无需出镜(jìng)，无(wú)需(xū)准备(bèi)话术与文案，更不(bù)用苦(kǔ)心探索(suǒ)个人风格，手机一开，直接坐等入账(zhàng)，这样(yàng)的带(dài)货副业你心动了吗？打开搜(sōu)索引(yǐn)擎，点击“无人直播带货”，这便是大多“培训老师(shī)”所描绘的雏形。

然(rán)而细想便能(néng)找到其中的端倪——谁来负责选(xuǎn)品？谁来进行商品讲解(jiě)与实物体验(yàn)？直播带货业态自2016年发端以来，靠的就是(shì)极(jí)致的互动(dòng)感与消费者拉近距离(lí)，并缩短了交易链路，但当前提要素消(xiāo)失，直播带货(huò)似乎失(shī)去了其存在的意义，消费者也无法获得任何保障。

事(shì)实(shí)上，无人直播带(dài)货不仅实(shí)实在在地于(yú)角落(luò)中发展了起(qǐ)来，并且形成了(le)一套(tào)灰色的(de)产业链(liàn)，与(yǔ)平台间玩起了你(nǐ)追我就躲、你封我重开的猫鼠游(yóu)戏。在(zài)微博、小红书及(jí)知乎(hū)等(děng)公共平(píng)台上，都充斥(chì)着售卖“无人直播带货教程”的广告。但宣传话术(shù)中的漏洞及对监管风险的(de)闭口(kǒu)不(bù)谈，几乎都暗示着，合理合规的无(wú)人直(zhí)播仍(réng)有很(hěn)长的(de)路(lù)要走(zǒu)。

拆解“幽灵带货”模式

无人直(zhí)播带货(huò)（以下简称“无人直播(bō)”）从萌芽(yá)发展至今大约(yuē)经历了(le)一年左右的时间，由(yóu)于内在运(yùn)作(zuò)逻辑(jí)基本一致，技术(shù)上没有太大的门(mén)槛，如今在抖音、微(wēi)信视频号(hào)、淘(táo)宝等(děng)多个平台全(quán)面开(kāi)花，其中抖音由于覆盖年(nián)龄层(céng)广，成为了无(wú)人直播的(de)重要(yào)落脚地。

《知识经济》对无人直播在抖音(yīn)实践的具体流程进行了拆解。首先在(zài)选品上，相对正式(shì)主播与品牌自播(bō)的诸多考虑，无人(rén)直播显(xiǎn)得简单(dān)粗(cū)暴——大多专注于(yú)中老年服饰与食(shí)品赛道(dào)，其(qí)选品共(gòng)通点是客单价低且为生活刚需(xū)。在某(mǒu)“教学课程(chéng)”中(zhōng)，着重提到了该年龄层受众对互联网的了(le)解度较低，不易识破镜头对面并非真人，且他们不熟(shú)悉退货流程，退货率(lǜ)相对更低(dī)。

在货源问题上(shàng)，无人直(zhí)播的(de)发展的确(què)具有(yǒu)先天优势。作为(wèi)“达人(rén)”，无需亲自进货、发货，抖音自(zì)带的(de)“抖(dǒu)音(yīn)精选联盟”本(běn)身(shēn)就拥(yōng)有丰富的产品品类，只需将相应商品添加到橱窗挂在直播间售卖即(jí)可，还(hái)能赚取(qǔ)高达(dá)20%的(de)佣金，这也(yě)是无人直播(bō)盈(yíng)利的底层(céng)逻辑。

