无(wú)需出镜，无(wú)需(xū)准备话术与文(wén)案，更不用苦心(xīn)探(tàn)索个人风格，手机一开，直(zhí)接坐等入账，这样的(de)带货副(fù)业你心动了吗？打开(kāi)搜(sōu)索引擎，点(diǎn)击“无(wú)人直(zhí)播(bō)带(dài)货”，这便是(shì)大(dà)多“培(péi)训老(lǎo)师”所描绘的雏形。

然而(ér)细想便(biàn)能找到其(qí)中的端倪——谁(shuí)来负责选(xuǎn)品？谁来(lái)进行(xíng)商品讲解与(yǔ)实(shí)物体验？直播(bō)带货(huò)业态(tài)自2016年(nián)发端以(yǐ)来，靠的就是极致的(de)互动感与消(xiāo)费(fèi)者拉近距离，并缩短(duǎn)了交易链路，但当(dāng)前提要素消(xiāo)失(shī)，直播带货似(shì)乎失(shī)去了其存(cún)在独善其身是什么意思啊 独善其身是褒义还是贬义(zài)的(de)意义，消费者(zhě)也(yě)无法获得任何保障。

事实上，无人直播带货(huò)不仅实实(shí)在在地于角落中发展了起来(lái)，并且形成了一套(tào)灰色的产业(yè)链(liàn)，与平台间玩起了(le)你追我就躲(duǒ)、你封我重开(kāi)的猫鼠游戏。在微博、小红书及知乎等公(gōng)共平台(tái)上，都充(chōng)斥着售卖“无(wú)人直播(bō)带货教(jiào)程”的广告。但宣传话(huà)术中的漏洞及(jí)对监(jiān)管风(fēng)险的闭(bì)口(kǒu)不谈，几乎都(dōu)暗(àn)示着(zhe)，合理合规的(de)无(wú)人直播仍有(yǒu)很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下简称“无人直(zhí)播”）从萌芽发展至今大约经历(lì)了(le)一年左右(yòu)的时间(jiān)，由于内(nèi)在运作逻辑基(jī)本一致，技(jì)术上没有(yǒu)太大的门槛(kǎn)，如今在(zài)抖音、微信视(shì)频(pín)号(hào)、淘宝等多个平台(tái)全面开花，其(qí)中抖音由(yóu)于覆盖(gài)年龄(líng)层广，成为了无人直播的重要(yào)落脚地。

《知识(shí)经济》对无人直播在(zài)抖音实(shí)践的具体流程进行了拆解。首(shǒu)先在(zài)选品上，相对正式主播与品(pǐn)牌自(zì)播(bō)的诸多考虑(lǜ)，无人直播显得(dé)简单粗暴(bào)——大多专(zhuān)注于中老年(nián)服饰(shì)与食(shí)品赛道，其选品(pǐn)共(gòng)通(tōng)点是客单(dān)价(jià)低且为生活刚(gāng)需。在某“教学课(kè)程”中，着(zhe)重提到(dào)了该(gāi)年龄(líng)层受众对互联网的了解(jiě)度较低，不(bù)易识(shí)破镜(jìng)头对面(miàn)并(bìng)非真人，且他们不(bù)熟悉退货(huò)流程，退货(huò)率(lǜ)相(xiāng)对更低。

在货源问题上(shàng)，无人直播的(de)发展的确具有先天优势。作为“达(dá)人”，无需亲自进货、发货，抖音自带(dài)的“抖音精(jīng)选联盟”本身就(jiù)拥有(yǒu)丰富(fù)的(de)产(chǎn)品品类，只需将(jiāng)相应商(shāng)品添加(jiā)到橱窗挂在直播间售卖(mài)即可(kě)，还能(néng)赚取高达20%的佣金，这也是无人直播盈利的底层逻(luó)辑。

