11月29日，滴滴(dī)出行(xíng)再度(dù)回应日前的服务异(yì)常(cháng)称，目前，滴滴App的所有服务已经全部(bù)恢(huī)复(fù)。经(jīng)28日(rì)启动了内部(bù)复盘调查，初步确定，这起事故的起因是(shì)底层系统软件发生故障(zhàng)，并非(fēi)网传的“遭(zāo)受攻击”，后续将(jiāng)深(shēn)入开展技术风险风雨兼程下一句是什么持之以恒意思，风雨兼程下一句是什么这一生隐(yǐn)患排查(chá)和升(shēng)级工作，全面保障服务(wù)稳定性，尽最(zuì)大(dà)努力避免类似事故再发(fā)生(shēng)。

风雨兼程下一句是什么持之以恒意思，风雨兼程下一句是什么这一生imgfileid="504010769" data-ratio="0.7351828499369483" data-type="jpeg" data-w="793" data-width="793">

11月27日(rì)晚间(jiān)到28日上午(wǔ)，多位(wèi)用户反映滴滴出行App异(yì)常，包括页面无法打开(kāi)、发单失(shī)败(bài)、多扣费、司机无法接单等等。官方(fāng)在此前的(de)回应中称，如因(yīn)系统故障导致的费(fèi)用支付异常、多扣费等问题(tí)，会在(zài)事故处理结束(shù)后统一结算补偿。针(zhēn)对有司(sī)机师(shī)傅反馈(kuì)接(jiē)到乘客后无法(fǎ)开始行程和计费(fèi)，平台后续会根(gēn)据行程计算(suàn)和补(bǔ)发车费。

另外(wài)南(nán)都记(jì)者留意到，因受到司机端后台崩溃影响，有网友晒出一张账户余额截图，称“某司(sī)机收入超690亿元”，滴滴方面告诉南都记者，经过核查证实该图是PS伪造的(de)谣言(yán)。恳请大家不造谣、不传谣。

针(zhēn)对日前还有(yǒu)报道提到，部分司机开始提现，因怕系统问题导(dǎo)致自己账号出问题被注销。滴(dī)滴出行方面回应(yīng)南都记者(zhě)称，“经核(hé)查，目前司机账号及提现(xiàn)功能一切正常，广大司(sī)机师傅们无需担心。滴滴平台是每周(zhōu)二提现，服务(wù)等(děng)级高的司机可每天(tiān)提现。据多个司机群聊天显示(shì)，不少滴滴司(sī)机都表示(shì)自己提(tí)现(xiàn)成功了(le)。恳请大家不造谣、不传谣。另外(wài)，司机(jī)师傅(fù)们关心(xīn)受(shòu)影响的相关奖励、费用异常、口碑值（包括出行分）等，也会尽快陆(lù)续恢复和(hé)补发。”

11月29日(rì)，滴滴出行就此次故障(zhàng)再次(cì)致歉，称各项服(fú)务(wù)恢复的同(tóng)时，滴滴已(yǐ)在28日启动了内部复盘调查。初步(bù)确(què)定，这(zhè)起事故的(de)起因是底层系统(tǒng)软件发(fā)生(shēng)故(gù)障，并非网传的“遭受攻击”。滴滴表示(shì)，后续将深入开展技术风险隐患排(pái)查和升级(jí)工作，全(quán)面保障服(fú)务稳定性，尽最(zuì)大努力避(bì)免(miǎn)类似事故再发生(shēng)。目前，滴滴App的所有(yǒu)服务已经全部(bù)恢复。因这(zhè)起(qǐ)事(shì)故(gù)造(zào)成的困扰(rǎo)和问题，滴滴正在加快妥善(shàn)解决。

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