雪豹(bào)财经社(shè)独(dú)家获(huò)悉，京东高级副总(zǒng)裁(cái)、自(zì)有品牌负责人王(wáng)笑松于近日退休(xiū)。他是在京(jīng)东供职15年的老兵，曾(céng)掌管GMV贡献占(zhàn)比最高的业务。

　　京东市值最高的(de)子集团京东健康进行了近年来最大的组织变革，新成(chéng)立即时零售部和线下(xià)医疗业务部，原数字健康业(yè)务部和政(zhèng)府(fǔ)事(shì)务(wù)部更名为(wèi)企业业务部和公共事务与合规部。

　　刘强东掀起的人(rén)事巨变背后(hòu)，是京东在(zài)存(cún)量竞争环境下，从开(kāi)疆(jiāng)拓土到以守为(wèi)攻(gōng)的战略转换。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每一次(cì)刘强东从幕后回归台前，都会带(dài)来整个京东巨大的人事变动(dòng)，最近的这一次也不(bù)例外。从集团到(dào)子公司，从CEO到各(gè)大高管，这(zhè)场震动还在(zài)持续。

　　雪豹(bào)财经(jīng)社独家获(huò)悉，原京东(dōng)集(jí)团高(gāo)级副总裁、自(zì)有品(pǐn)牌负责(zé)人王笑松于(yú)近(jìn)日卸任(rèn)，与前(qián)CEO徐雷同日(rì)退休。京(jīng)东副(fù)总(zǒng)裁、惠寻业务(wù)负责(zé)人汤恒晟(chéng)出任京东自(zì)有品牌代(dài)理负责人，向(xiàng)京东(dōng)集团董事(shì)会主席刘强东和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京(jīng)东的(de)自(zì)有品牌业务主要包括(kuò)京东京造和惠寻。

　　京(jīng)东市值最大的(de)子(zi)公(gōng)司京东(dōng)健康，也迎来了近年来(lái)最大的架构(gòu)调整(zhěng)。雪豹财经社独(dú)家获悉，京东健康近日新成立即时零售部(bù)和线下医疗业务部，将原数字健康业务(wù)部和政府(fǔ)事(shì)务(wù)部更名为企(qǐ)业业务部和公共事务与合规部。

　　“刘强东从未离(lí)开”，在京东内部，从前(qián)CEO徐雷到(dào)普通员工都对这句(jù)话深信不疑。去年底，刘强东用(yòng)一次(cì)严厉的(de)高管批评会议(yì)宣告(gào)回归后，一名内(nèi)部员工评(píng)价称，“随着一系列(liè)调整，东哥的影子无处不(bù)在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他(tā)认为公司(sī)遭遇(yù)危急时(shí)刻，便强势回归(guī)，带(dài)着(zhe)变革决心推动(dòng)这架(jià)巨(jù)大机器上(shàng)的(de)齿轮(lún)继(jì)续转(zhuǎn)动。

　　上一次(cì)是在京东(dōng)内部被(bèi)称为“至暗时(shí)刻(kè)”的2018年，刘强东换下(xià)了大批高(gāo)管(guǎn)，将(jiāng)徐雷推上前(qián)台。如今，多次直言(yán)京东遭遇危(wēi)机的刘强东打起了低(dī)价战争，并又一次(cì)推动(dòng)了自(zì)上而下的人事变革，原CFO许冉被(bèi)他推到(dào)前台。

　　时隔(gé)4年的两次巨大变革背后(hòu)，京东(dōng)到底(dǐ)发生了什么？

　　高级副(fù)总(zǒng)裁王笑松与(yǔ)徐雷同(tóng)日退(tuì)休

　　徐(xú)雷“荣休”的消息在京(jīng)东今年(nián)Q1财(cái)报发布当日传出，迅速发酵(jiào)，但这只是京(jīng)东(dōng)人事巨变最引人瞩目的一个缩影(yǐng)，下(xià)面还有更大的(de)暗女生拉黑就是极度讨厌吗，拉黑多久不联系就是彻底结束流汹(xiōng)涌。

　　京东在一封内(nèi)部信(xìn)中称(chēng)，高级副总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑(xiào)松因个人原因(yīn)提出退(tuì)休申请，管理(lǐ)层批(pī)准后同(tóng)意。公司对王笑松多年来为京(jīng)东作出(chū)的贡(gòng)献表(biǎo)示感谢(xiè)，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自有品牌(pái)业务的(de)成绩(jì)。王笑松退休(xiū)的原因与徐(xú)雷一样。

