金融界5月8日(rì)消息 两部门近日联合印发的《关(guān)于规(guī)范房地产经纪服务(wù)的意见》明确，加强从业主体管理。严格落实经纪机构备案制度。全面推(tuī)行经纪从业人员实名登记。经纪服务内(nèi)容由(yóu)基本服务和延伸服务(wù)组成。基本(běn)服务是促成(chéng)房屋交易提(tí)供的(de)一(yī)揽子必要服务，延伸服务(wù)是可单独提供(gōng)的(de)额外服务。意见明确，严禁操纵经纪服务(wù)收费。经纪机构不得滥用(yòng)市(shì)场支配地位以不公平(píng)高价收取经纪服(fú)务费(fèi)用。房(fáng)地(dì)产(chǎn)互联网平台不得(dé)干预经纪机构自主决定收费标准(zhǔn)。

　　意(yì)见全文如下：

　　住房(fáng)和城乡建设(shè)青岛农业大学专科在哪个校区，青岛农业大学专科在哪里？部(bù)市场监管总(zǒng)局关于规(guī)范房地产经(jīng)纪服务的意(yì)见

　　各省、自治区、直辖(xiá)市及新疆生产建设(shè)兵团(tuán)住房和城乡建设厅（委、管(guǎn)委、局）、市(shì)场监督管理局(jú)（厅、委(wěi)）：

　　房地(dì)产经纪对促进房屋交(jiāo)易(yì)、提高交易效率、保障交易安(ān)全具有重要作(zuò)用(yòng)。近年来，部(bù)分房(fáng)地产经纪机(jī)构存(cún)在利用房源客源优势收(shōu)取过高费用、未(wèi)明(míng)码标价、捆(kǔn)绑收费(fèi)、滥用客户个(gè)人(rén)信(xìn)息等问题，加重交易当事(shì)人负担、侵(qīn)害(hài)其(qí)合(hé)法(fǎ)权益。为规(guī)范房地产(chǎn)经(jīng)纪服务，加强房地产经纪行业(yè)管理，促进房地产市(shì)场健康发展，现(xiàn)提出(chū)以下意见。

　　一、加强从业主体管理(lǐ)。严格落实房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构备案制度。为(wèi)新建(jiàn)商品房销售(shòu)和存量房(fáng)买卖、租赁提供代(dài)理(lǐ)、居间等经纪(jì)服务的机构，应当按照《房地产经纪(jì)管理办法》规定(dìng)向所在地住房和城乡(xiāng)建设(shè)部门备(bèi)案。市、县住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部门要全(quán)面推(tuī)行经纪从业人(rén)员实名登记(jì)，加强经(jīng)纪从(cóng)业人员管理。经纪(jì)从业人(rén)员提供服务时，应(yīng)当佩戴(dài)经实名登记的(de)工(gōng)作牌、信青岛农业大学专科在哪个校区，青岛农业大学专科在哪里？息卡(kǎ)等，公示从业信(xìn)息(xī)，接受社会监督。

　　二、明(míng)确经纪(jì)服务内容。房(fáng)地(dì)产经纪机构提供的(de)经(jīng)纪服务由基(jī)本服(fú)务和延伸(shēn)服务(wù)组成。基本服务是(shì)房地产经纪机构为促(cù)成(chéng)房(fáng)屋交(jiāo)易提供(gōng)的一揽子必要服务，包(bāo)括提供(gōng)房源客(kè)源信息、带客户看房(fáng)、签(qiān)订(dìng)房屋交易(yì)合同、协助(zhù)办(bàn)理不动(dòng)产登(dēng)记(jì)等。延伸(shēn)服务(wù青岛农业大学专科在哪个校区，青岛农业大学专科在哪里？)是房地产经(jīng)纪机构接受交易(yì)当事人委托提供的代(dài)办贷款等(děng)额外服务，每项(xiàng)服务可以单独提供。

　　三、合理确定(dìng)经纪服务(wù)收费。房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)服务收费(fèi)由交(jiāo)易各(gè)方(fāng)根据服务内容(róng)、服务质量，结(jié)合(hé)市场供(gōng)求关系等因素协商(shāng)确定。房(fáng)地产经(jīng)纪机构要(yào)合理降低住房买(mǎi)卖(mài)和租赁(lìn)经纪服务费用(yòng)。鼓励按(àn)照成交(jiāo)价格越高、服(fú)务费(fèi)率越低的原则(zé)实(shí)行分档定价(jià)。引(yǐn)导由交易双(shuāng)方共(gòng)同承(chéng)担经纪服务费用。

　　四、严(yán)格(gé)实(shí)行明码(mǎ)标价。房地产经纪(jì)机(jī)构应当在经(jīng)营门店、网(wǎng)站(zhàn)、客户端等场所或渠道，公示(shì)服务项(xiàng)目(mù)、服务内(nèi)容和收(shōu)费标准，不得混合标价(jià)和捆绑(bǎng)收(shōu)费(fèi)。房(fáng)地产经纪机(jī)构提供的基本服务和延伸服务，应当分别(bié)明确服(fú)务项(xiàng)目和(hé)收费标准。房地(dì)产经纪(jì)机构收(shōu)费(fèi)前应当向交(jiāo)易当事人出具收(shōu)费清(qīng)单，列明收费(fèi)标(biāo)准、收费金额，由当事人签字确认。

