雪豹财(cái)经社独家获悉，京(jīng)东高级(jí)副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松(sōng)于(yú)近日退休。他是在(zài)京东(dōng)供职15年的(de)老兵，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比最(zuì)高的(de)业务。

　　京东市值最高的子集团京东健康(kāng)进行了近年来最大的组织(zhī)变革(gé)，新成立(lì)即时零售部和(hé)线下医(yī)疗业务(wù)部，原数字健康业务部(bù)和(hé)政府(fǔ)事(shì)务部(bù)更名为企业业务部和公共(gòng)事务与合规(guī)部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京(jīng)东在存量竞争(zhēng)环境下，从开疆拓土到以守(shǒu)为攻的(de)战(zhàn)略转换。

　　作(zuò)者丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘强东从(cóng)幕后回归台(tái)前(qián)，都会带来整个京东巨大的(de)人事变动，最近的这(zhè)一(yī)次也不例(lì)外。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹(bào)财经社独家(jiā)获悉，原京东集(jí)团(tuán)高级副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东(dōng)副总(zǒng)裁、惠(huì)寻业务负责人汤恒(héng)晟出任京东自有(yǒu)品牌代理负责人，向(xiàng)京东集团董事会主(zhǔ)席(xí)刘强东和京东(dōng)CEO许(xǔ)冉(rǎn)汇报。京东的(de)自有品牌(pái)业务(wù)主要包(bāo)括京东京造和惠寻。

　　京(jīng)东市值最大的子公司(sī)京东健康，也迎来了近年来最大的架(jià)构调整。雪豹财经社独家获(huò)悉，京东健康近日新成(chéng)立(lì)即(jí)时零(líng)售部和线下医疗业务部，将原数(shù)字健康业(yè)务部和政府(fǔ)事务(wù)部更名为企业业务(wù)部和公共事务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普(pǔ)通员工都(dōu)对这(zhè)句(jù)话(huà)深信不疑。去年底，刘强东用一次严厉的高(gāo)管批评会(huì)议宣(xuān)告回归后，一名内部员工评价称，“随着一系列调整，东(dōng)哥的影子无处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾(céng)三次“放(fàng)权(quán)”，但当他认(rèn)为(wèi)公司(sī)遭遇危急时刻，便强势回(huí)归，带着变革决心推(tuī)动这架巨大机(jī)器上(shàng)的齿轮继续转动。

　　上(shàng)一次是(shì)在京东内(nèi)部被(bèi)称为“至(zhì)暗(àn)时刻”的2018年，刘强东换下了大批高管，将徐雷推上前台(tái)。如今，多次直言京(jīng)东遭(zāo)遇危机的刘(liú)强东打(dǎ)起了低(dī)价战(zhàn)争，并又(yòu)一次推动了(le)自上而下的人事变(biàn)革，原CFO许冉被他推(tuī)到前台。

　　时隔4年的(de)两次巨(jù)大(dà)变革背后(hòu)，京东(dōng)到底发(fā)生了什么(me)？

　　高级副总裁王笑松(sōng)与徐雷(léi)同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财(cái)报发(fā)布当日传出(chū)，迅(xùn)速(sù)发酵，但这只是京东(dōng)人事巨变最引人瞩目的(de)一个缩影，下面还有更大的(de)暗流汹涌。

　　京东在一(yī)封内部信(xìn)中称，高(gāo)级副(fù)总裁(cái)、自(zì)有品牌(pái)负责人王笑松因个人原因(yīn)提(tí)出退休(xiū)申请，管理层批准后同意(yì)。公(gōng)司对王笑松多年来为京东作出(chū)的(de)贡献表示感谢(xiè)，肯定了他在3C业务、生鲜业务(wù)及自有品牌业务的成绩。王笑松退(tuì)休的(de)原因与徐(xú)雷一样。

