雪豹财经社独家获悉，京东高(gāo)级副(fù)总裁、自有品牌负责(zé)人王(wáng)笑松(sōng)于近日退休。他(tā)是在京东(dōng)供职15年的(de)老兵，曾(céng)掌管GMV贡献占比(bǐ)最高的业务(wù)。

　　京东市值最高(gāo)的子集团京东健康进行了近年来最大(dà)的组(zǔ)织变(biàn)革，新(xīn)成立即(jí)时零售部(bù)和线(xiàn)下医(yī)疗业务部，原数(shù)字(zì)健康业务部和政府(fǔ)事务部更(gèng)名为企业(yè)业务(wù)部和公共事务与合(hé)规部。

　　刘强东掀起的人事巨变(biàn)背后，是京东在存(cún)量竞争环境下，从开(kāi)疆(jiāng)拓(tuò)土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫(yán)学(xué)功

　　每(měi)一次刘强东从幕后回(huí)归台前，都会带来整个京(jīng)东巨大的人事变动，最近的这一次也不例(lì)外。从集团到子公司，从(cóng)CEO到各大高管，这场震动还在(zài)持续。

　　雪豹(bào)财经(jīng)社独(dú)家(jiā)获悉，原京东(dōng)集团高级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松于近日(rì)卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东(dōng)副总裁、惠寻业务负责人(rén)汤恒晟出任京东自有品牌代理(lǐ)负责人(rén)，向京东(dōng)集团董事会主席(xí)刘(liú)强东和京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务(wù)主(zhǔ)要包括京东京造(zào)和惠寻。

　　京东(dōng)市值(zhí)最大的子公司京东健(jiàn)康，也(yě)迎来了近年(nián)来最大的架构调(diào)整。雪豹财经社独(dú)家获悉(xī)，京东健康近(jìn)日新成立即时零售部和(hé)线下医疗业务部，将原数字健(jiàn)康(kāng)业务部和政(zhèng)府事务(wù)部更名为(wèi)企业业务(wù)部和公(gōng)共事(shì)务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内(nèi)部，从前CEO徐雷到普通员工都对(duì)这(zhè)句(jù)话深信(xìn)不疑。去年底(dǐ)，刘强东用(yòng)一次(cì)严厉(lì)的高管批评会议宣(xuān)告(gào)回归后，一(yī)名内部员(yuán)工评价称(chēng)，“随着(zhe)一系列调(diào)整，东哥的影子无处不在。”

　　刘(liú)强东曾(céng)三(sān)次“放权”，但(dàn)当他认为公司遭遇(yù)危(wēi)急时刻，便强势(shì)回归，带着变革决心(xīn)推(tuī)动(dòng)这架巨大机器上的齿(chǐ)轮继续转(zhuǎn)动(dòng)。

　　上一次(cì)是在(zài)京东内部(bù)被(bèi)称为“至(zhì)暗(àn)时刻”的2018年，刘强东换(huàn)下了大批高(gāo)管(guǎn)，将徐(xú)雷推(tuī)上前台。如今，多次直(zhí)言京东遭遇危机(jī)的刘强东打起了低(dī)价战争，并(bìng)又一次推动了自上而下(xià)的人事变革，原(yuán)CFO许冉被他推到(dào)前(qián)台。

　　时隔4年的两次巨大(dà)变革背后(hòu)，京东到底发生了什么？

　　高级(jí)副(fù)总裁王笑松(sōng)与(yǔ)徐雷同(tóng)日退休

　　徐雷(léi)“荣休”的(de)消息在京东(dōng)今年Q1财报发(fā)布当(dāng)日传(chuán)出，迅速发酵，但(dàn)这(zhè)只是京东人(rén)事巨变最(zuì)引(yǐn)人瞩(zhǔ)目的一个缩(suō)影(yǐng)，下面还(hái)有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称(chēng)，高(gāo)级(jí)副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌(pái)负责人王笑松(sōng)因个(gè)人(rén)原因提出退休(xiū)申请，管理(lǐ)层(céng)批准(zhǔn)后同意。公司对王笑松多年来为京东作出的贡献表(biǎo)示感(gǎn)谢，肯(kěn)定了他(tā)在3C业务、生鲜(xiān)业务及自有品牌业务的(de)成(chéng)绩。王笑松退休的原(yuán)因与徐雷一样。

