95311怎么转(zhuǎn)人工服(fú)务，95311怎么转人工服务(wù)直接通是在(zài)手机界面找到电话图标，并(bìng)点击打开；在拨号(hào)盘输入95311；点击拨打选项，然(rán)后耐心(xīn)等(děng)待接通；接(jiē)通后，会听到(dào)AI智能语音提示，直接说出(chū)转人(rén)工或者人工客服(fú)，等待(dài)转接至人工(gōng)客服即可的(de)。

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95311怎么转人工服务，95311怎么转(zhuǎn)人工服务直接(jiē)通

　　在(zài)拨号盘输(shū)入95311；

　　点击拨(bō)打(dǎ)选项(xiàng)，然后耐(nài)心等待接(jiē)通；

　　接通后(hòu)，会听到AI智(zhì)能语音提示，直接说出转人工或者人(rén)工(gōng)客服，等待转接至人工客(kè)服即可的(de)。

　　为增(zēng)强客户服(fú)务体验，推进全(quán)网一体化建设，中(zhōng)通(tōng)快递近(jìn)日宣布，将启(qǐ)用95311全国统一(yī)客户服务专线。

　　95311客户服务专线的(de)开(kāi)通，中通快递(dì)全网的客服体系(xì)建设也因此得到(dào)进一步完(wán)善，客服流程将变(biàn)被动为主动(dòng)。

　　客户在(zài)售前(qián)、售中(zhōng)、售(shòu)后(hòu)，都将一(yī)站(zhàn)式享(xiǎng)有自助下单、业务咨询、快件查询、投诉受理等多(duō)项服务。

　　该专线(xiàn)将(jiāng)全年全天(tiān)候为广大客户开放(fàng)，全网统一(yī)执行(xíng)，有效(xiào)解决了因线路繁(fán)忙、电话占线等问(wèn)题，为(wèi)客(kè)户提供(gōng)标准、流(liú)畅的(de)快递服务体验。

　　中通快递已成(chéng)立项目小组，在安全(quán)运(yùn)营、技(jì)能(néng)培(péi)训、项(xiàng)目维护等方面制(zhì)定了全(quán)网可行的实施(shī)方案，确保(bǎo)95311上线后的高(gāo)效运行。

中通快递(dì)

　　中通快(kuài)递股份(fèn)有限公司于2002年5月8日在上海(hǎi)成立，是一家(jiā)集(jí)快递(dì)、物流及其他业务于一体的大型集团公司，注册商标中通®、zto®。

　　中通快递现(xiàn)已(yǐ)成为(wèi)国内业(yè)务规模较大(dà)、第一方阵中发(fā)展较快的快递(dì)企业(yè)，中(zhōng)通(tōng)快递2019年继续保持(chí)了稳健的发展态势，全(quán)年完成业务量121.2亿件(jiàn)，同比增长(zhǎng)42.2%，超出行(xíng)业平均增速16.9个百分(fē我的贤内助是什么意思，贤内助是什么意思啊n)点。

　　市(shì)场(chǎng)份额较2018年扩大2.3个百分点至(zhì)19.1%。

　　盈利水平保(bǎo)持(chí)了持(chí)续稳健的增长，全年调整后净利润较上年(nián)同期增长26.0%，超出市场预期。

　　服务质(zhì)量方(fāng)面，在申诉率、公众(zhòng)满意度方(fāng)面中(zhōng)通也保持了领先。

　　截至2020年(nián)3月31日，中(zhōng)通(tōng)服务网(wǎng)点(diǎn)约30000个(gè)，分(fēn)拨中心(xīn)90个，网络合(hé)作伙伴约为4850家，长途车辆数量(liàng)超过7700辆(liàng)，干线运输线(xiàn)路超过2900条。

　　2016年(nián)10月27日，中通快递成功(gōng)登(dēng)陆美国纽约证券交(jiāo)易所，创(chuàng)当年美(měi)国证券(quàn)市场最大IPO，也(yě)是(shì)继(jì)阿(ā)里巴巴2014年赴美上市以来最大规(guī)模的(de)中国企业赴美(měi)IPO。

　　中通快递在美上市，向(xiàng)全世(shì)界(jiè)打开了一(yī)扇了解(jiě)中国快递发展的(de)窗口。

　　2018年9月(yuè)21日晚间，中通快递(dì)发布公告称，基于快递(dì)行业发展现(xiàn)状(zhuàng)与趋势，为了进一步维(wéi)护服务品质和提升客户满意度，从(cóng)18年(nián)10月1日起启动快递(dì)费用(yòng)调(diào)节机(jī)制，调(diào)整全国到(dào)上(shàng)海地区(qū)的快递费(fèi)用，具体费用调整幅(fú)度(dù)，由当地服务(wù)网点(diǎn)根据总部指导建议并结合(hé)各自实际情况实(shí)施。

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