雪豹财(cái)经社独家(jiā)获悉，京(jīng)东高级副总(zǒng)裁(cái)、自有品牌负(fù)责人王(wáng)笑松于近日退休。他(tā)是在京(jīng)东供职15年(nián)的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比最高的业(yè)务。

　　京(jīng)东市值(zhí)最(zuì)高(gāo)的子集团京东健康进行(xíng)了近年来最大的组织变革，新成立(lì)即时零售部和线(xiàn)下(xià)医疗业务部，原(yuán)数字(zì)健(jiàn)康(kāng)业(yè)务部和政府事务(wù)部更名为企(qǐ)业业(yè)务部和公共事务与合规部。

　　刘(liú)强东(dōng)掀起(qǐ)的人事巨变背后(hòu)，是京东在存量竞争(zhēng)环境下，从开(kāi)疆拓土到以守为攻的(de)战略(lüè)转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东(dōng)从幕(mù)后回归台前，都会带来整个京东巨大(dà)的人事变动，最近的这(zhè)一次也不(bù)例外。从集(jí)团到子公司，从(cóng)CEO到各大高管，这场震动还在持(chí)续。

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，原京(jīng)东集团高级副总裁、自(zì)有品牌负(fù)责人(rén)王笑松于近日(rì)卸任(rèn)，与前CEO徐雷同日(rì)退休。京东副总裁、惠寻(xún)业务负(fù)责人汤(tāng)恒(héng)晟(chéng)出任京东自有品牌代(dài)理负责人，向京东(dōng)集团董(dǒng)事会主(zhǔ)席刘强东和(hé)京东CEO许冉汇(huì)报。京东(dōng)的自有品牌业(yè)务(wù)主要(yào)包括(kuò)京东京造和惠寻(xún)。

　　京东(dōng)市(shì)值最大(dà)的(de)子(zi)公司京(jīng)东(dōng)健康，也迎(yíng)来了近(jìn)年来最大的架(jià)构调整。雪豹财经社独(dú)家获悉，京东健康近日新成立(lì)即时零售部和线下医疗业(yè)务(wù)部，将原数字(zì)健康业务部和政府事(shì)务部更名为企业业(yè)务部和公共事(shì)务与(yǔ)合规部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在京东(dōng)内部，从前CEO徐雷到普通(tōng)员工(gōng)都对这句话深(shēn)信(xìn)不疑。去年底(dǐ)，刘强东用一次(cì)严厉的高(gāo)管批(pī)评会(huì)议宣(xuān)告回归后，一名内部(bù)员工(gōng)评价(jià)称，“随着一系(xì)列调整(zhěng)，东哥的影子(zi)无(wú)处不(bù)在(zài)。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权”，但(dàn)当(dāng)他认为公司遭遇(yù)危急(jí)时刻，便强势回归，带(dài)着变革(gé)决心推动这架(jià)巨大机器上的齿轮继续(xù)转动(dòng)。

　　上一(yī)次是(shì)在京(jīng)东内部被称为“至暗(àn)时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换下了大(dà)批高管，将徐雷推上前台。如(rú)今，多次直言京东遭遇危(wēi)机的刘强东打起了低价战争(zhēng)，并又一次(cì)推动了自上(shàng)而下的(de)人(rén)事变革，原CFO许冉被他推到(dào)前台。

　　时隔4年的两次(cì)巨大变革背后，京东到(dào)底发生了什(shén)么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐(xú)雷“荣休”的消息在(zài)京东(dōng)今年Q1财报(bào)发布当日(rì)传(chuán)出(chū)，迅(xùn)速发酵，但这只是京东人事巨变最(zuì)引人瞩(zhǔ)目的(de)一个缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封(fēng)内部信中称，高(gāo)级(jí)副总裁、自(zì)有品牌(pái)负责人王笑松(sōng)因个人原(yuán)因提(tí)出退休申(shēn)请，管(guǎn)理层批准(zhǔn)后同意(yì)。公司(sī)对王笑松多(duō)年来(lái)为京东作出(chū)的(de)贡献表示感(gǎn)谢，肯定了他在(zài)3C业(yè)务、生鲜(xiān)业务及自有品牌业(yè)务的成绩(jì)。王笑(xiào)松退休(xiū)的原因(yīn)与(yǔ)徐雷一样。

