交通运输部办公厅、工(体重kg是公斤还是斤，体重50kg是多少斤gōng)业和信息化部办公厅、公安(ān)部办公厅、国(guó)家市(shì)场监督管理总局办公厅、国家(jiā)互联网信息(xī)办公(gōng)室(shì)秘书局发布切实做好(hǎo)网约车聚(jù)合(hé)平台规范管(guǎn)理有关工作的通知，压实企业责任，保(bǎo)障乘(chéng)客和驾驶员合(hé)法权益。督(dū)促(cù)网约车聚合平(píng)台及(jí)合作网约车平合公司如实(shí)向乘客(kè)提(tí)供(gōng)车辆牌照和驾驶员(yuán)基本(běn)信(xìn)息。指导网约车聚合平台及合(hé)作网约车平台公司(sī)结合各自服务内容(róng)，依法(fǎ)建立健全咨(zī)询(xún)服务和投诉处理(lǐ)的首问负责制度，及时(shí)妥(tuǒ)善处理乘客和驾驶(shǐ)员的咨询投诉。各地(dì)有关部门要(yào)根(gēn)据法(fǎ)定职(zhí)责保持打击非法(fǎ)营运高压态势，对存在违(wéi)法违规行为(wèi)的网约车聚合平台及(jí)合作网约(yuē)车平台公司要公开曝(pù)光。

　　各(gè)地(dì)交通运输、市场监管等部门(mén)要督促网约车聚合平台及合作网约车平台公司落实明码标价等要求，不得以不正当(dāng)价(jià)格行为扰乱市场秩序；督促网约(yuē)车聚合平(píng)台不得干预网约车平台公司价格(gé)行为(wèi)，不得直接参(cān)与车辆调(diào)度及驾(jià)驶员管(guǎn)理(lǐ)，维(wéi)护公平竞争市场秩序。

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