　　多名(míng)京东内部(bù)人士告诉(sù)雪(xuě)豹财经社，针对(duì)高(gāo)层的(de)变动还将继续。

　　很(hěn)多京东员工对王笑松的退休并不感到意外。一(yī)名员(yuán)工(gōng)评价称，“他(tā)从(cóng)中心一路走到(dào)边(biān)缘。”另一名(míng)员工(gōng)透露，在去年底的京东内部会议上，刘(liú)强(qiáng)东批(pī)评的(de)高管中(zhōng)有王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年(nián)加入京东，比徐雷正式(shì)加入还(hái)早一(yī)年(nián)，在京东工作15年。他(tā)曾是(shì)京东最年轻的副总裁，历任3C事业部、生(shēng)鲜事业部(bù)负责人，颇受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初(chū)，京东(dōng)组(zǔ)建三大事(shì)业群：大快(kuài)消事业群、电子文娱事业群、时尚生活(huó)事业群(qún)，其中大快消事业群由(yóu)生鲜事业部、消费品事业部(bù)以及新通路事业部构成。王笑(xiào)松(sōng)担任大快消(xiāo)事业群总裁(cái)，同(tóng)时升任京东高级副(fù)总裁，他(tā)手握京东GMV贡献占比(bǐ)最大的业务(wù)。

　　也是在同一年(nián)，京东经历内部公认的(de)“至暗时(shí)刻”，女生拉黑就是极度讨厌吗，拉黑多久不联系就是彻底结束股价(jià)震(zhèn)荡(dàng)下行(xíng)，用(yòng)户数被拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒马在(zài)新零售(shòu)赛道不断开疆(jiāng)拓(tuò)土，曾带队组建京东自营生鲜超(chāo)市7FRESH的(de)王笑松(sōng)被(bèi)派去打这场(chǎng)硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这场仗打得并(bìng)不顺利，一年时(shí)间(jiān)内仅(jǐn)开店十余家，不到盒马(mǎ)同(tóng)期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东(dōng)强势主导(dǎo)了京东的人事(shì)变革，王笑松在(zài)新一(yī)轮(lún)调整(zhěng)中“地盘”缩水，只负责(zé)生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一(yī)年(nián)，徐雷被推到前台(tái)，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路被边缘(yuán)化，2019年(nián)从生鲜事业部离任，2020年出任自有品(pǐn)牌(pái)负(fù)责人。自有品牌业务主要包括(kuò)京东(dōng)京造(zào)和惠寻，在(zài)京东内部相对边缘，营收占比不(bù)高。

　　此次接任王(wáng)笑松(sōng)的是他的直系(xì)下属汤恒晟，后者拥(yōng)有丰(fēng)富(fù)的京东自有品牌业务经验，曾先后担任京东京造总经(jīng)理和惠寻负(fù)责(zé)人。

　　京东健康近年来最大的组织变革(gé)

　　雪豹财(cái)经社独(dú)家获悉，京东市(shì)值最(zuì)高(gāo)的子集团(tuán)京东健康(kāng)迎来(lái)了近年(nián)来最大的(de)组(zǔ)织变(biàn)革：新(xīn)成立(lì)即时(shí)零售(shòu)部和线下医疗(liáo)业务部，将原数字健康业(yè)务部和政府(fǔ)事务部更名为企业业务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　此外，京东健康发公(gōng)告(gào)称原CFO曹(cáo)冬已(yǐ)辞任，将在(zài)京东集团担任新的职务，接(jiē)任他的(de)是京(jīng)东(dōng)集团投资支持部(bù)负责(zé)人及自有品(pǐn)牌业务部财(cái)务负责人邓(dèng)卉(huì)。

　　京东健康的前身是京(jīng)东大药房，从一家自(zì)营(yíng)网店(diàn)逐(zhú)步成(chéng)长为京东旗下专注(zhù)于医疗健康(kāng)业(yè)务的子集团，2020年底(dǐ)登陆港交所。目前市值约为(wèi)1700亿港元，是京(jīng)东系公司中，除京东集(jí)团外市值最高的(de)上(shàng)市(shì)公司。今年一季度，京东健(jiàn)康营收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际财务报(bào)告准则(zé)经营利润(rùn)同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官(guān)网介(jiè)绍，京东(dōng)健康是(shì)医疗健康商品、服务、解决方案(àn)提(tí)供商，产品及(jí)服务覆盖医药(yào)健康实物产业链、医疗(liáo)流(liú)程、健康场(chǎng)景。刘(liú)强东是(shì)京东健康最大的股东，持股近(jìn)70％。

