雪豹财经社(shè)独家(jiā)获悉，京东高级副(fù)总(zǒng)裁、自有品牌(pái)负责人王笑(xiào)松(sōng)于近日退休。他是在京东供职15年的老(lǎo)兵(bīng)，曾(céng)掌管GMV贡(gòng)献占比(bǐ)最高的(de)业务。

　　京东市值最(zuì)高的子集团京(jīng)东健康(kāng)进行了近年来最大的组织变革(gé)，新成立(lì)即时零(líng)售部(bù)和线下医疗业(yè)务部，原(yuán)数字(zì)健(jiàn)康业务(wù)部和(hé)政府事务部更名为企业业务(wù)部和公(gōng)共事务与合规部。

　　刘强东掀起的(de)人(rén)事巨变背(bèi)后，是京东(dōng)在存量竞(jìng)争环境(jìng)下，从开疆拓土到以守为攻的战(zhàn)略转换(huàn)。

　　作者丨(gǔn)闫学(xué)功(gōng)

　　每一次刘强(qiáng)东从幕后回归台前，都会(huì)带来整个京东巨大的人事(shì)变动(dòng)，最近的这一(yī)次也不例外。从集团到子公司，从CEO到各(gè)大高管，这场震动(dòng)还在持续。

　　雪豹财(cái)经社(shè)独(dú)家(jiā)获悉，原(yuán)京东集团高级(jí)副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑(xiào)松于近日卸(xiè)任，与(yǔ)前CEO徐雷同日退休。京东副总裁(cái)、惠寻(xún)业务(wù)负责人汤恒晟出任(rèn)京东自有品牌代理负责(zé)人，向(xiàng)京东集团董事会(huì)主(zhǔ)席刘强(qiáng)东和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京(jīng)东的自有品牌业务主要包括京(jīng)东京(jīng)造和惠寻(xún)。

　　京东市值最大(dà)的子公(gōng)司京东(dōng)健康，也(yě)迎来了近(jìn)年(nián)来最大的架构(gòu)调整。雪(xuě)豹(bào)财经社独家获悉，京东健康(kāng)近(jìn)日新成立即时零(líng)售部和线下医疗业务部(bù)，将原数字(zì)健康业(yè)务部和(hé)政府事务部(bù)更名为(wèi)企业(yè)业务部和公共事务与(yǔ)合规部(bù)。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在京东内部，从前(qián)CEO徐(xú)雷到(dào)普通员(yuán)工都对这句话深信不疑。去(qù)年底(dǐ)，刘强东用一次严厉的高管批评会议宣(xuān)告回归后，一(yī)名内部(bù)员工评价称，“随着一系列调整，东哥的(de)影子(zi)无处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾(céng)三(sān)次“放(fàng)权(quán)”，但当他认为公司遭(zāo)遇危急时刻(kè)，便强势回归，带着变革决心(xīn)推动这架巨大机(jī)器上的(de)齿轮(lún)继续(xù)转动。

　　上一次(cì)是在京东内部被称为“至暗时(shí)刻(kè)”的(de)2018年，刘强东换(huàn)下了大(dà)批高管，将徐雷推上前台。如今，多次(cì)直言(yán)京东遭遇危机的刘(liú)强(qiáng)东打(dǎ)起了(le)低价战争，并又一次推动了自(zì)上而下(xià)的人事变革，原CFO许冉被(bèi)他推到前台。

　　时(shí)隔4年的两(liǎng)次巨大变革(gé)背后，京东(dōng)到底发(fā)生了什么？

　　高级副(fù)总(zǒng)裁王笑松与徐雷同日(rì)退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的(de)消息在京东(dōng)今(jīn)年Q1财报发(fā)布当日传出，迅速发酵，但这只是京东(dōng)人事(shì)巨变(biàn)最引人瞩目的一个缩影，下面还(hái)有更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在一(yī)封内部信中称，高(gāo)级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑松因个人原因提(tí)出退(tuì)休申请，管理层批准后同意。公司对王笑松多年(nián)来为(wèi)京东作出的贡献(xiàn)表示感(gǎn)谢，肯定了他(tā)在(zài)3C业务、生鲜业务及自有(yǒu)品牌业务的成绩。王笑松退休的原因(yīn)与徐(xú)雷一样。