　　多名京东内(nèi)部人士告诉雪豹(bào)财经社，针对(duì)高层的变动还将继续。

　　很多京东员工对王笑松的退休并不感到意(yì)外(wài)。一(yī)名员工(gōng)评价(jià)称，“他从中心一路(lù)走(zǒu)到边缘。”另一名员工(gōng)透(tòu)露，在去年底的京东内部会议上(shàng)，刘强东(dōng)批评的高管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京(jīng)东，比徐雷正式加入还早(zǎo)一(yī)年，在京东工作15年(nián)。他曾是京东最年轻的(de)副(fù)总(zǒng)裁，历任3C事(shì)业部、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年(nián)初，京东组建(jiàn)三大(dà)事(shì)业(yè)群：大快消事业群、电子文娱事(shì)业群、时尚生活事(shì)业群，其中大快消事业群(qún)由生(shēng)鲜事业部、消费品事业(yè)部以及(jí)新(xīn)通(tōng)路事(shì)业部(bù)构成。王笑松担任大快消事业(yè)群总裁，同时升(shēng)任(rèn)京东高级副总裁，他手握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一(yī)年(nián)，京东经历内部公认的(de)“至暗(àn)时(shí)刻”，股价(jià)震荡下行，用(yòng)户(hù)数(shù)被拼多多(duō)超越。

　　当时(shí)，阿里旗(qí)下(xià)的(de)盒马在新零售赛道不断开(kāi)疆拓土，曾(céng)带队组建(jiàn)京东自(zì)营生鲜超市7虎门销烟发生在哪里FRESH的王笑松被派去打这场硬(yìng)仗。王(wáng)笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这场仗打得并不(bù)顺利，一(yī)年时间内仅开店十余家，不到盒马同(tóng)期(qī)的(de)1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京(jīng)东(dōng)的(de)人事(shì)变革(gé)，王笑松在(zài)新一轮(lún)调(diào)整中“地盘”缩水，只负责生鲜事(shì)业部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业部）。也是在这一年，徐雷被(bèi)推(tuī)到前(qián)台(tái)，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘(yuán)化，2019年从生鲜事业部(bù)离任，2020年出(chū)任自有(yǒu)品牌负责人。自有品牌业务(wù)主要(yào)包括京东京(jīng)造和惠寻，在(zài)京东内部相对边(biān)缘，营收占比不高。

　　此(cǐ)次接任王笑松的是他的直系下属汤恒晟，后者拥(yōng)有丰富的京东自有(yǒu)品牌业务经验，曾先后担(dān)任京东京(jīng)造总经理和惠寻负责人。

　　京东(dōng)健康近(jìn)年(nián)来最大的(de)组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值(zhí)最高的子(zi)集团京东(dōng)健(jiàn)康迎来了近(jìn)年来最大的组(zǔ)织变革：新成立即时零售部和线下医疗业务部，将(jiāng)原数(shù)字健康业务部和政府事务部更名(míng)为企业业务(wù)部和公共事务与合(hé)规部。

　　此外(wài)，京东健(jiàn)康发公告(gào)称原(yuán)CFO曹冬已辞(cí)任，将在京东集(jí)团担(dān)任新(xīn)的职务，接任他的是京东集团投资支持部负(fù)责人及自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)业(yè)务部财务负(fù)责人(rén)邓卉。

　　京(jīng)东健康的前身是京(jīng)东大药(yào)房，从一家自营(yíng)网店逐步成长为京东(dōng)旗下专注于医疗(liáo)健康业务的(de)子(zi)集团，2020年底登陆港交所。目(mù)前市值约(yuē)为1700亿港元，是京东系公司中，除京东集团外(wài)市值(zhí)最高的上市(shì)公司。今年一季度(dù)，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财(cái)务报告(gào)准(zhǔn)则(zé)经营利润(rùn)同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京(jīng)东(dōng)健康是医疗健康商(shāng)品、服务、解决方案(àn)提供(gōng)商，产(chǎn)品及服(fú)务覆(fù)盖医药健康实物产业链(liàn)、医疗(liáo)流程、健康场景。刘强东(dōng)是京东健康最大的股(gǔ)东，持(chí)股近70％。

　　本次组织(zhī)架构调整主要包括(kuò)：1）成(chéng)立即(jí)时零售(shòu)部，由原医药部负责人(rén)王(wáng)一(yī)婷负(fù)责；成立线下医疗(liáo)业(yè)务部，负责人暂未披露；2）原综合(hé)部负责(zé)人宋志瑞接任(rèn)医(yī)药(yào)部负责人；原综合服务部供应(yīng)链(liàn)提(tí)升部负责人(rén)王海华，出任综合服务部负(fù)责人；原数字健康(kāng)业(yè)务(wù)部更名为企业业务部，由(yóu)原(yuán)药京采负责人周(zhōu)新元(yuán)负责(zé)；原政府事务部更名为公共事(shì)务与合规部，负责人暂未披露。