解决了选(xuǎn)品与(yǔ)货(huò)源问题，开播前多发几条与带货品类相关的(de)短视(shì)频，让(ràng)算法熟悉账号的受众(zhòng)，就可零门槛开启无人直播。据了解，无人直播的发(fā)展(zhǎn)经历了“无人(rén)直(zhí)播”与“半无人直(zhí)播(bō)”两个阶(jiē)段，两(liǎng)者均依赖(lài)软件(jiàn)实施(shī)，其核心在于“抓(zhuā)取已有(yǒu)的直播画面(miàn)为己(jǐ)所(suǒ)用(yòng)”。主流的无人直播基本(běn)靠OBS与官方的直播(bō)伴侣完(wán)成，前者(zhě)编辑视频，后者链(liàn)接与投射视频。达人只需用特殊(shū)软件下载好(hǎo)他人完成的直播，再抓取到OBS中进行(xíng)简(jiǎn)单的(de)编辑，并(bìng)在(zài)直播伴侣进行篇幅(fú)调(diào)整后，利用(yòng)其(qí)虚拟摄像(xiàng)头便可开启直(zhí)播(bō)。其(qí)中“编(biān)辑”的重点在于加上多个干扰式(shì)的(de)视频，调(diào)低透明度(dù)，躲避平台官方的(de)审查。

进入半无人直播阶段，工(gōng)具与软件(jiàn)都(dōu)进(jìn)一(yī)步(bù)升级，对于消费者的迷惑(huò)性(xìng)也(yě)更强。上述的操作虽(suī)然是人工操作(zuò)，但一旦(dàn)编辑(jí)完成便(biàn)开启“挂播”模式，达人(rén)无法编辑(jí)视频进行二度干预(yù)；但半无(wú)人(rén)直播在绿幕直播软件(jiàn)的(de)支持下，真(zhēn)人随时可(kě)以入镜(jìng)，让带货(huò)效果看起来更逼真(zhēn)，同时也让平台的处(chù)罚判定(dìng)精确度大大(dà)降低(dī)。

在(zài)软件的相(xiāng)互配合下，一个“直播(bō)间(jiān)”就搭(dā)建好了，只要(yào)设置了“循环”，达人选(xuǎn)择(zé)的(de)带货视频将(jiāng)一(yī)直播放(fàng)，只要(yào)用户下单便(biàn)可坐收佣金，唯一需要注意的就是以各种(zhǒng)手段逃避平台的监管，因此近期“幽灵(líng)带货”受到了(le)狂热(rè)的追捧(pěng)，甚至有人花高价购买课程学(xué)习，但并没有得到太好(hǎo)的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬(yìng)的背(bèi)景、评论区多次重复(fù)也(yě)毫无(wú)反应的“主播”，怎么(me)都没(méi)有实实在在(zài)的互动性真人带货来得有(yǒu)感染(rǎn)力。

“幽灵(líng)带货”隐匿教学骗局(jú)

当无人(rén)直(zhí)播被炒作为(wèi)“下一个(gè)风口”，自然(rán)带着(zhe)强大的诱惑力吸(xī)引了(le)一个(gè)个投机者。

在各平台搜索相关关键词，立刻能找到多(duō)个宣传“无人直播带货课程”的(de)账(zhàng)号，且定价几乎都集中在四位数，最(zuì)高的宣称“价值7980元”。其统一的话术基本集中在(zài)“无门槛、无成本，有空(kōng)就能做(zuò)”，暗示性地指向了学生与宝妈群体——而打(dǎ)开相(xiāng)关(guān)的投(tóu)诉页面时，的确(què)受害者也(yě)多为该两(liǎng)者。调查发现，无(wú)人直播(bō)被曝光的骗局(jú)主要指向三个类型。

“货不对(duì)板(bǎn)”，明面教“无人直(zhí)播”，实(shí)则传授“剪(jiǎn)辑秘(mì)诀(jué)”。某论坛(tán)上(shàng)，一学生(shēng)用户表示(shì)自己交了几千元(yuán)的学费，拿(ná)到了一个层(céng)层包装(zhuāng)的精美PPT，但(dàn)钻研完后发现里(lǐ)面只教(jiào)了基础的(de)剪辑技巧(qiǎo)和流量引(yǐn)导方式，所谓(wèi)的“直播(bō)课程”对无人直播的(de)细(xì)节要么避重就轻，要么(me)巧妙略(lüè)过(guò)，该学(xué)生表(biǎo)示(shì)“几千块打了水漂”。

