金融(róng)界5月8日(rì)消息(xī) 两(liǎng)部门近(jìn)日(rì)联合印发的《关于规范房地产经纪服务(wù)的(de)意见》明确，加强从业(yè)主体管理。严格(gé)落实经(jīng)纪机构备案(àn)制度。全面推行经(jīng)纪(jì)从业(yè)人员(yuán)实名(míng)登(dēng)记。经纪服务内容由基本服务和(hé)延伸服务组成。基本(běn)服务是促成房屋(wū)交易提(tí)供(gōng)的一揽子必要服务，延伸(shēn)服务是可单独提供的额外服(fú)务。意(yì)见(jiàn)明确，严禁操纵(zòng)经(jīng)纪服务(wù)收(shōu)费。经纪机构不得滥用市场支配地位以不(bù)公平高价收取经(jīng)纪服(fú)务费用。房地产(chǎn)互(hù)联网平台不得干预经纪机(jī)构自主决定收费标准。

　　意见全文如(rú)下：

　　住房和城乡建设部市(shì)场(chǎng)监(jiān)管总(zǒng)局关于(yú)规范房地产(chǎn)经纪服(fú)务的(de)意见(jiàn)

　　各省、自治区、直辖市及(jí)新疆(jiāng)生产建设兵团(tuán)住房和城乡建设厅（委(wěi)、管委(wěi)、局）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房地产经纪对促进房屋交(jiāo)易(yì)、提高交(jiāo)易效率、保障交易(yì)安全具有重要作(zuò)用(yòng)。近年(nián)来，部分(fēn)房地产(chǎn)经纪机构存在利用房源客(kè)源优势(shì)收取过高费(fèi)用、未明码(mǎ)标价、捆绑收费(fèi)、滥用客户(hù)个(gè)人信息等问(wèn)题，加重交易(yì)当(dāng)事人负(fù)担(dān)、侵害其合法权(quán)益。为规(guī)范房地产经纪服务，加(jiā)强(qiáng)房地产经纪行业管理(lǐ)，促(cù)进房地产市场健(jiàn)康(kāng)发展(zhǎn)，现(xiàn)提出以下意利口酒属于什么酒类，利口酒可以直接喝吗见。

　　一、加强从业主体管理。严格落(luò)实房地产经(jīng)纪机构备案制度。为新建商(shāng)品房销售和存量房买卖、租赁提供代(dài)理、居间等经纪服务(wù)的(de)机构，应当(dāng)按照(zhào)《房地产经纪管理办法》规定向所在地住房和城乡建设部门(mén)备案。市、县住房和城乡建设部(bù)门要全面推行经(jīng)纪从业人员实名(míng)登记，加强经纪从(cóng)业人员管理。经纪从(cóng)业人员提供服务(wù)时，应当(dāng)佩戴经实名登记的工作(zuò)牌、信息(xī)卡等，公示从(cóng)业信息，接受社会监督。

　　二、明确经纪服务内容。房地(dì)产经纪机构(gòu)提供(gōng)的经纪(jì)服(fú)务由基本服务(wù)和延伸服务(wù)组成。基本服务是房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构为(wèi)促(cù)成房屋交(jiāo)易提供的一揽(lǎn)子必要(yào)服务，包括提(tí)供房源客源信息、带客户看房、签订房屋交易合同、协助办(bàn)理不动产登记等。延(yán)伸(shēn)服务是房地产经纪机构接(jiē)受交易当(dāng)事人委托提供的代办贷款等(děng)额(é)外服务(wù)，每项服(fú)务可以单独提供。

　　三、合理确定经纪(jì)服务收费。房地(dì)产经纪服务收费由交(jiāo)易各方根据服务(wù)内容、服务质量，结合市(shì)场供(gōng)求关系等因(yīn)素协商确定(dìng)。房地产经纪(jì)机构要(yào)合(hé)理降低住(zhù)房(fáng)买卖和租(zū)赁经(jīng)纪服务费用。鼓(gǔ)励按照(zhào)成交价格越高、服(fú)务费(fèi)率(lǜ)越(yuè)低的原则实行(xíng)分档(dàng)定价。引导(dǎo)由(yóu)交(jiāo)易双方共(gòng)同(tóng)承(chéng)担经纪服务(wù)费用。

　　四、严格实行明(míng)码标(biāo)价。房地产经纪机构(gòu)应当在经营门店、网站、客户端等场所或(huò)渠道，公(gōng)示服务项目(mù)、服务内容(róng)和收费标准，不得混合标价和(hé)捆(kǔn)绑收费(fèi)。房地产经纪机构(gòu)提供(gōng)的(de)基(jī)本服务和延伸服务，应当分别明确服务项目(mù)和收(shōu)费标准。房(fáng)地(dì)产经纪机构收(shōu)费(fèi)前应当(dāng)向交易当事人出具收(shōu)费清单，列明收费标准(zhǔn)、收费金额(é)，由当(dāng)事人(rén)签字确认。

