11月29日，滴滴出行(xíng)再度回应日前的服务(wù)异常称(chēng)，目前，滴滴(dī)App的所有服务已经全部恢(huī)复。经(jīng)28日(rì)启动(dòng)了(le)内(nèi)部复盘(pán)调查，初(chū)步确(què)定(dìng)，这起事故的起因是(shì)底层系统(tǒng)软(ruǎn)件发生故障，并非网传的(de)“遭受(shòu)攻(gōng)击(jī)”，后续将深入开展技术风(fēng)险隐患(huàn)排查和升级工作(zuò)，全面保障服(fú)务稳(wěn)定性，尽最大努力(lì)避免类似事(shì)故再发生。

山登绝顶我为峰全诗李白，最霸气的十首诗11月27日晚间到28日(rì)上午(wǔ)，多(duō)位用(yòng)户反映(yìng)滴滴(dī)出行App异常，包括(kuò)页(yè)面无法(fǎ)打开、发单失败(bài)、多(duō)扣费、司机无法接单等等。官方在此前(qián)的(de)回应中称(chēng)，如因系统故障导致的费用支付异常、多(duō)扣费(fèi)等问题，会在事故(gù)处理结束后统(tǒng)一结(jié)算补偿。针对有司(sī)机师(shī)傅反(fǎn)馈(kuì)接(jiē)到乘客后无法开始(shǐ)行程和计费(fèi)，平(píng)台后续会根据行程(chéng)计算和(hé)补(bǔ)发(fā)车费。

另外南都记者留意到(dào)，因受到司机端后台(tái)崩溃影响，有(yǒu)网友晒出(chū)一(yī)张账户(hù)余额截图，称(chēng)“某司机收入超690亿元(yuán)”，滴(dī)滴方面告诉(sù)南都记者(zhě)，经(jīng)过核(hé)查证实该图是PS伪造的谣言。恳请大家不造谣(yáo)、不传(chuán)谣。

针对(duì)日前还有报道提到(dào)，部分司机开(kāi)始(shǐ)提现，因(yīn)怕(pà)系统问题导(dǎo)致(zhì)自(zì)己账号(hào)出问题被注销。滴滴出行(xíng)方面(miàn)回应南(nán)都记者称，“经核(hé)查，目前司机账号及提现(xiàn)功(gōng)能一切(qiè)正常，广大司机(jī)师傅们无(wú)需担心。滴滴平台是(shì)每周二提现，服务(wù)等级高的司机可每天提现。据多个司机群聊天(tiān)显示(shì)，不少滴滴司机(jī)都表示自己提现成功了。恳请大家不造谣、不传谣(yáo)。另外(wài)，司机(jī)师傅们关心受影响的相关(guān)奖(jiǎng)励、费(fèi)用异常、口碑值（包括(kuò)出行分）等，也会(huì)尽快陆续(xù)恢复和补发。”

11月(yuè)29日，滴滴出行就(jiù)此(cǐ)次故(gù)障再次致歉，称各项服务恢(huī)复的同时，滴滴已在28日启动了内部复盘调查。初(chū)步确(què)定，这起事(shì)故的起因是(shì)底层系统软件发生故障，并(bìng)非(fēi)网传的“遭受(shòu)攻击”山登绝顶我为峰全诗李白，最霸气的十首诗。滴滴表(biǎo)示，后续(xù)将(jiāng)深入开展技术风险隐患排查和升级工作，全面保障服务稳定性，尽最(zuì)大努力避免(miǎn)类似事故再发生。目前，滴(dī)滴App的所有服务已经(jīng)全部恢复。因这起(qǐ)事(shì)故造成(chéng)的(de)困扰和问题(tí)，滴滴正在加(jiā)快妥善解决。

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