　　多名京东内部人士(shì)告(gào)诉雪豹财(cái)经社，针对(duì)高层的变动还将继续。

　　很多京东员工对(duì)王笑松的退休并不感(gǎn)到意外(wài)。一名员工评价称，“他从中心一(yī)路走到边缘。”另一名员(yuán)工透露(lù)，在去年底的京东(dōng)内部会议上，刘强东批评的(de)高管中有王(wáng)笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年加入京(jīng)东，比徐(xú)雷正式加入还早一年(nián)，在(zài)京东工作15年(nián)。他(tā)曾是京东(dōng)最年轻的副(fù)总(zǒng)裁，历任3C事业部(bù)、生鲜事(shì)业(yè)部(bù)负责人，颇受(shòu)刘强东(dōng)器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三(sān)大事(shì)业群(qún)：大快(kuài)消事业群(qún)、电(diàn)子文娱事业群(qún)、时尚生活(huó)事业群，其中大快消(xiāo)事业(yè)群由生鲜事业部、消费(fèi)品事(shì)业部以及新通路事(shì)业(yè)部(bù)构成。王笑松担(dān)任(rèn)大(dà)快消事(shì)业(yè)群总裁，同时升任京东高级副总裁，他手握(wò)京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一年，京东经历内部公认的“至暗(àn)时刻”，股价震荡(dàng)下行，用户(hù)数被拼(pīn)多多超越。

　　当(dāng)时，阿(ā)里旗(qí)下的盒马(mǎ)在新零售赛道(dào)不断开疆拓(tuò)土，曾带队(duì)组(zǔ)建京东(dōng)自营(yíng)生鲜超市7FRESH的王笑松(sōng)被派去打这场硬(yìng)仗。王笑松曾对媒体(tǐ)表(biǎo)示，从2家(jiā)到(dào)1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但(dàn)事实(shí)上，7FRESH的(de)这(zhè)场(chǎng)仗(zhàng)打得并不顺利，一(yī)年时(shí)间(jiān)内(nèi)仅开店(diàn)十(shí)余家，不到盒马(mǎ)同期的(de)1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强(qiáng)势主导了京东的(de)人(rén)事变(biàn)革，王笑(xiào)松在新一轮调整中“地盘”缩水，只(zhǐ)负责生鲜事业(yè)部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业部）。也是在(zài)这一年，徐雷被(bèi)推到前台，出(chū)任京(jīng)东(dōng)零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路被边缘(yuán)化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有(yǒu)品牌(pái)负责人。自有(yǒu)品牌(pái)业务主要包括京东京造和惠(huì)寻，在京(jīng)东(dōng)内部相(xiāng)对边(biān)缘，营收占比不高。

　　此次接任王(wáng)笑松的是(shì)他的直系下属汤(tāng)恒晟(chéng)，后者拥(yōng)有丰富的(de)京东自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)业务经验，曾先后担任京东京造(zào)总经理和(hé)惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大的组织变革

　　雪(xuě)豹(bào)财(cái)经(jīng)社独家获悉，京东市值最高的子集团京东健(jiàn)康(kāng)迎来(lái)了近年来最大的组织(zhī)变革：新成立即时零售(shòu)部和线下医疗业务部，将原数字健康业务部和政府事务部更名(míng)为(wèi)企业业务(wù)部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　此外，京(jīng)东健康发公告称原CFO曹冬(dōng)已辞任，将在京(jīng)东(dōng)集团(tuán)担任新的职务，接任他(tā)的是京东集团投资支(zhī)持部负责(zé)人及(jí)自有品牌业(yè)务部财(cái)务(wù)负(fù)责人邓卉。

　　京东健康的(de)前身是京东(dōng)大(dà)药房，从一家自营网(wǎng)店逐步成长为京东旗(qí)下专注于(yú)医疗健(jiàn)康(kāng)业(yè)务的子集团，2020年底登陆(lù)港交所(suǒ)。目前(qián)市值(zhí)约为(wèi)1700亿港(gǎng)元，是京东系公(gōng)司中，除京东集团(tuán)外市值(zhí)最高的(de)上市公司。今(jīn)年一季度，京东健康营收同比(bǐ)增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财务报告准则经营(yíng)利润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据(jù)官网介绍，京东健康(kāng)是医疗(liáo)健(jiàn)康商(shāng)品、服务、解决方(fāng)案提供(gōng)商，产品及服(fú)务覆(fù)盖医药(yào)健康实物产(chǎn)业链(liàn)、医疗流(liú)程、健康场景。刘强东是(shì)京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本(běn)次组(zǔ)织架构调整主要包括：1）成立即时零售部，由原医药(yào)部负责人王一(yī)婷负责；成立线下医疗业务(wù)部，负责(zé)人暂未披露；2）原综(zōng)合部负责人(rén)宋志瑞接任医药部负责人；原综合服务部供应链提(tí)升部负责人(rén)王海华，出任综合(hé)服务部负责(zé)人；原数字健(jiàn)康(kāng)业务部更名为企业(yè)业务部，由原药京采负责(zé)人周(zhōu)新元负(fù)责；原政府事务(wù)部更名为公共事务(wù)与(yǔ)合规部，负责人暂(zàn)未披露(lù)。

