金融界5月8日消息 两部门近日(rì)联合印发的(de)《关于规范房(fáng)地产经纪服(fú)务的意(yì)见》明确，加强从业(yè)46oz爆米花多大万达影城 爆米花会吃胖吗主体管理。严格落实经纪机构备案制(zhì)度(dù)。全面推行经纪(jì)从业人(rén)员(yuán)实名登记。经纪服务内容由基(jī)本服务和延伸服务组成。基本服务是促成房屋交易提供的一揽子(zi)必要服务，延伸服务是(shì)可(kě)单(dān)独提供的额外服务。意见明确，严禁(jìn)操纵经纪服务收费。经纪机构不得(dé)滥(làn)用市场支配地位(wèi)以不(bù)公平高价收取经纪服务费用。房地(dì)产互(hù)联网(wǎng)平台(tái)不(bù)得干预经(jīng)纪机构(gòu)自主决定收费(fèi)标(biāo)准(zhǔn)。

　　意见(jiàn)全文如下：

　　住房和(hé)城乡建(jiàn)设部市场监管总局关于规范房地产经(jīng)纪(jì)服(fú)务的意(yì)见

　　各省、自治区、直辖(xiá)市及新疆生产建设兵团住房和(hé)城(chéng)乡建设厅（委、管委(wěi)、局）、市场监督(dū)管理局(jú)（厅(tīng)、委）：

　　房(fáng)地产(chǎn)经纪对促进房屋交易、提高交易效率、保障交易(yì)安全(quán)具有重要作(zuò)用(yòng)。近年来，部分房(fáng)地产经(jīng)纪机构存在(zài)利用(yòng)房源(yuán)客源优势收(shōu)取过高费(fèi)用、未(wèi)明码(mǎ)标价(jià)、捆绑收(shōu)费、滥用客(kè)户个(gè)人信息等问题，加(jiā)重交易当事人负(fù)担、侵害其(qí)合(hé)法权益。为规(guī)范房地(dì)产(chǎn)经纪服务，加强房地(dì)产经(jīng)纪行业(yè)管理，促进(jìn)房(fáng)地(dì)产市场健康发(fā)展(zhǎn)，现提出(chū)以下意(yì)见。

　　一、加强从(cóng)业(yè)主体管理。严格落(luò)实(shí)房地(dì)产经(jīng)纪机构备案制度。为新建商品房(fáng)销售和存量(liàng)房(fáng)买(mǎi)卖、租赁提供代理、居(jū)间(jiān)等(děng)经纪服(fú)务的机构(gòu)，应当按(àn)照《房地产经纪管(guǎn)理办法》规定(dìng)向所在地住房和城(chéng)乡(xiāng)建设部门备案。市、县住房和城乡建设部门要全面(miàn)推(tuī)行经纪从业人(rén)员(yuán)实名登记，加强经纪从业人员管(guǎn)理。经纪从业(yè)人员提供(gōng)服务时，应当佩戴经实名登记的工(gōng)作牌、信息卡(kǎ)等(děng)，公示(shì)从业信(xìn)息，接受社会监督。

　　二(èr)、明确经纪(jì)服(fú)务(wù)内容。房地产经纪机构提供(gōng)的经(jīng)纪服务(wù)由基本服务和延伸服(fú)务(wù)组成。基本服务(wù)是房(fáng)地产经纪机构为(wèi)促(cù)成房屋交(jiāo)易提供(gōng)的一揽子必要服(fú)务，包括提供房源客源信息、带客户看(kàn)房、签(qiān)订(dìng)房屋(wū)交(jiāo)易合同、协助办(bàn)理不动产登记等。延伸服务是房地产经纪机构(gòu)接受交易当事人委(wěi)托(tuō)提(tí)供的(de)代(dài)办贷款等额外服(fú)务(wù)，每项服务可以单独提供。

　　三、合(hé)理确定经(jīng)纪服务收费。房地产(chǎn)经纪服务收费由(yóu)交易各方根据服务(wù)内(nèi)容、服务质量，结合市场供求关系(xì)等因素协(xié)商确定。房(fáng)地产经纪机(jī)构要合理降低住房买卖和租赁(lìn)经(jīng)纪服(fú)务费用(yòng)。鼓励按(àn)照(zhào)成交价格越高、服(fú)务费率越(yuè)低的原则实行分档(dàng)定价。引(yǐn)导由交易双方共同承担经纪服务(wù)费(fèi)用。

　　四、严格实行明码标价。房(fáng)地产经纪机构(gòu)应当在经营门店(diàn)、网站、客户端等场(chǎng)所或渠道(dào)，公示服(fú)务项目、服务内容和(hé)收(shōu)费标准，不得混合标价(jià)和捆(kǔn)绑收费(fèi)。房(fáng)地产经(jīng)纪机(jī)构提(tí)供的基(jī)本(běn)服务和延伸服务(wù)，应当分别(bié)明(míng)确服(fú)务项(xiàng)目和(hé)收费标准。房地(dì)产经纪(jì)机构收费前应当向交易当事人出具收(shōu)费(fèi)清(qīng)单，列明收费标(biāo)准、收费(fèi)金额，由当事(shì)人签字(zì)确认。

