雪豹财经社独(dú)家获悉，京东(dōng)高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松于近(jìn)日退休。他(tā)是(shì)在京东供职15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占(zhàn)比最高的业务(wù)。

　　京东市值最高的子集团京东健康进行了(le)近年(nián)来最大(dà)的组(zǔ)织变革，新成立即时零售(shòu)部和(hé)线下医疗(liáo)业务部，原数字健康业务部和政(zhèng)府事务部更名(míng)为企(qǐ)业业务(wù)部和公共事务(wù)与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是(shì)京东在存量竞争环(huán)境下(xià)，从开疆拓土到以守为攻的战略转换。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每一次刘强东(dōng)从幕后回归台前，都会带来整个京(jīng)东巨大的人事变动(dòng)，最近的(de)这一(yī)次也不例外。从(cóng)集团到子(zi)公(gōng)司，从CEO到各大高(gāo)管，这场震动还在(zài)持续。

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉(xī)，原京(jīng)东集团高级副总裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责(zé)人王笑松于近日(rì)卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东(dōng)副总裁、惠寻(xún)业务负(fù)责(zé)人(rén)汤恒晟出任京东自有品(pǐn)牌代理负责人，向京东集团董事会主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌(pái)业务(wù)主要包(bāo)括京东京造和(hé)惠(huì)寻。

　　京东市值(zhí)最大的(de)子公(gōng)司京东健康，也(yě)迎来了(le)近(jìn)年来(lái)最大的(de)架构调整。雪(xuě)豹(bào)财经社独家获悉，京东健康近日新成(chéng)立即时(shí)零售部和线(xiàn)下医疗业务(wù)部，将原数字健(jiàn)康(kāng)业务部和政府(fǔ)事务部更名为企(qǐ)业(yè)业务(wù)部(bù)和公共事务(wù)与合规(guī)部。

　　“刘强东从未离开(kāi)”，在京东(dōng)内部，从前(qián)CEO徐(xú)雷到(dào)普通(tōng)员(yuán)工都对这句话深信不疑。去年底，刘强(qiáng)东(dōng)用一次严(yán)厉(lì)的高管(guǎn)批评(píng)会议宣告回归(guī)后，一名内部员工评价称，“随(suí)着一(yī)系列调整，东哥的(de)影子无处不在(zài)。”

　　刘(liú)强东曾三次“放权(quán)”，但当他认为公司遭遇(yù)危(wēi)急(jí)时刻(kè)，便强势回归，带着变革决心(xīn)推动这架巨大机器上的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上一次是在京(jīng)东内部被称为“至暗(àn)时刻”的2018年(nián)，刘强东换下(xià)了大(dà)批高(gāo)管(guǎn)，将徐雷推上前台(tái)。如今，多次直言京东遭遇(yù)危机(jī)的刘强东打起了低价战争，并又一(yī)次(cì)推动了(le)自上而下的(de)人事变革(gé)，原CFO许(xǔ)冉被他推到前(qián)台。

　　时隔(gé)4年的(de)两次巨大(dà)变革(gé)背(bèi)后(hòu)，京东到底发生(shēng)了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣(róng)休(xiū)”的消息在(zài)京(jīng)东(dōng)今年(nián)Q1财报发布当日(rì)传出(chū)，迅速发酵，但这只是京东人事(shì)巨变最引人瞩目(mù)的一(yī)个缩影，下面(miàn)还有(yǒu)更大的暗(àn)流汹涌(yǒng)。

　　京(jīng)东(dōng)在(zài)一封(fēng)内(nèi)部信(xìn)中称，高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松因个人(rén)原因(yīn)提(tí)出退休申请，管理层批准后同意。公司对王笑松多年来为京东作出的(de)贡献(xiàn)表(biǎo)示感谢，肯(kěn)定了他(tā)在(zài)3C业务、生(shēng)鲜业务及自有品牌业(yè)务的成绩(jì)。王笑松(sōng)退休的原(yuán)因(yīn)与(yǔ)徐雷(léi)一样。

