无(wú)需出镜，无需准备话术与文案，更不用苦心探(tàn)索个(gè)人风格(gé)，手机(jī)一开(kāi)，直接坐(zuò)等(děng)入账，这样的带(dài)货副业你心动了吗？打开(kāi)搜索引擎，点击“无人直播带货”，这便是大多“培训(xùn)老师”所描(miáo)绘的雏形(xíng)。

然而细想便能找到其中的端倪(ní)——谁来(lái)负责选品？谁来进(jìn)行商品讲解与(yǔ)实物体验(yàn)？直播(bō)带货业态自2016年发端(duān)以来，靠的就(jiù)是极(jí)致(zhì)的互动感与消费者拉近(jìn)距离(lí)，并缩短了交易(yì)链路，但当前提要素消(xiāo)失，直播带货似(shì)乎失去(qù)了其存在的意义，消费(fèi)者也无e的1次方等于什么，e的1次方等于什么函数(wú)法获(huò)得任(rèn)何保障。

事(shì)实(shí)上(shàng)，无(wú)人直(zhí)播带货不仅(jǐn)实实(shí)在在地于角(jiǎo)落中发展了起来，并且形成了一套灰色(sè)的产业(yè)链，与平台间玩起了(le)你追我就躲、你封我重开的(de)猫(māo)鼠(shǔ)游戏。在微博、小红书及知乎(hū)等公(gōng)共平台上，都充斥着售卖“无人直播带货教程”的广告(gào)。但宣传话术中的漏(lòu)洞及对监管(guǎn)风险的闭口不谈，几乎都暗示着(zhe)，合(hé)理合(hé)规的无人直播(bō)仍(réng)有很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式(shì)

无人直播带货(huò)（以下(xià)简称“无人直播(bō)”）从萌芽发(fā)展至今大约(yuē)经历了一年左右的时间，由于内在(zài)运作(zuò)逻辑基本(běn)一(yī)致，技术(shù)上没(méi)有太大的门槛，如今(jīn)在抖音、微信(xìn)视频号、淘宝等多(duō)个平台全面开花，其中抖音由于覆盖(gài)年(nián)龄层(céng)广，成为了无人直播(bō)的重(zhòng)要落脚地(dì)。

《知识经济》对无人直(zhí)播在抖音实践的具体(tǐ)流程进行了(le)拆解(jiě)。首(shǒu)先(xiān)在选品上，相对正式(shì)主(zhǔ)播(bō)与品牌自(zì)播的诸多考虑，无人直播显得简(jiǎn)单粗暴——大多专(zhuān)注(zhù)于中老年服饰与食(shí)品赛道，其(qí)选品共(gòng)通点是客(kè)单价低且为生活刚需。在某“教学课程”中，着(zhe)重提(tí)到了(le)该(gāi)年(nián)龄层受众对互联(lián)网(wǎng)的了解度较低，不(bù)易识破镜头对面并非真人，且(qiě)他们不熟悉退货流程，退货率(lǜ)相(xiāng)对更低(dī)。

在(zài)货源问题上，无人直播的发展的(de)确具(jù)有先天优势。作为“达人”，无(wú)需亲自进货、发(fā)货(huò)，抖音自带的“抖(dǒu)音(yīn)精选联盟”本(běn)身就拥有丰富的(de)产品品类，只需(xū)将(jiāng)相(xiāng)应商(shāng)品(pǐn)添加到橱(chú)窗挂在直播间(jiān)售卖即可，还能赚取高(gāo)达20%的(de)佣金(jīn)，这也是(shì)无人直播盈利的底层(céng)逻辑(jí)。

