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　　为增强客户服务体验，推(tuī)进全网(wǎng)一体化建(jiàn)设，中(zhōng)通快递(dì)近日宣布，将启用95311全国统一客户服务专线。

　　95311客(kè)户服(fú)务专线的开通，中通快(kuài)递全网的客服体(tǐ)系建设也因此得到(dào)进(jìn)一步完善，客服流程将(jiāng)变被动为(wèi)主(zhǔ)动。

　　客(kè)户在售前、售(shòu)中七点钟指什么生肖 七点钟是什么时辰、售后，都将一站式享有自助(zhù)下(xià)单、业务咨(zī)询、快件查询(xún)、投诉受理等多(duō)项服务。

　　该专(zhuān)线将全(quán)年全天候为广大(dà)客户开放，全网统一执行，有效解(jiě)决了因线路(lù)繁忙、电话占(zhàn)线(xiàn)等问题(tí)，为客(kè)户提供(gōng)标(biāo)准、流畅(chàng)的快递服务体验(yàn)。

　　中通快递已成(chéng)立(lì)项目小(xiǎo)组(zǔ)，在(zài)安全运营、技能(néng)培训(xùn)、项目维护等方面制定了全网可行的实施方案，确保(bǎo)95311上线后的高效运行。七点钟指什么生肖 七点钟是什么时辰p>

中通快递(dì)

　　中通快递(dì)股份有限公司于(yú)2002年5月(yuè)8日在上(shàng)海成立，是一家集快递(dì)、物流及其他(tā)业(yè)务于一体的大型集团公司，注(zhù)册商标中(zhōng)通®、zto®。

　　中通(tōng)快(kuài)递现已成为(wèi)国内业(yè)务(wù)规模(mó)较(jiào)大、第一方阵中发(fā)展较快的快递企(qǐ)业，中通快递2019年继续保(bǎo)持(chí)了稳(wěn)健的(de)发(fā)展态势，全年(nián)完成业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行(xíng)业平均增速七点钟指什么生肖 七点钟是什么时辰16.9个百分(fēn)点。

　　市(shì)场份额较2018年(nián)扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利(lì)水平保持了持续(xù)稳健的增长，全年调整后净利润较上年(nián)同期增长26.0%，超出市场预期。

　　服(fú)务质量方面，在申诉率(lǜ)、公众满意度方面中通也保(bǎo)持了领(lǐng)先。

　　截至2020年3月31日，中通服务网点约30000个，分拨中心90个，网络合(hé)作伙伴约为4850家，长途车辆数(shù)量超过(guò)7700辆(liàng)，干线运(yùn)输线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中(zhōng)通(tōng)快递成(chéng)功登陆美(měi)国纽约证券(quàn)交易(yì)所，创当年美国证券市场最大IPO，也是继阿里巴(bā)巴(bā)2014年(nián)赴美(měi)上市以来最大规模的中国企业赴美IPO。

　　中通(tōng)快(kuài)递在(zài)美(měi)上市，向全世界(jiè)打(dǎ)开(kāi)了一扇了解中国快(kuài)递发展的窗(chuāng)口(kǒu)。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发布公告称，基于快(kuài)递行(xíng)业(yè)发展现状与趋势，为了进一步(bù)维护服务品(pǐn)质和提升客户满意度，从(cóng)18年10月1日起启动快递费用调节(jié)机制，调整全国到上海(hǎi)地区(qū)的(de)快(kuài)递(dì)费用，具体费(fèi)用调整幅度，由当地服务网(wǎng)点根据总部指导(dǎo)建议并结合各自实(shí)际情况(kuàng)实施。

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