无需出镜，无(wú)需(xū)准备话术与(yǔ)文(wén)案，更不用苦心探索(suǒ)个(gè)人(rén)风格，手(shǒu)机一开(kāi)，直接坐等入账，这样的(de)带货副(fù)业(yè)你心(xīn)动了吗？打开搜索引擎，点击“无人直播带货”，这便是大(dà)多“培训老师”所描(miáo)绘(huì)的(de)雏形(xíng)。

然而细想便(biàn)能找到其中的端倪——谁来负(fù)责选品？谁(shuí)来进行商品讲(jiǎng)解与实(shí)物(wù)体验？直(zhí)播带货业(yè)态(tài)自2016年发端以来(lái)，靠的就是极(jí)致(zhì)的互(hù)动(dòng)感与消费者拉近(jìn)距(jù)离，并缩短了交易链路，但(dàn)当前(qián)提要素消失(shī)，直播带货似乎失(shī)去了其存(cún)在(zài)的意义(yì)，消费者(zhě)也无(wú)法(fǎ)获得任何(hé)保障。

事(shì)实上(shàng)，无人直播带(dài)货不仅实实在在地于(yú)角落中发展了起(qǐ)来，并且形成(chéng)了一套灰色的产业链，与平(píng)台(tái)间(jiān)玩起了你追我就躲、你(nǐ)封我重开的猫(māo)鼠游戏(xì)。在微博、小(xiǎo)红(hóng)书及知乎(hū)等(děng)公共平台(tái)上，都充斥(chì)着售卖“无人直播(bō)带货教(jiào)程”的广告。但(dàn)宣传(chuán)话术中(zhōng)的漏洞及对监管风险的闭口(kǒu)不谈(tán)，几乎都暗示着，合理合规的无人直播仍(réng)有很(hěn)长(zhǎng)的路要走(zǒu)。

拆解“幽灵带(dài)货”模(mó)式

无人(rén)直播带货(huò)（以(yǐ)下简称(chēng)“无人直播(bō)”）从萌(méng)芽发(fā)展至今大约经历了一年左右的时间，由于内在运作逻辑基(jī)本一致，技术上没有太大的门槛(kǎn)，如今在抖音、微信视频(pín)号、淘宝等(děng)多(duō)个平台全(quán)面开(kāi)花，其(qí)中抖音由于覆盖年龄(líng)层广，成(chéng)为了无人直(zhí)播的重要落(luò)脚地(dì)。

《知识经济(jì)》对无人直播在抖音实践(jiàn)的具体流程进(广西大学唐纪良主任科员，广西大学唐记良jìn)行了拆解(jiě)。首(shǒu)先在选(xuǎn)品上，相对(duì)正式主播(bō)与(yǔ)品(pǐn)牌自(zì)播的诸多考(kǎo)虑，无人直播(bō)显得简单粗暴(bào)——大多专(zhuān)注于中老(lǎo)年服饰与食(shí)品赛道，其选(xuǎn)品(pǐn)共通点(diǎn)是(shì)客单价低且为生(shēng)活(huó)刚需。在某“教学课程”中(zhōng)，着重提到了该(gāi)年(nián)龄层受众(zhòng)对互联网的(de)了解度(dù)较(jiào)低，不易识破(pò)镜头对面并(bìng)非真(zhēn)人，且他们不熟悉退货(huò)流程，退(tuì)货率相对(duì)更低。

在货源问题上，无人(rén)直播(bō)的(de)发展的确(què)具有先天优势。作(zuò)为“达(dá)人(rén)”，无需(xū)亲自进货(huò)、发货，抖音(yīn)自带的(de)“抖音精选联盟”本身就拥(yōng)有丰富的(de)产品品类，只需将相应商(shāng)品添加到橱窗挂在(zài)直播间售卖即可，还能赚取高达20%的佣金(jīn)，这(zhè)也是无(wú)人直播盈(yíng)利的底层(céng)逻辑(jí)。