解(jiě)决了选品与货源(yuán)问(wèn)题(tí)，开播前多(duō)发几(jǐ)条(tiáo)与带(dài)货品类相(xiāng)关(guān)的短视频，让算法熟悉账号的受众(zhòng)，就可(kě)零门槛开启无人直播。据(jù)了解，无人直播的发(fā)展经历了“无人直播”与“半无人直播”两个(gè)阶段，两者(zhě)均依赖软(ruǎn)件实施，其核心在于“抓(zhuā)取已有(yǒu)的(de)直播画面(miàn)为(wèi)己所(suǒ)用”。主流的无人直(zhí)播基本靠OBS与官方的直(zhí)播伴侣完(wán)成，前者编辑(jí)视(shì)频，后者链接与投射视(shì)频。达人只需用(yòng)特殊软件下载好他人完(wán)成的直(zhí)播，再抓取到OBS中(zhōng)进行简单(dān)的编(biān)辑，并在直(zhí)播伴(bàn)侣进行篇幅(fú)调整(zhěng)后，利用(yòng)其虚拟摄像头便可开(kāi)启(qǐ)直播。其中(zhōng)“编(biān)辑”的重点在于(yú)加上多个干扰式的(de)视(shì)频，调低(dī)透明(míng)度，躲避平台官(guān)方的审(shěn)查(chá)。

进(jìn)入(rù)半无(wú)人(rén)直播(bō)阶段，工具与软(ruǎn)件都进一(yī)步升级，对(duì)于消费者的迷惑性也更强。上述的(de)操作(zuò)虽(suī)然(rán)是人工(gōng)操作，但一旦(dàn)编辑完成便开启“挂播”模式，达(dá)人无法编(biān)辑视频进行二度干(gàn)预；但(dàn)半无(wú)人直播在(zài)绿幕直播软件的支持下，真人随(suí)时可以入镜，让(ràng)带货效果看起来更逼真，同(tóng)时也(yě)让(ràng)平台的处(chù)罚判定精确(què)度大(dà)大降低。

在(zài)软件的(de)相互配(pèi)合下，一个“直播间(jiān)”就搭建好(hǎo)了(le)，只(zhǐ)要设置了“循环”，达(dá)人选(xuǎn)择的带货视(shì)频将一(yī)直播放，只要(yào)用户下单便(biàn)可坐收佣(yōng)金，唯(wéi)一需要注意(yì)的就(jiù)是以各种手(shǒu)段(duàn)逃避(bì)平台的(de)监(jiān)管(guǎn)，因此近期“幽(yōu)灵带货”受到了狂热的追捧，甚(shèn)至有人花(huā)高价(jià)购买课程学习，但并没有(yǒu)得到太好的反馈——“老手(shǒu)”毕竟是(shì)少数，僵(jiāng)硬的背景、评(píng)论区多次重复也毫无反应的“主播”，怎么都没有实实在在的互动(dòng)性真人(rén)带货来得有(yǒu)感染力。

“幽灵带货”隐匿(nì)教学骗局

当无人(rén)直播被炒作为“下一个风口”，自然带着强大的(de)诱惑力吸引(yǐn)了一个个投机者。

在各(gè)平台搜索相关关键词，立刻能找到多个宣(xuān)传“无(wú)人直播带(dài)货课程(chéng)”的账号，且定价几乎(hū)都集中(zhōng)在四位(wèi)数，最高的宣称“价(jià)值7980元”。其统一的话术基本集中在“无门槛、无成本，有空(kōng)就能做”，暗示性地指(zhǐ)向了学(xué)生与宝妈群(qún)体——而(ér)打开相关(guān)的(de)投诉(sù)页面时，的(de)确受害者也多为该两者。调查发现(xiàn)，无人直(zhí)播被曝光的骗(piàn)局主要(yào)指向三个(gè)类型。

“货不对(duì)板”，明面教“无人直播”，实则(zé)传(chuán)授“剪辑秘诀”。某论(lùn)坛上，一学(xué)生用(yòng)户表示自己交了几千元的学(xué)费，拿到了(le)一个层层包装的精(jīng)美PPT，但钻研完后发现里(lǐ)面只教了(le)基础的剪(jiǎn)辑技巧和流量引导e的1次方等于什么，e的1次方等于什么函数方式，所谓的“直播课程”对无人直播的细节(jié)要么避重(zhòng)就(jiù)轻，要么巧妙略过(guò)，该学生(shēng)表(biǎo)示“几(jǐ)千(qiān)块打了(le)水漂”。