教了(le)大(dà)致的直播(bō)方式，但学员实(shí)践的账号迅速(sù)被封(fēng)，且无人(rén)为此售后(hòu)。部分课程的确把所谓的(de)教程细(xì)节发了出来（具体集中在如何(hé)逃(táo)避平台监管），并且大致做到了“包教包会”，但让学员(yuán)在(zài)平台(tái)的(de)监(jiān)管铁拳之下打游(yóu)击战，被(bèi)封了就重开，重开了接着(zhe)被封。有学员表示，自己跟着教程(chéng)大致学会了如何开直播，但(dàn)被迅速识(shí)别不(bù)合规，试一次被封一(yī)次(cì)——然(rán)而这种本质就违规(guī)的课程并(bìng)没有任何售后可言。

更(gèng)有甚者(zhě)直接虚(xū)假宣传，连(lián)糊弄(nòng)都省略(lüè)了，宣称“不满意无理由退款(kuǎn)”，但拿了钱直接(jiē)跑路。

能吸引到众多的投机者，“老师”当然有自(zì)己的套路。《知识经济》联系到的一(yī)位“老师”在朋友圈表(biǎo)示，只要(yào)准备好话术与道具，“7天(tiān)内便可(kě)直接(ji梭子蟹什么时候上市，舟山梭子蟹什么时候上市ē)开播赚(zhuàn)钱”，更是在朋友圈(quān)高频率地发学生的利润(rùn)截(jié)图，搭配“给自己一点(diǎn)生(shēng)活的底(dǐ)气”“赚钱一定要跟对(duì)趋(qū)势”等游(yóu)说话术，看上去极具(jù)诱惑力。当(dāng)你在凝望深渊，深渊(yuān)也在凝视(shì)着(zhe)你，当你用他们(men)教的话术试图在直播(bō)间引导他人，实际上自己也被“老师”的话术所引(yǐn)导着——这(zhè)就是“卖课教学”的(de)本质所(suǒ)在。

事实上，目前的无人直(zhí)播本身就是在(zài)灰(huī)色边缘游荡的(de)产(chǎn)物，传授这种手段亦是违规的，“学费”被(bèi)骗更是无(wú)处说理(lǐ)。当做好投(tóu)机打算(suàn)的(de)那(nà)一刻，就(jiù)应该有竹篮打(dǎ)水一场空的心理准备。

平台出手(shǒu)

一旦无人直播泛滥(làn)，无疑将(jiāng)成为(wèi)毒瘤(liú)般的存在，平台内部的(de)稳定(dìng)生态(tài)以及外部(bù)的(de)口碑都(dōu)将受到(dào)重(zhòng)大影响。

最直接的后果是侵犯平台(tái)内(nèi)真人主播(bō)的合(hé)法权(quán)益，打击直(zhí)播的积极(jí)性。目(mù)前无人直(zhí)播普遍(biàn)存在着(zhe)盗(dào)用他人视频来直(zhí)播(bō)的现象，对(duì)于被盗(dào)播(bō)的真人主播(bō)而(ér)言，不(bù)仅(jǐn)要为自己所带货的产品负责，还在不(bù)知情(qíng)的情况下替“幽灵直播间”背(bèi)了(le)锅。无(wú)人直(zhí)播没有(yǒu)信用(yòng)保障可言(yán)，一(yī)旦商品出现问(wèn)题，真(zhēn)人主(zhǔ)播的信(xìn)誉也将连带受(shòu)到影响。与此同时(shí)，频(pín)繁被盗用形象，也(yě)将影响其直播的积极(jí)性。

对于(yú)平台(tái)本(běn)身而言，内部的直(zhí)播(bō)生态将(jiāng)被(bèi)破坏(huài)，虚假(jiǎ)售卖等乱象横行。尤其是对于淘宝(bǎo)这(zhè)类重度(dù)依赖直播(bō)带(dài)货(huò)、货源更独(dú)立的平(píng)台，无人直(zhí)播将严重影(yǐng)响带货的互(hù)动性与(yǔ)交流感，付(fù)款不发(fā)货(huò)、货不(bù)对(duì)板等问题将大大影(yǐng)响(xiǎng)消费者的(de)消费(fèi)体验(yàn)；对于抖音一类短视频(pín)起家的平台，无人直播让消费者的售前售(shòu)后都无法获得保障(zhàng)，对平台(tái)的(de)信任度降低(dī)，不(bù)利于其电商业务的进一步发展。