　　上述所有负责(zé)人均向CEO金(jīn)恩林汇报(bào)。

　　新成立即时(shí)零售部和(hé)线下医疗业务部是(shì)动作最(zuì)大的调整，二者都瞄准了线下履约能力。其中即时零售(shòu)部是此(cǐ)次调整中的首位，一名(míng)京东员工向雪豹财经社透(tòu)露，“因为美团在即时配送端有(yǒu)优(yōu)势，用户经常会在京东(dōng)健康(kāng)上(shàng)看病，去美团下单(dān)买药。”因(yīn)此(cǐ)，京东健康(kāng)也(yě)要(yào)加强自己(jǐ)的即时配送(sòng)能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林在(zài)2022年财(cái)报(bào)中提到，要进一步(bù)提升(shēng)“快速送(sòng)药”能力。京东(dōng)健康此前选(xuǎn)择的方式(shì)是(shì)复用达(dá)达快送和京(jīng)东到家(jiā)的配送(sòng)能力。

　　线上线下(xià)一体化建(jiàn)设是(shì)金恩林的战(zhàn)略目标。在京东健康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加速推(tuī)进线上线(xiàn)下一体(tǐ)化(huà)、打造新型医疗(liáo)健康服(fú)务(wù)体系”被放在首位。

　　据2022年财(cái)报，京东健(jiàn)康目前自营医(yī)疗商品零售(shòu)占(zhàn)营收(shōu)超过85％，其中对物流配送时间更不敏感的非(fēi)药品类（比(bǐ)如保健(jiàn)品）贡献(xiàn)过半(bàn)。京东(dōng)零售一直努力摆脱“大药房”的形象，线(xiàn)上线下结(jié)合“医+药(yào)”的(de)转型不可(kě)避(bì)免。

　　事(shì)实上，这(zhè)套(tào)打法早已(yǐ)成(chéng)为大健康赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由(yóu)“买药上美团”变(biàn)为“24小时看病买药”。

　　目前，大(dà)健康赛道(dào)呈现一超多强的市场格局(jú)。从市值(zhí)、营收维度(dù)看，京东(dōng)健(jiàn)康暂时(shí)领先，早期与京东(dōng)健康、阿里健康三足鼎(dǐng)立的(de)平安好医生掉队明(míng)显(xiǎn)。不过(guò)，随着美(měi)团强势入局，新一轮洗牌或(huò)将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健(jiàn)康O2O领域累计营收105.4亿元。王(wáng)兴也多次表示对美(měi)团买药的增长潜力充满信(xìn)心。

　　刘强东需要的(de)人：会算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高

　　大环境变(biàn)了，能够站在刘强东身边(biān)的人也变了。

　　2018年，京东面临的(de)困境是营(yíng)收增速下降，与高速发展的电商行业(yè)格格不入，被阿里越(yuè)甩(shuǎi)越远，又被(bèi)后来者(zhě)拼(pīn)多多迫近(jìn)。强敌(dí)环(huán)伺(cì)，刘(liú)强东亟需开(kāi)疆拓(tuò)土的(de)大将。在(zài)2019年2月一场内(nèi)部高(gāo)管会上(shàng)，刘强东痛斥“混日子(zi)的人太多”，他需要“能(néng)拼杀(shā)的兄(xiōng)弟”。

　　在随之(zhī)而来的组织(zhī)变革(gé)中，能打(dǎ)仗的徐雷走向前台，出师不利的王笑(xiào)松和另一位(wèi)高级副总裁胡胜利（当时主管(guǎn)时尚生活事业(yè)群）则被换下(xià)。2019-2021年(nián)，京东连续3年净收入同比增长(zhǎng)26％以上，活跃用户也从(cóng)3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在(zài)残酷的(de)存(cún)量竞(jìng)争时期(qī)，刘强(qiáng)东需要的是以(yǐ)守为攻的人(rén)才(cái)。