　　多名京(jīng)东(dōng)内部(bù)人士告(gào)诉雪豹财经社，针(zhēn)对高层的变动还将(jiāng)继续。

　　很多京东员工对王笑松的退(tuì)休并不感到意外。一(yī)名员(yuán)工评(píng)价称，“他从中心一路走到边缘。”另(lìng)一名(míng)员工透露(lù)，在去(qù)年底(dǐ)的京东内部会议上，刘强东批评的高管(guǎn)中有王(wáng)笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年加(jiā)入京东，比(bǐ)徐雷正(zhèng)式加(jiā)入还早一年(nián)，在京(jīng)东工作15年(nián)。他(tā)曾是(shì)京东最年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事(shì)业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建(jiàn)三大(dà)事业群：大快消事(shì)业群、电子文娱事(shì)业群、时尚生活事业(yè)群，其中大(dà)快消事业群由生鲜事业部、消费品(pǐn)事(shì)业(yè)部以及新通路事业部构成。王笑松(sōng)担(dān)任(rèn)大快消事业群总裁，同时升任(rèn)京东高级副总裁，他手握京东(dōng)GMV贡献占(zhàn)比(bǐ)最大的业务(wù)。

　　也是在同一年，京东(dōng)经历内部(bù)公(gōng)认的(de)“至暗时刻”，股价(jià)震荡下行(xíng)，用户数被拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒马在新(xīn)零售赛(sài)道不断开疆拓土(tǔ)，曾带队组(zǔ)建京东自营生鲜超市7FRESH的(de)王笑松被(bèi)派去打这(zhè)场硬仗。王笑松曾对媒体表示(shì)，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事(shì)实上，7FRESH的(de)这场仗打得并不顺(shùn)利(lì)，一年时间内(nèi)仅开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强势(shì)主导了京(jīng)东的人事(shì)变革，王笑(xiào)松在(zài)新一轮调(diào)整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在(zài)这(zhè)一(yī)年(nián)，徐雷被推(tuī)到前(qián)台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一(yī)路被边缘化(huà)，2019年从生鲜事业部离任(rèn)，2020年出任自有品牌负(fù)责人。自有(yǒu)品牌(pái)业(yè)务主(zhǔ)要包括京东(dōng)京造和惠寻，在京(jīng)东内部相对(duì)边(biān)缘，营收占(zhàn)比不高。

　　此次(cì)接任王(wáng)笑松的是他的直系下属汤恒(héng)晟，后者(zhě)拥有丰富(fù)的京东(dōng)自有品牌(pái)业务经验，曾先后担(dān)任京东京造总经理和(hé)惠寻(xún)负责人。

　　京东健康近年(nián)来(lái)最大的组织变革

　　雪豹财经社(shè)独(dú)家(jiā)获悉，京东(dōng)市值最(zuì)高(gāo)的子(zi)集团京(jīng)东健康迎来了近年来最大的组织变革：新成立(lì)即时零售(shòu)部和线下医疗业务(wù)部，将原数(shù)字健康业(yè)务(wù)部(bù)和政府(fǔ)事(shì)务部(bù)更名为企业(yè)业务部和公共事务(wù)与合规部。

　　此外，京东健康发公(gōng)告称原CFO曹冬(dōng)已辞任，将在京东集(jí)团担任新的职(zhí)务，接任他(tā)的是京(jīng)东集团(tuán)投资支持部(bù)负责人(rén)及自有品(pǐn)牌业务部财务负责(zé)人(rén)邓卉。

　　京东健(jiàn)康的前(qián)身(shēn)是(shì)京东大药房，从(cóng)一家自营网(wǎng)店逐步(bù)成(chéng)长为(wèi)京东旗下专注于医疗健康(kāng)业务的子集(jí)团，2020年底登陆港交所。目前市值约(yuē)为1700亿港元，是京东系公司(sī)中，除京东集团外市值最高的上(shàng)市公司。今年一季度(dù)，京(jīng)东健(jiàn)康营收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财(cái)务报告准则经营利润(rùn)同比(bǐ)增(zēng)长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京(jīng)东(dōng)健康是医疗健康商品、服务、解决方案提(tí)供商，产品及服务覆盖医药健康实物产业链、医疗流程、健康场景。刘强(qiáng)东是(shì)京东健康最大的(de)股东，持股近(jìn)70％。