　　五、严禁操纵经(jīng)纪服(fú)务收(shōu)费。具(jù)有市场支配地位的房地产经纪(jì)机(jī)构，不(bù)得滥用(yòng)市(shì)场支配地位(wèi)以不公(gōng)平高价收取经纪服务费用。房地产互联(lián)网(wǎng)平台(tái)不得强制要求加入平台的房地产经纪机(jī)构实行统一(yī)的经纪(jì)服(fú)务(wù)收费标准，不得干预房地产经纪机构自主决(jué)定收费标(biāo)准。房地产经纪机(jī)构、房地(dì)产互(hù)联网(wǎng)平(píng)台(tái)、相关行(xíng)业组织涉嫌实施垄断行为的，市场监管(guǎn)部门依法(fǎ)开展反垄断(duàn)调查(chá)。

　　六、规范签订交易合同。各(gè)地住房和城乡(xiāng)建设(shè)部门要制定(dìng)房屋买卖合同、租赁合同、经(jīng)纪服务合同示范(fàn)文(wén)本。房(fáng)地产经纪机构应当(dāng)在(zài)经营场所醒目位置公示合(hé)同示(shì)范文(wén)本，方便交易(yì)当事人使用。房地产经纪机(jī)构促成房屋交易，应当通(tōng)过房(fáng)屋(wū)网(wǎng)签备案(àn)系统办理房屋买卖、租赁合同(tóng)网签备(bèi)案。

　　七、加强个人信息(xī)保护。贯彻落实(shí)《中华(huá)人(rén)民共(gòng)和国个(gè)人信(xìn)息保护(hù)法(fǎ)》，房地产经(jīng)纪(jì)机构及从(cóng)业人(rén)员不得非法收集、使(shǐ)用、加工、传(chuán)输他人个人(rén)信(xìn)息(xī)，不得非(fēi)法(fǎ)买卖、提供或者公开他人个人(rén)信息(xī)。房地产经纪机构要建(jiàn)立(lì)健(jiàn)全客户个人信息保护(hù)的(de)内部管(guǎn)理制(zhì)度，严格(gé)依法收集(jí)、使用、处理客户个人信息(xī)，采取有效措施防范泄露或(huò)非(fēi)法使用客户(hù)个人信息。未经当事(shì)人同(tóng)意，房地产(chǎn)经纪(jì)机构及从业(yè)人员不得收集个人(rén)信息(xī)和房屋状况信息(xī)，不得发送(sòng)商业性短信息或拨打商(shāng)业性(xìng)电(diàn)话。

　　八、提升管理(lǐ)服务水平。市、县住(zhù)房和城乡建设(shè)部门(mén)要建立(lì)健全(quán)房屋(wū)交易(yì)管理服务平台，加强对(duì)交易房源、房地产(chǎn)经纪(jì)机构及(jí)从业人员的管理。房地(dì)产经纪机构发布的房源信息，应(yīng)当通过(guò)平台(tái)进行核验(yàn)。鼓(gǔ)励通(tōng)过房屋交易管理服务平(píng)台(tái)向交易当事人(rén)提供房源核验(yàn)、房(fáng)源发布(bù)、合同网签备(bèi)案等便民服务。加(jiā)强存量(liàng)房交易(yì)资金监(jiān)管(guǎn)，除交易当事人提出明(míng)确(què)要(yào)求外，购房款应纳入(rù)资(zī)金监管(guǎn)账户。鼓励房地(dì)产经纪机构(gòu)将经纪服务费用纳(nà)入(rù)交易资金(jīn)监管范围。

　　九、加大(dà)违法违规行(xíng)为(wèi)整治力度。各地住房(fáng)和城乡建设部门要将规范房地产经纪服务纳入房(fáng)地产市(shì)场秩(zhì)序整治(zhì)的(de)重要内容，会同(tóng)有关部门依法(fǎ)查处(chù)“黑中介”、侵犯(fàn)个人信(xìn)息合法权(quán)益等违法违规行为，曝光典型案例(lì)。对收费明显高于市(shì)场平均水平(píng)的房地产经纪机构(gòu)，住房和(hé)城乡建设部门会同市场(chǎng)监管(guǎn)等部门采取约谈等综合措施进行重点监管。市场监管部门会同有(yǒu)关部门(mén)依法查处不按规定明(míng)码标价、操纵经纪服务收费等违(wéi)反价格(gé)和反垄断法律法规的行为。对房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构相关违法违规信(xìn)息，市场(chǎng)监管部门要依(yī)法依规纳入国家(jiā)企(qǐ)业信用信息公示系统。

　　十、加(jiā)强行业自律管(guǎn)理。房地产(chǎn)经纪行(xíng)业组(zǔ)织要健全(quán)行规行约，完(wán)善(shàn)房地(dì)产(chǎn)经纪服务(wù)标准(zhǔn)和(hé)执业规则，引导(dǎo)房(fáng)地(dì)产经纪机构及从业人员依(yī)法(fǎ)合规(guī)经营。对房地(dì)产经纪机构及(jí)从(cóng)业(yè)人员存在收费不规范、侵犯(fàn)客户个(gè)人信息合(hé)法权益(yì)等情形的，房地产经(jīng)纪行业组织(zhī)依据行(xíng)规行约给予自律处分。

　　住房和城(chéng)乡建设部

　　市场监管(guǎn)总(zǒng)局

　　2023年4月27日

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