解决了选品与货源问(wèn)题，开播前多发几条(tiáo)与带货品(pǐn)类相关的(de)短视频，让算法熟悉账号(hào)的受众，就可零门槛开(kāi)启(qǐ)无人(rén)直播。据了(le)解(jiě)，无人直播的发(fā)展经(jīng)历了“无人直(zhí)播”与“半无(wú)人直播”两(liǎng)个(gè)阶段(duàn)，两者(zhě)均依(yī)赖软件实施，其核(hé)心在于“抓取(qǔ)已有(yǒu)的(de)直(zhí)播画面为己所用”。主流的(de)无人(rén)直播基本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前者编辑(jí)视频(pín)，后者链接与投射视频。达人(rén)只需用特殊软件(jiàn)下载好他人(rén)完成的直(zhí)播，再抓取到OBS中(zhōng)进行简(jiǎn)单的编辑，并在直(zhí)播伴(bàn)侣进行篇幅调整后，利用其虚拟(nǐ)摄像头便可开(kāi)启直(zhí)播(bō)。其中“编(biān)辑”的重(zhòng)点(diǎn)在于加(jiā)上多个干扰式的视频，调低(dī)透(tòu)明(míng)度，躲避平台官方(fāng)的审(shěn)查(chá)。

进入(rù)半无人直播阶段，工具与软件都进一步(bù)升级，对于消(xiāo)费者的迷惑性也更强。上述(shù)的操作虽然是人工(gōng)操作，但(dàn)一旦编(biān)辑完成(chéng)便开启(qǐ)“挂播”模式，达人无法编(biān)辑视频进行二(èr)度(dù)干预；但(dàn)半(bàn)无(wú)人直播在(zài)绿幕直播软件的支持下，真(zhēn)人随时可以入镜，让带货(huò)效(xiào)果看起来更(gèng)逼真(zhēn)，同时也让平台的(de)处罚(fá)判(pàn)定精确度大大(dà)降低(dī)。

在软件的相互(hù)配合下(xià)，一个“直(zhí)播间”就搭建好了，只(zhǐ)要设置了“循环”，达人选择(zé)的(de)带货视频将一(yī)直(zhí)播(bō)放，只要(yào)用户下单便可坐收(shōu)佣金，唯一(yī)需(xū)要注意的就是(shì)以各种手段逃避平(píng)台的监管，因(yīn)此(cǐ)近(jìn)期“幽(yōu)灵带货”受到了(le)狂(kuáng)热的追捧，甚至有人花(huā)高价购买(mǎi)课(kè)程学习，但(dàn)并没有得到太好的反馈——“老手”毕(bì)竟(jìng)是少数，僵硬的背景(jǐng)、评论区多次重复也毫(háo)无(wú)反应的(de)“主播”，怎(zěn)么(me)都没有实实在在的互(hù)动性(xìng)真人带货来得有感(gǎn)染力。

“幽灵带货(huò)”隐(yǐn)匿(nì)教学骗局

当无人直播被炒作为“下一(yī)个风口”，自然带着(zhe)强(qiáng)大的诱(yòu)惑力吸引了一个个投机者。

在(zài)各平台搜索相关(guān)关键(jiàn)词，立刻(kè)能找到多(duō)个宣传(chuán)“无人直播带(dài)货课程”的(de)账(zhàng)号，且定价几乎都(dōu)集(jí)中在(zài)四位数，最高的(de)宣称(chēng)“价值7980元(yuán)”。其统(tǒng)一的话术基本集中在(zài)“无门槛、无(wú)成本，有(yǒu)空就能做(zuò)”，暗示性(xìng)地指向(xiàng)了学生与宝妈群体(tǐ)——而打开(kāi)相关的投诉页面时(shí)，的确受害者(zhě)也多为(wèi)该两者。调查发现，无人(rén)直播(bō)被曝光的骗局(jú)主要指向三个类(lèi)型。

“货不对板”，明(míng)面教“无人(rén)直(zhí)播”，实则传授(shòu)“剪辑秘(mì)诀(jué)”。某论坛上，一学生用(yòng)户表(biǎo)示自己交(jiāo)了几千元的学(xué)费，拿(ná)到了一个层(céng)层包装的精美PPT，但钻研完后发(fā)现(xiàn)里(lǐ)面只教了基础的剪辑技巧和(hé)流量引导方式，所(suǒ)谓的“直播课程(chéng)”对无人直播的(de)细(xì)节要(yào)么避重就轻，要么巧(qiǎo)妙略过，该学生表示“几千块打了水漂(piāo)”。

