雪豹(bào)财经社(shè)独家获悉(xī)，京东高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日退休。他是在京(jīng)东(dōng)供职(zhí)15年的老兵(bīng)，曾(céng)掌(zhǎng)管GMV贡献(xiàn)占比最高的业(yè)务。

　　京东市值最高的子集团京东(dōng)健康(kāng)进行了近年来(lái)最大的组织(zhī)变革，新成立(lì)即时零售(shòu)部和线下(xià)医疗业务部，原数字(zì)健康业(yè)务部和政府事务(wù)部(bù)更名为企业业(yè)务部和公共事(shì)务与合规部。

　　刘强东掀起的人事(shì)巨变背后，是京东在存量竞争环境下，从开(kāi)疆(jiāng)拓(tuò)土到以守为攻的(de)战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归台前，都会带来整个(gè)京东巨大的人事变动(dòng)，最(zuì)近的这一次也不例外。从集团到子公司(sī)，从CEO到各大高管，这场震(zhèn)动还在持续。

　　雪豹财经(jīng)社独家(jiā)获悉(xī)，原京东(dōng)集团高(gāo)级副总裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责人王笑松(sōng)于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京(jīng)东(dōng)副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京(jīng)东自有品牌代理负责(zé)人，向京东(dōng)集团董事会主席刘强(qiáng)东和京东CEO许冉汇报。京东的(de)自(zì)有品牌业(yè)务主要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最大的子(zi)公司京(jīng)东健康(kāng)，也迎来了近年来最(zuì)大的架构调整。雪(xuě)豹(bào)财经社(shè)独(dú)家(jiā)获悉，京东健(jiàn)康近日新成立即时零售部和线下(xià)医疗(liáo)业务部，将原数(shù)字健康业务(wù)部和政府事务部更名为企业业务部和公共事务与(yǔ)合(hé)规部(bù)。

　　“刘强(qiáng)东从(cóng)未(wèi)离(lí)开”，在京东(dōng)内部，从前CEO徐雷到普通(tōng)员(yuán)工都(dōu)对这句话深(shēn)信不疑。去年底，刘强东用(yòng)一次严厉(lì)的高管批(pī)评(píng)会议宣告(gào)回归(guī)后，一名内部员工评(píng)价称，“随着一系(xì)列调整(zhěng)，东(dōng)哥的影(yǐng)子(zi)无(wú)处(chù)不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认(rèn)为公司遭遇危急时刻，便强势回归，带着变革(gé)决心推动这架(jià)巨大机器(qì)上(shàng)的齿轮继续(xù)转动。

　　上一次是在京(jīng)东内部(bù)被称为“至暗(àn)时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换下了大批高管，将徐雷推(tuī)上前台。如今，多次(cì)直言京东顶的速度越来越快越叫的原因遭遇危机的刘强东打起了低(dī)价战争，并又一次推动了自上而下的人(rén)事变革，原CFO许冉被他推到前台(tái)。

　　时(shí)隔(gé)4年的两次巨大变革(gé)背后(hòu)，京东到底发生(shēng)了什么？

　　高级(jí)副总裁(cái)王笑松与(yǔ)徐(xú)雷同日(rì)退休

　　徐(xú)雷“荣休”的(de)消(xiāo)息在京东今年(nián)Q1财报发布(bù)当日传出，迅(xùn)速(sù)发酵，但(dàn)这只是(shì)京东人事巨变最引人(rén)瞩(zhǔ)目(mù)的一个缩影，下面还有(yǒu)更大(dà)的(de)暗流(liú)汹涌(yǒng)。

　　京东在一封内部信中称，高级(jí)副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松因(yīn)个(gè)人原(yuán)因(yīn)提(tí)出退(tuì)休申(shēn)请，管理层(céng)批准后同(tóng)意。公司对王笑松多(duō)年来为京东作出的贡(gòng)献表示感谢，肯定了他在3C业(yè)务、生(shēng)鲜业务及(jí)自有(yǒu)品(pǐn)牌业务的成绩。王笑松退休(xiū)的原(yuán)因与(yǔ)徐雷一样。

　　多(duō)名京东内部人士(shì)告诉雪(xuě)豹财经社(shè)，针(zhēn)对高(gāo)层的变动还将继续。

　　很(hěn)多京东员工对王(wáng)笑松的(de)退休并不(bù)感到意外。一名员(yuán)工评价称，“他(tā)从中(zhōng)心(xīn)一路走到边缘。”另一名员工(gōng)透露，在去年底的京东内部(bù)会(huì)议(yì)上，刘强东批评的高管中有王(wáng)笑松。