　　多名(míng)京东内部人士(shì)告诉(sù)雪豹财(cái)经社，针对高层的变动还将继(jì)续。

　　很多京东员工对王笑松的(de)退休并不(bù)感到意外。一名(míng)员工评价称，“他从中(zhōng)心一(yī)路(lù)走到边缘。”另一名员工透露，在去年底(dǐ)的京东(dōng)内部会(huì)议上，刘强东批评(píng)的(de)高管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比(bǐ)徐雷正式加入还早一年，在(zài)京(jīng)东(dōng)工作15年。他曾是京东最(zuì)年轻的副总裁，历任3C事业(yè)部、生鲜(xiān)事业(yè)部负(fù)责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三大事(shì)业(yè)群：大快消事(shì)业群、电子(zi)文娱事业群、时尚生活事(shì)业群，其中大快(kuài)消事(shì)业群(qún)由生鲜事业部、消费品事业部(bù)以及(jí)新通路事业(yè)部构成。王笑松担任大快消(xiāo)事业群总(zǒng)裁，同时升任京东高(gāo)级副总裁(cái)，他手握京东GMV贡(gòng)献占比最大的业(yè)务。

　　也(yě)是在同一年(nián)，京(jīng)东经历内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数(shù)被拼多多超越。

　　当时(shí)，阿里旗下的盒马在新零售赛道(dào)不断开疆拓(tuò)土，曾带队组(zǔ)建京(jīng)东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松(sōng)被派(pài)去打这(zhè)场(chǎng)硬(yìng)仗。王笑松曾对(duì)媒体表(biǎo)示，从2家到1000家(jiā)门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场仗打得并(bìng)不顺利，一(yī)年时间(jiān)内仅开店(diàn)十余(yú)家，不到盒马同期(qī)的(de)1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强势主导了京东的人(rén)事变革，王(wáng)笑松在新一轮调整(zhěng)中“地盘”缩水(shuǐ)，只负(fù)责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷(léi)被推到(dào)前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路被边缘化(huà)，2019年从生鲜事业部(bù)离任，2020年(nián)出任自有品(pǐn)牌负(fù)责(zé)人。自有品牌业务(wù)主要包括京东京造和惠(huì)寻，在京东(dōng)内部(bù)相对边(biān)缘，营收(shōu)占比不高。

　　此次接任王笑松(sōng)的是他的直系下属(shǔ)汤恒晟，后(hòu)者拥有丰富的京东(dōng)自有品牌(pái)业务(wù)经验，曾先后担任京(jīng)东京造总(zǒng)经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大的组织变革

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东市值最高的子(zi)集团京东健康迎来了近年(nián)来最(zuì)大的组织(zhī)变革：新成立即时零(líng)售部和(hé)线下医疗业务部，将原数字健康业务(wù)部和政(zhèng)府事务(wù)部(bù)更(gèng)名为企(qǐ)业业务部和公(gōng)共事(shì)务与合规部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞任(rèn)，将在京东集团担任新的职务，接任他的是京东集团投资支持(chí)部负责人及(jí)自有品牌业务部财务负责人(rén)邓卉。

　　京(jīng)东健康的前身是京东大药房，从一(yī)家自营网店逐步(bù)成(chéng)长为京东旗下专注于(yú)医疗健康业务的子集(jí)团，2020年底登陆(lù)港交所。目(mù)前市值约为1700亿港元，是(shì)京(jīng)东系(xì)公司(sī)中，除京东集团外(wài)市(shì)值最高的(de)上市公司。今年一(yī)季度，京(jīng)东健康(kāng)营收(shōu)同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元(yuán)，非(fēi)国际(jì)财务(wù)报告准则经营利润同(tóng)比(bǐ)增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官(guān)网介绍，京东健康是医疗健康商(shāng)品、服务、解决方案(àn)提(tí)供商，产品(pǐn)及服务覆盖医药健康实(shí)怎样跟情人要钱才不尴尬，怎么问情人要钱的技巧物产业链(liàn)、医疗(liáo)流程、健康场景。刘强东是京东健康最(zuì)大的股东(dōng)，持股近(jìn)70％。

　　本(běn)次组织架构调整主(zhǔ)要包括：1）成立即时零售部，由原医药(yào)部负责人王一婷负责；成(chéng)立线下医疗业务部(bù)，负责(zé)人暂未披露；2）原综合部负责人宋志瑞接(jiē)任(rèn)医药部(bù)负责(zé)人；原综合(hé)服务部(bù)供应链(liàn)提升(shēng)部负(fù)责人王海华，出(chū)任综(zōng)合服(fú)务部负责人；原数字健康业务部更名为企业业(yè)务部，由(yóu)原药京采负责人周(zhōu)新元负责；原(yuán)政府事务部(bù)更名(míng)为公共事(shì)务与(yǔ)合规部，负(fù)责(zé)人暂未披露。

