雪豹财经社独家获悉，京东高(gāo)级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松于近日退休。他是(shì)在京东供职15年的老(lǎo)兵，曾(céng)掌管GMV贡献占比最高(gāo)的业务。

　　京东(dōng)市值最高的子(zi)集(jí)团京东健(jiàn)康(kāng)进行了近年来最大的组织变(biàn)革，新成立即时(shí)零售部和线下医(yī)疗业务部(bù)，原(yuán)数字(zì)健(jiàn)康(kāng)业务(wù)部和(hé)政(zhèng)府事务(wù)部更(gèng)名为企业业务部和(hé)公共事务与合(hé)规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京东在存量竞(jìng)争(zhēng)环境下，从开疆(jiāng)拓(tuò)土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨(gǔn)闫(yán)学(xué)功

　　每一次刘强(qiáng)东从(cóng)幕后回(huí)归台前，都会带来(lái)整个京东(dōng)巨大的人事(shì)变动，最近(jìn)的这一次也不例外。从集团到(dào)子公(gōng)司(sī)，从CEO到各大高管，这场震(zhèn)动还在持(chí)续(xù)。

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，原京(jīng)东集(jí)团高级(jí)副总裁、自有品(pǐn)牌(pái)负责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁(cái)、惠寻业务负责人汤恒(héng)晟出任京东自有品牌代理负责人，向京东集团董事会主席刘强(qiáng)东和京东CEO许冉汇报。京东的自(zì)有品(pǐn)牌业务(wù)主要包括京东京造(zào)和(hé)惠(huì)寻。

　　京东市值最大的子公司京东健(jiàn)康，也迎来了近年(nián)来最大的架构(gòu)调整。雪豹财经社独(dú)家获悉，京东健康近日新成立即(jí)时零售部和线下医疗业务部(bù)，将原数字健康业务部(bù)和政府事(shì)务(wù)部更(gèng)名为企业业务(wù)部和公(gōng)共(gòng)事务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部(bù)，从前(qián)CEO徐雷到普通员(yuán)工都对这(zhè)句(jù)话深信不疑。去年(nián)底，刘强东(dōng)用一次严厉的高管批评会议宣告回归(guī)后，一名内部员工评(píng)价称(chēng)，“随着一系列调(diào)整，东哥的影子无处不在(zài)。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便强势回(huí)归(guī)，带着变革决(jué)心推动(dòng)这架巨大机(jī)器上的齿(chǐ)轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一次是在京东内部被称为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换下了(le)大(dà)批(pī)高管，将徐(xú)雷推(tuī)上前台。如今(jīn)，多(duō)次(cì)直言京(jīng)东遭遇危机的刘强东打起了低价(jià)战争，并又一次推动了自(zì)上而下的人事变革，原CFO许(xǔ)冉被(bèi)他(tā)推到前台。

　　时隔4年(nián)的两次巨大变革背(bèi)后，京(jīng)东到底发(fā)生了什么？

　　高级副总裁王笑(xiào)松(sōng)与(yǔ)徐雷同日退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消(xiāo)息在(zài)京东(dōng)今年Q1财报发布当日传出(chū)，迅速发酵，但这只是京(jīng)东人事巨变最引人瞩(zhǔ)目(mù)的一个缩(suō)影，下面还有更大的暗(àn)流汹涌。

　　京东(dōng)在一(yī)封内(nèi)部(bù)信中称(chēng)，高级副(fù)总(zǒng)裁、自(zì)有(yǒu)品牌负责(zé)人(rén)王(wáng)笑松因个人原因提(tí)出退(tuì)休申请，管理层(céng)批准后同意。公司对王笑(xiào)松多(duō)年来(lái)为京东作出的贡献表示感谢，肯定了他在(zài)3C业务(wù)、生鲜业务及自有品牌业务的成绩(jì)。王笑松退休的原因与徐雷一样(yàng)。

　　多名京(jīng)东(dōng)内部人士告诉(sù)雪豹财经(jīng)社，针对高层的变动(dòng)还将继续(xù)。

　　很多京东员(yuán)工(gōng)对(duì)王笑松(sōng)的退休并不感到意外。一(yī)名员工评(píng)价称，“他从中(zhōng)心一路走(zǒu)到边缘。”另一名员工透露，在去年底的(de)京东(dōng)内部(bù)会议上，刘强东(dōng)批评的高管中有王(wáng)笑松(sōng)。