　　王笑(xiào)松(sōng)于2008年加入京东(dōng)，比徐雷正(zhèng)式加入还早(zǎo)一(yī)年(nián)，在京东工作(zuò)15年(nián)。他曾是京东最年轻的(de)副(fù)总(zǒng)裁，历任3C事(shì)业部、生鲜事业部负责人，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年(nián)初，京(jīng)东(dōng)组(zǔ)建(jiàn)三(sān)大事业群：大快消事业群(qún)、电子文娱事业群(qún)、时尚(shàng)生(shēng)活事业(yè)群，其中大快消事(shì)业群由生鲜事业(yè)部、消费品(pǐn)事业部以及新通路事业部构成。王笑松(sōng)担任大快消事业群总裁，同时升任京(jīng)东高级(jí)副总裁，他手握京东GMV贡献占比最大的(de)业务。

　　也是在同一(yī)年，京东经历内部公认的“至(zhì)暗(àn)时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿(ā)里旗下的盒马在新零售(shòu)赛道不断(duàn)开疆拓土，曾带队组建京(jīng)东自营(yíng)生(shēng)鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被派(pài)去打这场硬仗(zhàng)。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家(jiā)门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这场仗打得并不(bù)顺利，一年时间(jiān)内仅开店十余家，不到盒马同期(qī)的(de)1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强势主导了京东的(de)人事变革，王笑(xiào)松在新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一(yī)年，徐雷被推到前台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此(cǐ)后(hòu)，王笑松一路被边缘化，2019年从(cóng)生鲜事业部离任，2020年出任(rèn)自有品牌负责人(rén)。自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻(xún)，在(zài)京东内部相对边缘，营(yíng)收占比不高。

　　此次接任王笑松的是他的直系(xì)下属汤恒晟，后者拥有(yǒu)丰富的京东自有品牌业务(wù)经验，曾先后担任京东京造总经理和惠寻负责人(rén)。

　　京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)近(jìn)年来(lái)最(zuì)大的组织变革

　　雪豹财(cái)经社独家获悉(xī)，京东市值最(zuì)高的子集团京东(dōng)健康迎来了近年来最(zuì)大的组织变革：新成立(lì)即时零售部和线下(xià)医(yī)疗业(yè)务(wù)部，将(jiāng)原数(shù)字健(jiàn)康(kāng)业务部(bù)和政(zhèng)府事(shì)务部更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　此(cǐ)外(wài)，京东(dōng)健康(kāng)发公告称原CFO曹冬已(yǐ)辞任(rèn)，将在(zài)京东集团担任新的职务，接任(rèn)他的是京东集团投资支持部(bù)负责人及(jí)自(zì)有品牌业务部财务(wù)负责人邓(dèng)卉。

　　京东健康的前身是(shì)京东大药房，从一家自营网店逐(zhú)步成长为京东旗(qí)下(xià)专注于医(yī)疗健康业务的子(zi)集团，2020年底登(dēng)陆(lù)港交所。目前(qián)市值约为1700亿港元，是京东系公司(sī)中，除(chú)京东集团外市(shì)值最(zuì)高的(de)上市公司。今年一季(jì)度，京东健康营收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非国际财务(wù)报告(gào)准则经营利润同比(bǐ)增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健康(kāng)是医(yī)疗健康商(shāng)品、服务(wù)、解决方案提供商(shāng)，产品(pǐn)及(jí)服务(wù)覆盖医药健康实物(wù)产业(yè)链、医疗(liáo)流程、健康场景。刘(liú)强东是京东健(jiàn)康(kāng)最大的股东(dōng)，持股近70％。

　　本次组织(zhī)架构调整主要包括：1）成(chéng)立即时零售部，由原医(yī)药部负(fù)责人王(wáng)一(yī)婷负责；成立线下医疗业务部，负责人暂(zàn)未披露；2）原综合部负责人宋(sòng)志瑞接任(rèn)医药部负责人；原综合服(fú)务部(bù)供应链提(tí)升部负责人王海华，出任综(zōng)合服务部负责(zé)人；原数字(zì)健康业务部(bù)更名为(wèi)企业业(yè)务部，由原药京采负责(zé)人(rén)周新元负(fù)责；原政(zhèng)府事务部更名为公共事务(wù)与合规部(bù)，负责人暂未披露(lù)。