　　上述所有负(fù)责人(rén)均向CEO金(jīn)恩林汇报(bào)。

　　新成立即时零售部和线下医疗业(yè)务部(bù)是动作最大的调整(zhěng)，二者都瞄(miáo)准了线下履约能力。其中即时零售部(bù)是此次调(diào)整中(zhōng)的首位，一名京东员(yuán)工向(xiàng)雪豹财(cái)经社(shè)透露，“因为(wèi)美团在即时(shí)配送(sòng)端有(yǒu)优势，用户经常会在京东健(jiàn)康(kāng)上看病，去美团下单买药(yào)。”因此，京东健康也(yě)要(yào)加强自(zì)己(jǐ)的(de)即(jí)时配(pèi)送能(néng)力(lì)。

　　京东健(jiàn)康CEO金(jīn)恩林在2022年财报中提到，要(yào)进一步提(tí)升“快速送药”能力。京(jīng)东健(jiàn)康此前(qián)选择的(de)方式是复用达(dá)达(dá)快送和(hé)京东到家的(de)配送能力。

　　线上线下(xià)一体化建设是金恩(ēn)林的战略目标。在(zài)京东健康2022年报(bào)CEO寄语中，“加速推(tuī)进线上(shàng)线(xiàn)下一体(tǐ)化、打造新型(xíng)医(yī)疗健康服务(wù)体(tǐ)系”被放在首位。

　　据(jù)2022年(nián)财(cái)报，京东健康目(mù)前自营医疗商品零售占(zhàn)营(yíng)收超(chāo)过85％，其中对物(wù)流配(pèi)送时(shí)间更不(bù)敏感(gǎn)的非药品类(lèi)（比如保健(jiàn)品）贡献过半。京东零售一直努力(lì)摆脱“大药(yào)房”的形象(xiàng)，线上线下结合“医+药”的转型不(bù)可避免(miǎn)。

　　事实上(shàng)，这套打法早(zǎo)已成(chéng)为大健(jiàn)康(kāng)赛(sài)道的(de)共识。今年3月，美团买(mǎi)药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈(chéng)现一超多强的市场格局。从市值、营收维(wéi)度看，京东(dōng)健康暂(zàn)时领(lǐng)先，早期与京东健(jiàn)康、阿里健康三足鼎(dǐng)立的(de)平安好医(yī)生掉队明显。不过，随(suí)着美团强势入(rù)局(jú)，新(xīn)一轮洗牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月，美(měi)团(tuán)在(zài)医(yī)药健康O2O领域累计营收(shōu)105.4亿元(yuán)。王(wáng)兴(xīng)也(yě)多次表示对美团买药的增长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强东需要的人(rén)：会算账，忠(zhōng)诚度(dù)高

　　大环境变了，能够(gòu)站在刘强东(dōng)身边的人也变了。

　　2018年(nián)，京东面临的困(kùn)境是营收增速下降，与(yǔ)高速发(fā)展的(de)电商(shāng)行(xíng)业(yè)格(gé)格(gé)不(bù)入，被阿里越甩(shuǎi)越远，又被后(hòu)来(lái)者拼多(duō)多迫近(jìn)。强敌环(huán)伺，刘强东亟需开疆拓土的(de)大将。在2019年2月一场内部高管会(huì)上，刘强东痛(tòng)斥“混日子的人太多”，他需要“能(néng)拼杀的(de)兄(xiōng)弟(dì)”。

　　在随(suí)之而(ér)来的组织变革(gé)中，能打仗的徐雷走向(xiàng)前台，出师不利的(de)王笑松和(hé)另(lìng)一位高(gāo)级(jí)副总裁胡胜利（当时主管时尚生(shēng)活(huó)事业(yè)群）则被换下。2019-2021年，京东连(lián)续(xù)3年净收(shōu)入同比增(zēng)长26％以上，活跃用户(hù)也从3.怎样跟情人要钱才不尴尬，怎么问情人要钱的技巧05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷(kù)的存量竞争时期，刘强东(dōng)需要的(de)是以守为攻的人(rén)才。

　　从(cóng)京(jīng)东此轮人事变动中不难看出，刘强东认为守成之(zhī)人必须具(jù)备两(liǎng)个条件(jiàn)：会算账，忠诚度高。

　　京(jīng)东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务(wù)方面有丰富(fù)经(jīng)验。不仅如此，CFO线(xiàn)在(zài)整个京东(dōng)人事变(biàn)动中(zhōng)都处于(yú)C位(wèi)。京东(dōng)零(líng)售中最重要的(de)3C事业群被(bèi)拆分成家电家(jiā)居(jū)事(shì)业群和电(diàn)脑通讯(xùn)事业群，其(qí)中家电家具(jù)事业群由(yóu)原(yuán)京东零售CFO李帅负(fù)责，原京(jīng)东健康CFO曹冬也将在集(jí)团(tuán)担任(rèn)新的职务。

