金(jīn)融界5月8日消息 两部门近日联合印发(fā)的《关于规范房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)服务的意见》明确，加强从(cóng)业主体(tǐ)管理。严格(gé)落实经纪机构备案制度。全面推行经纪从业(yè)人员实(shí)名登(dēng)记。经纪服(fú)务内容由(yóu)基本服务(wù)和(hé)延(yán)伸服务组成。基(jī)本服务是促成房屋(wū)交易(yì)提供的一揽子必要服务，延(yán)伸服务是可(kě)单独提供的额外服务。意见明确，严禁(jìn)操琅琊榜霓凰为什么嫁给聂铎 言豫津最后娶宫羽了吗(cāo)纵经纪服务收费。经纪机构不得(dé)滥(làn)用市场支配(pèi)地(dì)位以不(bù)公平高价收取经(jīng)纪服务费用。房(fáng)地产互(hù)联网平台不得干(gàn)预经纪(jì)机构(gòu)自(zì)主决定收费标准。

　　意(yì)见全(quán)文(wén)如下：

　　住(zhù)房和城乡建设(shè)部市场监管总局关于规范房地产经(jīng)纪服(fú)务的意见

　　各省、自治区、直辖(xiá)市及(jí)新(xīn)疆生(shēng)产(chǎn)建设兵团住房和城乡建(jiàn)设厅（委、管委(wěi)、局）、市场监督管理(lǐ)局（厅、委(wěi)）：

　　房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪(jì)对促(cù)进房屋交(jiāo)易、提高交易效率、保(bǎo)障交易安全具有重要作用。近年来，部(bù)分(fēn)房地产经(jīng)纪机构存(cún)在利用房(fáng)源(yuán)客源优势收取过(guò)高(gāo)费用、未明码标价、捆绑收费、滥用客户(hù)个人信息(xī)等(děng)问(wèn)题(tí)，加重交易当事(shì)人负担、侵(qīn)害其合(hé)法权益。为规范(fàn)房地(dì)产经纪(jì)服务，加强房地产经纪(jì)行业管理，促进(jìn)房地产市场健康发展，现(xiàn)提出以下意见。

　　一、加强从(cóng)业主体(tǐ)管理。严格落实房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构备案制度。为新建商品房销售和存(cún)量房买卖、租赁提供(gōng)代理、居间等经纪(jì)服务的机构，应(yīng)当按照《房地产经纪管理办法》规定向所在地住房和城乡(xiāng)建设部门备(bèi)案。市、县住房和城(chéng)乡建设部门(mén)要全面推行经纪从业人员实名登记，加强(qiáng)经(jīng)纪从业人员(yuán)管理。经纪从业人员提供服务时，应(yīng)当(dāng)佩戴经实名登记的工作(zuò)牌、信息卡等，公示从业(yè)信息，接(jiē)受社会监督。

　　二、明确经纪服务内容。房地产经纪机构提供的经(jīng)纪服务由(yóu)基本服务和延(yán)伸(shēn)服务组成。基本服务(wù)是房地产经(jīng)纪机(jī)构为促成(chéng)房屋交易提供的一揽子必要服务，包括提(tí)供房源客源信息、带客(kè)户(hù)看房、签订房屋交(jiāo)易合(hé)同、协(xié)助办理不动产登记等。延伸服务是房(fáng)地产经纪机构接受交易(yì)当事人委托提供的代办贷款等额(é)外服务，每项(xiàng)服务可以单独(dú)提供。

　　三、合理确定经纪(jì)服(fú)务收费(fèi)。房(fáng)地产(chǎn)经纪服务收费由交(jiāo)易各方(fāng)根(gēn)据服务内容、服务质量，结合市场供求(qiú)琅琊榜霓凰为什么嫁给聂铎 言豫津最后娶宫羽了吗关系等因素协商(shāng)确(què)定(dìng)。房地产经纪机构要合理降(jiàng)低(dī)住房买(mǎi)卖和租赁经纪(jì)服务费用(yòng)。鼓(gǔ)励(lì)按照(zhào)成交价格越高、服(fú)务费率越(yuè)低的(de)原则实行分档定(dìng)价。引(yǐn)导由交易双方共同(tóng)承担经纪服务费用。

　　四、严格实行明码标(biāo)价。房地产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)应当(dāng)在经营门(mén)店、网站、客(k琅琊榜霓凰为什么嫁给聂铎 言豫津最后娶宫羽了吗è)户端等场所或渠道，公示服(fú)务项目(mù)、服务内容(róng)和收费标准，不得混合标价和捆绑收费。房地产(chǎn)经纪机构提供的基本(běn)服务和延(yán)伸服务，应当分别明确服务(wù)项(xiàng)目(mù)和收费(fèi)标准。房(fáng)地产经纪机构收费前(qián)应当向交易当事人出具(jù)收费清单，列明(míng)收费(fèi)标准(zhǔn)、收费金(jīn)额，由当事人签字确认。