　　多名(míng)京东(dōng)内部人士告诉雪豹(bào)财经社，针对高层的变动还将继续。

　　很多京东(dōng)员工对王笑松的退休并不感到意外。一名员工评(píng)价称，“他从中(zhōng)心一路走(zǒu)到边缘。”另一名员工透露，在去年底的京东内部会议(yì)上，刘强东批评的(de)高管中(zhōng)有王(wáng)笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年加(jiā)入京东，比徐(xú)雷(léi)正式加入还早一年，在京东(dōng)工(gōng)作(zuò)15年(nián)。他曾是京东最年轻的副总裁，历任(rèn)3C事业部、生鲜(xiān)事(shì)业部负(fù)责人，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年初，京东组建三大事(shì)业群：大(dà)快(kuài)消事业群、电子文(wén)娱事业(yè)群(qún)、时尚生活事(shì)业群，其中大(dà)快消事业群由生鲜事(shì)业部、消(xiāo)费品事业部以及新通路事业(yè)部构成。王笑松担(dān)任大快消事业(yè)群(qún)总裁(cái)，同时升任京东高级副总裁，他手握京东GMV贡(gòng)献占(zhàn)比最大的业务。

　　也是在(zài)同一年(nián)，京(jīng)东经历内(nèi)部(bù)公认的“至暗时(shí)刻”，股价(jià)震(zhèn)荡下行，用户数被拼多多超(chāo)越。

　　当时(shí)，阿里旗下的盒马在(zài)新零售(shòu)赛(sài)道不断(duàn)开(kāi)疆拓土，曾带队组建(jiàn)京东(dōng)自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松被派(pài)去打(dǎ)这场硬仗。王(wáng)笑松曾对媒体(tǐ)表示，从(cóng)2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用(yòng)3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的(de)这场仗打(dǎ)得并不顺利(lì)，一年时间(jiān)内仅开店(diàn)十(shí)余家(jiā)，不到盒马同期的1/10。

　　是年(nián)底(dǐ)，刘强东强势主导(dǎo)了京东的人事变革，王笑(xiào)松在新一轮调整(zhěng)中“地盘”缩水，只负责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业部）。也是在这一年(nián)，徐雷被推到前台(tái)，出任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路(lù)被边缘化，2019年从生鲜(xiān)事业部(bù)离(lí)任，2020年出任自(zì)有品牌(pái)负责人。自有品牌业务(wù)主要包括京东(dōng)京(jīng)造和(hé)惠寻，在京(jīng)东内部相(xiāng)对边(biān)缘(yuán)，营收占比(bǐ)不(bù)高。

　　此次接任王笑(xiào)松的是他的直(zhí)系(xì)下属汤恒(héng)晟(chéng)，后者拥有丰富的京(jīng)东自有品牌业务经(jīng)验，曾先后担任京(jīng)东京(jīng)造总经理(lǐ)和(hé)惠寻负责人。

　　京(jīng)东健康近年来最大的组织变革

　　雪豹财经(jīng)社独(dú)家获悉，京东市值最高的子集(jí)团京东健(jiàn)康迎来了(le)近年来最大的(de)组织变(biàn)革：新成立即时零(líng)售部和线下医疗业(yè)务部，将原数字健康业务部和政府事务部更名为企个子矮可以抱着做，矮个子抱起来做业业务部和公(gōng)共(gòng)事务与合规部。

　　此外，京东健康(kāng)发公告称(chēng)原CFO曹(cáo)冬已辞任(rèn)，将在京东集团担任新的职务，接(jiē)任他的(de)是京东集团投(tóu)资支持部负责人及自有品牌业务部(bù)财务负责(zé)人邓卉。

　　京东健康的前身是京(jīng)东大(dà)药(yào)房，从一(yī)家自营网店逐步(bù)成长为京东旗下专注于医疗(liáo)健康业务(wù)的子集团，2020年底登陆港交所(suǒ)。目前市值约为1700亿港元(yuán)，是京东(dōng)系(xì)公(gōng)司中，除京东集团(tuán)外市值最高的上市(shì)公司。今年一季度，京东(dōng)健(jiàn)康营收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非国际财务(wù)报(bào)告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京东健康是医疗(liáo)健康商品、服务、解(jiě)决方案提供商，产(chǎn)品及服务覆盖医药健康(kāng)实(shí)物产业链、医疗流(liú)程、健(jiàn)康场景(jǐng)。刘(liú)强东(dōng)是京东健(jiàn)康最大的股(gǔ)东，持(chí)股近70％。