　　王(wáng)笑松(sōng)于(yú)2008年加入京东，比徐雷(léi)正式加入还早一年，在京东(dōng)工(gōng)作15年。他(tā)曾是京东最年(nián)轻(qīng)的副总裁，历任(rèn)3C事业部(bù)、生鲜事业部负责人(rén)，颇(pǒ)受刘强东器(qì)重。

　　2018年初(chū)，京东组建三大事业群：大快消事(shì)业群、电子文(wén)娱事业群、时尚生活事业群，其中大快消事业群由生鲜事(shì)业部、消费品(pǐn)事业部以及(jí)新通路事(shì)业部构成。王(wáng)笑松担任大快消(xiāo)事(shì)业群总裁，同时(shí)升任京(jīng)东高级副总(zǒng)裁，他手(shǒu)握京东GMV贡献占比(bǐ)最(zuì)大的(de)业务(wù)。

　　也(yě)是在同一年，京(jīng)东经历(lì)内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多(duō)多超(chāo)越。

　　当时，阿里旗(qí)下的盒马在新零售赛道不断开疆拓土，曾(céng)带队(duì)组建京东自营生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑(xiào)松被派去打这场硬仗。王笑松曾(céng)对媒体表示，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利(lì)，一年时(shí)间(jiān)内(nèi)仅开(kāi)店十余家，不(bù)到盒(hé)马同期的(de)1/10。

　　是年底，刘强东强势(shì)主导了京东的人事(shì)变革，王笑松在新一(yī)轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业(yè)部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业部）。也是(shì)在这一年(nián)，徐雷被推到(dào)前(qián)台(tái)，出任京东零(líng)售CEO。

　　此(cǐ)后，王(wáng)笑(xiào)松一路被边缘化，日本比中国富裕吗，日本富裕还是中国富裕2019年(nián)从生鲜事(shì)业(yè)部(bù)离(lí)任，2020年出任自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌负责(zé)人。自有品牌(pái)业务主要包括京东京造(zào)和惠寻，在京东(dōng)内部相对边缘，营收占比不(bù)高。

　　此次接任王笑松的是他的直系(xì)下(xià)属汤恒晟，后(hòu)者拥有丰富的京东自(zì)有(yǒu)品牌业(yè)务经(jīng)验，曾(céng)先(xiān)后担任京东京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大(dà)的组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东市值(zhí)最高的子集团京(jīng)东健康迎来了近年来最大(dà)的(de)组织变革：新(xīn)成立即时零(líng)售(shòu)部和(hé)线下(xià)医疗(liáo)业务部，将(jiāng)原数字健康业(yè)务部(bù)和政府事务(wù)部更名(míng)为企业业务(wù)部(bù)和公共事(shì)务与合规部(bù)。

　　此(cǐ)外，京东健康发公(gōng)告称(chēng)原CFO曹冬已辞任(rèn)，将(jiāng)在京(jīng)东集团担任新的职务(wù)，接任(rèn)他的是京东集团(tuán)投资支持部负责人及自有品牌(pái)业(yè)务(wù)部财(cái)务(wù)负责(zé)人邓卉(huì)。

　　京东(dōng)健(jiàn)康的前身(shēn)是(shì)京东大药房，从一家自营网店逐步成长为京(jīng)东(dōng)旗下专注于(yú)医疗健康业务的子集(jí)团，2020年底(dǐ)登陆港交所。目前市值约为(wèi)1700亿(yì)港(gǎng)元，是京东系公司中，除京东集团(tuán)外市值最高(gāo)的上(shàng)市(shì)公司。今年一(yī)季(jì)度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报(bào)告准则经(jīng)营(yíng)利润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍，京东健康是医疗健康(kāng)商品(pǐn)、服务、解决(jué)方案提供(gōng)商，产品及服务覆盖医药健康实物产业链、医(yī)疗流程、健康场景。刘强东是(shì)京东健(jiàn)康最大的(de)股东，持(chí)股近70％。

　　本次组(zǔ)织架构调整主要包括(kuò)：1）成立即时(shí)零售部，由原医药部负责人王一婷负责(zé)；成立线(xiàn)下(xià)医疗业务部，负责人暂未(wèi)披露；2）原综合部负责人宋志(zhì)瑞接(jiē)任医药部负(fù)责人；原综合服务(wù)部供应链(liàn)提升部(bù)负责(zé)人王海华(huá)，出(chū)任综合服务部负责人(rén)；原数(shù)字健康业务部更(gèng)名(míng)为企业业务部，由原(yuán)药京采(cǎi)负责人周(zhōu)新元(yuán)负责；原政府事(shì)务部更名为公共(gòng)事务与合规部，负责人暂未披(pī)露。