　　本次组(zǔ)织架构(gòu)调整主(zhǔ)要包括：1）成立即时零售部(bù)，由原(yuán)医药部(bù)负责人王一婷(tíng)负责(zé)；成立线(xiàn)下(xià)医(yī)疗(liáo)业务(wù)部，负(fù)责人去巴基斯坦办签证多少钱，去巴基斯坦需要签证吗暂(zàn)未披露；2）原综合(hé)部负责人宋志(zhì)瑞接(jiē)任医药(yào)部负责人(rén)；原综合服务部供应链提升部负责(zé)人王海华，出任(rèn)综合服务部负责人；原数字健(jiàn)康(kāng)业(yè)务部更名为企(qǐ)业业务部，由原药京采(cǎi)负(fù)责人周(zhōu)新(xīn)元负责；原(yuán)政府事务部更名(míng)为公共事务(wù)与合规部，负责人暂(zàn)未(wèi)披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立(lì)即时(shí)零售部和线下医疗业务(wù)部是动作最(zuì)大的(de)调整(zhěng)，二(èr)者(zhě)都(dōu)瞄准(zhǔn)了线下(xià)履约能力。其中即(jí)时零售部(bù)是此次调整中的首位，一名(míng)京东员工向雪豹(bào)财经社透露，“因为美团在即时配(pèi)送端有优势，用户经常会在京(jīng)东健康(kāng)上看病，去美(měi)团下单买药。”因此(cǐ)，京东健康也要加(jiā)强自(zì)己的即时配送能力。

　　京东(dōng)健康(kāng)CEO金恩(ēn)林在2022年财报中提到，要(yào)进一步提升“快速送药”能力。京(jīng)东健康(kāng)此前选择(zé)的方式是复(fù)用(yòng)达达快送和(hé)京东到家的配(pèi)送能力。

　　线上线下一体化建设是金恩林的(de)战略目(mù)标。在(zài)京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线(xiàn)下一体化、打造新型医疗健康(kāng)服务体(tǐ)系”被(bèi)放在首位。

　　据2022年财报(bào)，京东(dōng)健康目前自营(yíng)医(yī)疗商品零售占营收超过85％，其(qí)中对物流配送时间更(gèng)不(bù)敏感的非药(yào)品类（比如保健品(pǐn)）贡献过半。京东(dōng)零售一直努(nǔ)力摆脱(tuō)“大药房”的形象，线上线下结合“医(yī)+药”的转型不可避免(miǎn)。

　　事(shì)实(shí)上，这套打法(fǎ)早已成为大健康赛道的共识(shí)。今(jīn)年(nián)3月，美团(tuán)买药(yào)slogan由“买(mǎi)药上美团(tuán)”变为“24小(xiǎo)时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大(dà)健康赛道呈现一超多强的市场(chǎng)格局(jú)。从市值、营收(shōu)维度看，京东健康暂(zàn)时(shí)领先，早(zǎo)期与京东健(jiàn)康、阿里健康三足鼎立的(de)平安好医(yī)生掉队明显。不(bù)过，随着(zhe)美团(tuán)强势入局(jú)，新一(yī)轮洗牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月(yuè)，美(měi)团在医(yī)药健康O2O领域累计营收105.4亿元(yuán)。王兴(xīng)也多次表示(shì)对(duì)美团买药(yào)的增(zēng)长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度(dù)高(gāo)

　　大环境(jìng)变了，能够(gòu)站在刘强(qiáng)东身边的人也变了。

　　2018年(nián)，京东面临(lín)的困境是营收增速下(xià)降，与高(gāo)速发(fā)展的电商行业(yè)格格不入，被阿(ā)里(lǐ)越甩越远，又(yòu)被后来者拼多多(duō)迫近。强(qiáng)敌(dí)环(huán)伺(cì)，刘强东亟需开疆(jiāng)拓土的大(dà)将(jiāng)。在2019年2月(yuè)一场内部(bù)高管(guǎn)会上，刘强东痛斥“混日(rì)子的人太多”，他需要(yào)“去巴基斯坦办签证多少钱，去巴基斯坦需要签证吗能拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而来(lái)的组织变(biàn)革中，能打仗的徐雷走向前台，出(chū)师不(bù)利的王笑松和另一位高(gāo)级副总裁胡胜利(lì)（当时主管(guǎn)时尚生活(huó)事业群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京东连续(xù)3年净收入同比增长26％以上，活跃用户也(yě)从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷的存量竞(jìng)争(zhēng)时期，刘(liú)强(qiáng)东需要的是以守为(wèi)攻的人才。

　　从京东此轮人事变动中不难看(kàn)出，刘强东(dōng)认为守成之人(rén)必须(xū)具(jù)备两(liǎng)个条件：会算(suàn)账，忠诚(chéng)度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经(jīng)验(yàn)。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个京东人事变动中都处于(yú)C位。京(jīng)东(dōng)零售中最重要(yào)的3C事业群被拆(chāi)分成家电家居事业群和电脑(nǎo)通讯(xùn)事业(yè)群，其中(zhōng)家电家具事业群由原(yuán)京东零售CFO李帅负(fù)责，原京东健康(kāng)CFO曹(cáo)冬也将在集团担(dān)任新的职务(wù)。

