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　　接通后，会听(tīng)到AI智能语音提示，直接说出转(zhuǎn)人工或者人(rén)工(gōng)客服，等待转接(jiē)至人工客(kè)服即可的(de)。

　　为增强上火了可以吃猕猴桃吗芭芭农场，上火了猕猴桃能吃吗(qiáng)客户服务体(tǐ)验(yàn)，推进全网一体化建设，中通快递近日宣布，将启用(yòng)95311全国(guó)统一(yī)客户服(fú)务(wù)专线。

　　95311客户服务专线的开通，中通快(kuài)递全(quán)网(wǎng)的(de)客(kè)服体系建设也因此(cǐ)得到(dào)进一(yī)步完善，客服(fú)流程(chéng)将变被动为主(zhǔ)动。

　　客户在售前、售中、售后，都将一站式享有自助(zhù)下单、业务咨询、快件查询(xún)、投(tóu)诉受理等(děng)多(duō)项服务(wù)。

　　该专线(xiàn)将全年全天候为广大客户开放，全网(wǎ上火了可以吃猕猴桃吗芭芭农场，上火了猕猴桃能吃吗ng)统一执行，有效解决了因线(xiàn)路繁(fán)忙、电话占(zhàn)线等问题，为客户提供标(biāo)准、流畅的快递服务(wù)体验。

　　中通(tōng)快递已(yǐ)成(chéng)立(lì)项目小组，在(zài)安全(quán)运营、技能培训、项目维护等方(fāng)面制定了全网可行的实施方案，确(què)保95311上线后的高效运行。

中(zhōng)通快(kuài)递

　　中通快(k上火了可以吃猕猴桃吗芭芭农场，上火了猕猴桃能吃吗uài)递股份(fèn)有(yǒu)限公司(sī)于2002年5月8日在(zài)上海成立，是(shì)一家集(jí)快递、物流及其他业务(wù)于一体(tǐ)的(de)大型集(jí)团(tuán)公司，注册商(shāng)标(biāo)中通®、zto®。

　　中通快递现已成为(wèi)国内业务规模较大(dà)、第(dì)一方阵中发展较快的快递企业(yè)，中(zhōng)通(tōng)快递(dì)2019年继(jì)续保(bǎo)持(chí)了(le)稳健(jiàn)的发展(zhǎn)态势，全年完成业务量(liàng)121.2亿件，同比增(zēng)长42.2%，超(chāo)出行业平均(jūn)增速16.9个百(bǎi)分点。

　　市(shì)场份额较(jiào)2018年扩大(dà)2.3个百分点至19.1%。

　　盈利(lì)水(shuǐ)平保持了持续稳(wěn)健的增长，全年调整后净利润较上年同(tóng)期增长(zhǎng)26.0%，超出(chū)市场(chǎng)预期。

　　服务质量方(fāng)面，在申诉率(lǜ)、公众(zhòng)满(mǎn)意度方面(miàn)中(zhōng)通也保持了领先。

　　截(jié)至2020年3月31日，中通(tōng)服务网(wǎng)点(diǎn)约30000个，分(fēn)拨中(zhōng)心90个，网络合作(zuò)伙伴约为(wèi)4850家，长途(tú)车辆数量(liàng)超过7700辆，干线(xiàn)运输线路超过2900条。

　　2016年(nián)10月27日(rì)，中通(tōng)快递成功登陆美国(guó)纽约证券交易所(suǒ)，创(chuàng)当年美国证券市场最大IPO，也是(shì)继阿里(lǐ)巴巴(bā)2014年赴(fù)美上市(shì)以来最(zuì)大(dà)规模的中国企业赴美IPO。

　　中通(tōng)快(kuài)递(dì)在美上市，向全世界打(dǎ)开了一扇了解(jiě)中国(guó)快(kuài)递发(fā)展的窗口(kǒu)。

　　2018年(nián)9月21日(rì)晚间，中通(tōng)快(kuài)递(dì)发布(bù)公告称，基于快(kuài)递行业(yè)发展现状与趋势，为了进一步维护服务品质和(hé)提升客户满意度(dù)，从18年10月(yuè)1日起启(qǐ)动(dòng)快递费用调(diào)节机制，调整(zhěng)全国到上海地区的快递费用，具体费用调(diào)整幅度，由当地服务(wù)网(wǎng)点(diǎn)根(gēn)据总部指导建议并结合各自实(shí)际情况实施。

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