交通运输部办公(gōng)厅、工业和(hé)信息化部办公厅、公安部办(bàn)公(gōng)厅、国家市(shì古巴对中国人友好吗，古巴为什么对中国人这么好)场监督管理总局办公厅(tīng)、国家互(hù)联(lián)网信(xìn)息办公室秘书局发布切实做好网约(yuē)车聚(jù)合平台规范(fàn)管(guǎn)理有关工作的通知，压实企业责任，保障(zhàng)乘客和驾驶员合法权(quán)益。督促网约车聚合平台及合作网约车平合公司如(rú)实向(xiàng)乘(chéng)客提供车辆牌(pái)照(zhào)和(hé)驾驶员基本信(xìn)息。指导网(wǎng)约车聚合(hé)平台及合作网(wǎng)约车(chē)平台公司结合(hé)各自服务内容，依法建立健全咨询服务和(hé)投诉处理的首问负责制(zhì)度(dù)，及(jí)时妥善处理(lǐ)乘客和驾驶(shǐ)员的咨询(xún)投诉。各(gè)地有关部门(mén)要根(gēn)据(jù)法定职责保持(chí)打击非法营(yíng)运高压(yā)态势，对存在(zài)违法违规行为的网约车(chē)聚合平台及合作网约车平台公司要公开曝光。

　　各地交通运输、市场监(jiān)管等部门(mén)要督(dū)促网约车聚合平台(tái)及合作网(wǎng)约(yuē)车平台(tái)公(gōng)司(sī)落实明码标价(jià)等要求(qiú)，不得以不正当价格行(xíng)为扰(rǎo)乱市场秩序(xù)；督促网约车聚(jù)合平台(tái)不得(dé)干(gàn)预网约车平台(tái)公司价格行为，不(bù)得直(zhí)接参与(yǔ)车辆调度(dù)及(jí)驾驶员管理，维护公平竞争市场秩序。

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