一时之间，ChatGPT火爆出圈。写(xiě)得了代码、作得(dé)了诗，甚至还能完成(chéng)学术(shù)论文，“小能手”ChatGPT引起了各(gè)行各业的无限(xiàn)遐想。如(rú)果将(jiāng)ChatGPT应用金融行业，会有(yǒu)哪(nǎ)些可能性呢？21世(shì)纪经济(jì)报道记(jì)者就此向金融从业人员发起采访后发现，答案主要集中在以下(xià)几个方面：写企业宣传稿(gǎo)、写(xiě)研报、做客服、做(zuò)催收、营销、专业分析等。对于ChatGPT在(zài)金融领域的应用(yòng)，有人充满(mǎn)了期待，有人并不乐(lè)观(guān)，也有(yǒu)人表(biǎo)示担忧。

率先落地于(yú)哪(nǎ)些金融场景“唇炎吃什么维生素，唇炎吃什么维生素好生命的舞台上(shàng)，我们(men)都(dōu)是基因的(de)载体”、“如(rú)果说基因(yīn)给我们的生命带来了基础，那亲情便是对生命的(de)深刻赋予。它不(bù)由基因驱使，而是一种慷慨的选择”，这两句(jù)诗充(chōng)满浪漫(màn)主义色(sè)彩，从(cóng)生命(mìng)的(de)角(jiǎo)度对亲(qīn)情做出了不(bù)一(yī)样的阐述。如(rú)果不透露答(dá)案，你能想(xiǎng)到这是聊天机(jī)器人ChatGPT所写吗？最近，招行信用(yòng)卡在官方微信公众号(hào)发布了名为(wèi)《ChatGPT首秀金融界 ，招行亲情信用卡诠释“人生逆旅(lǚ)，亲情无价”》的推文，这两句(jù)诗正是出于此。据(jù)了解(jiě)，这(zhè)是金融行业首次(cì)尝试(shì)于ChatGPT大胆(dǎn)生产宣传稿件。不过(guò)，这(zhè)并不能严格(gé)算是(shì)ChatGPT的独立作品(pǐn)，而是朱明杰(jié)博(bó)士等AI专家与招行信(xìn)用卡(kǎ)合作(zuò)的(de)结(jié)果(guǒ)。招行信用卡从(cóng)客户需求出发(fā)，对内容生(shēng)产、金融产品(pǐn)与合作伙伴(bàn)生态，实践(jiàn)了(le)自己的(de)思考和理解；AI专家们则从AIGC（AI Generated Content，即利(lì)用(yòng)人工智能技(jì)术来(lái)生成内容(róng)）模型生成(chéng)特(tè)性(xìng)的角度出发，展开(kāi)了有趣、有意义(yì)的实验(yàn)。有金融(róng)业人士笑(xiào)称(chēng)，“以后写不出材料，也许可(kě)以问一(yī)问ChatGPT。”实际上(shàng)，还真的(de)有(yǒu)人这么做了。为(wèi)测试ChatGPT能否用于研(yán)究报告撰写(xiě)，财通证券李跃博团队采用ChatGPT撰写了(le)一(yī)篇医美行业研(yán)究(jiū)报告。据该团队(duì)介绍(shào)，“从(cóng)过程来看，搭建报(bào)告框架、生成文字(zì)并翻译共花费约1小时(shí)。从(cóng)结果(guǒ)来看(kàn)，不(bù)可否认的(de)是，ChatGPT在文字表意、标(biāo)题撰写等方面均具(jù)有较高水(shuǐ)平，但采(cǎi)用该(gāi)种直接生成+翻译模式形成的(de)报告仍(réng)具有以下问题：在标(biāo)点和(hé)术语方面存在明显错误、无(wú)法得(dé)知引用数(shù)据来源(yuán)及可靠(kào)性、部分复杂语句翻译后表意不清(qīng)晰。”除内容创(chuàng)作之外(wài)，金融从业者对ChatGPT在(zài)其他方面的应(yīng)用也有所(suǒ)期待(dài)。“ChatGPT可能率先在客服产品咨询知识库等方面(miàn)应用，比如，用在营销(xiāo)、运营(yíng)领域(yù)，用(yòng)于宣传、接(jiē)待以(yǐ)及内(nèi)容生成(chéng)。在(zài)技术门(mén)槛下降后(hòu)，将(jiāng)会出现(xiàn)垂类领域的ChatGPT，如风险、运(yùn)营(yíng)态势评估，专业(yè)分析等。”有银行金融科技负责人向记(jì)者直言，若是(shì)有成熟的ChatGPT，也(yě)许会考(kǎo)虑购买相关服务(wù)。在(zài)众多的畅想(xiǎng)中(zhōng)，应用于银行客(kè)服被提(tí)及得(dé)更(gèng)多。有人认为，“当前(qián)的电(diàn)子(zi)客服，并不(bù)能称(chēng)得上(shàng)是人工(gōng)智(zhì)能，能把天(tiān)聊死。”对于这一点，某金融科(kē)技公司(sī)技术(shù)专家告诉21世纪经济(jì)报道记(jì)者，“智(zhì)能语音、智(zhì)能客服、智(zhì)能催收都是ChatGPT在金融上很好的落地(dì)点，能聊得下去，比现在这种AB判(pàn)断(duàn)的智(zhì)能语(yǔ)音要更贴(tiē)近现实一些 。”中关村科金技术副总裁张杰(jié)在接(jiē)受21世纪(jì)经(jīng)济报道(dào)记(jì)者采(cǎi)访(fǎng)时(shí)表示，ChatGPT的能(néng)力可以分成chat和(hé)GPT两部分，即上层的对(duì)话能力和底层的(de)大规模语言模型(xíng)能力。关于对话能(néng)力，在金融领域对话(huà)的应用场景(jǐng)会很多，比如(rú)：外呼(hū)营销(xiāo)、客(kè)服中心、员工培训、线上营业厅等。张杰指出，关于(yú)语言模型能力，除了生成对话、生成图片外，还带(dài)来(lái)的一(yī)个惊喜(xǐ)，就是涌现出了思(sī)维链推理能力(lì)，在提示下它可以将(jiāng)复杂的任务分解(jiě)成一步步的(de)子任务。这就大幅拓展了AI的应用范(fàn)围，除了替代简单(dān)重复的体力劳动，还能替(tì)代简单重复的脑(nǎo)力劳(láo)动、辅助做(zuò)一些复杂的脑(nǎo)力(lì)劳动、创造性工作。比如：营销文案撰写、根据文章自动配图。

