无需出镜，无需准备话术与(yǔ)文案，更不用苦心探索个人风格(gé)，手(shǒu)机(jī)一开，直接坐等入账，这样的带货副业你心(xīn)动了吗(ma)？打开搜索引擎，点击“无人直播带(dài)货(huò)”，这便是大多“培训老(lǎo)师”所描绘的雏形。

然而细想便能(néng)找到(dào)其中(zhōng)的端倪(ní)——谁来负责(zé)选品(pǐn)？谁来进行商品讲解(jiě)与实物(wù)体(tǐ)验？直播(bō)带货业态自(zì)2016年发端以来，靠的(de)就是极致的互动感与消费者拉近距(jù)离，并缩短(duǎn)了交易(yì)链(liàn)路，但(dàn)当前提要素消(xiāo)失，直播带货(huò)似乎(hū)失去(qù)了其存在(zài)的意义，消费者(zhě)也无法获得(dé)任何(hé)保障。

事实上，无人直(zhí)播带货(huò)不仅实(shí)实(shí)在在地于角落中(zhōng)发展了起来，并且形成了一套灰色的产(chǎn)业链，与平台间玩起了你追我就(jiù)躲、你封我重开的(de)猫鼠游戏。在微(wēi)博、小(xiǎo)红书及知乎等(děng)公共平台上，都充斥着售(shòu)卖(mài)“无人直播带货(huò)教程”的广告。但宣传话术中的漏洞及对监管风(fēng)险的闭(bì)口不(bù)谈，几乎(hū)都(dōu)暗(àn)示着，合理合规的无人(rén)直播(bō)仍(réng)有很长的(de)路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下简称“无人直播”）从萌(méng)芽发展(zhǎn)至今大约(yuē)经(jīng)历了一年左右的(de)时间，由(yóu)于内(nèi)在运作逻辑(jí)基本一致(zhì)，技术(shù)上没有太大的门槛，如(rú)今在抖(dǒu)音(yīn)、微信(xìn)视频号、淘(táo)宝(bǎo)等多个平(píng)台全面(miàn)开花(huā)，其(qí)中抖(dǒu)音(yīn)由于(yú)覆盖年龄(líng)层广，成为了无人直播(bō)的重要落脚(jiǎo)地(dì)。

《知识经(jīng)济》对无人直(zhí)播在抖(dǒu)音实践的具体流程进行了拆解。首(shǒu)先在(zài)选(xuǎn)品(pǐn)上，相对(duì)正式主播与品牌自播的诸多考虑，无人直(zhí)播显得简单粗暴(bào)——大多专注于中老年服饰与食品赛道，其选品共通点是(shì)客单价(jià)低且为生活刚(gāng)需。在(zài)某“教学课程”中(zhōng)，着重(zhòng)提到了该(gāi)年龄层受众(zhòng)对互(hù)联网的(de)了解度较低，不易(yì)识破镜头对面(miàn)并非真人，且他们不熟悉退货流程，退(tuì)货率(lǜ)相对更低。

在货源问(wèn)题上，无人直播的(de)发(fā)展的确具(jù)有先天优势。作为“达(dá)人”，无需亲自进货、发(fā)货(huò)，抖(dǒu)音(yīn)自带的“抖音(yīn)精选(xuǎn)联(lián)盟”本(běn)身就拥(yōng)有丰富的(de)产品品类，只需将相应商(shāng)品添加到橱窗挂(guà)在直播(bō)间售(shòu)卖即可，还能赚(zhuàn)取(qǔ)高达20%的(de)佣(yōng)金，这也是(shì)无(wú)人直播盈利的底层(céng)逻辑。