　　五、严禁操纵经纪服(fú)务收费。具有市场(chǎng)支(zhī)配地位的房地产经纪机构，不得滥(làn)用(yòng)市场支(zhī)配地(dì)位以不公平高价(jià)收取经纪服务(wù)费用。房地(dì)产(chǎn)互(hù)联网平台不得强制(zhì)要求(qiú)加入平台的(de)房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机构实行统一的(de)经(jīng)纪服务收费标准，不得干预房地产经纪机构自主(zhǔ)决定收费(fèi)标(biāo)准。房地产(chǎn)经纪机构、房地产互联网平台、相关行业组织(zhī)涉(shè)嫌实施(shī)垄断行为的，市场监管部门依(yī)法开展反垄断(duàn)调查。

　　六(liù)、规范签订(dìng)交易合同。各地住房和城乡建设部(bù)门(mén)要制定房屋买卖合同(tóng)、租赁合同、经纪服(fú)务合同示范文(wén)本。房地产经纪(jì)机构应(yīng)当在经营场(chǎng)所醒目位(wèi)置公示合同示(shì)范文(wén)本，方便交(jiāo)易当(dāng)事人使用。房地产经纪机(jī)构(gòu)促成(chéng)房屋交(jiāo)易，应当通过(guò)房屋网签备(bèi)案系统办(bàn)理(lǐ)房屋买卖、租赁合(hé)同网(wǎng)签备案。

　　七、加强个人信息(xī)保护。贯彻落实《中(zhōng)华人民共和国个(gè)人信息保护法》，房地产经纪机构及(jí)从业人员不得(dé)非法收集、使用、加工、传输他人个人信息(xī)，不得(dé)非法买卖、提供或者公开他人个人信(xìn)息。房地产经纪(jì)机构要建立(lì)健全客户个(gè)人信息(xī)保(bǎo)护(hù)的(de)内部管理制度，严格(gé)依法(fǎ)收集(jí)、使(shǐ)用、处理客户个人信息，采取有(yǒu)效措施防范泄露或非法使用客户(hù)个人信息(xī)。未经当事人(rén)同意，房地产经(jīng)纪机构及从业人(rén)员不(bù)得收集个人信息和房屋状况信息(xī)，不(bù)得发送(sòng)商业性短信息或拨打商(shāng)业性电话。

　　八、提(tí)升管理服务水平。市、县住(zhù)房(fáng)和(hé)城乡建(jiàn)设部门要建立健全房屋交易管理服务平台，加强对(duì)交易(yì)房源、房地产经纪(jì)机构及从(cóng)业人员的(de)管(guǎn)理。房(fáng)地产经纪机构发布的房源(yuán)信息，应当通过平台进(jìn)行(xíng)核(hé)验。鼓励(lì)通过房(fáng)屋交易管(guǎn)理(lǐ)服务平台向交易当事人提(tí)供房源(yuán)核验、房源发布、合同(tóng)网签备案等便民(mín)服(fú)务。加强存量(liàng)房交(jiāo)易资金(jīn)监管(guǎn)，除交易当事人提出明确要(yào)求外，购房款应(yīng)纳(nà)入(rù)资金监管(guǎn)账(zhàng)户。鼓励房地产(chǎn)经(jīng)纪机构将(jiāng)经纪(jì)服务(wù)费用纳入(rù)交易资(zī)金监管范围。

　　九、加大违法违(wéi)规行为整治力度。各地住房和城乡建设(shè)部(bù)门要(yào)将规范房地产经纪服务(wù)纳入房地产(chǎn)市场秩序整治的重要内(nèi)容，会(huì)同有关部门依(yī)法查处“黑中(zhōng)介”、侵犯个人信息合(hé)法权(quán)益等(děng)违(wéi)法违规行为(wèi)，曝光典型案例。对收费(fèi)明显高于(yú)市(shì)场平(píng)均水平(píng)的房(fáng)地产(chǎn)经纪机构(gòu)，住房和城乡建设部门会同(tóng)市场监管等部门采取(qǔ)约谈等综合措施进行(xíng)重点(diǎn)监管。市(shì)场监管(guǎn)部(bù)门会同有(yǒu)关部门依法查处不按规定明(míng)码(mǎ)标价、操纵经纪服(fú)务收(shōu)费等违反价(jià)格和反垄断法律(lǜ)法利口酒属于什么酒类，利口酒可以直接喝吗规的(de)行为。对房地产经纪机构相关违法违(wéi)规信(xìn)息，市场(chǎng)监管部门(mén)要依法(fǎ)依规纳入国家企(qǐ)业信用信息公示系(xì)统。

　　十、加(jiā)强行(xíng)业自律管理。房地(dì)产经纪行业组织要健全行(xíng)规行约，完善房地(dì)产经纪服务(wù)标准和执(zhí)业(yè)规则，引导房(fáng)地产经纪机构(gòu)及从业人员依法合规经营。对房地产经纪机构及从业人员(yuán)存在(zài)收费不规范、侵犯客户个人信(xìn)息合法权益等情形的，房地产经纪(jì)行业组织依据行(xíng)规行约给予(yǔ)自律处分。

　　住(zhù)房和城(chéng)乡建(jiàn)设部

　　市(shì)场(chǎng)监管总局

　　2023年4月27日

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