唇炎吃什么维生素，唇炎吃什么维生素好src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/02/79558be94cf03ea-1.png?imageMogr2/thumbnail/2160x0/format/webp/quality/80" data-ratio="1" data-type="png" data-w="340">

关注ChatGPT的(de)安(ān)全性(xìng)、可靠性“ChatGPT可以用，但不是直接用”、“ChatGPT也(yě)有一些风(fēng)险，就看(kàn)怎么用，交互的内容可能会(huì)变得不可控”、“ChatGPT远远没有达到可以(yǐ)应用这个程(chéng)度(dù)，因为还在(zài)摸索”......当真正谈(tán)论起ChatGPT在金融场景(jǐng)下的应(yīng)用(yòng)，无论是银行，还(hái)是科技公司，都表(biǎo)现(xiàn)出了十分谨慎的态(tài)度。

ChatGPT上线(xiàn)于2022年11月底，一经(jīng)推出就在社(shè)交媒体走红。瑞(ruì)银(yín)集团发布研报称之为“史上增长最(zuì)快的消费者应用”，5天注册用户(hù)就超100万，月活破亿仅用了2个多月(yuè)。

2月7日(rì)，ChatGPT官(guān)方(fāng)网(wǎng)站表示，“许多(duō)人(rén)在(zài)最近一(yī)小时内蜂拥(yōng)而至(zhì)我们的网(wǎng)站，但我们(men)的网(wǎng)络资源是有限的(de)。”在网上，有人向ChatGPT提问——银行业如(rú)何才能(néng)最好(hǎo)地(dì)使用 ChatGPT 技术(shù)？