　　上述所(suǒ)有负责(zé)人均向CEO金恩(ēn)林汇报(bào)。

　　新(xīn)成立即(jí)时零(líng)售部和线下医疗业务部是动作最大的调整，二者都瞄准了线下履约能(néng)力(lì)。其中(zhōng)即时(shí)零售部是(shì)此次(cì)调(diào)整(zhěng)中(zhōng)的(de)首(shǒu)位，一名京(jīng)东员工向雪豹财经(jīng)社透露，“因为美(měi)团在即(jí)时配送端有(yǒu)优势，用户经(jīng)常会在(zài)京(jīng)东健(jiàn)康上看(kàn)病，去(qù)美团下单买药。”因(yīn)此(cǐ)，京东健(jiàn)康也要加(jiā)强自己的即时配送能(néng)力(lì)。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林在2022年财(cái)报中提到，要进一步提升(shēng)“快速(sù)送药”能力。京东(dōng)健康此(cǐ)前选择的方式是复用达达快送和京东到家的配送(sòng)能力。

　　线上线下一体化建设是金恩林的战略目标。在京东健康2022年(nián)报CEO寄语中，“加速(sù)推进线(xiàn)上线下一体化、打造新型医疗健(jiàn)康(kāng)服务体系”被放在(zài)首位(wèi)。

　　据2022年财(cái)报(bào)，京东健康目前自(zì)营医(yī)疗商品零售占营收(shōu)超过85％，其中(zhōng)对物(wù)流配送时间更不敏感的非药品类（比如保健(jiàn)品）贡(gòng)献过半。京东零售一(yī)直努力摆脱(tuō)“大(dà)药房(fáng)”的形象，线(xiàn)上(shàng)线下(xià)结(jié)合“医+药”的转(zhuǎn)型不(bù)可(kě)避免。

　　事实上，这套打法早已成为大健(jiàn)康赛道的共识。今(jīn)年3月(yuè)，美团买(mǎi)药slogan由“买药上美团”变为(wèi)“24小时看病买药”。

　　目前(qián)，大健康赛道呈现一超多(duō)强(qiáng)的(de)市场格局。从市值(zhí)、营收维(wéi)度看(kàn)，京东(dōng)健康(kāng)暂时领先(xiān)，早期与京东健康、阿里(lǐ)健康三足鼎立的平安好医生掉队明显。不过，随着美团强势(shì)入局，新一轮洗牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药(yào)健康O2O领域累计(jì)营收(shōu)105.4亿元。王兴也多次表(biǎo)示对(duì)美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的(de)人：会算账，忠诚度(dù)高

　　大环境变了，能够站在刘强东(dōng)身边(biān)的(de)人也变(biàn)了。

　　2018年(nián)，京东(dōng)面临的困境是营收(shōu)增速(sù)下降，与高速发展的电商(shāng)行业格格不入，被阿里(lǐ)越甩越远，又被后来(lái)者拼多(duō)多迫近(jìn)。强敌环伺，刘强东(dōng)亟需开疆拓土的大(dà)将。在2019年2月一(yī)场内部高管会上，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他需要“能拼(pīn)杀(shā)的(de)兄弟”。

　　在随之而来的组织(zhī)变革中，能(néng)打仗的徐雷(léi)走向前台(tái)，出师不利的王笑松(sōng)和(hé)另一(yī)位高级副(fù)总裁胡胜利（当时主管时尚生活事业群）则(zé)被换下(xià)。2019-2021年(nián)，京东(dōng)连(lián)续3年净收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿(yì)增长至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残(cán)酷的(de)存量竞争时期，刘强东需要的是(shì)以(yǐ)守为攻的人才。