　　五、严禁(jìn)操(cāo)纵经(jīng)纪服(fú)务收费。具有市场支配地位的(de)房(fáng)地产经(jīng)纪机构，不(bù)得滥(làn)用市场(chǎng)支配地位(wèi)以(yǐ)不公(gōng)平高价收(shōu)取经纪服务费用。房地产互(hù)联(lián)网平台不得强制要求加入平台(tái)的房地产经纪机构实行统一的经(jīng)纪服务收费标准(zhǔn)，不得干预房地产经纪机(jī)构自(zì)主决定收费标(biāo)准(zhǔn)。房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构、房地产互联网平台(tái)、相关行业组(zǔ)织涉嫌(xián)实施垄断行为的，市场监管(guǎn)部门依法(fǎ)开展反垄断(duàn)调查。

　　六(liù)、规范(fàn)签订交易合同。各地住房和城(chéng)乡建(jiàn)设(shè)部门(mén)要制(zhì)定房(fáng)屋买卖合同(tóng)、租赁(lìn)合同(tóng)、经纪服务合同示范文本。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)应当在经营(yíng)场所醒目位置公示合同示范文本(běn)，方(fāng)便交易当事(shì)人使用(yòng)。房地(dì)产经纪(jì)机构促成房(fáng)屋交易(yì)，应(yīng)当(dāng)通(tōng)过房屋网(wǎng)签备(bèi)案系统办理房屋(wū)买卖、租赁(lìn)合同网签备案。

　　七(qī)、加强个人(rén)信息(xī)保护(hù)。贯彻落实(shí)《中华人民共和(hé)国个人信息保护(hù)法》，房(fáng)地产经(jīng)纪机构及(jí)从业人(rén)员(yuán)不得非法收集、使用、加工、传输他人(rén)个人信息(xī)，不(bù)得非法买卖、提供或者公开他(tā)人(rén)个(gè)人信(xìn)息。房地产经纪机构要(yào)建立健全客(kè)户个人(rén)信息保护的(de)内(nèi)部管理制度，严(yán)格依(yī)法收集(jí)、使用、处理客户个人信息，采取有(yǒu)效措施(shī)防范(fàn)泄露(lù)或(huò)非(fēi)法使(shǐ)用(yòng)客户个人信息。未经当事人同意，房地产(chǎn)经纪机构及从业人员(yuán)不得收集个人(rén)信息和房屋状况信息，不得(dé)发送商业性短信息或拨打商业性电话。

　　八、提(tí)升(shēng)管理服(fú)务水平。市(shì)、县住房(fáng)和(hé)城乡建设部门要建立健全房屋(wū)交(jiāo)易管理服(fú)务平台，加强对交易房源、房地产经纪机构及从业人员的(de)管理。房地产(chǎn)经纪(jì)机构发布的房源信(xìn)息，应当通过平台进行核验。鼓励(lì)通过(guò)房屋(wū)交易(yì)管理服务(wù)平台(tái)向交易(yì)当事人提供房源核验、房源发布、合同(tóng)网签(qiān)备案等便民服务。加强存量房交易资金监管，除(chú)交易当事人提(tí)出明确(què)要(yào)求外(wài)，购房款应纳(nà)入资金(jīn)监管(guǎn)账户。鼓(gǔ)励房(fáng)地产(chǎn)经纪机构将经纪(jì)服务费用纳入(rù)交(jiāo)易资(zī)金(jīn)监管范围。

　　九(jiǔ)、加大违(wéi)法违规(guī)行(xíng)为(wèi)整治力度。各地住(zhù)房和城乡建设部(bù)门要(yào)将规范房地(dì)产经纪(jì)服务纳入房地产市场秩序(xù)整治(zhì)的重(zhòng)要内容，会同有关部门依法查处“黑中介”、侵犯个人信息合(hé)法权益等违法(fǎ)违规行为，曝光典型案(àn)例。对收费明显高(gāo)于市场(chǎng)平均水平的房地产经纪(jì)机构，住房和城乡建设部门会同市场(chǎng)监(jiān)管等(děng)部门采取约谈等综合措(cuò)施进(jìn)行重点监管(guǎn)。市场监(jiān)管部门会同有关部门依(yī)法查处不按(àn)规定明码标价、操纵经纪服务收(shōu)费等违反价格(gé)和反垄(lǒng)断法律法规的行为。对房地产经(jīng)纪(jì)机构相关违法(fǎ)违规信息，市场监管(guǎn)部门要依法依规纳入国家企业信用信息(xī)公示系(xì)统。

　　十(shí)、加强(qiáng)行业自律(lǜ)管(guǎn)理。房(fáng)地产经纪行业组织(zhī)要(yào)健全(quán)行规行约，完善(shàn)房地(dì)产经纪服务标(biāo)准和执业规则，引导房(fáng)地产经(jīng)纪机构及从业人员依法(fǎ)合规(guī)经(jīng)营(yíng)。对房(fáng)地产经纪机构及从业人员存在收费不规范、侵(qīn)犯客户个人信息合法(fǎ)权益(yì)等(děng)情(qíng)形的，房地(dì)产经纪(jì)行业组织依据(jù)行(xíng)规(guī)行约给予(yǔ)自律处分(fēn)。

　　住房和城乡建(jiàn)设部

　　市场监管(guǎn)总局

　　2023年(nián)4月27日

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