4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热(rè)议。

有(yǒu)网友发微博(bó)爆料(liào)称，在(zài)上(shàng)海车展宝马MINI展(zhǎn)台参(cān)观时，展台工作人(rén)员拒绝给中国访客(kè)发放冰淇淋，宣称(chēng)已经没了。但外国访客来(lái)领时，不仅拿(ná)到了(le)冰淇淋，工作(zuò)人员还很贴心(xīn)地教(jiào)他们如何(hé)食用！

网传(chuán)视频显示，两名女性工作人员在(zài)展台发放冰淇淋，对于前(qián)去询问(wèn)冰淇淋的中国访客拒(jù)绝(jué)提(tí)供，表示冰(bīng)淇(qí)淋(lín)已发(fā)放完。

随(suí)后(hòu)一名外国(guó)访客上(shàng)前询问，工作人员(yuán)通过简单交流后，从(cóng)保温箱(xiāng)里取(qǔ)出一(yī)盒冰淇淋给到对方(fāng)。现场(chǎng)有访(fǎng)客对该(gāi)行为表示质(zhì)疑后(hòu)，一(yī)名男性工作人员上前将(jiāng)放置(zhì)冰淇淋的(de)保温箱抱走，该视频上传网络后引发众多网友不(bù)满(mǎn)。不(bù)少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对(duì)待(dài)。

宝马(mǎ)mini就“不给中(zhōng)国人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会加(jiā)强内部(bù)培(péi)训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微(wēi)博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛(guàng)展的大小朋友送(sòng)上一份甜蜜。因我们内部(bù)管理不细致(zhì)和工作(zuò)人员失职引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉(qiàn)！我们检讨自己并(bìng)改善管理、加(jiā)强(qiáng)内部(bù)培(péi)训，努(nǔ)力为每位(wèi)朋友(yǒu)提供好的服务和体(tǐ)验。再次真诚向各(gè)位道歉(qiàn)！

对(duì)于上述(shù)回应，有网友(yǒu)表示质疑，“连个正(zhèng)式的公文格(gé)式都没有(yǒu)，差评！”“这种事(shì)情还需(xū)要培训？”；也有(yǒu)网友建(jiàn)议，“不能重(zhòng)新(xīn)免费(fèi)送么？”

车展冰淇(qí)淋(lín)最低35元一杯

相关微博(bó)已不可见

有截图(tú)显(xiǎn)示MINI中(zhōng)国账号18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇(qí)淋(lín)限量派送。20日，该微(wēi)博已不可见。

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据外(wài)卖平台显示，该(gāi)品(pǐn)牌在上海有10余家门店(diàn)，其中售卖(mài)的冰淇(qí)淋有两种，分为单球和双球，售价分别为35元和50元。有记者联系(xì)该(gāi)冰淇(qí)淋所属的上(shàng)海珍肴电(diàn)子商务(wù)有(yǒu)限(xiàn)公(gōng)司(sī)，一工作(zuò)人(rén)员(yuán)得知询问此事后，立(lì)即挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到(dào)了一些关(guān)于(yú)Luneurs的视频，舆论(lùn)和(hé)报(bào)道，我们感到十分遗憾，并(bìng)在第一时间展(zhǎn)开了调查，在此我们想澄清一个(gè)事(shì)，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动的任何(hé)现(xiàn)场运营，我们是(shì)仅提供冰淇淋产(chǎn)品的供应方(fāng)。视频中出现的两(liǎng)位工作人员及其具体(tǐ)服务并非由(yóu)我方负(fù)责(zé)，与(yǔ)本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道(dào)歉，称会改善管(guǎn)理(lǐ)、加(jiā)强(qiáng)内部(bù)培训。但(dàn)就在(zài)当天(tiān)下(xià)午，上海车展现(xiàn)场目睹一名女主播与宝马MINI展台方(fāng)发生激烈(liè)争执，后被强行带离现(xiàn)场。

保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。早先的直播画面显示，女主播(bō)与(yǔ)MINI展台保安沟通(tōng)称被展台工作人员推了一下(xià)，要求(qiú)该(gāi)工作人员道歉(qiàn)，保安提到(dào)“现在展商禁止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一(yī)下”。

后(hòu)保安打(dǎ)开黑伞、拉开黑(hēi)布(bù)，叫(jiào)来了展(zhǎn)馆多(duō)名保安，将女主播(bō)强行(xíng)带离现场(chǎng)。现场十分混乱，女主播的手机和稳定器也摔落在(zài)地。

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