解(jiě)决了选品与货源问题(tí)，开播前多发(fā)几条与(yǔ)带货(huò)品类相关的短视(shì)频，让算(suàn)法熟悉(xī)账号的受众，就可零门槛开启无人直播(bō)。据(jù)了解，无人直播的(de)发展经历了“无人直(zhí)播”与(yǔ)“半无人直播”两个阶段，两者均依赖软件实施，其核心在于“抓(zhuā)取已有(yǒu)的直播画面(miàn)为己所(suǒ)用”。主流的无人直(zhí)播基本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前者编辑视频，后者链(liàn)接与投射视(shì)频。达人只需用(yòng)特殊软(ruǎn)件下(xià)载好他人完成的直播，再抓取(qǔ)到OBS中进(jìn)行简单的编辑，并(bìng)在(zài)直播伴侣(lǚ)进行(xíng)篇幅调整后，利用其虚拟摄像头便(biàn)可开启直播(bō)。其中“编辑(jí)”的(de)重点(diǎn)在于加上多(duō)个(gè)干扰式的(de)视频，调低透明度，躲避平(píng)台官方的审查。

进入半无人直播(bō)阶段，工具(jù)与软件(jiàn)都进一步(bù)升级(jí)，对于(yú)消费者的迷惑性也(yě)更强(qiáng)。上述的操作虽然是人(rén)工(gōng)操(cāo)作(zuò)，但一旦编(biān)辑完成便开启(qǐ)“挂(guà)播”模(mó)式，达(dá)人无法编辑视(shì)频进行二度干(gàn)预；但半无人直播在绿(lǜ)幕直(zhí)播软(ruǎn)件的支持下，真人随(suí)时可以入镜，让带(dài)货效果(guǒ)看起(qǐ)来更(gèng)逼真，同时也让(ràng)平台(tái)的处罚判定精确度大大降低。

在(zài)软件的相(xiāng)互配(pèi)合下，一个“直播间”就搭建好(hǎo)了(le)，只(zhǐ)要设置(zhì)了“循环”，达(dá)人选(xuǎn)择的带货视频将(jiāng)一直播(bō)放，只要用(yòng)户下单便可坐收佣金(jīn)，唯一需要(yào)注意的就是以(yǐ)各种手段逃(táo)避平台的监管，因(yīn)此近期“幽灵(líng)带货”受到了狂热的追捧(pěng)，甚至有人花高价(jià)购(gòu)买(mǎi)课(kè)程学习，但并没有(yǒu)得到太好的反(fǎn)馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背(bèi)景、评(píng)论区多次重复(fù)也毫无反(fǎn)应的“主播”，怎么(me)都(dōu)没(méi)有实实在(zài)在(zài)的互(hù)动性真人带货来(lái)得有(yǒu)感染力。

“幽灵(líng)带(dài)货”隐匿教学骗(piàn)局

当无人直播(bō)被(bèi)炒作(zuò)为(wèi)“下一个风口(kǒu)”，自(zì)然带着强大(dà)的诱惑(huò)力吸引了一个个投机者。

在各平(píng)台(tái)搜索相关(guān)关键词，立刻能(néng)找(zhǎo)到多个宣传(chuán)“无人直播带货(huò)课程”的(de)账号，且定价几乎都集(jí)中在四(sì)位(wèi)数(shù)，最高的宣称(chēng)“价(jià)值7980元”。其统一(yī)的话术(shù)基本集中在“无门槛、无(wú)成本，有空就(jiù)能做(zuò)”，暗示性(xìng)地指向了学生与宝妈群体——而打(dǎ)开(kāi)相关的投(tóu)诉页面(miàn)时，的(de)确受害者(zhě)也多(duō)为该两者。调(diào)查发现，无(wú)人直播(bō)被曝光的骗局主(zhǔ)要指(zhǐ)向(xiàng)三个类型。

