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　　点击拨打选项，然后耐心等待接通；

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　　为增强客户服(fú)务体验(yàn)，推进全(quán)网一体化建(jiàn)设(shè)，中通快递近日宣布，将启用95311全国统一客户服(fú)务专(zhuān)线(xiàn)。

　　95311客户服务专线的开(kāi)通(tōng)，中通快递(dì)全网的客服体系建(jiàn)设也因此得到进一步完善，客(kè)服流(liú)程将变被动(dòng)为主动(dòng)。

　　客(kè)户(hù)在(zài)售前、售中、售后，都将(jiāng)一(yī)站式(shì)享有(yǒu)自助下单、业(yè)务咨(zī)询、快件查询、投(tóu)诉受理等(děng)多项服务。

　　该专线将全年全天候为广(guǎng)大客户开放，全网统一执(zhí)行，有效(xiào)解决了因线路繁忙、电(diàn)话占(zhàn)线等问题，为客户提供标准、流畅的快递服务(wù)体验。

　　中通快递(dì)已(yǐ)成立项目小(xiǎo)组，在(zài)安(ān)全运营、技能培训、项目维护等(děng)方面制定了全网可(kě)行的实施(shī)方案，确(què)保95311上线后的(de)高效运行。