　　本次组织(zhī)架(jià)构调整主要包括：1）成立即时零售部(bù)，由原医药部负责人王一婷负责(zé)；成立线(xiàn)下医疗业务部，负责人暂(zàn)未(wèi)披露；2）原综合部负责人宋(sòng)志(zhì)瑞接任医药部负责人；原(yuán)综(zōng)合服务(wù)部供应链提升部负责人王海华，出任综合服务部(bù)负责人；原数字(zì)健康(kāng)业务部更名为企(qǐ)业业务部，由原药京(jīng)采负责人周新元(yuán)负责；原政府事务部更名为公共事务与(yǔ)合规部(bù)，负责人暂未披(pī)露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零(líng)售(shòu)部和线下医(yī)疗业务(wù)部(bù)是动(dòng)作最(zuì)大的调整(zhěng)，二者都瞄准了线下(xià)履约能力。其中(zhōng)即时零售(shòu)部是此次调(diào)整中的首(shǒu)位，一名京东员工向雪豹财经社透露，“因为美团在(zài)即时配送端(duān)有(yǒu)优势，用户经(jīng)常会(huì)在京东健康上看(kàn)病(bìng)，去美团下单(dān)买药。”因此(cǐ)，京东健康也要(yào)加强自(zì)己的即时配送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年(nián)财报(bào)中提(tí)到，要进一(yī)步提升“快速送药”能(néng)力。京东健康此前选(xuǎn)择的方式是(shì)复用(yòng)达(dá)达快送和京(jīng)东到家(jiā)的配送能力。

　　线(xiàn)上线下一体化建设是金恩林的战略目标。在京东健康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下一体化、打造(zào)新型医(yī)疗健康(kāng)服务(wù)体(tǐ)系”被放在首位。

　　据2022年财报(bào)，京东健(jiàn)康目(mù)前自营(yíng)医疗商品零售占营收超过85％，其中对物(wù)流(liú)配(pèi)送时(shí)间更不敏感的非药品类(lèi)（比(bǐ)如保健品(pǐn)）贡献过(guò)半。京(jīng)东零售一直努力(lì)摆脱(tuō)“大药房”的形象，线上线下结合“医+药”的转型不可(kě)避免。

　　事实上，这套打(dǎ)法早已成为大健康(kāng)赛道的共识。今年(nián)3月(yuè)，美团买药slogan由“买药上美(měi)团”变为(wèi)“24小时(shí)看病(bìng)买(mǎi)药”。

　　目前，大健康赛道呈现(xiàn)一超多强的市场格局。从市(shì)值、营收(shōu)维度(dù)看，京东健康(kāng)暂(zàn)时领先，早(zǎo)期(qī)与京东健康(kāng)、阿里健康(kāng)三足鼎立的平安好医生掉队明显。不过，随着美团强势入局(jú)，新一轮洗(xǐ)牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康(kāng)O2O领域(yù)累(lèi)计营收105.4亿元。王兴也(yě)多(duō)次表示(shì)对美团买(mǎi)药的(de)增长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘(liú)强东需要的人：会算账(zhàng)，忠诚度高(gāo)

　　大环境(jìng)变了，能够站在刘强东身边的人也变了(le)。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境(jìng)是营收增速下降，与高速发展的电(diàn)商行业格(gé)格不入，被阿(ā)里越甩越远，又(yòu)被后来者拼(pīn)多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓(tuò)土(tǔ)的(de)大将。在(zài)2019年2月(yuè)一场内部高管会(huì)上(shàng)，刘强东痛斥(chì)“混(hùn)日(rì)子的(de)人(rén)太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随(suí)之而来的组织变革中，能打仗的徐雷(léi)走向前台，出师(shī)不(bù)利的王笑松和另(lìng)一位(wèi)高级(jí)副总裁胡(hú)胜利(lì)（当时主管(guǎn)时尚生活事业群）则(zé)被换下。2019-2021年，京东连续3年净(jìng)收入同比增长(zhǎng)26％以上，活跃(yuè)用(yòng)户也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如(rú)今，在(zài)残(cán)酷(kù)的存量竞(jìng)争时(shí)期，刘强东需要(yào)的是以(yǐ)守为(wèi)攻的人才。

　　从(cóng)京东此轮人事变(biàn)动中不难看(kàn)出，刘强东认为守成之人必须具备两个条件：会算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度(dù)高(gāo)。

　　京东集团的新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财务(wù)方(fāng)面有丰(fēng)富(fù)经验。不仅如此，CFO线在(zài)整个(gè)京东人事(shì)变动中都处于C位。京(jīng)东零售中最重(zhòng)要的3C事业群被(bèi)拆分成家电(diàn)家居事业群和电脑通讯事(shì)业群，其中家电家(jiā)具事(shì)业群由原京(jīng)东零售CFO李(lǐ)帅(shuài)负责，原京东(dōng)健(jiàn)康CFO曹冬(dōng)也将在(zài)集(jí)团担任新的职务。