“货不对(duì)板”，明(míng)面教(jiào)“无人(rén)直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论(lùn)坛上，一(yī)学生用(yòng)户表示(shì)自己交了几千元的学费，拿到了一个层层包(bāo)装的精(jīng)美PPT，但钻研(yán)完后(hòu)发(fā)现里面只教(jiào)了基础的剪辑技巧(qiǎo)和流量引导方式(shì)，所谓的“直播(bō)课程”对(duì)无人(rén)直(zhí)播(bō)的细节(jié)要么避重就轻，要么巧妙略(lüè)过，该学生表示(shì)“几(jǐ)千(qiān)块打了水漂”。

教了大致的(de)直播方式，但学(xué)员实践(jiàn)的账号迅速被封，且无人为(wèi)此售后。部(bù)分课程的确把所谓的(de)教程细节发了出来（具(jù)体集中在(zài)如(rú)何逃避平台监管），并且(qiě)大致做到了“包教包会”，但让学(xué)员在(zài)平台的监管(guǎn)铁(tiě)拳(quán)之(zhī)下打(dǎ)游(yóu)击战，被(bèi)封了就重开(kāi)，重开了接着被(bèi)封。有(yǒu)学员表(biǎo)示，自己跟着教(jiào)程(chéng)大致学(xué)会了如(rú)何开直播，但被迅速识别不合规，试一次被封一次——然而这种本质(zhì)就违规的课程并没有任何售后可言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满意无理(lǐ)由退款(kuǎn)”，但(dàn)拿了(le)钱直接跑路。

能吸(xī)引到众多的(de)投机者，“老(lǎo)师”当然有自己的套路。《知识(shí)经济》联系到的一(yī)位“老师”在朋友圈表示，只要(yào)准备好话术与道具，“7天内(nèi)便可直接开播赚(zhuàn)钱(qián)”，更(gèng)是(shì)在朋友(yǒu)圈高频(pín)率地发(fā)学(xué)生的利润截图，搭配“给自己一点(diǎn)生(shēng)活的(de)底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话术，看上去极具(jù)诱惑力。当你在凝望深渊，深(shēn)渊(yuān)也(yě)在凝视着你，当(dāng)你用(yòng)他们教的话(huà)术(shù)试图在直播间引导他(tā)人，实际上自己(jǐ)也(yě)被“老师”的话术所引导着——这就是“卖课教学”的本质所在。

事实(shí)上，目前的无人直播本身就(jiù)是(shì)在灰色边缘游荡的(de)产物，传授这种手段亦是(shì)违规(guī)的，“学费”被(bèi)骗(piàn)更(gèng)是(shì)无处说理。当做好投机打(dǎ)算的那一刻，就应该(gāi)有竹篮(lán)打水(shuǐ)一场空的心理(lǐ)准备。

平台出手

一旦无人(rén)直播(bō)泛(fàn)滥，无(wú)疑将(jiāng)成为(wèi)毒瘤般的存(cún)在，平台内部的稳定生态以及(jí)外部的口碑都将受到重大影响。

最直接的(de)后(hòu)果是侵犯平台内真人主播的合法权益，打击(jī)直播(bō)的积极(jí)性。目前无人(rén)直(zhí)播普遍存在着盗(dào)用他人视频来直播(bō)的现象，对(duì)于被盗播的(de)真人主播而言(yán)，不仅(jǐn)要为自(zì)己所带(dài)货的产品负责，还在(zài)不知情的情况下替“幽灵直播间”背了锅(guō)。无人直播(bō)没有信用保障可言，一旦商(shāng)品出现问题，真人(rén)主广西大学唐纪良主任科员，广西大学唐记良播的信誉也(yě)将连(lián)带受到影(yǐng)响。与(yǔ)此同时，频繁被盗用形象，也(yě)将影响其直播的积极性。

对于平(píng)台本身而言，内部的直播生态将被破(pò)坏，虚假售(shòu)卖等(děng)乱象横行。尤(yóu)其是(shì)对(duì)于淘(táo)宝这(zhè)类(lèi)重度依(yī)赖(lài)直(zhí)播带货、货源更独立的平台，无人(rén)直播将(jiāng)严(yán)重影响(xiǎng)带货的互动(dòng)性与交流(liú)感，付款不发货、货不对(duì)板等问(wèn)题将大大(dà)影响消费(fèi)者的消费(fèi)体验；对(duì)于抖(dǒu)音一(yī)类短视频起家的平台，无人直播让消费者的售前售后都无法获得保障，对平(píng)台(tái)的信任度降低，不利于(yú)其电(diàn)商业务的进一步发展。

