雪豹财经社独家获悉，京东高级副总裁(cái)、自有品(pǐn)牌负责人王笑松于近日退休。他是在京东(dōng)供职(zhí)15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值最高的子集团京(jīng)东(dōng)健康(kāng)进行(xíng)了近年(nián)来最大的组(zǔ)织变革，新成(chéng)立(lì)即时零(líng)售部和线下医(yī)疗业务部(bù)，原数(shù)字(zì)健康业务部和政府事务部更名为(wèi)企业业务部和公(gōng)共事务与合(hé)规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事巨(jù)变背后，是京东(dōng)在存(cún)量竞争(zhēng)环境下，从开疆拓土到以(yǐ)守为攻的战略转(zhuǎn)换(huàn)。

　　作者(zhě)丨闫学(xué)功

　　每一次刘强(qiáng)东从幕后回(huí)归台前(qián)，都会带(dài)来整个京东(dōng)巨大(dà)的人事变(biàn)动，最近(jìn)的这(zhè)一次也不例外。从集团(tuán)到子公(gōng)司，从CEO到各大高管，这场震动还在持续(xù)。

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，原京东集团高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松于近(jìn)日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻业务负责人(rén)汤(tāng)恒(héng)晟出任(rèn)京东自有品(pǐn)牌代(dài)理(lǐ)负责人，向京东集团(tuán)董事会主(zhǔ)席(xí)刘强东和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自有品(pǐn)牌(pái)业务主要包括京东京造和惠(huì)寻。

　　京(jīng)东(dōng)市(shì)值(zhí)最(zuì)大的子公司(sī)京东健康，也迎(yíng)来了近(jìn)年来最大的(de)架构调整。雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东(dōng)健康近日新成立即时零售(shòu)部和线下医疗业(yè)务部，将原数字健康业务(wù)部(bù)和政府(fǔ)事务部更名为(wèi)企(qǐ)业(yè)业务部和(hé)公(gōng)共事务与合(hé)规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内(nèi)部，从(cóng)前(qián)CEO徐(xú)雷(léi)到普(pǔ)通员(yuán)工都对这句话深信不疑。去年底，刘(liú)强东用一(yī)次严(yán)厉的高管(guǎn)批评会议宣告回归后(hòu)，一名内部员(yuán)工评价称，“随(suí)着一系列调整，东(dōng)哥的(de)影子无处(chù)不在。”

　　刘强东曾(céng)三(sān)次“放权”，但(dàn)当他认为公司遭遇危急时刻，便强(qiáng)势回(huí)归(guī)，带着(zhe)变革决心(xīn)推(tuī)动(dòng)这架巨大机器上的齿轮(lún)继续转动。

　　上一(yī)次是(shì)在(zài)京东内部被称为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘强东换下了大批高管(guǎn)，将徐(xú)雷推上前(qián)台。如(rú)今(jīn)，多次直言京东遭遇危机(jī)的刘强东打起了低价(jià)战争，并又一次推(tuī)动了自(zì)上而下的人事(shì)变革(gé)，原CFO许(xǔ)冉被他(tā)推到(dào)前(qián)台。

　　时隔4年的两(liǎng)次(cì)巨大变革背后，京(jīng)东到底(dǐ)发生了什么(me)？

　　高级(jí)副总裁王笑松与徐(xú)雷同日退(tuì)休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在(zài)京东今年Q1财报发(fā)布当(dāng)日传出，迅速发酵，但(dàn)这只是京东人事巨变最引人瞩目的(de)一(yī)个缩影，下面还(hái)有更大的暗(àn)流汹涌。

　　京东(dōng)在一封内部信中称，高级(jí)副总(zǒng)裁、自有品牌负(fù)责人(rén)王笑松因个人原因(yīn)提出(chū)退休申请，管理层批准后(hòu)同意。公司对王笑松多年来为(wèi)京东作出的贡献表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自有品牌业务的成(chéng)绩。王笑松退(tuì)休(xiū)的原因(yīn)与徐雷(léi)一样。