对(duì)于无人直播存在的乱象，目前尚未有平(píng)台发布(bù)系(xì)统化的惩处条(tiáo)例，但对相关违(wéi)规情况均进(jìn)行了细化(huà)的处理，大致(zhì)分(fēn)为(wèi)违规警告与(yǔ)封锁直播(bō)间两(liǎng)种处(chù)罚。在(zài)抖音，若检测出(chū)直播中存在音频循(xún)环、话术利益诱导等情(qíng)况，都将判定其为违规行为，并及时断播。多次违规后(hòu)，直(zhí)播间将存在被封禁的风险，甚(shèn)至该账(zhàng)号将永久无法再度开(kāi)播(bō)。2022年9月，抖音再度更(gèng)新《直播行为规范》，亦体现出其加强(qiáng)打击(jī)违(wéi)规直播(bō)间的决心。

淘宝直播则重在处(chù)罚(fá)使用(yòng)无(wú)人直(zhí)播的店家。淘宝支(zhī)持对盗播、无(wú)人播等(děng)行为进行(xíng)举报，若(ruò)检测出相关违规行为(wèi)，店(diàn)家将被(bèi)扣(kòu)除信誉分，严重者店(diàn)铺一并关闭。

从平台的态度可以看到，对无人直播的监管(guǎn)仍然趋严。若未来能有(yǒu)针对性的(de)条(tiáo)例或处理办法(fǎ)实施(shī)，也许将(jiāng)有助于更高效地肃清乱象。

无人直播的未(wèi)来(lái)方(fāng)向

目前的无人(rén)直播，似乎浑身都写满(mǎn)了“不靠谱”三个字(zì)，但究(jiū)其(qí)根(gēn)本，是由于其被投机滥用，以损害他(tā)人利益为前提(tí)来攫取利益。无人直播本身也(yě)许并非是不可为的方向。

在数字产业飞速发(fā)展的(de)今天，虚拟(nǐ)人与(yǔ)AI技术都(dōu)逐渐(jiàn)为电商(shāng)行业所(suǒ)接纳，并投(tóu)入到(dào)实际应用(yòng梭子蟹什么时候上市，舟山梭子蟹什么时候上市)中(zhōng)。虚拟偶像洛(luò)天(tiān)依、屈晨曦等都曾现(xiàn)身直播(bō)间(jiān)带(dài)货，不仅满足(zú)了用(yòng)户的新鲜感，开播时间(jiān)长(zhǎng)、人设(shè)稳(wěn)定且(qiě)干货丰富的特(tè)质让销(xiāo)量连连(lián)增长，为数(shù)字产业与电商融合展现出(chū)了优秀的范本。未来的(de)无人直(zhí)播若能与(yǔ)数(shù)字(zì)技术相(xiāng)结(jié)合，也许将呈现出(chū)一个更完整的雏(chú)形。虚(xū)拟人(rén)在幕前带货，人工智能(néng)则可作为客服提供(gōng)服(fú)务。不仅更高效(xiào)和精(jīng)准，还能(néng)升级消费(fèi)者的观看(kàn)体验。

但(dàn)门(mén)槛高、成本高与对技术条(tiáo)件的要求，都预示(shì)着该产业的成熟还非常需(xū)要(yào)时(shí)间。如(rú)今已经有(yǒu)公司对此进行尝试(shì)，但(dàn)在虚拟人(rén)的背后，选(xuǎn)品与货源问(wèn)题仍然需(xū)要真人斟酌；同(tóng)时虚拟人的(de)灵(líng)活度与交互能力(lì)，目前(qián)尚且无法(fǎ)达(dá)到(dào)真人的水准。因(yīn)此全自(zì)动的无人直播虽然前景可(kě)观，但要想合规地正式进(jìn)入市(shì)场，仍(réng)然(rán)任(rèn)重道远。

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