　　上述所有(yǒu)负责人均向(xiàng)CEO金恩林(lín)汇(huì)报(bào)。

　　新(xīn)成立即(jí)时零售部和(hé)线下(xià)医疗业务部是动作最(zuì)大(dà)的调(diào)整，二者(zhě)都瞄准了(le)线下(xià)履约(yuē)能力。其中即时(shí)零售部是此次调(diào)整中的(de)首位，一名京东员(yuán)工(gōng)向(xiàng)雪豹财经社透露(lù)，“因为美团在即时配送端有优势，用户经常会在京东健康上看病，去(qù)美(měi)团下单买药(yào)。”因此，京(jīng)东(dōng)健康(kāng)也要(yào)加强自己的即(jí)时配(pèi)送(sòng)能力(lì)。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财(cái)报中(zhōng)提到，要(yào)进一(yī)步提升“快速送药”能力(lì)。京东健康此前选择(zé)的(de)方式是复用达达(dá)快送(sòng)和京东到家的配(pèi)送能力。

　　线上线下一体化建设是金恩林的(de)战略目标。在京东(dōng)健康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速推(tuī)进线上线下一体(tǐ)化、打造(zào)新型医疗健康服(fú)务体系”被放在首(shǒu)位(wèi)。

　　据2022年财报(bào)，京东健康(kāng)目前自营(yíng)医(yī)疗(liáo)商品(pǐn)零售(shòu)占(zhàn)营收超过85％，其中对物流(liú)配送时间更不敏感的非药(yào)品类(lèi)（比如保健品(pǐn)）贡献过半。京(jīng)东零售(shòu)一直(zhí)努力(lì)摆(bǎi)脱“大药房”的(de)形象，线上线下(xià)结合“医+药”的转(zhuǎn)型不可避免。

　　事实上，这(zhè)套打法早已成(chéng)为大健康赛道的(de)共识。今年3月，美团(tuán)买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛(sài)道呈现一超多(duō)强的市场(chǎng)格局。从市值、营(yíng)收(shōu)维度(dù)看(kàn)，京东健康暂时领先，早期(qī)与京东(dōng)健康、阿里健(jiàn)康三足(zú)鼎立(lì)的平安好医生掉队明显。不过，随(suí)着美团强势入局，新一(yī)轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月(yuè)，美团在医药(yào)健康O2O领域累(lèi)计营收105.4亿元。王(wáng)兴也多次(cì)表示(shì)对美团(tuán)买药的(de)增长潜力充满信(xìn)心。

　　刘强(qiáng)东需要的(de)人(rén)：会算账，忠诚度高

　　大(dà)环境变(biàn)了，能够站(zhàn)在刘强东身边的人也变了(le)。

　　2018年，京东(dōng)面临(lín)的困境是营收增速下降，与高(gāo)速发(fā)展(zhǎn)的电商行(xíng)业格(gé)格(gé)不入，被阿里越甩(shuǎi)越(yuè)远(yuǎn)，又被后来(lái)者拼多多迫近。强敌(dí)环伺，刘强东亟(jí)需开疆拓土的大将。在2019年2月(yuè)一场内部高管(guǎn)会上，刘(liú)强东痛斥“混日子(zi)的人太多”，他需要(yào)“能拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随(suí)之而来的(de)组织变(biàn)顶的速度越来越快越叫的原因革中，能打(dǎ)仗(zhàng)的徐雷走向前台，出师不利(lì)的王笑松和(hé)另(lìng)一(yī)位高级副(fù)总裁胡胜(shèng)利（当时主管时尚生活(huó)事业群(qún)）则被(bèi)换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净收入同(tóng)比增长(zhǎng)26％以(yǐ)上，活(huó)跃用户也从3.05亿增长(zhǎng)至(zhì)5.8亿(yì)。

　　但如(rú)今，在残酷的存量竞争时期，刘强东需要(yào)的是以守为攻的(de)人才。

　　从(cóng)京东(dōng)此轮人事变动中不难(nán)看出，刘(liú)强东认为守(shǒu)成之人(rén)必(bì)须具(jù)备(bèi)两(liǎng)个条件：会(huì)算账，忠诚度高。