教了大致(zhì)的直播方式，但学(xué)员实践(jiàn)的(de)账号(hào)迅速被(bèi)封，且(qiě)无人为此售后。部分课(kè)程的确把所(suǒ)谓(wèi)的教程细节发了出来(lái)（具体集(jí)中(zhōng)在如何逃(táo)避平(píng)台监管），并且大致做到了“包教包会(huì)”，但让学员在平(píng)台(tái)的监管铁拳之(zhī)下打游击战，被封(fēng)了就重开，重开了接着被封。有学员表示(shì)，自(zì)己跟着教程大致学会了如(rú)何开(kāi)直播，但被迅速识别(bié)不合规，试一次被封一次——然而这种本质就违规的课程并(bìng)没有任何售后(hòu)可言(yán)。

更有甚者直接虚(xū)假宣传，连糊弄(nòng)都省略了(le)，宣称“不满意无理由退款”，但拿(ná)了钱直接跑路。

能吸引到(dào)众多的投(tóu)机者，“老师(shī)”当然(rán)有自己的(de)套路。《知识经(jīng)济》联系(xì)到的(de)一位“老(lǎo)师”在朋友(yǒu)圈表示，只(zhǐ)要准备(bèi)好话术与道具(jù)，“7天内便可直接开播(bō)赚钱”，更是在朋(péng)友圈高频率地发(fā)学(xué)生的利润截图(tú)，搭配“给(gěi)自己一点生活的底气”“赚钱一定要(yào)跟(gēn)对趋势”等游说话术，看上去极具诱惑(huò)力。当你在凝(níng)望深(shēn)渊，深渊(yuān)也在(zài)凝视着你，当你用他们(men)教(jiào)的话术(shù)试图在直播间引导他人，实(shí)际上自(zì)己也(yě)被(bèi)“老师”的话术所引导着——这就是“卖课教学”的本质所在。

事实(shí)上(shàng)，目(mù)前的无(wú)人直播(bō)本身(shēn)就是在灰色边缘(yuán)游荡的产物，传授(shòu)这(zhè)种(zhǒng)手段亦(yì)是违规(guī)的，“学费”被(bèi)骗更(gèng)是(shì)无处说理。当做好投机打算的那一刻，就应该(gāi)有竹(zhú)篮打(dǎ)水一场空的心(xīn)理准(zhǔn)备。

平(píng)台出手

一旦无人直播泛滥，无疑将成为毒瘤般的存(cún)在，平台(tái)内部的(de)稳定(dìng)生态(tài)以(yǐ)及(jí)外部(bù)的口(kǒu)碑(bēi)都(dōu)将受到重大影响。

最直接的后果是侵犯平台内真人主播的合(hé)法权益，打击直播的积(jī)极(jí)性。目前无人直播普遍存在着盗用他人视(shì)频(pín)来直播的现象，对于被盗播的真人主播而言，不仅要为(wèi)自己所带货的(de)产品负责(zé)，还在不知情的情况下替(tì)“幽灵直(zhí)播间”背(bèi)了锅。无人(rén)直(zhí)播没有信(xìn)用保障可言，一旦(dàn)商品出现问题，真人(rén)主播的信(xìn)誉也将连带受到影响(xiǎng)。与此同时，频繁被盗(dào)用形(xíng)象，也将影响其(qí)直播(bō)的积(jī)极性。

对于平台本身(shēn)而言，内部的(de)直播生态将被破坏，虚(xū)假售卖等乱象横(héng)行。尤其是对于(yú)淘(táo)宝这(zhè)类(lèi)重(zhòng)度依赖(lài)直播带货、货(huò)源更独立(lì)的平台，无(wú)人直播(bō)将严重(zhòng)影响带货的互动(dòng)性与交流(liú)感，付(fù)款不发货、货不对板等问(wèn)题将大大影响消费者的消费体验；对于抖音(yīn)一类短(duǎn)视(shì)频起家的平(píng)台(tái)，无(wú)人直播让(ràng)消费者的售前(qián)售后都无法获得保障，对平台的(de)信任度降(jiàng)低，不利于其电商业(yè)务的(de)进一(yī)步发展。

