金融界5月8日消息 两部门近(jìn)日(rì)联合印发的《关于规范房地(dì)产(chǎn)经纪服务(wù)的意见》明确，加强从业主体管理。严(yán)格落实经纪机(jī)构备案制度(dù)。全面推(tuī)行经纪(jì)从业人(rén)员实名登记。经纪(jì)服务内容由(yóu)基本服务和(hé)延(yán)伸服(fú)务组(zǔ)成。基本服务是促成房屋(wū)交易提供的一揽子必要服务，延伸服务是可单独(dú)提供(gōng)的额外服务。意见明(míng)确，严禁(jìn)操纵经纪服务(wù)收费。经纪机(jī)构不得滥用市(shì)场支配地位以不(bù)公平高价(jià)收取经纪服务费用。房地产互联网(wǎng)平台不得干(gàn)预经纪(jì)机构自主决定收(shōu)费标准。

　　意见全文如(rú)下(xià)：

　　住房和城乡建设部市场监管总局(jú)关(guān)于规范房地产经纪服务的意见(jiàn)

　　各(gè)省、自(zì)治区、直辖市及新疆生产建设(shè)兵团住房(fáng)和城乡建设厅（委、管委(wěi)、局）、市场监督管理局（厅(tīng)、委(wěi)）：

　　房地产经(jīng)纪对促进房屋交易、提高交易效率、保(bǎo)障交易(yì)安(ān)全具有重(zhòng)要作用。近年来，部分(fēn)房地产经纪机(jī)构存在利用房源客源优(yōu)势收取(qǔ)过高费用、未明码标价、捆绑(bǎng)收费(fèi)、滥用客户个人信息(xī)等问题，加重(zhòng)交(jiāo)易(yì)当事人负(fù)担(dān)、侵害其合法(fǎ)权益。为规范房地产经纪服务，加(jiā)强房(fáng)地产经纪(jì)行业管(guǎn)理，促进房地产市场(chǎng)健康发展，现提出(chū)以下(xià)意见(jiàn)。

　　一(yī)、加强从业主体管理。严(yán)格落实房地产经纪机(jī)构备案(àn)制度。为(wèi)新建商品房销售和存量房买卖、租赁提供代理、居(jū)间(jiān)等经纪服(fú)务的(de)机(jī)构，应当(dāng)按照(zhào)《房地产经纪(jì)管理办法(fǎ)》规定向(xiàng)所(suǒ)在地住房和(hé)城(chéng)乡建设部(bù)门备案。市、县住(zhù)房和城乡建设部门(mén)要全面推行经纪从业(yè)人(rén)员实名登记，加(jiā)强经纪(jì)从业(yè)人员(yuán)管理。经纪(jì)从(cóng)业(yè)人员提供(gōng)服务时(shí)，应当佩戴经实名登记的工作牌、信息卡等，公(gōng)示从(cóng)业信息，接受社会监督。

　　二、明确(què)经(jīng)纪服(fú)务内容。房(fáng)地(dì)产经纪机构提供(gōng)的经纪(jì)服务(wù)由基(jī)本(běn)服(fú)务和(hé)延伸服务组成。基本服(fú)务是房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)为促成房屋交(jiāo)易提供的一揽子必(bì)要服(fú)务，包括提供房源客源信息(xī)、带客户看房(fáng)、签订房屋交易合同(tóng)、协助办理不动产登记等。延伸服务是房地产经纪机构接受交易当事人(rén)委托提供(gōng)的代办贷款等额外服务，每(měi)项服务可以单(dān)独提供。

　　三、合理确定经纪服务收费。房地产经纪服务收费(fèi)由(yóu)交易(yì)各方根据服(fú)务内容(róng)、服务质量，结合市场供求关系等(děng)因素协商确定。房(fáng)地(dì)产经纪机构要合理降低住房买卖和租赁经纪服务费用。鼓(gǔ)励按照成(chéng)交价(jià)格越(yuè)高、服务费率越低(dī)的(de)原则实行(xíng)分(fēn)档定价。引导(dǎo)由交易双方共同承担经纪服务费用。

　　四(sì)、严格(gé)实行明码标(biāo)价。房地产(chǎn)经纪机构应当在(zài)经营门店、网站(zhàn)、客户端等场所(suǒ)或渠道，公示服务项目、服务(wù)内(nèi)容和收费标准，不(bù)得混合标价和(hé)捆绑收费。房地产经纪(jì)机构提供(gōng)的基本服务和延伸服(fú)务，应当分别明确服务项目和收费标(biāo)准。房地产经纪机构收费前应当(dāng)向交易当事人出具收费清(qīng)单，列(liè)明(míng)收费标(biāo)准、收费金额(é)，由当事人(rén)签字确认。

