4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热(rè)搜，引起网(wǎng)友热议(yì)。

有网友发(fā)微博(bó)爆料称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展台参(cān)观时(shí)，展台工(gōng)作人员拒绝(jué)给(gěi)中国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣(xuān)称已经没了。但(dàn)外国访客来领(lǐng)时，不仅拿到(dào)了冰淇(qí)淋，工作人员还很贴心(xīn)地教他们如(rú)何食用！

网(wǎng)传视(shì)频显(xiǎn)示(shì)，两名女(nǚ)性工(gōng)作人员在展(zhǎn)台发(fā)放冰淇淋，对于前去询问(wèn)冰淇淋的中国(guó)访客拒绝提(tí)供，表示冰淇淋已(yǐ)发放完。

随后一名外国(guó)访(fǎng)客上前询问(wèn)，工作人员(yuán)通过简单交流后(hòu)，从保温箱里(lǐ)取出(chū)一盒冰淇淋给到对方。现(xiàn)场(chǎng)有访客(kè)对该行为表示质(zhì)疑后，一名(míng)男性工(gōng)作人员(yuán)上前将放置冰淇淋的保温(wēn)箱抱走(zǒu)，该视(shì)频(pín)上传网络后引发众多网(wǎng)友不满。不(bù)少(shǎo)网(wǎng)友(yǒu)纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋只给外(wài)国人"，是区别对(duì)待。

宝马(mǎ)mini就“不(bù)给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国(guó)发布(bù)微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场(chǎng)礼-甜(tián)宠”活动本(běn)意是给逛(guàng)展的大小朋友送上(shàng)一份甜(tián)蜜。因我们内部管理(lǐ)不细致和工作人员失职引起了大家(jiā)的不愉快(kuài)。对此我们真心道歉！我(wǒ)们检(jiǎn)讨自己(jǐ)并(bìng)改善管理、加(jiā)强内部培训，努力为每位朋友提供好的(de)服务和体验。再(zài)次(cì)真(zhēn)诚(chéng)向各位道歉！

对(duì)于上述(shù)回应，有网友表示质疑，“连个正式的(de)公文格(gé)式都没有(yǒu)，差评！”“这种事(shì)情还需要培训(xùn)？”；也(yě)有(yǒu)网友建议(yì)，“不能重新免费送么(me)？”

车(chē)展冰淇淋最低35元一杯

相关微(wēi)博(bó)已不(bù)可(kě)见

有(yǒu)截图(方阵是什么意思tú)显(xiǎn)示MINI中(zhōng)国账号18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日，该微博已不可见。

据外(wài)卖平(píng)台显示，该品牌在(zài)上海有(yǒu)10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两(liǎng)种，分为单球和双球，售价分别(bié)为35元和50元。有记者联系该(gāi)冰淇淋(lín)所属的上海(hǎi)珍肴电(diàn)子商务有(yǒu)限公司，一工(gōng)作人(rén)员得知(zhī)询(xún)问此(cǐ)事后，立(lì)即挂断(duàn)了(le)电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今(jīn)天，我们注意到(dào)了(le)一些关于(yú)Luneurs的(de)视频，舆论和报(bào)道，我们感到十分遗(yí)憾，并在第一(yī)时间展开了调查，在此我们想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何(hé)现(xiàn)场(chǎng)运营，我们是仅提供冰淇淋(lín)产品的供应(yīng)方。视频(pín)中出(chū)现的(de)两位(wèi)工作(zuò)人员及其(qí)具体服务并(bìng)非由我方负责，与(yǔ)本品牌(pái)无(wú)关(guān)。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就(jiù)冰淇淋事件道歉(qiàn)，称会改(gǎi)善管(guǎn)理、加强内(nèi)部培训。但就在(zài)当天下(xià)午，上海车展现(xiàn)场目睹一名(míng)女(nǚ)主播(bō)与宝马MINI展台方发生激烈争(zhēng)执，后被强(qiáng)行(xíng)带离(lí)现场。

保安提(tí)到“现在展商(shāng)禁止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人带下(xià)去好好聊一下”。早(zǎo)先的(de)直播(bō)画面(miàn)显示，女主播与MINI展台保安沟(gōu)通称被展台工作人员推(tuī)了一下，要求该工(gōng)作人(rén)员道歉，保安(ān)提到“现(xiàn)在(zài)展(zhǎn)商禁止直播”“把(bǎ)人带下(xià)去好好聊一下”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉(lā)开黑布，叫来了(le)展馆(guǎn)多名保安，将女主播强(qiáng)行带(dài)离现场(chǎng)。现场十分混乱(luàn)，女主播(bō)的手机和(hé)稳定器也摔落在(zài)地。

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