　　京(jīng)东(dōng)集团的(de)新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财(cái)务方面有丰富经验。不(bù)仅如(rú)此，CFO线在整个京东(dōng)人(rén)事变动中都处于C位。京东零售中(zhōng)最重要的3C事业(yè)群被拆分成(chéng)家电家(jiā)居事业群和电脑(nǎo)通讯(xùn)事业群，其中(zhōng)家电家(jiā)具事业群由原京(jīng)东(dōng)零(líng)售CFO李(lǐ)帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家(jiā)报道京东科技(jì)原销售负(fù)责人徐丰升任总裁，他同样是对收(shōu)支敏感的高管。（详见《京东科技迎来新总裁(cái)，销(xiāo)售中心负责(zé)人徐丰(fēng)升任(rèn)》）

　　多名京东(dōng)内部员工评(píng)价称，互联网公司(sī)都变得更加务实，京东(dōng)也(yě)不例外，“找最会算账的人当家，才能赚到更多(duō)的(de)钱(qián)”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内部提(tí)及低(dī)价战略(lüè)，目的都是(shì)为了守住被(bèi)拼多多等竞对不(bù)断蚕食的存量用(yòng)户，再用低价(jià)去(qù)争(zhēng)夺(duó)更多用(yòng)户(hù)。（详见《刘强(qiáng)东回归烧了三把火，想抢(qiǎng)回被拼多(duō)多“劫走”的(de)用户》）

　　打低(dī)价战(zhàn)争(zhēng)需要(yào)子(zi)弹(dàn)，CFO出身的许冉是提供(gōng)弹药的(de)最佳人(rén)选。今(jīn)年(nián)Q顶的速度越来越快越叫的原因1，京东的经(jīng)营利润(rùn)和(hé)自(zì)由现金(jīn)流均同比(bǐ)大幅增长，这部分得(dé)益于降本增效(xiào)措施。徐雷在近日财(cái)报电话会上对许冉的评价也(yě)印证了这一点：“许冉能带领京东(dōng)走(zǒu)进下一阶(jiē)段，更加(jiā)注重业(yè)务健康度和发展质量。”

　　刘强东追(zhuī)求对公(gōng)司的绝对控制权(quán)，而高(gāo)管的忠诚度是(shì)保证变(biàn)革能(néng)否顺利推进的(de)先决条件。

　　在(zài)此次京东变(biàn)革中，两种类(lèi)型的高管得到重用(yòng)：一种是刘强东多年来亲自培养的管培生，另一种是(shì)在京东(dōng)内(nèi)部(bù)没有复杂人际关系的职业经(jīng)理人。

　　京东(dōng)零售新任电脑(nǎo)通讯事(shì)业群(qún)负责人吴双喜、时(shí)尚(shàng)美妆事业群负(fù)责人(rén)孔(kǒng)祥(xiáng)莹、全球购事业部负责人杨啓焜(kūn)和(hé)京东(dōng)健康(kāng)医疗部负责人宋志瑞，均是管培生出身。多名内部人士称(chēng)，管培生(shēng)是刘(liú)强东的(de)绝(jué)对(duì)嫡系，拥有诸(zhū)多特权，包括周报直(zhí)接抄(chāo)送刘强(qiáng)东(dōng)，能参(cān)加(jiā)高级别的高管会议，一般至少由业务部门的副总裁亲(qīn)自指导(dǎo)等。

　　此(cǐ)外，据多(duō)家媒体报道，刘强东在近(jìn)几(jǐ)年(nián)开始倚重专业能力(lì)强且(qiě)在(zài)京(jīng)东(dōng)内部没有(yǒu)复杂(zá)人际关系的职业经理(lǐ)人，许冉(rǎn)便是(shì)典型代表。她于2018年加入京东，内(nèi)部人士(shì)认(rèn)为(wèi)她“安静，耐(nài)心，十分服从刘(liú)强(qiáng)东下(xià)达的(de)命令(lìng)”。

　　接(jiē)手(shǒu)京东零(líng)售大商超全渠道(dào)事业群的姚彦中，是京(jīng)东零售三个重要品(pǐn)类事(shì)业群中(zhōng)唯一一个没有(yǒu)离开的副(fù)总(zǒng)裁级别高(gāo)管。刘(liú)强东曾在(zài)内(nèi)部会议上评(píng)价他，“整(zhěng)个京东零(líng)售，只有1.5个人(rén)在会上(shàng)说真话、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也是(shì)2020年才加入京东(dōng)的职业经理人，目前(qián)担(dān)任京东零(líng)售生活(huó)服务事业群负责人。

　　带领自己亲自摆(bǎi)放(fàng)位(wèi)置并信任(rèn)的(de)这群人，刘强(qiáng)东即将开打一场新的仗。市(shì)场并不(bù)担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无论公告上的CEO名单(dān)如何(hé)更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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