4月(yuè)20日，作为国内规(guī)模最大的民营能源(yuán)企业之(zhī)一的(de)新奥股(gǔ)份（600803.SH），披露了2022年度(dù)ESG报(bào)告。这份长达72页的社会责(zé)任(rèn)报告，就公司(sī)环境、社会和管治三个维度展开详细(xì)汇报。新(xīn)奥(ào)股份践(jiàn)行ESG表(biǎo)现得到了社会多方的认可，获得2022年WindESGA股最佳(jiā)实践奖、安永可(kě)持续(xù)发展年度杰出企业奖等多个奖项荣誉(yù)。

　　新奥股份董事长王玉(yù)锁(suǒ)指出，ESG的(de)理(lǐ)念是(shì)推动(dòng)人(rén)类社会可持(chí)续发展，这个理念很好地体现(xiàn)了企(qǐ)业公民(mín)的社会价(jià)值。作为一家以清洁能源为主的企业，理应(yīng)有所作为，作出表率(lǜ)。

　　推(tuī)动低碳发展(zhǎn)，碳(tàn)排放强度(dù)下降(jiàng)28.3％

　　在ESG报告中，环境（Environment）这一(yī)维度举足轻重，特别是在国内(nèi)“双碳古巴人口和面积是多少，古巴多大面积和人口”背(bèi)景下，能源企业肩负重(zhòng)要使命。新(xīn)奥(ào)股份一方面积极主动履行低碳(tàn)减排义务，承诺2030年实(shí)现碳达峰，2050年实现碳中(zhōng)和，带动产业(yè)绿色低碳转型(xíng)，为营(yíng)造绿色生态贡献力量。另(lìng)一(yī)方面，公(gōng)司始终坚持“科(kē)学管理(lǐ)、绿色清(qīng)洁(jié)、遵纪(jì)守法、持续改进”的环境管(guǎn)理方(fāng)针，不(bù)断落实环(huán)保工作主体(tǐ)责任(rèn)，明确内(nèi)部员工的环保职(zhí)责(zé)。

　　环(huán)境保护(hù)工作不只(zhǐ)是新(xīn)奥股份领导(dǎo)层(céng)付诸(zhū)实践，公司的每(měi)一位员工都有(yǒu)相关意识、决心和实际(jì)举措。为了(le)更好落实环(huán)保工作，新奥股(gǔ)份持(chí)续(xù)加(jiā)强员工节(jié)能环保意识，发起(qǐ)低(dī)碳绿色办(bàn)公(gōng)的(de)倡议活动，倡导各子公司(sī)组(zǔ)织开(kāi)展各类低(dī)碳(tàn)节能(néng)主题宣贯活动，促(cù)进员工养成低(dī)碳(tàn)办公(gōng)及生活的习惯，提升了公司低(dī)碳节能领域的(de)黏合(hé)度、契(qì)合(hé)度。

　　截至2022年底(dǐ)，新奥股份碳排放强度同比下(xià)降28.3％，综合能耗消耗(hào)密度同比下降20.4％，全年无重大环境污染事件与(yǔ)违(wéi)规行为，新奥股(gǔ)份及(jí)下属公司66家通过ISO14001环境管理体系认证(zhèng)。新奥(ào)股份助力社会及用户减(jiǎn)排5288万吨，全年环保资金投入6029万元。

　　此(cǐ)外(wài)，作为行业气候先(xiān)锋企(qǐ)业，2022年新(xīn)奥股份与(yǔ)国际权威第三方咨询机构(gòu)合作，开展了(le)领先披露天(tiān)然气产品全(quán)生(shēng)命周期碳排放范围三测算工作，成为(wèi)国内能源(yuán)行业周期碳足(zú)迹的公(gōng)司(sī)。

　　综(zōng)合能(néng)源营收规模增(zēng)至百亿，光伏发电装机规模共计4.25MW

　　新奥股份ESG报(bào)告中(zhōng)的环境部分指出，公(gōng)司秉持绿色(sè)发展的(de)理念，全(quán)面响(xiǎng)应(yīng)国家(jiā)“30、60”双碳目标与能源转型(xíng)战略，并结合公司(sī)的业务范(fàn)畴，全面探(tàn)索低碳能源与(yǔ)清洁能源解决方案(àn)，为促进能源、经济(jì)、社会与(yǔ)环境(jìng)的协(xié)调发展贡献力量。

　　从新奥(ào)股份2020至2022年的(de)年度报告中可以看到，涉及低碳能(néng)源与清洁能源解决方案的综(zōng)合能源销售及服(fú)务(wù)项目营收表现强劲(jìn)的成长性。2022年这一业务实现(xiàn)营业收入120.52亿元，同比增长38.12％，营(yíng)收增速超(chāo)过公司平均(jūn)水平。截至2022年底，新奥(ào)股份共有60个综合能(néng)源项(xiàng)目完成建设并投入运营，累(lèi)计(jì)已投(tóu)运综合能(néng)源项目达(dá)210个。

　　图1：新奥股份2020至2022年(nián)综合能源销售及服务(wù)项(xiàng)目(mù)营业(yè)收(shōu)入(rù)