　　多名京东(dōng)内部人士告诉雪豹财经社，针对高层的变动还将(jiāng)继续。

　　很多京东员工对王笑松(sōng)的(de)退休并不感到意外。一名员(yuán)工评价称，“他从中心一路走(zǒu)到边(biān)缘(yuán)。”另一名(míng)员工透(tòu)露，在(zài)去年(nián)底的京东(dōng)内部会议(yì)上，刘(liú)强东批评(píng)的(de)高管中(zhōng)有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正式加(jiā)入还早一(yī)年，在京东工(gōng)作(zuò)15年。他曾是京(jīng)东最年轻的副总裁(cái)，历任3C事业部、生鲜事业(yè)部(bù)负责人，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大(dà)快消事(shì)业群、电子文(wén)娱事业(yè)群(qún)、时尚生活事(shì)业群，其中大快(kuài)消事业(yè)群由生鲜事业部、消费品事业(yè)部(bù)以及新通路(lù)事业部构成。王笑松(sōng)担任大快消事业(yè)群总裁，同时升(shēng)任京(jīng)东高级副总裁，他手握京(jīng)东GMV贡献占比最大的业(yè)务。

　　也是在同一年，京东经历内部公认的(de)“至暗时(shí)刻”，股(gǔ)价(jià)震荡下行，用户数被拼多多(duō)超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下(xià)的盒马(mǎ)在新零售(shòu)赛道不(bù)断开疆拓土，曾(céng)带队组建京(jīng)东自营生鲜超(chāo)市7FRESH的(de)王笑松被(bèi)派去打这(zhè)场硬仗(zhàng)。王笑松曾对(duì)媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并不顺利，一年时间内(nèi)仅开店十余家，不(bù)到盒马同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强(qiáng)势(shì)主导了京东(dōng)的人(rén)事变革(gé)，王笑松在新一轮调整中(zhōng)“地盘”缩水，只负责(zé)生鲜事业(yè)部（7FRESH被并入生鲜事业(yè)部）。也是在(zài)这(zhè)一年，徐雷被推到前台，出(chū)任京东(dōng)零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年(nián)从生鲜事业(yè)部离(lí)任(rèn)，2020年出任自有(yǒu)品牌负责(zé)人。自(zì)有品牌业务主要包括京东京造和惠寻，在京(jīng)东内部相对边缘(yuán)，营收(shōu)占比不高。

　　此次接任(rèn)王笑松的是他的(de)直系下属汤恒晟，后者拥有丰(fēng)富的京东自有(yǒu)品牌业务(wù)经验，曾先后担任京东京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健(jiàn)康近年来最大的组(zǔ)织(zhī)变革

　　雪豹财(cái)经(jīng)社独家获悉，京(jīng)东市值最高(gāo)的(de)子集团京(jīng)东(dōng)健康迎来了近年来(lái)最大的组织变革(gé)：新成立即时零(líng)售(shòu)部和线下医疗(liáo)业务部，将原数字健(jiàn)康业务(wù)部(bù)和政(zhèng)府事务部更名(míng)为企业业务部和(hé)公(gōng)共事务与合规部。

　　此(cǐ)外，京东(dōng)健康发公告称原CFO曹(cáo)冬已辞(cí)任，将在京东集团担任新的职务(wù)，接任他的是京东集(jí)团投资支(zhī)持(chí)部负责人及自有(yǒu)品牌业务部财务(wù)负责人邓卉(huì)。

　　京东(dōng)健康(kāng)的前身是京东大(dà)药房，从一家自营网店(diàn)逐步成长为(wèi)京东旗下专(zhuān)注于医疗健康(kāng)业务(wù)的子集团，2020年底登陆(lù)港交所。目前市值约为1700亿港元，是京东系公(gōng)司中，除京东集团(tuán)外市(shì)值(zhí)最高的上市公司(sī)。今年一季度，京东健康营(yíng)收(shōu)同(tóng)比增(zēng)长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国(guó)际财务报告准则经营利润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健(jiàn)康(kāng)是医疗(liáo)健康商品、服务、解(jiě)决方(fāng)案提供商(shāng)，产(chǎn)品及服务覆(fù)盖医药健康实物(wù)产业链、医疗流程、健康(kāng)场景(jǐng)。刘强东(dōng)是京东健(jiàn)康最大的股东，持股近(jìn)70％。