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社曾独家报道(dào)京东(dōng)科技原销(xiāo)售负责人(rén)徐(xú)丰(fēng)升任总裁，他同样是(shì)对(duì)收支敏感(gǎn)的高管。（详见《京东科(kē)技迎来新(xīn)总裁(cái)，销(xiāo)售中心(xīn)负责人徐丰升任(rèn)》）

　　多名京东内部(bù)员工评价称，互联网公司都变(biàn)得更加(jiā)务(wù)实，京东(dōng)也不(bù)例外，“找(zhǎo)最会算(suàn)账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在(zài)内(nèi)部提(tí)及低(dī)价战略(lüè)，目的都是为了(le)守住被拼多(duō)多等(děng)竞对不(bù)断蚕食的存量用户，再个子矮可以抱着做，矮个子抱起来做(zài)用(yòng)低(dī)价去争夺更多用(yòng)户。（详见《刘(liú)强东回归烧(shāo)了(le)三(sān)把(bǎ)火(huǒ)，想抢(qiǎng)回被拼多多“劫走”的(de)用户》）

　　打低(dī)价(jià)战争(zhēng)需要子弹，CFO出身的(de)许冉是提供弹药的最佳(jiā)人选。今(jīn)年Q1，京东的(de)经营(yíng)利(lì)润和自由现金流均同比大幅增长，这部分得益于降本增(zēng)效(xiào)措施。徐雷在近(jìn)日财报电话会(huì)上对(duì)许冉的评(píng)价也印(yìn)证了这一点：“许冉(rǎn)能带领京东(dōng)走进下(xià)一阶段，更加(jiā)注重业务(wù)健(jiàn)康(kāng)度和(hé)发展质量(liàng)。”

　　刘强东追求(qiú)对公(gōng)司的绝对控制权，而高管的(de)忠诚度是保证变革能否顺利(lì)推进(jìn)的先决条件。

　　在此次(cì)京东变(biàn)革中，两种类型的(de)高管得到重用：一种是刘强东(dōng)多(duō)年来亲自培养的管(guǎn)培生(shēng)，另一种是在京东内部没(méi)有复杂人际关系的(de)职业经(jīng)理人。

　　京(jīng)东零(líng)售新任电脑通(tōng)讯事业群(qún)负责人吴双(shuāng)喜、时(shí)尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球购事(shì)业部负责人杨啓焜(kūn)和(hé)京东健康医疗部负(fù)责人宋志瑞，均(jūn)是(shì)管(guǎn)培生出身。多(duō)名内部人士(shì)称(chēng)，管(guǎn)培生是刘强东的(de)绝对嫡系，拥有(yǒu)诸多特权，包(bāo)括周报直(zhí)接抄送刘强东，能参加高级别(bié)的高管会议，一(yī)般至(zhì)少由业(yè)务(wù)部门(mén)的副(fù)总裁(cái)亲自指导(dǎo)等(děng)。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近(jìn)几年(nián)开始倚重专业能(néng)力强且在京东内部(bù)没有复(fù)杂人(rén)际(jì)关系(xì)的(de)职业(yè)经理人，许(xǔ)冉便是(shì)典型(xíng)代表。她于2018年加入京东，内(nèi)部(bù)人(rén)士认为她“安(ān)静，耐心(xīn)，十分(fēn)服从(cóng)刘(liú)强(qiáng)东(dōng)下(xià)达(dá)的命令”。

　　接手京(jīng)东(dōng)零售大(dà)商超全渠道事业群的姚(yáo)彦中(zhōng)，是京东(dōng)零售(shòu)三个重要品类(lèi)事业群中唯(wéi)一(yī)一(yī)个没有离(lí)开的副总裁级别高(gāo)管(guǎn)。刘强东曾(céng)在内部会议(yì)上评价他，“整(zhěng)个(gè)京东零售(shòu)，只(zhǐ)有1.5个(gè)人在会上说真话、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是(shì)2020年(nián)才加入(rù)京(jīng)东(dōng)的职业经(jīng)理人，目(mù)前担任京东零售生(shēng)活服(fú)务事业群负责(zé)人。

　　带(dài)领自己(jǐ)亲自摆(bǎi)放位置并信任(rèn)的这群人，刘(liú)强东即(jí)将开打一(yī)场新的(de)仗。市(shì)场并不担心(xīn)不懂业务的(de)许冉(rǎn)出任CEO，因为所(suǒ)有(yǒu)人都知(zhī)道，无论公告上的CEO名(míng)单(dān)如何更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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