　　上述所有负(fù)责(zé)人均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成立(lì)即时零售部和线下(xià)医疗(liáo)业务(wù)部(bù)是动作最大的调整，二(èr)者都瞄(miáo)准(zhǔn)了线下(xià)履约能(néng)力(lì)。其中即(jí)时零(líng)售部(bù)是此(cǐ)次调整中的(de)首位，一名(míng)京东员工向(xiàng)雪(xuě)豹财(cái)经社透露，“因为美团在(zài)即时配送(sòng)端有(yǒu)优势，用户(hù)经(jīng)常(cháng)会(huì)在京东健康上看病，去美团(tuán)下(xià)单买药。”因(yīn)此(cǐ)，京东健康也要(yào)加(jiā)强(qiáng)自己(jǐ)的(de)即时配(pèi)送能(néng)力。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林(lín)在2022年财报中提到，要进一(yī)步提升(shēng)“快速送药(yào)”能力。京东(dōng)健康此前选择的方式(shì)是复(fù)用达达(dá)快送和京东到家的配送能力。

　　线上线下一体化建设是金(jīn)恩(ēn)林的战略目标(biāo)。在京(jīng)东健(jiàn)康2022年报CEO寄语中，“加速推进(jìn)线上线下(xià)一体(tǐ)化、打造新(xīn)型医疗健康服务体(tǐ)系(xì)”被放在(zài)首(shǒu)位。

　　据2022年(nián)财报，京东健康目前自营医(yī)疗商品零售(shòu)占(zhàn)营收超过85％，其中对(duì)物流配送时(shí)间更不敏感(gǎn)的(de)非药品类（比如保健品）贡献(xiàn)过(guò)半。京东零(líng)售一直努力摆脱(tuō)“大药房”的形象，线上线下结合“医+药”的转型不可避(bì)免。

　　事实上，这套打法早已(yǐ)成为(wèi)大健(jiàn)康赛道的(de)共识。今年3月，美(měi)团(tuán)买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病(bìng)买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强(qiáng)的(de)市场格(gé)局。从(cóng)市值、营收维度看，京东(dōng)健康暂时领先，早期(qī)与京东健康、阿(ā)里(lǐ)健(jiàn)康三足鼎(dǐng)立(lì)的平(píng)安好医生掉队(duì)明显。不过，随着美团强势入局，新一轮(lún)洗牌(pái)或将加剧(jù)。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团在(zài)医药(yào)健康O2O领域累计营收(shōu)105.4亿元。王兴也多次(cì)表示对(duì)美团(tuán)买药的增长潜力充满信心。

　　刘(liú)强东需要(yào)的人：会算(suàn)账，忠诚度高

　　大环境(jìng)变了，能(néng)够站在刘(liú)强(qiáng)东身边的人也变了(le)。

　　2018年，京东面(miàn)临的困境是营(yíng)收增速下降，与(yǔ)高速发展(zhǎn)的电(diàn)商行业格格不入，被阿里越(yuè)甩越远，又(yòu)被后(hòu)来者拼(pīn)多多迫近。强(qiáng)敌环伺，刘强东亟需开疆(jiāng)拓土的大将。在2019年2月一场内部高管会上(shàng)，刘强东痛斥“混日(rì)子的人太多”，他需要(yào)“能拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而来(lái)的组织变革(gé)中，能打仗(zhàng)的(de)徐(xú)雷走(zǒu)向前台，出师不利(lì)的王笑松(sōng)和另一位高(gāo)级副总(zǒng)裁胡胜(shèng)利（当时(shí)主管时尚生(shēng)活事业群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京东(dōng)连续(xù)3年净收入同(tóng)比增长26％以上，活跃用户也(yě)从(cóng)3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存(cún)量(liàng)竞(jìng)争时期，刘强东需要的是以守为攻的人才。

　　从京(jīng)东(dōng)此轮人事变动中(zhōng)不(bù)难(nán)看出，刘(liú)强东认为守成(chéng)之人必须具备(bèi)两(liǎng)个条件：会算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度(dù)高(gāo)。

　　京东集(jí)团的新(xīn)CEO许(xǔ)冉(rǎn)曾担任(rèn)CFO，在财务方面有丰富经验。不(bù)仅如(rú)此，CFO线(xiàn)在整个京东(dōng)人事(shì)变动中都处(chù)于C位。京(jīng)东零售中最重要的3C事(shì)业群(qún)被拆分成家电家居(jū)事(shì)业(yè)群和(hé)电脑通(tōng)讯事业(yè)群，其中家电家(jiā)具事业群由原京东(dōng)零售CFO李(lǐ)帅负责，原京(jīng)东(dōng)健康CFO曹冬也将(jiāng)在集团担任新的职务。