　　本次组织架构调(diào)整主(zhǔ)要包括：1）成立即时零(líng)售部(bù)，由原医药(yào)部负责人王(wáng)一婷负责；成立(lì)线(xiàn)下医疗业(yè)务部(bù)，负责人暂未披露；2）原综合部(bù)负责人宋志瑞接任医(yī)药部负责人；原(yuán)综合(hé)服务部供应链提升部负责人王海华(huá)，出任综合服(fú)务部负责(zé)人(rén)；原数字健(jiàn)康(kāng)业务部更名(míng)为(wèi)企业业务部，由原药京采负责人(rén)周新元负责；原政府事(shì)务(wù)部更名为公共事务与合规部，负责人(rén)暂(zàn)未披(pī)露(lù)。

　　上述所有负责人均(jūn)向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成立即时(shí)零售部和(hé)线(xiàn)下(xià)医疗(liáo)业务部是动(dòng)作最大(dà)的调整，二者(zhě)都瞄准(zhǔn)了(le)线(xiàn)下履约能力。其中即时零售部是(shì)此次(cì)调整(zhěng)中的首位，一名京东员工向雪(xuě)豹财经社透露，“因为美团在(zài)即时配送端有优势，用户(hù)经(jīng)常会在京(jīng)东健康(kāng)上看病，去美团下(xià)单买药。”因(yīn)此，京东健康也要加强自己的即时配送能(néng)力。

　　京东(dōng)健(jiàn)康CEO金恩林在(zài)2022年财报中提(tí)到，要进一步提升“快(kuài)速送药”能(néng)力。京东健康此前选择的方式是复用达达快(kuài)送和京东(dōng)到(dào)家的配(pèi)送(sòng)能力。

　　线(xiàn)上线下一体(tǐ)化建设是金(jīn)恩林的战略目(mù)标。在京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)2022年报CEO寄(jì)语中(zhōng)，“加速推(tuī)进线上线下一体化、打造新型(xíng)医疗健康服务无锡市是几线城市体系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京东(dōng)健康目前自营医(yī)疗商(shāng)品(pǐn)零售占营收超过(guò)85％，其中对(duì)物流配(pèi)送时间(jiān)更(gèng)不(bù)敏感的非药品类（比(bǐ)如(rú)保(bǎo)健品）贡献过半。京东零售(shòu)一(yī)直努力摆脱“大药房”的形(xíng)象，线上(shàng)线下(xià)结合“医+药”的转型不可(kě)避免。

　　事实上，这套打法早已成为(wèi)大健(jiàn)康(kāng)赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由(yóu)“买药上(shàng)美(měi)团(tuán)”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大(dà)健康赛(sài)道呈现一超(chāo)多强的市场格局。从市(shì)值、营收(shōu)维度看，京(jīng)东(dōng)健康暂时领先，早(zǎo)期(qī)与京东健康、阿里健康三足鼎立的(de)平安(ān)好(hǎo)医(yī)生掉(diào)队明显。不过，随着美(měi)团强势入局，新一轮洗牌或将加剧(jù)。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团在医药健康(kāng)O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿元。王兴也(yě)多次表示对美团买药的增长(zhǎng)潜力充(chōng)满信心。

　　刘(liú)强东需要的人(rén)：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强东身边(biān)的人(rén)也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下降，与(yǔ)高速发展(zhǎn)的电商行(xíng)业格格不入，被阿里(lǐ)越甩越远，又被后来者拼多(duō)多迫近。强敌环(huán)伺(cì)，刘(liú)强(qiáng)东亟(jí)需(xū)开疆拓土的大将。在(zài)2019年2月一场内部高管会上(shàng)，刘强东痛斥“混日(rì)子(zi)的人太多(duō)”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而(ér)来的(de)组织变革中，能打(dǎ)仗的徐雷走向前台，出师(shī)不利的王笑松(sōng)和另一位(wèi)高(gāo)级副总裁(cái)胡(hú)胜(shèng)利（当时主管时尚生活事业群）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年(nián)净收入同比增长26％以(yǐ)上(shàng)，活跃用(yòng)户(hù)也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷的存量竞(jìng)争时期，刘强东需(xū)要的是以守为攻的人才。