　　从(cóng)京东此轮(lún)人事变动(dòng)中不(bù)难看出，刘强东认为守成之(zhī)人必须具备(bèi)两(liǎng)个条件：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集团的新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财务(wù)方面(miàn)有丰富(fù)经验(yàn)。不仅如此(cǐ)，CFO线(xiàn)在整(zhěng)个京东人事变动中都处于C位。京东零(líng)售中最重要(yào)的3C事(shì)业(yè)群被(bèi)拆(chāi)分(fēn)成家(jiā)电家居(jū)事业群(qún)和电(diàn)脑通讯事业群，其中家电(diàn)家具事业群由原(yuán)京东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在集团担(dān)任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科(kē)技原销售负责(zé)人(rén)徐(xú)丰升任总裁，他同样是对收支敏(mǐn)感的高管。（详见《京东科(kē)技迎(yíng)来新总裁(cái)，销售中心负责(zé)人(rén)徐丰升任》）

　　多名京东内部(bù)员工评价称，互联网公司都变得(dé)更(gèng)加务实，京东也不例(lì)外，“找最会(huì)算(suàn)账的人当家，才能(néng)赚(zhuàn)到更多的钱(qián)”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘强东多次在内部(bù)提(tí)及低价战略，目的(de)都是为了守住被拼多多等竞对不(bù)断蚕食的存量用户(hù)，再用(yòng)低价去(qù)争夺更多用户。（详见《刘强东回(huí)归烧(shāo)了三把火，想抢回被拼多(duō)多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低价战争需要子(zi)弹，CFO出身(shēn)的许冉是提供弹药的最(zuì)佳人选。今年Q1，京东的经营(yíng)利润和自由现(xiàn)金(jīn)流(liú)均同比大(dà)幅增长，这部分得益于降本增(zēng)效措施(shī)。徐雷(léi)在近日财报电话会上对许冉的评(píng)价也印证了这一点(diǎn)：“许冉能带(dài)领京东(dōng)走(zǒu)进下一阶段，更加(jiā)注重(zhòng)业务健康度和发展质(zhì)量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制(zhì)权，而(ér)高管(guǎn)的忠诚度是保证变革能否顺利推进的先决(jué)条(tiáo)件。

　　在(zài)此次京东变革(gé)中，两种类型的(de)高管(guǎn)得到重用：一种(zhǒng)是(shì)刘强东多年(nián)来亲自(zì)培养的管培(péi)生，另一种是在京东内部没有复杂人际关系的职业经(jīng)理人。

　　京东零售新任电(diàn)脑通讯事业群(qún)负责人吴双喜、时尚美妆(zhuāng)事业群负责人孔(kǒng)祥莹、全(quán)球购事业部(bù)负(fù)责人杨啓焜和京东(dōng)健康(kāng)医疗部负责(zé)人宋志(zhì)瑞，均(jūn)是管培生出(chū)身。多名内部人士称，管培生(shēng)是刘强(qiáng)东的(de)绝对嫡系，拥有诸(zhū)多特权，包(bāo)括(kuò)周报直接抄送刘强东，能(néng)参加高级别的高管(guǎn)会议(yì)，一般至少由业(yè)务部门的副总裁亲(qīn)自(zì)指导(dǎo)等(děng)。

　　此外，据(jù)多家媒体(tǐ)报道，刘强东(dōng)在近几(jǐ)年开(kāi)始倚(yǐ)重专业能力强且在京东(dōng)内部(bù)没有复杂人际关系的职(zhí)业经理人，许冉便是(shì)典(diǎn)型(xíng)代表。她于(yú)2018年加入京东，内部(bù)人士认为她(tā)“安静，耐心，十(shí)分服从刘强(qiáng)东下达的命令(lìng)”。

　　接手京东零售大商(shāng)超全渠(qú)道事业群的姚彦中(zhōng)，是(shì)京东(dōng)零售三个重要品类(lèi)事业(yè)群中唯一一个没有离开(kāi)的(de)副总裁级别高(gāo)管(guǎn)。刘强东(dōng)曾在内(nèi)部会议(yì)上评价他，“整个京(jīng)东(dōng)零售，只(zhǐ)有1.5个人(rén)在(zài)会上说真话(huà)、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦也(yě)是2020年(nián)才(cái)加入京(jīng)东的职业(yè)经理人，目前担任(rèn)京东零售(shòu)生活(huó)服务事业群负责人。

　　带领自己(jǐ)亲(qīn)自(zì)摆放(fàng)位置并信(xìn)任的这群人，刘强东即将(jiāng)开(kāi)打一场新的仗。市场并不(bù)担(dān)心(xīn)不懂业务的许冉出任(rèn)CEO，因(yīn)为所有人都知道，无论公告上的CEO名单如何更替，京东真(zhēn)正的掌舵人(rén)只有一个(gè)。

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