　　雪豹财经社曾独家报道(dào)京东(dōng)科技原销售负责人徐丰(fēng)升任总裁(cái)，他(tā)同样(yàng)是对收(shōu)支敏感的高管。（详见《京东科技迎来新总裁，销售中心(xīn)负责人(rén)徐丰(fēng)升(shēng)任》）

　　多(duō)名京东内部员工评价(jià)称，互联网(wǎng)公(gōng)司都变得(dé)更加务实，京(jīng)东也不例外(wài)，“找最会算账的人当家，才能赚到更(gèng)多(duō)的钱(qián)”。

　　从(cóng)去年年底开始，刘强东多次在(zài)内部提及低价战略，目(mù)的都是为了守(shǒu)住(zhù)被拼多多(duō)等竞对不(bù)断蚕(cán)食的存量用(yòng)户，再用低(dī)价(jià)去争夺更多(duō)用户(hù)。（详见《刘强东(dōng)回(huí)归烧了(le)三(sān)把火，想(xiǎng)抢(qiǎng)回被拼多(duō)多“劫走”的用户(hù)》）

　　打低(dī)价战争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳(jiā)人(rén)选。今年Q1，京东的经营利润和(hé)自由现金流均同比大幅增长，这部(bù)分得益于降本增效措施。徐雷在近日财报电(diàn)话会上对(duì)许冉的(de)评价(jià)也印证了这一(yī)点：“许(xǔ)冉能带领京东走进(jìn)下(xià)一阶段，更加注重业务健康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追求对(duì)公司的(de)绝(jué)对控制权，而高(gāo)管(guǎn)的(de)忠诚(chéng)度是保证变革能否顺利(lì)推(tuī)进(jìn)的先决条件。

　　在此次京东变革中，两(liǎng)种类型的高(gāo)管得到重用：一种是刘(liú)强东(dōng)多(duō)年来亲自培养的管培生(shēng)，另(lìng)一种是在京东内部(bù)没有复杂人际关系的职业经理人。

　　京东零(líng)售新任电脑通讯(xùn)事业群负责(zé)人吴双喜(xǐ)、时尚美妆事业群负责人孔祥(xiáng)莹、全(quán)球购事(shì)业部负责人杨啓焜和京东健康(kāng)医(yī)疗(liáo)部负责人宋志瑞，均是(shì)管培生出身。多(duō)名内(nèi)部人士称(chēng)，管培生是刘强东(dōng)的绝对嫡系，拥有诸多特权(quán)，包括周报直接抄(chāo)送刘强东，能参加高级别的高管会议，一般至少由业务部门的(de)副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体(tǐ)报道，刘强东(dōng)在近几(jǐ)年(nián)开(kāi)始(shǐ)倚(yǐ)重专业能力(lì)强(qiáng)且在(zài)京东内(nèi)部没(méi)有复杂人际关系的职(zhí)业经理人，许冉便是典型代表。她于2018年加入京东，内部人士认(rèn)为她“安静，耐心，十分服从刘强东下达的(de)命令(lìng)”。

　　接手(shǒu)京东(dōng)零售大商超全(quán)渠道事业群的姚彦中(zhōng)，是京东零售三个重要(yào)品类事业(yè)群中(zhōng)唯一(yī)一(yī)个没有(yǒu)离开的副(fù)总裁(cái)级别(bié)高管。刘强东(dōng)曾在内(nèi)部会(huì)议上(shàng)评价他，“整(zhěng)个京东零售，只有1.5个人在会上说真话(huà)、提问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中(zhōng)。”缪钦也(yě)是2020年才(cái)加入(rù)京东的(de)职业经理人(rén)，目(mù)前(qián)担任京东零(líng)售生(shēng)活服(fú)务事业(yè)群负责人。

　　带领自己亲自摆(bǎi)放位置并(bìng)信任的这群人，刘(liú)强东(dōng)即将开打(dǎ)一场新的仗(zhàng)。市场并不担(dān)心不(bù)懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无论公(gōng)告上的CEO名单(dān)如何更替，京东(dōng)真正的掌舵人(rén)只有一个(gè)。

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