　　制图：金(jīn)融界上市公司研究院(yuàn)；数据来(lái)源：年度报告

　　在综(zōng)合能源业务方(fāng)面，公司充分运用古巴人口和面积是多少，古巴多大面积和人口数智技(jì)术(shù)，强化(huà)泛能理念(niàn)牵引，紧抓政府、客户绿色低碳(tàn)需求，聚焦低(dī)碳园区、低(dī)碳工厂、低碳建筑(zhù)、低碳(tàn)交通四大业务矩阵，各业务组织结(jié)合资源(yuán)禀赋积极(jí)探索(suǒ)光伏(fú)、冷能发电可行性(xìng)，力图最大化利(lì)用各厂区内楼顶、车棚、可利用地面等区域的太阳能(néng)资源和(hé)接收站的冷能资源(yuán)。

　　具体(tǐ)到(dào)光伏领域，2022年(nián)新奥股份于(yú)多地开展自有建筑(zhù)光伏发电项目，装机规(guī)模(mó)共计4.25MW，可(kě)再(zài)生(shēng)能(néng)源(yuán)使用总量达到(dào)530.98万(wàn)kWh。其(qí)中，新(xīn)奥(ào)股份2022年自身运(yùn)营设施投运规(guī)模较(jiào)大的光伏设施位于舟山接收站，设(shè)计(jì)年发电量(liàng)53.6万kWh，年(nián)减(jiǎn)碳约424吨二氧(yǎng)化碳当量。

　　依托安全数智化技术，职业健康(kāng)安全(quán)投入共(gòng)计17.4亿元

　　新奥股份ESG报告中的社会（Social）维度(dù)指出，公司依(yī)托安全数智化，实现(xiàn)全业务(wù)场(chǎng)景下“看得(dé)见、知(zhī)重(zhòng)点(diǎn)、有人管”的安全(quán)智慧运(yùn)营管理体系，实现从生产安全和数智(zhì)安全(quán)双向赋能，演进到(dào)“全场景(jǐng)安全”的实践(jiàn)和落地。

　　截(jié)至2022年底，新奥(ào)股份(fèn)职业(yè)健康(kāng)安全投入共(gòng)计17.4亿元，设置(zhì)专(zhuān)职安全管理(lǐ)人员1041名，信息安(ān)全培训时(shí)长共计4390小时和总人(rén)次(cì)554,333次，无重大信(xìn)息安全事故(gù)。此外，公司(sī)员工百万工时工伤事(shì)故率0.34，职(zhí)业病案例数0件，承(chéng)包商百(bǎi)万工时工伤事(shì)故率0.15。

　　新奥股份除了积极(jí)在安全生产(chǎn)方面树立公司品(pǐn)牌外，公司还(hái)积极开展以(yǐ)绿色工(gōng)程、建校工程、励志工程(chéng)和素质工程为核心(xīn)的多(duō)个公益慈善项(xiàng)目，并(bìng)参与乡村振(zhèn)兴行动。2022年以来，新奥股份(fèn)及子公司开展慈善捐(juān)款共计2442万元(yuán)。

　　重(zhòng)视企业治理，客户满(mǎn)意度95.4分

　　良好(hǎo)的企业(yè)治理对于公司未(wèi)来发展有着重要意义，新(xīn)奥股份在2022年(nián)ESG报告的(de)治理（Governance）部分中表明，公司建(jiàn)立了完(wán)善(shàn)的企(qǐ)业治理架构，不断提(tí)升董事会运作效(xiào)率，持续加强(qiáng)风险管理机制建设(shè)，保障公司的可持续(xù)发展。

　　在(zài)制度体系方面，新奥股份严格(gé)遵(zūn)守(shǒu)上(shàng)市地的监管要求，持续(xù)完善(shàn)治理架构及内部管控体系。在多元化管(guǎn)制方面，公司以(yǐ)更加全面综合的视(shì)角理(lǐ)解市场和(hé)客户的需求，提升公司决策水平(píng)。其(qí)中，女性董(dǒng)事占比由2021年的8％提升至2022年的18％，独立董事(shì)占比由2021年的(de)33％提升至2022年的36％。在合规运(yùn)营(yíng)方面，公司不断加强风(fēng)险管控，建(jiàn)立(lì)完善的风险管控(kòng)体(tǐ)系，保障公(gōng)司稳健经营和(hé)健康发展。

　　另外，新奥股份(fèn)重视客服团队综(zōng)合素质，旨在为客(kè)户提供专业(yè)、优质的服(fú)务。公(gōng)司优化客户投诉处(chù)理机制，增(zēng)加了“客户满意”管理原则，明确要求投诉(sù)调查过程须遵循客观(guān)性和(hé)真实性(xìng)要求，对处理时效、处理流程与处理(lǐ)规则都进(jìn)行闭环监督，对所(suǒ)有投诉事件进行100％回访并(bìng)收集最(zuì)终(zhōng)客户(hù)评(píng)价(jià)，提升客(kè)户体验(yàn)感。2022年，新奥(ào)股份(fèn)的客户满(mǎn)意度为95.4分，客户投诉率为(wèi)0.02‰，投诉处(chù)理及时率(lǜ)90.9％，投诉办结率100％，投诉处理满意度达到94.6％。

　　展(zhǎn)望2023年(nián)，公司表示将牢牢把握(wò)天(tiān)然气大发展和(hé)产业数(shù)智升级的重大机遇，坚定推(tuī)进业务(wù)创新升级(jí)，在可持(chí)续发展理(lǐ)念(niàn)引(yǐn)领(lǐng)下(xià)，探索落地公司在(zài)管(guǎn)治、环境及社会等多方(fāng)面的高质量发展新模式(shì)，携手所有同仁(rén)和伙(huǒ)伴共同谱写中国(guó)式现代化(huà)的能源(yuán)产业新(xīn)篇章(zhāng)。

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