解(jiě)决了(le)选品与货源(yuán)问题，开(kāi)播前多(duō)发几条与带货(huò)品类(lèi)相关的短(duǎn)视频，让算法熟悉账号的(de)受众，就可(kě)零门槛开启无人(rén)直播。据了解(jiě)，无人直(zhí)播的(de)发(fā)展经历了(le)“无人直播”与“半无(wú)人直(zhí)播”两个(gè)阶段，两者(zhě)均(jūn)依赖软(ruǎn)件实施，其核心在(zài)于“抓取已有的直播画面(miàn)为己所用”。主流的无人直播基本靠OBS与官方的(de)直(zhí)播伴侣(lǚ)完成，前者编辑视频(pín)，后者链(liàn)接与投射视频。达人只需用特殊软件(jiàn)下载好他人完成的直播，再(zài)抓(zhuā)取到OBS中进行简单的编辑，并在(zài)直播伴侣进行篇幅调整后，利用其虚(xū)拟摄像头便(biàn)可开启(qǐ)直播。其中(zhōng)“编(biān)辑”的重点在于加上多个干扰(rǎo)式(shì)的(de)视频，调低透明度，躲避(bì)平(píng)台官(guān)方(fāng)的审查。

进(jìn)入半无人直(zhí)播(bō)阶(jiē)段，工具与软件都进一步升级，对于消费者的(de)迷惑性也(yě)更强。上述的(de)操作虽然是人工操作，但一旦编(biān)辑完成便开(kāi)启“挂播”模(mó)式，达人无法编辑(jí)视频进(jìn)行二度干预；但半无(wú)人直播在绿幕直播软(ruǎn)件(jiàn)的支持(chí)下，真人随时(shí)可以(yǐ)入镜，让带(dài)货效果(guǒ)看(kàn)起来更逼真(zhēn)，同时(shí)也让平(píng)台的处罚判定精确度大(dà)大降低。

在软件的相(xiāng)互配合下，一个“直播间”就(jiù)搭建好了，只要设置了“循环”，达人选择的带货视频将一(yī)直播(bō)放，只要(yào)用户下单(dān)便可坐收佣金(jīn)，唯一需(xū)要注意的就是以(yǐ)各(gè)种手段逃避平台的监管，因此近期“幽灵带货”受到了狂热的追捧(pěng)，甚至(zhì)有人花(huā)高(gāo)价购(gòu)买课程学习，但并没有得到(dào)太好(hǎo)的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论(lùn)区多次重复也毫无反应的“主播”，怎么都(dōu)没有实实在在的互动性真人带货来(lái)得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人直播(bō)被炒作为(wèi)“下一个风口”，自然带着强(qiáng)大的诱惑力(lì)吸引了一个个投机者。

在(zài)各平台(tái)搜索相关(guān)关键(jiàn)词，立刻(kè)能找到多个宣传“无人直播带货(huò)课程”的账号，且定价几乎(hū)都集中在四位数，最高的(de)宣称“价值(zhí)7980元(yuán)”。其统一(yī)的(de)话术基本集中在“无(wú)门槛、无成本(běn)，有空就能做”，暗示(shì)性地指向了(le)学生(shēng)与(yǔ)宝妈群体——而打开相关的投(tóu)诉页面(miàn)时，的确受害者也(yě)多为(wèi)该两者(zhě)。调(diào)查(chá)发现，无人(rén)直播被曝光(guāng)的骗局主要指(zhǐ)向(xiàng)三个类型。

“货不(bù)对板”，明面(miàn)教“无人直播(bō)”，实则传授“剪辑(jí)秘诀”。某论坛上，一学生用(yòng)户表(biǎo)示自己交了(le)几千(qiān)元的学(xué)费，拿(ná)到了一个层层包装(zhuāng)的精美PPT，但钻研完后发现里面只教了(le)基础的剪(jiǎn)辑技(jì)巧和流(liú)量(liàng)引导方式，所(suǒ)谓的“直播课程”对无人直播的细节(jié)要(yào)么(me)避重就(jiù)轻，要么巧妙略(lüè)过(guò)，该学生表示“几千(qiān)块打了水漂”。