教了大致的(de)直播方式，但(dàn)学员实(shí)践的账(zhàng)号(hào)迅速被封(fēng)，且无人(rén)为此售后(hòu)。部分(fēn)课(kè)程的(de)确把(bǎ)所谓(wèi)的教程细节发(fā)了出来（具体(tǐ)集(jí)中在如何(hé)逃(táo)避平台监管），并(bìng)且大致(zhì)做到了“包教包(bāo)会”，但让学员在(zài)平台(tái)的监管铁拳(quán)之下打游击战，被封了就重开，重开了接着被封。有学员(yuán)表示(shì)，自己跟着教程(chéng)大致学会了(le)如何开直播，但被迅速识别不合规，试一次(cì)被封(fēng)一次——然而这种本(běn)质就违规的课程并没有(yǒu)任何售(shòu)后可言(yán)。

更有甚(shèn)者(zhě)直接虚假宣传，连糊弄都省略(lüè)了，宣称(chēng)“不满意无理由(yóu)退款”，但(dàn)拿了钱(qián)直接跑路。

能吸引到众多的投机者，“老师”当然有自己的套(tào)路。《知识(shí)经济》联系到(dào)的(de)一(yī)位“老师”在朋友圈(quān)表示，只要准备好话术与(yǔ)道具(jù)，“7天内便可直接(jiē)开播赚钱”，更是在朋友(yǒu)圈高频率地发学(xué)生(shēng)的(de)利润(rùn)截(jié)图(tú)，搭配“给(gěi)自己一点生活的底(dǐ)气(qì)”“赚钱一定要(yào)跟(gēn)对趋势”等游说(shuō)话术，看上去(qù)极具诱惑力。当你在(zài)凝望深渊，深(shēn)渊也在凝视着(zhe)你，当你用他(tā)们教的话术试图在直(zhí)播间引导他人，实际上自己也(yě)被“老师”的话术所引导着——这(zhè)就是“卖课教学”的本(běn)质所在(zài)。

事(shì)实上，目(mù)前的无人直播本身就是在灰色(sè)边缘游荡的产物，传授这种(zhǒng)手段亦是违规的，“学(xué)费”被骗更(gèng)是无处说理。当做好投机打算的那一(yī)刻，就应该有竹篮打水一场空的心理准(zhǔn)备。

平台出手

一旦无人直播泛(fàn)滥(làn)，无疑将成为毒(dú)瘤般的存在，平台内(nèi)部的稳定生态以及外部(bù)的口碑都(dōu)将受到重大影响。

最直接的后果是侵犯平台内真(zhēn)人主播的合法权益，打击直播的积极性。目前无(wú)人直播普遍存在着盗(dào)用他(tā)人视频来直播的现象，对于被盗播的真人主播而言(yán)，不仅要为自(zì)己所带货(huò)的(de)产品负责，还在不(bù)知情的情况下替“幽灵直播间”背(bèi)了锅(guō)。无人(rén)直播没有信(xìn)用保障可言，一(yī)旦商品出现(xiàn)问题(tí)，真人(rén)主播的信誉也将连带受到影响。与此同时，频(pín)繁(fán)被盗用形象，也(yě)将影(yǐng)响(xiǎng)其(qí)直播的积极性(xìng)。