对此，ChatGPT回(huí)答称：银(yín)行业可以通过(guò)多种方式使用 ChatGPT 技术(shù)来(lái)改善运营并为客户提供更好的服务。例如，ChatGPT 可用(yòng)于自动(dòng)化客户服务任(rèn)务，回答常见问(wèn)题或提供有关产品和服务的详细信息。

这可以让客户(hù)服务代表腾出时间专(zhuān)注于(yú)更复杂或高价(jià)值的任务，从而提高整体效率和客(kè)户(hù)满意(yì)度。此外，ChatGPT 可用于从大量数据中生成见解(jiě)和(hé)分析(xī)，使银行(xíng)能够快速轻松地获得(dé)对(duì)其(qí)运(yùn)营(yíng)的宝贵见解，并(bìng)做出更明智的决策(cè)。

未来，ChatGPT 技术可(kě)能会变得更加(jiā)强大和通用，从而使银行能(néng)够将其用(yòng)于更广泛的任务和(hé)应用(yòng)程序。

张杰强调，“在金融应用场景下不是简单的闲聊，机(jī)器人不仅要模拟真人(rén)回复，还要有领域知识的注(zhù)入，要兼顾答案的准确(què)性和可控性，不(bù)能‘一本正经地胡说(shuō)八道’”。

从ChatGPT撰(zhuàn)写的(de)医美行业研究报告也不难看出，该(gāi)技术还有待完善，或者说还不能独立使用(yòng)，而是需要人工配合(hé)。一位银行的技术负责人向21世纪经济(jì)报道(dào)记者表示，“ChatGPT在金(jīn)融场景的(de)应(yīng)用真正(zhèng)落地，也许还需要2-3年之久。”

正(zhèng)如(rú)ChatGPT 所(suǒ)说，ChatGPT等(děng)人工(gōng)智能语言模型无疑是一(yī)项重要的科技(jì)成果，但同时面临着(zhe)一(yī)些挑战和风险。据其所言(yán)，ChatGPT是基于巨大的数据集训练出来的(de)，这意味着(zhe)它在回答问题(tí)可(kě)能(néng)存在偏见和错误(wù)；ChatGPT 以及(jí)其他类(lèi)似的模型可能被用于恶劣的(de)，例如(rú)传播(bō)虚假信息和滥用(yòng)个(gè)人信息。

虎符(fú)智库研究员李(lǐ)建平告诉(sù)记者(zhě)，如同其他人工智能模(mó)型(xíng)一(yī)样，ChatGPT是把双刃剑，既可以是(shì)提(tí)升(shēng)效率的工具，解答人们的各种(zhǒng)问题(tí)、创(chuàng)造出大(dà)学水平论文，甚(shèn)至编(biān)写代码。同时也可(kě)能被绕过安全机(jī)制，用于(yú)实施有害的(de)活动。

比(bǐ)如(rú)，对(duì)网络安全行业来(lái)说(shuō)，既可以用来编写(xiě)网络(luò)钓鱼、生(sh唇炎吃什么维生素，唇炎吃什么维生素好ēng)成恶意软件、开展社(shè)工攻击，也成为网络防御者的有力工具。因此，我们看(kàn)到ChatGPT相继(jì)被(bèi)不少机构封(fēng)禁（Stack Overflow、高(gāo)校、顶级协会(huì)等），部(bù)分(fēn)原因是模型目前仍然会生成一些(xiē)虚(xū)假错(cuò)误内(nèi)容，并且难以辨别。对于(yú)如(rú)何(hé)规避ChatGPT所带来的安全问(wèn)题(tí)，他认为，从(cóng)安全防护的角度(dù)来(lái)看，ChatGPT的(de)运营机构需采取针对性的应对措施。对ChatGPT等类似模(mó)型进行(xíng)培训，标记恶意的活动和(hé)恶(è)意(yì)代(dài)码，避免其向(xiàng)恶意(yì)人(rén)员(yuán)提供；同(tóng)时对ChatGPT设置难(nán)以绕(rào)过护栏，提升恶意人员利用其生成恶意内容、开展(zhǎn)恶(è)意活动的门槛(kǎn)。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 唇炎吃什么维生素，唇炎吃什么维生素好