教了(le)大致的直播方(fāng)式，但学员实(shí)践的(de)账号迅速被封(fēng)，且无人为此售后(hòu)。部分课程的确把所谓的教程细节(jié)发了出(chū)来（具(jù)体集中(zhōng)在如何逃(táo)避平台(tái)监管），并且(qiě)大(dà)致做到了“包教包(bāo)会”，但(dàn)让(ràng)学员在平(píng)台的监管(guǎn)铁拳之(zhī)下打游击战，被封了(le)就风雨兼程下一句是什么持之以恒意思，风雨兼程下一句是什么这一生重开，重(zhòng)开了接着被封。有(yǒu)学员(yuán)表示，自(zì)己跟着教程大致学会了如何开直播(bō)，但被迅(xùn)速(sù)识别不合规，试一次被封一次——然而(ér)这(zhè)种本质就违规的课程并(bìng)没有任何售后可言。

更(gèng)有甚(shèn)者(zhě)直接(jiē)虚假宣传，连(lián)糊(hú)弄都省(shěng)略(lüè)了，宣称“不满意无(wú)理由退款(kuǎn)”，但拿了钱直(zhí)接跑路。

能(néng)吸引到(dào)众多(duō)的投机者(zhě)，“老师”当然有自(zì)己的套(tào)路。《知识(shí)经(jīng)济》联系(xì)到(dào)的一(yī)位“老师”在(zài)朋友圈(quān)表(biǎo)示，只要(yào)准备好话术与道具，“7天内便可(kě)直(zhí)接开播(bō)赚钱(qián)”，更(gèng)是在朋友圈高频(pín)率地发(fā)学生(shēng)的利润截图，搭配“给(gěi)自(zì)己一点生活的(de)底气(qì)”“赚钱一定(dìng)要跟(gēn)对趋(qū)势(shì)”等(děng)游说话(huà)术，看上(shàng)去极(jí)具诱(yòu)惑力(lì)。当(dāng)你在凝望深(shēn)渊，深(shēn)渊也在凝视着你，当(dāng)你(nǐ)用他们教的话术试(shì)图在(zài)直播(bō)间引导他人，实(shí)际上自(zì)己(jǐ)也被(bèi)“老师”的话术(shù)所引导着——这就是“卖(mài)课教学”的本质所在。

事实(shí)上，目前(qián)的无人直播本身就是(shì)在灰色边缘游(yóu)荡的产物，传(chuán)授这种手段亦是违规的(de)，“学费”被骗更是无处说理(lǐ)。当做好投(tóu)机(jī)打算(suàn)的那一刻，就应(yīng)该有竹(zhú)篮打水一(yī)场(chǎng)空的心理准(zhǔn)备。

平台出(chū)手

一(yī)旦无人直播(bō)泛滥，无疑将成为毒(dú)瘤(liú)般的存在，平(píng)台(tái)内部(bù)的稳定生态以及(jí)外部的口碑都将受到重大影响。

最直接的后果是侵犯平台(tái)内(nèi)真(zhēn)人主播的合(hé)法(fǎ)权益，打击直播(bō)的积极性。目前无人直播普遍存在着盗用他人视(shì)频来直(zhí)播(bō)的现象，对(duì)于被盗播(bō)的真人主播而言，不仅要为(wèi)自(zì)己所带货的产品负责，还在不(bù)知情(qíng)的情况(kuàng)下替(tì)“幽灵直播间”背了锅。无人直播没(méi)有信用保(bǎo)障可言，一旦(dàn)商品出现问(wèn)题，真人主播的信誉也将连(lián)带受到影响。与此同时(shí)，频繁被盗(dào)用形象，也将影(yǐng)响其直播的积极性。

对于平台本身而言，内部(bù)的直(zhí)播(bō)生态(tài)将被破坏(huài)，虚(xū)假售卖等乱象横行。尤其是对于淘宝这类重度(dù)依赖直播带货(huò)、货(huò)源更独立的平台，无(wú)人直播将严重影响带(dài)货(huò)的互动性与交流感，付款不发货(huò)、货不(bù)对板等问题将大大(dà)影响消(xiāo)费者(zhě)的(de)消费体(tǐ)验；对于(yú)抖音一类短视(shì)频(pín)起家的平(píng)台，无人直播(bō)让(ràng)消费者的售(shòu)前(qián)售(shòu)后都无法获得保障，对(duì)平台的信任度降低，不(bù)利(lì)于其电商业务(wù)的(de)进一步(bù)发展。