对于无人直播(bō)存在(zài)的(de)乱象，目前尚(shàng)未有(yǒu)平台发布系统化的惩处条(tiáo)例，但(dàn)对相(xiāng)关违规情况(kuàng)均(jūn)进行了细(xì)化的(de)处理，大(dà)致分(fēn)为违规(guī)警告与封锁直播间两种处罚。在抖音，若(ruò)检测出直播中存在音(yīn)频循环、话(huà)术利益(yì)诱导等情况，都将判定其为(wèi)违规行为，并(bìng)及时断(duàn)播。多(duō)次违规后(hòu)，直播间将存在被封禁的(de)风险，甚至该账号将永久无(wú)法再(zài)度(dù)开播。2022年9月，抖音再度(dù)更(gèng)新《直(zhí)播行为规范》，亦体(tǐ)现(xiàn)出其(qí)加强打击违规直(zhí)播(bō)间的决心(xīn)。

淘(táo)宝直(zhí)播则重在处罚使用无人直播的店家。淘宝支(zhī)持对盗播、无人(rén)播(bō)等(děng)行为进行举报，若(ruò)检测(cè)出相关违规行为，店家将被扣除(chú)信誉分(fēn)，严重者店铺一并关闭。

从平台的(de)态度可以看到，对无人直(zhí)播的监管仍然(rán)趋严。若未来(lái)能(néng)有针对(duì)性的条例或处(chù)理办法实施，也(yě)许将有助(zhù)于(yú)更高效地肃清乱象。

无人(rén)直(zhí)播的未来方向

目前的无人直播，似(shì)乎浑(hún)身都写满(mǎn)了“不靠谱”三(sān)个(gè)字，但究其根本(běn)，是(shì)由于其被投机滥用，以损害(hài)他人(rén)利益为(wèi)前(qián)提来攫取(qǔ)利益(yì)。无人直播本(běn)身(shēn)也许(xǔ)并(bìng)非(fēi)是(shì)不(bù)可(kě)为的方向。

在(zài)数字产业飞(fēi)速发展的今天，虚拟人(rén)与AI技(jì)术都逐渐为电(diàn)商行业所接纳，并投入到实际应(yīng)用中。虚拟(nǐ)偶像洛天(tiān)依、屈(qū)晨曦等都曾现身直(zhí)播(bō)间带(dài)货，不(bù)仅(jǐn)满足(zú)了用户的新鲜感，开(kāi)播时间长(zhǎng)、人设稳定(dìng)且干货丰富的特质让(ràng)销量连(lián)连增长，为数(shù)字(zì)产业与电商融合展现出了(le)优秀(xiù)的(de)范(fàn)本。未来的无人(rén)直(zhí)播若能与数字技(jì)术相结合(hé)，也许将呈现出一个(gè)更(gèng)完整的雏形。虚拟(nǐ)人在幕前带货(huò)，人工智能则可作为客服提(tí)供服务。不(bù)仅更(gèng)高效和精准，还能升(shēng)级消费者的观看体验。

但(dàn)门槛高(gāo)、成(chéng)本高与(yǔ)对技术条件的要(yào)求，都预示着(zhe)该产业(yè)的成熟还非常需要时间。如今(jīn)已经有公司对(duì)此(cǐ)进行尝试，但在虚拟人的(de)背后，选品与货源(yuán)问(wèn)题仍然需要真人斟酌；同时虚拟人的灵活(huó)度与交(jiāo)互能力，目前(qián)尚且无法达(dá)到真(zhēn)人的水准。因此全自动(dòng)的(de)无人直(zhí)播虽然前(qián)景可(kě)观(guān)，但要想(xiǎng)合规地正式进入市场，仍(réng)然任重道(dào)远。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 广西大学唐纪良主任科员，广西大学唐记良