　　雪豹财(cái)经(jīng)社曾独家报道(dào)京东(dōng)科技原销(xiāo)售(shòu)负责(zé)人徐丰升任(rèn)总裁，他同(tóng)样是(shì)对收(shōu)支敏感(gǎn)的高管。（详(xiáng)见《京东科(kē)技迎来新总裁，销售中心(xīn)负责人徐(xú)丰升(shēng)任》）

　　多名京东内部员工评价称，互联网(wǎng)公司都变得更(gèng)加务实(shí)，京东也不例外，“找最会算账(zhàng)的(de)人当家，才能赚(zhuàn)到(dào)更(gèng)多的钱”。

　　从去年年底(dǐ)开始，刘强东(dōng)多(duō)次(cì)在内部(bù)提(tí)及低价战(zhàn)略，目的都是为了守住被拼(pīn)多多等竞对不(bù)断蚕食(shí)的存量用户，再用低(dī)价去争夺(duó)更多用户。（详见《刘强东回(huí)归(guī)烧(shāo)了三把火(huǒ)，想抢回被拼多多“劫走”的用(yòng)户(hù)》）

　　打低价战(zhàn)争需(xū)要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的(de)最佳人选。今年Q1，京东的经营(yíng)利润和自(zì)由(yóu)现(xiàn)金流均同比大幅增长(zhǎng)，这部(bù)分得益于降本(běn)增效(xiào)措施。徐雷在近日财报电话(huà)会上对(duì)许冉的评价也(yě)印(yìn)证了这一点：“许冉能(néng)带领京东走进下一阶段，更加(jiā)注重业务健(jiàn)康度和(hé)发展质量。”

　　刘强东追求对公司(sī)的绝对控制权，而高管的(de)忠诚(chéng)度是保证(zhèng)变(biàn)革能否顺利(lì)推进的先(xiān)决条件。

　　在此次(cì)京东变革中，两种类(lèi)型的高管得(dé)到重用：一种是刘强东多年来亲自培养的管培生，另一种是在京东(dōng)内部(bù)没有复杂人际关系的职(zhí)业(yè)经理(lǐ)人。

　　京东(dōng)零售新(xīn)任电脑(nǎo)通讯事(shì)业群负责人(rén)吴双喜、时(shí)尚美妆事业群负责(zé)人孔祥莹、全(quán)球(qiú)购事业部负责人(rén)杨啓焜和京东健康医(yī)疗部负(fù)责人宋(sòng)志瑞，均是管培生出身。多名内(nèi)部人士称，管培生是(shì)刘(liú)强东的绝对嫡系，拥(yōng)有(yǒu)诸多特权，包括周报直接(jiē)抄(chāo)送刘强东，能参(cān)加(jiā)高级别的高管会议(yì)，一(yī)般至少(shǎo)由业务部门的(de)副总裁亲自指导等。

　　此外，据(jù)多家(jiā)媒(méi)体报(bào)道，刘强(qiáng)东在近几年开始倚重专业能力强(qiáng)且在京东内部(bù)没有复杂人际关(guān)系(xì)的职业(yè)经理人，许(xǔ)冉便(biàn)是典型代表(biǎo)。她于(yú)2018年加入(rù)京东(dōng)，内(nèi)部人士认为她“安(ān)静，耐心(xīn)，十分(fēn)服从刘强东下达的(de)命令”。

　　接手京(jīng)东零售大商超(chāo)全渠道(dào)事业群的姚(yáo)彦中(zhōng)，是(shì)京东零(líng)售三个重要品(pǐn)类事业群(qún)中唯(wéi)一一个没有离开的副(fù)总裁级别高管。刘强东(dōng)曾(céng)在内部(bù)会议上(shàng)评价他，“整个京(jīng)东零售，只(zhǐ)有1.5个人在会上(shàng)说(shuō)真话(huà)、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦(qīn)也是(shì)2020年才(cái)加入京东的职业经理人，目前担任(rèn)京东零售生活服务事业(yè)群负责(zé)人。

　　带领自己亲自摆放位置(zhì)并(bìng)信任(rèn)的这群人，刘强(qiáng)东即将开打一(yī)场新的(de)仗(zhàng)。市(shì)场并(bìng)不担心(xīn)不懂业(yè)务(wù)的许冉出任(rèn)CEO，因为所有(yǒu)人都知(zhī)道，无论公(gōng)告上的CEO名单如何(hé)更替，京东真正的掌舵人(rén)只(zhǐ)有一(yī)个。

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