对(duì)于平(píng)台本身(shēn)而(ér)言，内部的直播生态(tài)将被破坏，虚(xū)假售卖等乱象(xiàng)横行。尤其是对于淘宝这(zhè)类重度依赖直播带货、货源(yuán)更(gèng)独(dú)立的平台(tái)，无(wú)人(rén)直播将严重(zhòng)影响带货的(de)互动性与交(jiāo)流(liú)感，付款不(bù)发货、货不(bù)对板等问题将大大影(yǐng)响(xiǎng)消费者(zhě)的消费体验；对于抖音一类短(duǎn)视频(pín)起家的平台，无人直播(bō)让消费者(zhě)的(de)售前售后(hòu)都无法获得(dé)保障，对平台的信(xìn)任度(dù)降低，不利于其电(diàn)商业务(wù)的进一步(bù)发展。

对于无人直播存在的乱象，目前尚未有平台发布(bù)系统化的惩处条例(lì)，但对(duì)相关违规情况均进行了细化的处理，大(dà)致分为(wèi)违规警告与封锁直(zhí)播间(jiān)两种处罚。在抖音，若检测出直播中存在(zài)音频循环、话术利(lì)益诱导等情况(kuàng)，都将判定其为违(wéi)规行为，并及时断播。多(duō)次违规后，直播间将存在被封禁(jìn)的风(fēng)险，甚至该账号将永久(jiǔ)无(wú)法再(zài)度开播。2022年9月，抖(dǒu)音(yīn)再度更(gèng)新《直播行为(wèi)规范》，亦体(tǐ)现出(chū)其加强打击违(wéi)规直播(bō)间(jiān)的(de)决心。

淘宝直播则重(zhòng)在处罚使用无人直播的店家。淘宝支持(chí)对盗播、无人播(bō)等行(xíng)为进行(xíng)举(jǔ)报，若检测(cè)出(chū)相关违规行为，店家将被扣(kòu)除信(xìn)誉分，严(yán)重者店铺一(yī)并关闭。

从平(píng)台的态度可(kě)以看到，对(duì)无人直播的监(jiān)管仍然趋严。若未来能有(yǒu)针对性的条例(lì)或处理办(bàn)法(fǎ)实施，也(yě)许(xǔ)将(jiāng)有助于(yú)更高效地肃(sù)清乱象。

无人直播的未来方向

目前(qián)的无人直播，似乎(hū)浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究其根本(běn)，是由于(yú)其被(bèi)投机滥(làn)用，以损害他人利益为前提来攫取(qǔ)利益。无人直播本(běn)身也许并非是不可为的方向。

在数(shù)字产业飞(fēi)速(sù)发(fā)展(zhǎn)的(de)今天(tiān)，虚(xū)拟人与(yǔ)AI技术都逐渐为电商行(xíng)业所接纳，并投入(rù)到实际应用(yòng)中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾(céng)现身直播(bō)间带货，不仅满足了(le)用户(hù)的新鲜感(gǎn)，开播(bō)时间长、人设稳(wěn)定且(qiě)干(gàn)货丰(fēng)富的特质让(ràng)销(xiāo)量连连增长，为数字产(chǎn)业(yè)与电(diàn)商融合展现出了优秀的范本。未来的无人(rén)直播若能与数字技术(shù)相(xiāng)结(jié)合，也许将呈现(xiàn)出一个更完(wán)整的雏形。虚拟人在幕前带货，人(rén)工智能则可作为客服提供服务。不仅更高效和精准，还能升级(jí)消费者的观(guān)看体(tǐ)验。

但门槛(kǎn)高、成本高与对技术条件的要求，都预示着该(gāi)产业的成熟还非常(cháng)需(xū)要时间。如(rú)今已经有(yǒu)公司(sī)对(duì)此进行尝(cháng)试，但在虚(xū)拟人的背后，选(xuǎn)品与(yǔ)货源(yuán)问题仍然(rán)需要真人斟(zhēn)酌(zhuó)；同时虚(xū)拟人的灵(líng)活度与交互能力，目前尚且无法(fǎ)达到真(zhēn)人(rén)的水准。因(yīn)此全自动的无人直播虽然(rán)前景(jǐng)可观(guān)，但要想合(hé)规地正(zhèng)式进入市场，仍然任(rèn)重道远。

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