金融界5月8日(rì)消息 两部门近日联合印发的《关于(yú)规范房(fáng)地产经纪服务(wù)的意见》明确，加强从(cóng)业主体管理。严格落实经(jīng)纪机构备案制度。全面(miàn)推行经纪从(cóng)业人员实名登记。经纪服(fú)务(wù)内容由(yóu)基本(běn)服务(wù)和延伸服务组成。基本服务是(shì)促(cù)成房屋(wū)交(jiāo)易(yì)提供的一揽子(zi)必要服务，延伸服务是可单独提供的额外服务。意(yì)见明确，严禁操(cāo)纵(zòng)经(jīng)纪服务收费。经纪机构(gòu)不(bù)得滥用市场(chǎng)支配(pèi)地位以不公平高价收取经(jīng)纪服务费用。房(fáng)地产互联网平台不(bù)得干(gàn)预经纪机构自主决定收费标准。

　　意(yì)见(jiàn)全文如下(xià)：

　　住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部市场监管总局关于规(guī)范房地产经纪服务(wù)的意见

　　各省、自(zì)治区、直(zhí)辖市及(jí)新疆生产建设兵(bīng)团住(zhù)房和城(chéng)乡建设(shè)厅（委、管委、局）、市场监督管(guǎn)理局（厅、委）：

　　房地产经纪(jì)对促(cù)进房屋交易(yì)、提(tí)高交易(yì)效率(lǜ)、保(bǎo)障交易(yì)安全(quán)具(jù)有重要作用。近年(nián)来(lái)，部分房(fáng)地产经纪(jì)机构存在利用房源(yuán)客源(yuán)优势(shì)收取(qǔ)过高(gāo)费用、未明码标价、捆绑(bǎng)收(shōu)费(fèi)、滥用客户个人信息等(děng)问题，加(jiā)重交(jiāo)易当事(shì)人负担、侵(qī珠海一共几个区最繁华的是哪个街区，珠海几个区？哪个区好？n)害其合法权(quán)益。为规范(fàn)房地产经纪服务，加强房(fáng)地产经纪行业管理，促进房地产市场健康发展，现提出以下意见。

　　一(yī)、加强从业主体管理。严格落(luò)实房地产经纪机构备案制度(dù)。为新建商(shāng)品(pǐn)房(fáng)销售(shòu)和存量房买卖、租赁(lìn)提供代理(lǐ)、居间(jiān)等经纪服(fú)务的机构，应当按照《房地产经纪管理(lǐ)办(bàn)法》规定向所(suǒ)在地住房和城乡(xiāng)建设(shè)部门备案(àn)。市、县(xiàn)住房和(hé)城乡建设部门(mén)要全面(miàn)推行经纪从业人员实名(míng)登记，加强经纪(jì)从业人员管理。经纪从业(yè)人员提供服务时，应当佩(pèi)戴(dài)经(jīng)实名(míng)登(dēng)记的工(gōng)作(zuò)牌、信(xìn)息卡等，公示从(cóng)业信息，接受社会(huì)监(jiān)督(dū)。

　　二、明(míng)确(què)经纪服务内(nèi)容。房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机(jī)构提供的经纪服务由基本服(fú)务和(hé)延伸服务组成。基本服珠海一共几个区最繁华的是哪个街区，珠海几个区？哪个区好？(fú)务是房地(dì)产(chǎn)经纪机构(gòu)为促(cù)成房屋交易提供的一揽子(zi)必要服务(wù)，包括提供房源客(kè)源信息(xī)、带客户看房、签订房屋交易合同、协助办理不动产登记(jì)等。延伸服务是房地(dì)产经(jīng)纪机构(gòu)接(jiē)受交易(yì)当(dāng)事人委托提(tí)供的代(dài)办贷(dài)款等额外(wài)服务，每项(xiàng)服务可以(yǐ)单独提供。

　　三、合理确定经纪服(fú)务收费(fèi)。房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)服务收费由交易各方根据服务(wù)内容(róng)、服务质(zhì)量，结合市场(chǎng)供求(qiú)关系等因素协商(shāng)确(què)定(dìng)。房地产(chǎn)经纪机构要合理降低(dī)住房买卖(mài)和租赁经纪服务费(fèi)用(yòng)。鼓励按照成交价(jià)格越(yuè)高、服务费(fèi)率(lǜ)越低的(de)原(yuán)则实(shí)行分档(dàng)定价(jià)。引导(dǎo)由交易双方共同承(chéng)担经纪(jì)服务(wù)费用。

　　四(sì)、严(yán)格实(shí)行明码(mǎ)标价。房地(dì)产经(jīng)纪机构应(yīng)当在(zài)经(jīng)营门店、网站、客户端等场所(suǒ)或(huò)渠道，公示服务项目(mù)、服务内容和收费标准，不得混合标价和捆绑收费。房地产经(jīng)纪机构(gòu)提供的(de)基(jī)本服务和延伸服务，应(yīng)当分别明确服务项(xiàng)目(mù)和收(shōu)费标准。房地产经纪机构收费(fèi)前应(yīng)当向交(jiāo)易当事人出具收费清(qīng)单，列(liè)明收(shōu)费标准(zhǔn)、收费(fèi)金额，由当事人签字确认。

