4月20日，作为国内规模最大的民营能源企业之一的新奥(ào)股(gǔ)份（600803.SH），披露了(le)2022年度ESG报(bào)告(gào)。这份长达72页的社会责任(rèn)报(bào)告，就公司环境、社(shè)会和管治三个维度展开详细汇报。新奥股份践行ESG表现得到了社会多方的认可，获得(dé)2022年WindESGA股最(zuì)佳实(shí)践奖、安永可持续发(fā)展(zhǎn)年度(dù)杰出企业奖等多(duō)个奖(jiǎng)项荣誉。

　　bushi是什么意思，bushi是什么意思中文翻译新奥股份董事长王玉锁指出，ESG的理念(niàn)是推(tuī)动人类(lèi)社会可持(chí)续发(fā)展(zhǎn)，这个理(lǐ)念很(hěn)好地体现(xiàn)了(le)企业(yè)公民的社(shè)会(huì)价值(zhí)。作为(wèi)一家以清洁(jié)能源(yuán)为主的企(qǐ)业，理应有所作为(wèi)，作出表率。

　　推(tuī)动低碳发(fā)展，碳排放(fàng)强度下降28.3％

　　在ESG报告中，环境(jìng)（Environment）这一维度举足轻重，特(tè)别是在国内(nèi)“双碳”背景下(xià)，能源企业(yè)肩负重要使命(mìng)。新奥股份一方面积(jī)极主动履行(xíng)低碳减排义(yì)务，承(chéng)诺2030年实现(xiàn)碳(tàn)达峰，2050年实现碳中和(hé)，带动产业绿色(sè)低碳转型，为营造绿(lǜ)色生态贡(gòng)献(xiàn)力量。另一(yī)方面，公(gōng)司始终坚(jiān)持“科学管理、绿色清(qīng)洁、遵纪守法、持续改(gǎi)进”的环境管理方针，不断落实环保工作主(zhǔ)体责任(rèn)，明确内(nèi)部(bù)员工(gōng)的环保职责。

　　环境保(bǎo)护工作不只(zhǐ)是新奥股(gǔ)份(fèn)领导层付(fù)诸实(shí)践，公司的每(měi)一位员工(gōng)都有相关意识(shí)、决(jué)心(xīn)和实际举(jǔ)措。为了更好落(luò)实环(huán)保工作，新奥股份持续加强员工节能环保意(yì)识，发起低碳绿色办公(gōng)的(de)倡议活动，倡导各子公(gōng)司组(zǔ)织开(kāi)展各类低碳节能(néng)主题宣贯活动(dòng)，促进员工养成低碳办(bàn)公及生(shēng)活(huó)的(de)习惯，提升了公司低碳节能领域的黏合度(dù)、契合度。

　　截(jié)至2022年底(dǐ)，新奥股份碳排放强(qiáng)度同比下降28.3％，综(zōng)合能(néng)耗消耗密度同比下(xià)降20.4％，全年无重(zhòng)大(dà)环境污染事件与违规行为，新奥(ào)股份及(jí)下属公司66家(jiā)通过ISO14001环(huán)境管理体(tǐ)系认(rèn)证。新(xīn)奥股份助力社会及用户减排5288万吨，全年环保(bǎo)资(zī)金投入6029万元。

　　此外，作为行(xíng)业气候先锋(fēng)企业(yè)，2022年新(xīn)奥(ào)股份(fèn)与国际权威第(dì)三方咨询机构合作，开展了领(lǐng)先披露天然气产品全生命(mìng)周(zhōu)期碳(tàn)排放范围三测(cè)算工作，成(chéng)为国(guó)内能源行业周期(qī)碳足(zú)迹的公司。

　　综合能源营收规模增至百亿，光伏发电(diàn)装机规(guī)模(mó)共计4.25MW

　　新奥股份ESG报告(gào)中的环境部分(fēn)指出，公司秉持绿(lǜ)色发展的理念，全面响应国家“30、60”双碳目标与(yǔ)能源(yuán)转型(xíng)战略，并结合公司的(de)业务范(fàn)畴，全(quán)面(miàn)探索低碳能源与清洁(jié)能源(yuán)解决方案(àn)，为促进能源、经济(jì)、社会与环(huán)境的协调发展贡献力量。

　　从新奥股(gǔ)份2020至2022年的年度(dù)报告(gào)中可以(yǐ)看到(dào)，涉(shè)及低碳能(néng)源与清洁能源解决方案的综合能源销售及服务项目营收表现(xiàn)强劲的成(chéng)长性。2022年这一业务实(shí)现营(yíng)业收入120.52亿元，同比(bǐ)增长38.12％，营(yíng)收(shōu)增速超过公司平(píng)均(jūn)水(shuǐ)平。截至2022年底，新奥(ào)股份共(gòng)有60个(gè)综合能源(yuán)项目完成建设并投入运营，累计已(yǐ)投运综合能(néng)源项(xiàng)目达(dá)210个。

　bushi是什么意思，bushi是什么意思中文翻译　图1：新奥股份(fèn)2020至2022年综合能源销(xiāo)售及服务项目营业收(shōu)入

　　制图(tú)：金融界上市公司研究院；数(shù)据(jù)来源：年度报(bào)告

　　在(zài)综合(hé)能源业(yè)务方面，公(gōng)司充分运用数智技术，强化泛(fàn)能理念牵引，紧抓政府(fǔ)、客(kè)户绿色(sè)低碳需求，聚焦低(dī)碳(tàn)园区、低碳工厂、低碳建筑、低(dī)碳交通四大(dà)业(yè)务矩阵(zhèn)，各业务组织(zhī)结合(hé)资源禀赋积极探索光(guāng)伏、冷(lěng)能发电可(kě)行性，力图最大化(huà)利用各厂区内楼顶、车棚、可(kě)利(lì)用(yòng)地面等区(qū)域的太阳能(néng)资(zī)源和接收站的冷(lěng)能资源。