对(duì)于无人(rén)直(zhí)播存(cún)在的乱象(xiàng)，目前(qián)尚未有平台(tái)发(fā)布系(xì)统化的惩处条例，但对(duì)相关(guān)违规情况(kuàng)均进行了细(xì)化的处理，大致分(fēn)为(wèi)违规(guī)警告与封锁直播间两(liǎng)种处罚(fá)。在抖音，若检测出直(zhí)播中存在音频循环、话术(shù)利益(yì)诱导等情况，都将判(pàn)定(dìng)其为违规行为，并及(jí)时断播。多次违规后(hòu)，直播间将存在被(bèi)封禁的风险，甚至(zhì)该(gāi)账号将永久无法再度开播。2022年9月(yuè)，抖音再度(dù)更新《独善其身是什么意思啊 独善其身是褒义还是贬义直播行为规范(fàn)》，亦(yì)体现出其加强打击(jī)违规直播间的决心(xīn)。

淘(táo)宝(bǎo)直(zhí)播则重在处罚使(shǐ)用无人直播(bō)的店家(jiā)。淘宝支(zhī)持对盗播、无人(rén)播等行为进行(xíng)举(jǔ)报，若检测出相关违规行为，店(diàn)家将被扣除信誉分，严(yán)重者店铺(pù)一并关闭。

从平台的态度(dù)可以看到(dào)，对无人(rén)直(zhí)播的(de)监管仍然趋严。若(ruò)未来能有针对性的条例或处理办法实施，也许将有助(zhù)于(yú)更高效地(dì)肃清(qīng)乱象。

无人直播的未(wèi)来方向

目前的无人直播，似乎浑(hún)身(shēn)都(dōu)写满了“不靠(kào)谱”三个(gè)字，但究其根本(běn)，是由于其被投机滥(làn)用(yòng)，以(yǐ)损害他(tā)人利(lì)益为前提来(lái)攫(jué)取利益。无人直(zhí)播本身也(yě)许并非是不可为的方向(xiàng)。

在数(shù)字产业(yè)飞(fēi)速发展的今天(tiān)，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行(xíng)业所接(jiē)纳，并投入到(dào)实际应用中。虚拟(nǐ)偶像(xiàng)洛(luò)天依(yī)、屈晨(chén)曦等都(dōu)曾现身直播间带货，不仅满足了用户(hù)的新鲜感，开播(bō)时间(jiān)长(zhǎng)、人设稳定且干(gàn)货(huò)丰富的特质让销量连连(lián)增长，为数字产业与电商融合展现出(chū)了(le)优(yōu)秀的(de)范(fàn)本。未来的(de)无人(rén)直播若(ruò)能与数字技术相结(jié)合，也许将呈现出(chū)一(yī)个(gè)更(gèng)完整的雏形。虚拟人在幕前带货，人工(gōng)智能则可作为客服提供服务。不仅更高效和精准(zhǔn)，还(hái)能升级(jí)消费(fèi)者(zhě)的观看体(tǐ)验。

但门槛高、成本高与对技术条件的(de)要求(qiú)，都预(yù)示着(zhe)该产业的成熟(shú)还非常需要时间。如今已经有公(gōng)司(sī)对(duì)此进行(xíng)尝试，但在虚拟人的背(bèi)后(hòu)，选(xuǎn)品与货源问题仍然需(xū)要真人斟酌；同时虚拟人的灵活度与交(jiāo)互能力，目前尚且无法达(dá)到真人的水准。因(yīn)此全自动的无人直播(bō)虽(suī)然前景可观(guān)，但要想合规地正式(shì)进入市场，仍(réng)然任(rèn)重道远。

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