　　本次(cì)组织(zhī)架构调整主要包括：1）成立即时(shí)零售部，由原(yuán)医药部负(fù)责人(rén)王一(yī)婷负责；成(chéng)立线下医疗业务部(bù)，负责人暂未披露；2）原(yuán)综合部负责人宋志(zhì)瑞接任医药部负责人；原综合服(fú)务(wù)部供(gōng)应链提(tí)升部(bù)负责人王海华(huá)，出任(rèn)综合服(fú)务部负责人；原数字健康业务部更名为企业(yè)业务部，由原(yuán)药京采(cǎi)负责人周新(xīn)元负责(zé)；原(yuán)政府事务部(bù)更名为公共(gòng)事务与合(hé)规部，负责人暂(zàn)未披露。

　　上述所有负(fù)责人均(jūn)向(xiàng)CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成(chéng)立即时零售部和(hé)线下医(yī)疗业(yè)务(wù)部是(shì)动作最大的调整(zhěng)，二者都(dōu)瞄(miáo)准(zhǔn)了(le)线(xiàn)下履约能力(lì)。其中即时(shí)零(líng)售部是(shì)此(cǐ)次调(diào)整中的首(shǒu)位，一名京(jīng)东员工向雪豹财经社透露，“因为美团在即(jí)时配送端有优(yōu)势，用户经常(cháng)会(huì)在京东健(jiàn)康上看病(bìng)，去美团(tuán)下(xià)单买药(yào)。”因此，京(jīng)东(dōng)健康(kāng)也要加强自己的即时(shí)配(pèi)送能力。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林在2022年财报中提(tí)到(dào)，要进一步(bù)提升(shēng)“快速送药”能力。京东健康此前选择的方(fāng)式是复(fù)用达达(dá)快送和(hé)京(女生拉黑就是极度讨厌吗，拉黑多久不联系就是彻底结束jīng)东到家的配送(sòng)能力。

　　线上线(xiàn)下一体化建设是金(jīn)恩林的(de)战略目标。在京(jīng)东健(jiàn)康2022年(nián)报(bào)CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线上线下一(yī)体化、打造新型医疗(liáo)健(jiàn)康服务体系(xì)”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财报(bào)，京(jīng)东健康目前自营医疗商(shāng)品零(líng)售占营收(shōu)超过85％，其中对物流配送(sòng)时间更不敏感的非药品类（比如保健品）贡献过(guò)半(bàn)。京东(dōng)零售(shòu)一直努(nǔ)力摆脱“大药房”的形象，线上(shàng)线下结合“医(yī)+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套打法早已成为大健康赛道的(de)共(gòng)识。今年3月，美团(tuán)买(mǎi)药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康(kāng)赛(sài)道呈(chéng)现一超(chāo)多强(qiáng)的市场格(gé)局。从市值、营(yíng)收维(wéi)度看，京(jīng)东健康暂时(shí)领先，早期与京东健康、阿里健(jiàn)康三足(zú)鼎立的平安好医生掉队明显。不过，随(suí)着美团强势(shì)入局，新一(yī)轮洗(xǐ)牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年(nián)3月，美(měi)团在医(yī)药健康O2O领域(yù)累计(jì)营收(shōu)105.4亿元。王兴也(yě)多次表示对美团买药的增长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘(liú)强东(dōng)需(xū)要的人：会算账(zhàng)，忠诚度(dù)高

　　大环境变了，能(néng)够(gòu)站在刘强(qiáng)东身边的(de)人也变了。

　　2018年，京东面临的(de)困境(jìng)是营收增速下降，与高速(sù)发(fā)展的电商行业格格不(bù)入，被(bèi)阿(ā)里(lǐ)越(yuè)甩越远，又被后来者拼多多迫近(jìn)。强敌环伺(cì)，刘强(qiáng)东亟需开疆拓(tuò)土(tǔ)的大将。在2019年2月一场(chǎng)内部(bù)高(gāo)管会上，刘强东(dōng)痛斥(chì)“混日(rì)子的人太多”，他需要“能(néng)拼杀的(de)兄弟”。

　　在随之而来的组(zǔ)织(zhī)变(biàn)革(gé)中，能(néng)打仗的(de)徐雷走向(xiàng)前台(tái)，出师不利的王笑松和(hé)另一位高(gāo)级副总裁(cái)胡胜利（当时(shí)主管时尚生活事业群(qún)）则被换下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净(jìng)收(shōu)入同(tóng)比增长26％以(yǐ)上，活跃用户(hù)也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷的存量竞争(zhēng)时(shí)期，刘(liú)强东(dōng)需要的(de)是以(yǐ)守为攻的人才。