对于无人直(zhí)播存在(zài)的(de)乱象，目前尚未有平台发布系统化的惩处条例，但对相关违规(guī)情况(kuàng)均进行(xíng)了细化(huà)的处理，大致(zhì)分(fēn)为违规警告(gào)与(yǔ)封锁直播间两种处罚。在(zài)抖音，若检(jiǎn)测出直播(bō)中存在音(yīn)频循(xún)环、话术利益诱(yòu)导等(děng)情况(kuàng)，都将(jiāng)判定(dìng)其为违规(guī)行为，并及(jí)时断(duàn)播(bō)。多次违(wéi)规后，直播间将存在被(bèi)封禁(jìn)的风险(xiǎn)，甚至该账号(hào)将(jiāng)永久(jiǔ)无法(fǎ)再度(dù)开播。2022年9月(yuè)，抖音再(zài)度(dù)更新(xīn)《直(zhí)播行为规(guī)范(fàn)》，亦体(tǐ)现出其加强打击违(wéi)规直播间的(de)决心。

淘宝直播(bō)则重(zhòng)在处罚使用无人(rén)直播(bō)的店家(jiā)。淘宝支持对盗播、无人播等行为进行举(jǔ)报，若检(jiǎn)测(cè)出相关违(wéi)规行(xíng)为，店(diàn)家将(jiāng)被(bèi)扣(kòu)除信誉分，严重(zhòng)者店(diàn)铺一并关闭(bì)。

从平台(tái)的态度(dù)可以看(kàn)到(dào)，对无(wú)人直(zhí)播的监管(guǎn)仍然趋严(yán)。若(ruò)未来能有(yǒu)针对性(xìng)的条例或处理办法实施，也许(xǔ)将有助(zhù)于(yú)更高效地肃清乱象。

无人(rén)直播的未来(lái)方向

目前的无(wú)人(rén)直播，似(shì)乎浑(hún)身都写满了“不(bù)靠(kào)谱”三个字，但究其根本(běn)，是(shì)由于其被投机滥(làn)用(yòng)，以损害(hài)他人利(lì)益为(wèi)前提来攫取(qǔ)利益。无人直播本身也(yě)许并非是不可为(wèi)的方向。

在数(shù)字产业飞速发展的今天，虚拟人与(yǔ)AI技术都逐渐为电商行业所接纳，并投入到实际应用中。虚拟偶像(xiàng)洛天依、屈晨曦(xī)等都曾现身直播间(jiān)带货，不仅满足了用户的新(xīn)鲜(xiān)感(gǎn)，开播时间长、人设稳定且干货丰(fēng)富的特(tè)质让销量连(lián)连增长，为数字产业与电商(shāng)融合展现出了优秀的范本。未来的(de)无人直播若(ruò)能与数字技术相结(jié)合，也(yě)许将(jiāng)呈现出一个更完(wán)整的雏形。虚拟人在幕(mù)前带(dài)货，人工智能则可作为客服提(tí)供服务。不仅更高效(xiào)和精准(zhǔn)，还(hái)能升级(jí)消费者(zhě)的观看(kàn)体验。

但门槛(kǎn)高、成本(běn)高与对技术条件的要求，都预示着(zhe)该(gāi)产业的成熟还(hái)非常需要时间。如今已经有公司对此进行尝(cháng)试，但在虚拟人的背(bèi)后(hòu)，选品与(yǔ)货源问(wèn)题仍然(rán)需(xū)要真(zhēn)人斟酌(zhuó)；同时虚拟人的灵活度与交互(hù)能力，目前尚且无法(fǎ)达到(dào)真(zhēn)人(rén)的水准。因此全自动(dòng)的无人(rén)直播虽然前景可观，但(dàn)要(yào)想(xiǎng)合规地正式(shì)进入市场，仍然任(rèn)重(zhòng)道远。

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