　　五、严禁操纵经纪服务收费。具有市场支配地(dì)位的房地产(chǎn)经纪机构，不得滥用市场支配(pèi)地位以不公平(píng)高价收取经(jīng)纪服务费用(yòng)。房(fáng)地产互联网(wǎng)平台(tái)不得强制(zhì)要求加入平台的房地产经纪机构实(shí)行统一(yī)的(de)经纪(jì)服(fú)务收费标准，不得干(gàn)预房地产经纪机构自主决(jué)定收费标准(zhǔn)。房地产(chǎn)经纪机构、房地产互联网平台、相关行业(yè)组织涉嫌实施垄断行为的，市场监管(guǎn)部(bù)门依法开展反垄(lǒng)断调(diào)查。

　　六(liù)、规(guī)范签订交易合(hé)同。各地住(zhù)房和城乡建(jiàn)设(shè)部门要制定房屋买卖合同(tóng)、租赁合同、经纪服(fú)务合(hé)同示范文本。房地产经纪机构应当在经(jīng)营场所(suǒ)醒目位置公(gōng)示合同示范(fàn)文本，方便交(jiāo)易当事人使用。房地产经(jīng)纪(jì)机构促(cù)成房(fáng)屋(wū)交易，应当通过房(fáng)屋网(wǎng)签备(bèi)案(àn)系统办理(lǐ)房屋买卖、租赁合(hé)同网签备案。

　　七、加强个人信(xìn)息保护。贯彻落(luò)实《中(zhōng)华人民共和国(guó)个(gè)人信息保护(hù)法》，房地(dì)产经纪机构及从业人(rén)员不得非法收集、使用、加工、传输他(tā)人个人信息(xī)，不得非法(fǎ)买(mǎi)卖、提供或者公开他人个人信息(xī)。房(fáng)地产经纪机构要建立(lì)健全客户个人(rén)信息保护(hù)的(de)内部管理(lǐ)制度，严格依法收集、使(shǐ)用、处理客户个(gè)人信(xìn)息，采取46oz爆米花多大万达影城 爆米花会吃胖吗有效措施防范泄露或非法使用(yòng)客户个人(rén)信息。未经当事人同意，房地产经纪机(jī)构及从业人(rén)员不得收集(jí)个人信(xìn)息和房屋状况信息，不得发送商(shāng)业性短信(xìn)息(xī)或拨打(dǎ)商业性电(diàn)话。

　　八、提升(shēng)管(guǎn)理(lǐ)服务(wù)水平。市、县(xiàn)住房和城乡建设部门要(yào)建立健全房屋交(jiāo)易管理服务平(píng)台，加(jiā)强(qiáng)对交易房(fáng)源、房地产经纪机构(gòu)及从业(yè)人员的管理。房地产经(jīng)纪(jì)机构发(fā)布的房源信息，应(yīng)当通(tōng)过平台进行核验。鼓励(lì)通过(guò)房屋交(jiāo)易管(guǎn)理服务平(píng)台向(xiàng)交易当事人提供(gōng)房(fáng)源核验、房源发布、合同网签备(bèi)案(àn)等便民服务。加强存量房交易资金监(jiān)管，除交易当事人提(tí)出(chū)明确要求外，购房款应纳入资金监管账户。鼓励(lì)房(fáng)地产经纪机构(gòu)将经纪(jì)服(fú)务费用纳(nà)入交(jiāo)易(yì)资(zī)金监管范(fàn)围。

　　九、加大违法违规(guī)行为整治力度。各地住(zhù)房(fáng)和城乡建设部门要将(jiāng)规范(fàn)房(fáng)地产(chǎn)经纪服(fú)务纳入(rù)房地产市场秩序整治的(de)重要(yào)内容，会同有关部门依法查处(chù)“黑中介”、侵犯个人(rén)信息合法权益等违法违规行为，曝光典型案例。对(duì)收费明显高于市场平(píng)均水平(píng)的(de)房地产经纪机(jī)构，住房和城乡建设部门(mén)会同(tóng)市场监(jiān)管等部门采取约谈等综(zōng)合措施进行(xíng)重点监管。市场监(jiān)管部门(mén)会同有(yǒu)关部门依法查处(chù)不按规定明码(mǎ)标价、操纵经纪服务收费等(děng)违反价格和反垄断法律法规的行为。对(duì)房地产经纪机构相关违法违规信息，市(shì)场监管部(bù)门要依法(fǎ)依规纳入国家(jiā)企业信用信息(xī)公示系统。

　　十、加(jiā)强行业自律管理。房(fáng)地产经纪行业组(zǔ)织要健(jiàn)全行(xíng)规行约，完善房地产经纪(jì)服务标准和(hé)执业规(guī)则，引导房地(dì)产经纪机构及从业人员依(yī)法合(hé)规经(jīng)营。对房地产经纪机构及从(cóng)业人(rén)员存(cún)在(zài)收费不46oz爆米花多大万达影城 爆米花会吃胖吗规范(fàn)、侵(qīn)犯客户(hù)个人信(xìn)息合法权益等情形的，房地产经纪(jì)行业组织依据行规行约(yuē)给予(yǔ)自律处分。

　　住房和城乡建设部(bù)

　　市场监管(guǎn)总(zǒng)局

　　2023年4月(yuè)27日

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