　　从京东此轮人(rén)事变(biàn)动中不(bù)难看出，刘强(qiáng)东认为(wèi)守(shǒu)成(chéng)之人必须具(jù)备(bèi)两个(gè)条件：会算(suàn)账，忠诚度高。

　　京东集团的新(xīn)CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财务方(fāng)面有丰(fēng)富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事(shì)变动中都处于C位(wèi)。京东零售中最重要(yào)的3C事业群被拆(chāi)分成家电家居事业群和电脑通讯事(shì)业群，其中家电家具(jù)事业群由原京东零售CFO李帅(shuài)负责，原京东健康CFO曹(cáo)冬也将(jiāng)在集团(tuán)担任新的职务。

　　雪豹财经(jīng)社(shè)曾独家报(bào)道京(jīng)东(dōng)科(kē)技原销售负(fù)责人(rén)徐丰升(shēng)任总裁，他同(tóng)样是对收支敏感的高管。（详(xiáng)见《京东科技迎(yíng)来新总裁，销(xiāo)售中(zhōng)心(xīn)负责人徐丰升任(rèn)》）

　　多名京(jīng)东内部员工评价称(chēng)，互联(lián)网公司都变得更加务实(shí)，京(jīng)东也不(bù)例外，“找最会算账的人当家，才(cái)能赚到更(gèng)多的(de)钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在(zài)内部提及低(dī)价(jià)战略(lüè)，目的都是(shì)为了守(shǒu)住被拼多多等竞对(duì)不(bù)断(duàn)蚕食的存量用户，再用低(dī)价去(qù)争夺更多用户。（详见《刘强东回(huí)归烧了三把火，想抢回被(bèi)拼(pīn)多多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低价战争需要(yào)子弹(dàn)，CFO出身的(de)许冉是提(tí)供弹药的最佳人选。今年Q1，京东(dōng)的经营(yíng)利润和(hé)自由现(xiàn)金流(liú)均同(tóng)比大幅增长(zhǎng)，这部分得益(yì)于降本(běn)增效措施。徐雷在(zài)近日财报电话(huà)会上对许冉的评价也印(yìn)证了这一(yī)点：“许冉(rǎn)能带领京东(dōng)走进下一阶段，更加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强(qiáng)东追求对公司的绝对控制权(quán)，而高管的忠诚度是保证变革能否顺利(lì)推(tuī)进的先(xiān)决条件(jiàn)。

　　在此次京东变(biàn)革(gé)中，两种类(lèi)型的高管得(dé)到(dào)重用(yòng)：一种是(shì)刘(liú)强东多年来亲自(zì)培养的管培(péi)生，另(lìng)一种是在京东内(nèi)部没有复杂人际关系(xì)的职(zhí)业经理人。

　　京东零售新任电脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚美(měi)妆事业群负责人孔祥莹(yíng)、全球购事(shì)业部负(fù)责(zé)人杨啓焜和京东健康医疗部负(fù)责人宋志(zhì)瑞，均是(shì)管培生出(chū)身。多名内部人士称(chēng)，管培生是刘强东的(de)绝对嫡系，拥(yōng)有诸多特权，包括周报直接抄送刘强东，能参(cān)加高级别的高管会(huì)议(yì)，一般(bān)至少由(yóu)业务部门的副总裁(cái)亲(qīn)自指(zhǐ)导等(děng)。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近(jìn)几年开(kāi)始倚(yǐ)重专业能力强且在京东(dōng)内(nèi)部没有复杂人际关系的职业经理(lǐ)人，许冉便是典型代表。她(tā)于2018年加(jiā)入京东，内部(bù)人士认为她“安静，耐心，十分(fēn)服从(cóng)刘(liú)强东(dōng)下达的(de)命令(lìng)”。

　　接手(shǒu)京(jīng)东零(líng)售(shòu)大商超(chāo)全渠(qú)道事业群的姚(yáo)彦中，是京东零售三个重要品类事业(yè)群中唯一一(yī)个没有离开(kāi)的(de)副(fù)总(zǒng)裁级(jí)别高管。刘强东曾在内部会议上评(píng)价(jià)他，“整个京东(dōng)零售(shòu)，只有1.5个人在会上说(shuō)真(zhēn)话、提问(wèn)题。0.5是(shì)缪钦，1是姚(yáo)彦(yàn)中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经(jīng)理(lǐ)人，目前(qián)担任京东(dōng)零售生活服务(wù)事业群负责人。

　　带领自己亲自摆(bǎi)放位置并信任的这群人，刘(liú)强东即将开打一场新(xīn)的仗。市(shì)场并不担心不懂(dǒng)业务(wù)的许冉出任CEO，因为所有人(rén)都知(zhī)道，无论公告上的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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