　　雪(xuě)豹(bào)财经社曾独家报道京东(dōng)科技原销(xiāo)售负(fù)责人徐(xú)丰升任(rèn)总裁，他同样是对收支敏感的(de)高管。（详见《京东(dōng)科技(jì)迎来新总裁(cái)，销售中心负责人(rén)徐丰升任(rèn)》）

　　多名京东内(nèi)部员工(gōng)评(píng)价称，互联网公(gōng)司都变得更加务实，京东也(yě)不例外，“找最会算账(zhàng)的人当家，才能赚到更(gèng)多的钱”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘强东多次在内部提及低(dī)价战略(lüè)，目的都是为(wèi)了守住被拼多多等竞对不断蚕食虎门销烟发生在哪里(shí)的存量用户(hù)，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘强(qiáng)东回归烧了三(sān)把火(huǒ)，想(xiǎng)抢回被拼多多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许冉(rǎn)是提供弹药的(de)最佳(jiā)人(rén)选。今年Q1，京东(dōng)的经营利润(rùn)和(hé)自由现金流(liú)均同(tóng)比大(dà)幅增长，这部分得(dé)益(yì)于降本增效措施。徐(xú)雷在(zài)近日财报电话会(huì)上(shàng)对许冉的评价(jià)也印证了这一(yī)点：“许冉能带领京(jīng)东走(zǒu)进(jìn)下一阶段，更(gèng)加注重(zhòng)业务健康度和发展质量。”

　　刘强东(dōng)追求对公(gōng)司(sī)的(de)绝(jué)对控制权，而高管的(de)忠诚度是(shì)保证变革能否顺利推进的先决条件。

　　在此次京东变(biàn)革中，两种类(lèi)型的高管得到重用：一种是刘强(qiáng)东(dōng)多年来亲自(zì)培养的管培生，另一种(zhǒng)是在京(jīng)东内部没有复(fù)杂(zá)人(rén)际关系的职业经(jīng)理人(rén)。

　　京东(dōng)零售新(xīn)任电脑通讯事业群负责人吴双喜(xǐ)、时尚美妆事业群(qún)负责人(rén)孔祥莹(yíng)、全(quán)球(qiú)购事业(yè)部负责人杨啓(qǐ)焜(kūn)和京东(dōng)健康(kāng)医(yī)疗部负责(zé)人宋志(zhì)瑞，均是管培生出身。多名(míng)内(nèi)部人士称，管培生(shēng)是刘(liú)强东的绝对嫡系(xì)，拥有诸多特权，包括(kuò)周报直接(jiē)抄(chāo)送刘强东，能参加高级别的高管(guǎn)会议，一般至少(shǎo)由业务部门的(de)副(fù)总(zǒng)裁亲自指导等。

　　此(cǐ)外，据(jù)多(duō)家媒体报道，刘强东在近几年开始倚重专业能(néng)力(lì)强且在京东内部没有复杂人(rén)际关系(xì)的职业经理人，许冉(rǎn)便是典型(xíng)代表(biǎo)。她(tā)于2018年加入京(jīng)东，内(nèi)部人(rén)士认为她(tā)“安静(jìng)，耐心，十(shí)分服从刘强东下(xià)达的命令”。

　　接手(shǒu)京东零(líng)售(shòu)大商(shāng)超全渠道(dào)事业群的姚彦中，是京东零售三个重要(yào)品类事(shì)业群中唯一一个(gè)没有离开的(de)副总裁(cái)级(jí)别(bié)高管。刘强东曾在内(nèi)部(bù)会议上评价(jià)他，“整个京东零售，只有(yǒu)1.5个人在(zài)会上说真(zhēn)话、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也是2020年才加入京东(dōng)的职业经理人，目前担(dān)任京(jīng)东零(líng)售生活(huó)服务事业群负责人。

　　带领自己亲自摆放位置并信(xìn)任的这群(qún)人(rén)，刘强东即将开打一(yī)场(chǎng)新的仗。市(shì)场(chǎng)并不(bù)担心不(bù)懂(dǒng)业务的许冉出(chū)任CEO，因为所(suǒ)有(yǒu)人(rén)都知道，无论(lùn)公告上的CEO名单如何更替，京东真正(zhèng)的掌(zhǎng)舵(duò)人只有一个(gè)。

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