4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博(bó)热搜，引起网友热议。

有(yǒu)网友发微(wēi)博爆料称，在上(shàng)海车(chē)展(zhǎn)宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给(gěi)中国访(fǎng)客发放冰(bīng)淇淋，宣(xuān)称已经没了(le)。但外国访客(kè)来领(lǐng)时，不(bù)仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工作人员(yuán)还(hái)很贴心地教他们如何食(shí)用！

网传视频显示(shì)，两(liǎng)名女性工作人(rén)员在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋(lín)已(yǐ)发放完(wán)。

随后一名(míng)外(wài)国访客上前询问，工作(zuò)人员通过简(jiǎn)单交流(liú)后，从保温箱里取出(chū)一盒冰淇淋(lín)给到对方。现场有访客对该行为表(biǎo)示质疑后，一(yī)名男性(xìng)工作(zuò)人员上前将放置(zhì)冰淇淋的保温箱(xiāng)抱(bào)走，该视频(pín)上传网络后(hòu)引(yǐn)发(fā)众多网友(yǒu)不满。不少(shǎo)网友纷纷谴责(zé)其(qí)"冰(bīng)淇淋只给外国人"，是区(qū)别对(duì)待。

宝马(mǎ)mini就(jiù)“不给(gěi)中国人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称(chēng)工作人(rén)员失(shī)职，会(huì)加强内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微(wēi)博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现(xiàn)场礼-甜(tián)宠”活动本(běn)意是(shì)给(gěi)逛(guàng)展的大(dà)小朋友送上一份甜蜜(mì)。因我(wǒ)们内部(bù)管(guǎn)理不细致和(hé)工作人员失职引起了大家的(de)不(bù)愉快。对此我们真心道歉！我们(men)检(jiǎn)讨自己并(bìng)改善管理(lǐ)、加强内部(bù)培(péi)训，努力为每位朋友提供好的服务和体验(yàn)。再次(cì)真诚向各位(wèi)道歉！

对于上述回应，有(yǒu)网友表示质疑，“连(lián)个正式的(de)公(gōng)文格式都没(méi)有(yǒu)，差评！”“这种事(shì)情还需要(yào)培训？”；也(yě)有网(wǎng)友建议(yì)，“不能(néng)重新免费送么？”

车(chē)展冰淇(qí)淋最低35元(yuán)一(yī)杯(bēi)

相关微博已不可见

有截(jié)图显示(shì)MINI中国账号18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日，该微(wēi)博已不可见(jiàn)。

热情款待和盛情款待的意思区别，怎么表达感谢别人请吃饭ata-ratio="0.8296875" data-type="jpeg" data-w="640">

据外卖平台显示，该品牌在上(shàng)海有(yǒu)10余(yú)家门店，其中(zhōng)售卖的冰淇(qí)淋有两种，分为(wèi)单球(qiú)和双(shuāng)球，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所(suǒ)属的上海珍(zhēn)肴(yáo)电子商务有限公司，一工(gōng)作(zuò)人员(yuán)得知(zhī)询问(wèn)此事后，立即挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称(chēng)：“今天(tiān)，我们(men)注意(yì)到了一(yī)些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感(gǎn)到十分遗憾，并在第一时间(jiān)展(zhǎn)开了调查，在此(cǐ)我们(men)想澄(chéng)清一个(gè)事，Luneurs品(pǐn)牌未(wèi)参(cān)与上海车展期间(jiān)宝马旗(qí)下Mini品牌活(huó)动(dòng)的任何(hé)现场(chǎng)运营，我们是(shì)仅提供(gōng)冰(bīng)淇淋(lín)产品(pǐn)的供(gōng)应方(fāng)。视频中出(chū)现的(de)两位工作(zuò)人(rén)员及其具体服务并非(fēi)由(yóu)我方(fāng)负责(zé)，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事(shì)件道(dào)歉，称会改善管理、加强内部培训(xùn)。但就在当天下(xià)午(wǔ)，上海车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发生(shēng)激烈争执，后被强行(xíng)带离现场。

保安(ān)提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。早先的直播画面显示(shì)，女主(zhǔ)播(bō)与MINI展台保安(ān)沟通称被展台工作人(rén)员推了一下，要(yào)求该(gāi)工(gōng)作(zuò)人(rén)员道歉，保安提到“现在(zài)展商(shāng)禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人带(dài)下去好好(hǎo)聊一(yī)下”。

后保安打开黑伞、拉(lā)开黑布(bù)，叫来了展馆多名(míng)保安，将女主播强行带离现场。现场十分混乱，女主(zhǔ)播(bō)的手(shǒu)机和稳定器也摔(shuāi)落在地。

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