　　具(jù)体到(dào)光(guāng)伏领(lǐng)域，2022年新奥股(gǔ)份于(yú)多地开展(zhǎn)自有(yǒu)建筑光伏发电项(xiàng)目，装(zhuāng)机(jī)规模(mó)共计(jì)4.25MW，可再生(shēng)能源使(shǐ)用总量(liàng)达到(dào)530.98万(wàn)kWh。其中，新(xīn)奥(ào)股份2022年自身运营设施投运规模较大的(de)光伏设施位于舟山接(jiē)收站，设计年发电量53.6万kWh，年减碳约424吨二氧化碳当量。

　　依托安全(quán)数智化技术，职业健康安全投(tóu)入共(gòng)计17.4亿元

　　新奥股份ESG报告(gào)中的社会（Social）维度指出(chū)，公司依托(tuō)安全(quán)数智化，实现全业务场景下“看得见、知重(zhòng)点、有(yǒu)人管”的安全智慧运营管(guǎn)理体系(xì)，实现从生(shēng)产安全和数(shù)智安全双(shuāng)向赋能，演进到(dào)“全场景安全”的实践和落地。

　　截至(zhì)2022年底，新奥股(gǔ)份(fèn)职业健康安全投入(rù)共(gòng)计(jì)17.4亿元，设置专职安全管理人员1041名，信息安全培(péi)训(xùn)时长(zhǎng)共计4390小(xiǎo)时(shí)和总人次554,333次，无重大信息安全事故。此外，公司(sī)员工百万工时工伤事故率0.34，职业病案例数0件(jiàn)，承(chéng)包商百万工时(shí)工(gōng)伤事(shì)故率0.15。

　　新(xīn)奥(ào)股(gǔ)份(fèn)除了积极在安(ān)全生产方(fāng)面(miàn)树立公司品(pǐn)牌外(wài)，公(gōng)司(sī)还积极(jí)开展(zhǎn)以(yǐ)绿(lǜ)色工(gōng)程、建校(xiào)工程、励志工程和素质(zhì)工程(chéng)为核心的(de)多(duō)个公(gōng)益慈善项目，并参与乡村振(zhèn)兴行动。2022年以来，新奥股份及子(zi)公司开展(zhǎn)慈善捐款共计2442万元。

　　重视(shì)企业治理，客户满(mǎn)意度95.4分

　　良(liáng)好的企(qǐ)业治理对(duì)于(yú)公(gōng)司未来发(fā)展有着重要意义，新奥股份在2022年ESG报(bào)告(gào)的治理（Governance）部分中表明，公司(sī)建立了完善的企(qǐ)业治(zhì)理架构，不断(duàn)提升董事会运作效率，持续(xù)加强风险管理机制建设(shè)，保障公司的可(kě)持续发(fā)展。

　　在制度体系(xì)方(fāng)面，新奥股份(fèn)严格遵守(shǒu)上市地(dì)的(de)监管要求，持续完善治理架(jià)构及内部管控(kòng)体系。在多元化(huà)管制(zhì)方面，公司以更加全面(miàn)综合的视角理解市(shì)场和客户的需求，提(tí)升公(gōng)司(sī)决策水平(píng)。其中，女性董事(shì)占(zhàn)比由2021年的(de)8％提升至2022年(nián)的18％，独(dú)立董事占比由2021年的33％提升至2022年的36％。在合规运(yùn)营方面，公(gōng)司不断加(jiā)强风险管控，建立完善的风险(xiǎn)管控体系，保(bǎo)障公司稳健经营和健康发展。

　　另外(wài)，新奥股份重视客服团队综(zōng)合素质(zhì)，旨在为客户提供专业、优质的(de)服务(wù)。公司优化客(kè)户(hù)投(tóu)诉处(chù)理(lǐ)机制，增(zēng)加了(le)“客户满意”管理原(yuán)则(zé)，明确要求投诉调查过程(chéng)须遵(zūn)循客观性和真实(shí)性要(yào)求，对处理时效、处(chù)理流程与处理(lǐ)规则都(dōu)进行闭(bì)环(huán)监督，对(duì)所有投诉事件进行100％回(huí)访(fǎng)并收集最终(zhōng)客户评价，提升客(kè)户体(tǐ)验感。2022年，新(xīn)奥股份的客(kè)户满意度为(wèi)95.4分，客(kè)户投诉(sù)率为0.02‰，投诉处理(lǐ)及时率(lǜ)90.9％，投诉办结率100％，投诉处理满(mǎn)意(yì)度达(dá)到94.6％。

　　展望2023年(nián)，公(gōng)司表(biǎo)示将牢牢把(bǎ)握天然气大发展和产业数智升级的重(zhòng)大(dà)机遇，坚定推进(jìn)业(yè)务创新(xīn)升(shēng)级，在(zài)可持续发(fā)展理念(niàn)引领下，探索(suǒ)落地公司在管(guǎn)治(zhì)、环境(jìng)及社(shè)会(huì)等(děng)多(duō)方面的高质量发展(zhǎn)新(xīn)模式，携手(shǒu)所(suǒ)有同仁和伙伴共同谱写(xiě)中(zhōng)国式现代化的(de)能源产(chǎn)业(yè)新篇章bushi是什么意思，bushi是什么意思中文翻译。

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