　　五(wǔ)、严禁操纵经纪服务(wù)收(shōu)费(fèi)。具有市场支配地位的(de)房地产(chǎn)经纪机构(gòu)，不(bù)得滥(làn)用市场支配地(dì)位以不公平(píng)高价收(shōu)取经纪服(fú)务费用(yòng)。房(fáng)地产互联网平台不得强制要求加入平台的房(fáng)地产经纪机构实行统一的经纪服务收费标准，不得干(gàn)预房地产经纪机构自主(zhǔ)决定(dìng)收费(fèi)标准(zhǔn)。房地(dì)产(chǎn)经纪机构、房地产(chǎn)互联网平台(tái)、相关行业(yè)组织涉嫌实施(shī)垄断行为的，市场(chǎng)监管部门依法(fǎ)开展反垄断调查(chá)。

　　六(liù)、规范签订交易合同。各地住(zhù)房和城乡(xiāng)建设部门要(yào)制定房(fáng)屋买卖合同、租赁合同、经(jīng)纪(jì)服(fú)务合同示(shì)范文本。房(fáng)地产经纪(jì)机(jī)构应当在经营场所醒目位(wèi)置公示合同(tóng)示(shì)范文本，方便交易当事人使用。房地产经纪机(jī)构促成房屋交易，应当(dāng)通过房(fáng)屋网签(qiān)备案系统办理房(fáng)屋买卖、租(zū)赁合(hé)同网签(qiān)备案。

　　七(qī)、加强个人信(xìn)息保护。贯彻落实《中(zhōng)华人民共和国个(gè)人信息保护法》，房地(dì)产(chǎn)经纪机构及从(cóng)业人员不得非法(fǎ)收集、使(shǐ)用、加工、传输他人个人信息(xī)，不(bù)得(dé)非法买卖、提供(gōng)或者(zhě)公开他人个人信(xìn)息。房(fáng)地(dì)产经纪机构要(yào)建(jiàn)立健(jiàn)全客户(hù)个人信息保护的内部管理制度，严(yán)格依法收(shōu)集、使(shǐ)用、处(chù)理客户(hù)个(gè)人(rén珠海一共几个区最繁华的是哪个街区，珠海几个区？哪个区好？)信息，采取有效措施防范(fàn)泄露或非(fēi)法(fǎ)使用客户个人信息。未经(jīng)当事(shì)人(rén)同(tóng)意，房地(dì)产经(jīng)纪机构及从业人员不得收集个人(rén)信息和房(fáng)屋状况信息，不得(dé)发送商业性短信息(xī)或拨打(dǎ)商业性电(diàn)话。

　　八、提升管理服务水平。市、县住房和城乡建设部门要(yào)建立健(jiàn)全房屋交易管理(lǐ)服务平台，加(jiā)强对(duì)交易房源(yuán)、房地产经(jīng)纪(jì)机构及从业人员的(de)管(guǎn)理。房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机构发布的房源信息，应当通(tōng)过平台进行核验。鼓励通(tōng)过房屋交易管理(lǐ)服务平台向交易当事(shì)人提供(gōng)房源核验、房源发布、合同网签备(bèi)案等(děng)便民服务。加强存量房交易资(zī)金监管，除(chú)交易(yì)当事人提出明确(què)要(yào)求外，购(gòu)房款(kuǎn)应纳入(rù)资金监管账户(hù)。鼓励房地产(chǎn)经纪机构(gòu)将经(jīng)纪服务费用纳入(rù)交易资金监(jiān)管范围。

　　九、加大违法违规行为整治力度。各地住房(fáng)和城乡建设部门(mén)要(yào)将(jiāng)规范(fàn)房地产经纪服务纳入房地产市场秩序整治的重要内容，会(huì)同有关部门依法查处“黑中介”、侵犯个人信息(xī)合法(fǎ)权益等违法违规行(xíng)为(wèi)，曝光典型案(àn)例(lì)。对收费明(míng)显高于市场(chǎng)平均水平的房地产(chǎn)经纪机(jī)构，住房和城(chéng)乡建设部门会同市(shì)场监管等部门采取(qǔ)约谈等综(zōng)合措(cuò)施进(jìn)行重(zhòng)点监管。市场监管(guǎn)部门会同有关(guān)部门依法查处不(bù)按规定明码标价、操纵经纪服务收费等违反(fǎn)价格(gé)和反垄(lǒng)断法律法规的行(xíng)为(wèi)。对房地产(chǎn)经纪机(jī)构相关违法违规信(xìn)息，市场监管部门要依法依规纳(nà)入国家企业信用信息公(gōng)示系(xì)统(tǒng)。

　　十、加(jiā)强行业(yè)自律管理。房地产经纪行(xíng)业组织要健全(quán)行规行约，完善房地产经纪服(fú)务标(biāo)准(zhǔn)和执业规则，引导房地产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)及从业人员依法合规经营。对(duì)房(fáng)地产经纪机构及从业人员存在收(shōu)费不规范(fàn)、侵犯客户个人信息合法(fǎ)权益等情形的，房地产经纪行业组织依(yī)据行规行约给予自律(lǜ)处(chù)分。

　　住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部

　　市(shì)场监(jiān)管(guǎn)总局

　　2023年4月27日(rì)

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