　　从京东此轮人(rén)事(shì)变动中不(bù)难(nán)看出，刘强东认为守成(chéng)之人必须具备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东(dōng)集团的新CEO许(xǔ)冉曾担任kono洗发水是什么牌子，kono洗发水有几款CFO，在财务(wù)方面(miàn)有丰(fēng)富经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整(zhěng)个京东人事变动中都处于C位(wèi)。京东零售中最重(zhòng)要的3C事业(yè)群被拆分成家电家居事业群和电脑通讯事(shì)业群，其中(zhōng)家电家具事业群由原京东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也(yě)将在集团(tuán)担任新的(de)职(zhí)务(wù)。

　　雪豹(bào)财经社曾独家报道京东(dōng)科技原销售负责人(rén)徐丰升任总裁(cái)，他同(tóng)样是对收支敏(mǐn)感的高(gāo)管。（详见《京东科技迎来新总裁，销售中(zhōng)心(xīn)负责(zé)人徐(xú)丰升任》）

　　多名京(jīng)东(dōng)内部员工评价称，互联网公(gōng)司都变得更加务实，京东也不例(lì)外，“找(zhǎo)最会算账的人当(dāng)家(jiā)，才能赚(zhuàn)到(dào)更多的钱”。

　　从(cóng)去年(nián)年底开始，刘强东多次(cì)在(zài)内部提及低价战略(lüè)，目(mù)的(de)都是(shì)为了守住被拼(pīn)多(duō)多等竞对不断(duàn)蚕食的存量(liàng)用户，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了三把(bǎ)火(huǒ)，想(xiǎng)抢回被拼多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争需要(yào)子弹，CFO出身(shēn)的许冉是提供(gōng)弹药的最佳人(rén)选。今(jīn)年Q1，京东的经营利(lì)润和自由(yóu)现金流均同比大幅增(zēng)长，这(zhè)部分得(dé)益于降本增(zēng)效措(cuò)施。徐雷在近日财报电(diàn)话会上对许(xǔ)冉的评价也(yě)印证了这一点(diǎn)：“许冉能带领京东走进下一阶段，更(gèng)加注重业务(wù)健(jiàn)康(kāng)度和发展质量。”

　　刘强(qiáng)东追(zhuī)求对公司(sī)的绝对控制(zhì)权，而高管的忠诚度是保证变(biàn)革能否顺利推进的先决条件。

　　在此次京(jīng)东变革中，两(liǎng)种类型的高管(guǎn)得到重(zhòng)用：一种(zhǒng)是刘强东(dōng)多年来亲自培养的管培生，另一种是在京东内部没(méi)有复杂(zá)人(rén)际关系的职业经理人。

　　京东零售新(xīn)任电(diàn)脑通(tōng)讯事(shì)业群负责人吴双喜、时尚美妆(zhuāng)事业群负责人孔(kǒng)祥莹、全球购事业部(bù)负责人杨(yáng)啓焜和京东健康医疗部负责人宋(sòng)志瑞，均是管培生出身。多名(míng)内(nèi)部人士称，管(guǎn)培生是刘强(qiáng)东的绝对嫡(dí)系，拥有诸多特权，包括周(zhōu)报(bào)直(zhí)接抄送刘强东，能(néng)参加高(gāo)级别的(de)高管会议，一般至少由业务部门的副总裁亲(qīn)自指导等。

　　此外(wài)，据多家媒体报道，刘强东在近几年开始倚重专业能力强且(qiě)在京东(dōng)内部没(méi)有复杂人际关(guān)系的(de)职业经理人，许冉便是典型代表。她于2018年(nián)加(jiā)入京(jīng)东，内部人士认(rèn)为她“安静，耐心，十分服从(cóng)刘强东(dōng)下达的命令(lìng)”。

　　接手(shǒu)京东零(líng)售大商超(chāo)全(quán)渠道事业群的(de)姚彦中，是京东零售三个重要品(pǐn)类(lèi)事业群中(zhōng)唯一一个(gè)没有离开的副总裁级别高管。刘强东曾在内部会议(yì)上评价他，“整个(gè)京东零售，只有1.5个人(rén)在会(huì)上说真话、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是(shì)姚(yáo)彦中。”缪钦也是(shì)2020年才加入京东的职业经理(lǐ)人(rén)，目前担任京(jīng)东零(líng)售(shòu)生活服(fú)务事(shì)业群(qún)负责人。

　　带领自己亲自摆放位置并信任(rèn)的这群人(rén)，刘强东即将开打一场新的仗。市场并不担(dān)心不懂(dǒng)业务(wù)的(de)许冉出任CEO，因为所有人(rén)都知道，无论公告上的CEO名单(dān)如(rú)何(hé)更替，京(jīng)东真正的掌(zhǎng)舵人只有一个。

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