　　从京东此轮(lún)人事变动中不(bù)难看(kàn)出，刘强东认(rèn)为守成之人必须具备两(liǎng)个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东(dōng)集团的新CEO许冉曾担(dān)任(rèn)CFO，在财务(wù)方面有丰富(fù)经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个京东人事变动中都处于C位。京(jīng)东零售中最重要的3C事业群被(bèi)拆分(fēn)成家电家居事业群和(hé)电脑(nǎo)通讯事业群(qún)，其(qí)中家电家具事业(yè)群由(yóu)原京东零售(shòu)CFO李帅负责，原京东健康CFO曹(cáo)冬也将在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社(shè)曾独(dú)家报道(dào)京东科技原销售负(fù)责人徐丰升任总(zǒng)裁，他同(tóng)样是(shì)对(duì)收(shōu)支敏感(gǎn)的(de)高管。（详见《京东(dōng)科技迎来新总裁，销(xiāo)售中心负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东(dōng)内部(bù)员工评价称，互(hù)联网(wǎng)公司都变得更(gèng)加务实，京东也不例外，“找最会算账的人当(dāng)家，才能赚到更多的(de)钱”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘(liú)强东多次在内部(bù)提及低价战略(lüè)，目的都是(shì)为了(le)守住(zhù)被拼多多等竞对(duì)不断蚕食(shí)的存量用(yòng)户，再(zài)用低价去(qù)争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧(shāo)了(le)三(sān)把火，想抢回被拼(pīn)多多“劫(jié)走”的用(yòng)户(hù)》）

　　打低价战争(zhēng)需要子(zi)弹，CFO出身(shēn)的许(xǔ)冉是提(tí)供(gōng)弹(dàn)药(yào)的最佳人选。今(jīn)年Q1，京东的经营利润(rùn)和自由现金流均同比大幅增长(zhǎng)，这部分(fēn)得益于降本增效措施。徐雷在近日(rì)财报电话会上对许冉的评价也印证(zhèng)了这一点：“许冉(rǎn)能带领京东走进下(xià)一阶段，更(gèng)加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘(liú)强东追求对公(gōng)司的绝(jué)对控制(zhì)权，而(ér)高管(guǎn)的忠诚度是保(bǎo)证(zhèng)变革能(néng)否顺利(lì)推进的(de)先决(jué)条件。

　　在此次京东变(biàn)革中，两(liǎng)种类型的高管得到重用：一种是刘强(qiáng)东(dōng)多年来(lái)亲自(zì)培(péi)养的管培生，另(lìng)一(yī)种是在京(jīng)东内部没有(yǒu)复杂人际(jì)关系(xì)的职业(yè)经理人。

　　京东(dōng)零售(shòu)新任电脑通讯(xùn)事业群负责人吴(wú)双喜、时尚(shàng)美妆(zhuāng)事业(yè)群负责人孔祥莹(yíng)、全球购事业部负责(zé)人杨啓焜(kūn)和京东健(jiàn)康(kāng)医疗部(bù)负责人(rén)宋志瑞，均是(shì)管培生出(chū)身(shēn)。多名内部人(rén)士称，管培生是(shì)刘强(qiáng)东的绝对嫡系，拥有诸(zhū)多特权，包括(kuò)周(zhōu)报直(zhí)接抄(chāo)送(sòng)刘强东，能参加高级别(bié)的高管会(huì)议(yì)，一般至少由业务部门(mén)的(de)副总(zǒng)裁亲自指导等。

　　此外，据多(duō)家媒体报(bào)道，刘强(qiáng)东在近(jìn)几年开始倚重(zhòng)专业能力强且在京东内部没有(yǒu)复杂人(rén)际关系的职业经理人，许冉便(biàn)是典型(xíng)代表。她于2018年加入京东，内部人士认为她“安静(jìng)，耐(nài)心(xīn)，十(shí)分服从刘强东下(xià)达的命(mìng)令”。

　　接手京(jīng)东零(líng)售大商超(chāo)全渠(qú)道(dào)事业群的姚彦(yàn)中，是(shì)京东零售三个重要品类事业群(qún)中唯一一个没有离开的副(fù)总裁级别(bié)高(gāo)管(guǎn)。刘强东曾在内(nèi)部会议上(shàng)评价他，“整个(gè)京东零售，只有1.5个(gè)人(rén)在会上说(shuō)真话、提(tí)问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦也(yě)是2020年才加入京东的职业经理(lǐ)人，目(mù)前担(dān)任(rèn)京(jīng)东零售生活(huó)服务事业群负责人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆(bǎi)放位(wèi)置并信(xìn)任的这群人(rén)，刘强东(dōng)即将开打(dǎ)一场新的仗。市场并(bìng)不担心不懂业(yè)务的(de)许(xǔ)冉出任(rèn)CEO，因为所有人(rén)都知道，无(wú)论公告上的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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