又出现(xiàn)了“宕机”。

　　周(zhōu)五夜盘期间，不少投资者和期货公司(sī)人士反映，博易大师(shī)手机端突(tū)然登(dēng)陆不上了，打开页面一直显示“正在连(lián)接行(xíng)情(qíng)服务(wù)器”，然后就停留在这个阶段，一直无法往(wǎng)后显示。记者(zhě)也(yě)在第一时间(jiān)联系到了几(jǐ)位期货交易者，他们也向(xiàng)记者证实，夜盘期(qī)间遭遇大半个小(xiǎo)时的“黑天(tiān)鹅(é)”事(shì)件。

　　“手机(jī)掌上财富App无法登录，持续大半个小时(shí)，有客户多(duō)个期货(huò)公司的账户都(dōu)无法登陆(lù)，行情(qíng)软(ruǎn)件打不开，还以为(wèi)是网络问题。突(tū)发状况出现后(hòu)，我(wǒ)们(men)博易大师的技术群里均在反馈事故信息。”一(yī)家(jiā)期货公司(sī)的技术部人员告诉记者。

　　“周五晚间博易大(dà)师交(jiāo)易软件的(de)技(jì)术群里报的有广(guǎng)州、深圳(zhèn)、东莞等地，表面是所有广(guǎng)东的行情站点有问题，客户主动(dòng)连接，但是连不上也(yě)会自动切到就近的站(zhàn)点(diǎn)，具体(tǐ)原因不(bù)知道，还在等博易的答复(fù)。”上述期(qī)货公司技术人员(yuán)说。

　　一位期货公司人员苦诉(s2两白酒是多少ml 二两酒五个小时还会吹出来吗ù)道，作为一线(xiàn)服务人员(yuán)，他(tā)只知道周五晚上客户投诉公司的软件交易不了，最后才知道是博易(yì)大师交易软件(jiàn)出现了问题(tí)，直到周(zhōu)六(liù)也没(méi)见有答复。“我们周五晚上没少被客(kè)户骂，周六早上还要给客户解释。其实，我们也很无(wú)奈，最终是(shì)我们(men)一线(xiàn)市场人员默默承(chéng)受这一(yī)切。”

　　据了解，也有期货公司人士第一时间给博易大师的客服打电话，对方回复说，正在排查。也有技术人(rén)员称(chēng)，可能行(xíng)情线(xiàn)路出问题了，不过具(jù)体原因(yīn)还需等博易(yì)大(dà)师的官方通知(zhī)。截至发稿，博易(yì)大师还没有对此次事故进行解释。

　　“我以为(wèi)是手机(jī)出现了(le)问题，把软(ruǎn)件(jiàn)卸(xiè)载后重新下载了(le)，不行；用无线和(hé)流量也(yě)都(dōu)试了，还是不行，吓得我赶紧切换交(jiāo)易软件(jiàn)。”一位投资(zī)者称。

　　记(jì)者(zhě)在采访中了解(jiě)到，目前手机下(xià)单方面，期货交易2两白酒是多少ml 二两酒五个小时还会吹出来吗者用的最(zuì)多(duō)是(shì)国内某款(kuǎn)第三方软件，该软(ruǎn)件收(shōu)费之后，很多公司都(dōu)开发了(le)自己的(de)App。现在交(jiāo)易(yì)者下(xià)单渠道比较多，一家出(chū)故障，还有(yǒu)别的可替代，对大多数交易者影响不是(shì)特别大。

　　“就我们(men)公司(sī)情况，我了(le)解一共有四(sì)种手(shǒu)机下单渠(qú)道，如(rú)果一家出问题，另外几家都可以替代。如果客户用单一的博(bó)易App，那很大可能会受影响。”华南地区一家(jiā)期(qī)货(huò)公司(sī)人员说。

　　记者了解到(dào)，多(duō)家期(qī)货(huò)公司都向博易大师反(fǎn)映出(chū)现同样(yàng)的问题(tí)。对(duì)此，期货公司和客(kè)户是服务解决的(de)呢？

　　“当(dāng)有客(kè)户反(fǎn)映登不(bù)上去软件的时(shí)候，我(wǒ)们(men)公司技术部和数智中心联合排查，先查看2两白酒是多少ml 二两酒五个小时还会吹出来吗是否是我们(men)公司(sī)自(zì)身软件的问(wèn)题，同时也(yě)将这(zhè)次情况及时反(fǎn)馈到博易技术交流(liú)群中(zhōng)。在博易技术(shù)交流(liú)群中，陆陆续(xù)续也有(yǒu)其他公司出现同样的问题。”上述(shù)期货公司人(rén)员说，“发现问题后，我们(men)领导在工作群里第一时间(jiān)统筹部署：一是技术(shù)岗与(yǔ)软(ruǎn)件公司继续联系，尽快找出问题(tí)并解(jiě)决问题；二是(shì)客户(hù)经理做(zuò)好对客户(hù)的安抚(fǔ)工作(zuò)，并告知客户(hù)可(kě)以通(tōng)过其(qí)他手机(jī)软(ruǎn)件(jiàn)或电脑版的软(ruǎn)件下单(dān)，或者打报单(dān)电话来(lái)解决下单问题；三是(shì)总部夜班交易岗时刻准备(bèi)接听(tīng)客户(hù)保(bǎo)单电话。”

　　交易(yì)软(ruǎn)件出问题不是新鲜事，但(dàn)涉及范围广。对于(yú)期货(huò)行(xíng)业来(lái)说，相关(guān)各方尤(yóu)其是软件(jiàn)提供商（服务商）需要进(jìn)一步提(tí)升技术(shù)保障(zhàng)能力和(hé)稳定性(xìng)，减(jiǎn)少此类故障(zhàng)发生。

　　对交(jiāo)易者(zhě)来(lái)说，交(jiāo)易(yì)软(ruǎn)件出现故障(zhàng)会导(dǎo)致无法及时发送交(jiāo)易指令、错失行(xíng)情、无法(fǎ)按照意(yì)愿进行开平仓、止盈止损偏离心(xīn)理(lǐ)价位、不能(néng)及时调动(dòng)资(zī)金(jīn)等一系列问题(tí)。

　　“为应对此类突发(fā)情况，投(tóu)资者要有期(qī)货公(gōng)司的客(kè)户(hù)经理的联系方式或(huò)者(zhě)熟悉期货公司的紧急报单(dān)电(diàn)话，所有交易(yì)尽量带上止(zhǐ)损(sǔn)。因为期货交易本来(lái)就(jiù)是有风(fēng)险(xiǎn)的，无(wú)论行情软件出现的突发(fā)情况还是期货行情的剧烈波动。”上述投资者说。

　　交易软件故障是交易(yì)风险的一部(bù)分，交易(yì)者(zhě)应(yīng)该平时做好类(lèi)似事件的应(yīng)急预案，防(fáng)范于未然。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 2两白酒是多少ml 二两酒五个小时还会吹出来吗