　　五、严禁操(cāo)纵(zòng)经纪服(fú)务收(shōu)费。具有市(shì)场支配(pèi)地位的房地产经纪机构，不得(dé)滥用(yòng)市场(chǎng)支配地(dì)位以(yǐ)不公(gōng)平高价收取(qǔ)经纪(jì)服务费用。房地产互(hù)联网平台不(bù)得强制要求加(jiā)入平(píng)台的(de)房地产经纪机(jī)构实行(xíng)统一的(de)经纪服务收(shōu)费(fèi)标(biāo)准，不(bù)得(dé)干预房地产经(jīng)纪机构自主决定收费标准。房地产经纪机构、房地(dì)产互联网平台、相关行业组(zǔ)织涉嫌实施垄断行(xíng)为的，市场监(jiān)管部门(mén)依法开展(zhǎn)反垄断调查。

　　六、规范签(qiān)订交易(yì)合同(tóng)。各地住房和城乡(xiāng)建设(shè)部(bù)门要制定(dìng)房屋买卖合同、租(zū)赁合同、经纪服务(wù)合同示范文本。房地(dì)产经纪机构应(yīng)当在经营(yíng)场(chǎng)所醒(xǐng)目位置(zhì)公示(shì)合同(tóng)示范文本，方便交(jiāo)易当(dāng)事(shì)人使用。房地产经纪机构促成房屋交易(yì)，应(yīng)当(dāng)通过房屋网(wǎng)签备案系统(tǒng)办理房屋买卖、租赁合同网签(qiān)备案。

　　七、加(jiā)强个人(rén)信息保护。贯彻(chè)落实《中华人(rén)民共(gòng)和国个人(rén)信(xìn)息保护法(fǎ)》，房地产(chǎn)经纪机构及从业(yè)人员不得非法收集、使用、加工(gōng)、传(chuán)输他人个人信息(xī)，不得(dé)非法买卖(mài)、提供或者公开他人个人信息。房(fáng)地(dì)产经纪机构要建(jiàn)立健全客户个人信息保护(hù)的内(nèi)部管理制度，严格依法(fǎ)收集、使用、处理(lǐ)客户个人信息(xī)，采取有效措施防范(fàn)泄露或非法使用客户(hù)个(gè)人(rén)信息。未经当事(shì)人同意，房(fáng)地产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)及从业人员不(bù)得收(shōu)集个人(rén)信(xìn)息和房屋状况信息，不得发送商(shāng)业性短信息或拨打商(shāng)业(yè)性电话。

　　八、提升管理(lǐ)服(fú)务水平。市、县住房和(hé)城乡建(jiàn)设(shè)部门(mén)要建(jiàn)立健全房(fáng)屋交易(yì)管理服务平台，加强对交(jiāo)易房源、房地(dì)产经纪机构及从业(yè)人员的管理。房地产经(jīng)纪机构发布的(de)房源信(xìn)息，应(yīng)当通过平台进(jìn)行核验。鼓(gǔ)励通过房屋交易管理服务平台向交易(yì)当事(shì)人提供(gōng)房源核验、房(fáng)源发布(bù)、合同网签备(bèi)案等便(biàn)民服务。加强存量(liàng)房交易(yì)资(zī)金监管(guǎn)，除交易(yì)当(dāng)事人提出(chū)明确要求外，购房款应纳入资金监管账户(hù)。鼓(gǔ)励(lì)房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机构将经纪服务费(fèi)用纳入交易资(zī)金监(jiān)管范(fàn)围。

　　九(jiǔ)、加大违法违规行为整治力度。各地住房和城乡建设部门要(yào)将规范(fàn)房地产经纪服务(wù)纳(nà)入房地产市场秩序整治的(de)重(zhòng)要内容，会同有关部(bù)门依(yī)法查处“黑(hēi)中介”、侵犯个人信息合法权益等违法违规行为，曝光典(diǎn)型案沈阳所有中专学校名单一览表，沈阳所有中专学校名单表例(lì)。对(duì)收费明显高于市场平均水平(píng)的房地产经纪机构，住房和(hé)城乡建设部门会同市场监管等部门采(cǎi)取约谈等(děng)综合沈阳所有中专学校名单一览表，沈阳所有中专学校名单表措(cuò)施(shī)进行重(zhòng)点监(jiān)管。市场(chǎng)监(jiān)管部门会同有关(guān)部门依(yī)法查处不按规定明码标价、操纵经纪服务(wù)收费(fèi)等违反价格(gé)和反垄断法律法(fǎ)规的行为。对房地(dì)产经纪机(jī)构(gòu)相关违法违规信息(xī)，市(shì)场(chǎng)监管部门要(yào)依法依规纳(nà)入国家企(qǐ)业信用信息公示系统(tǒng)。

　　十、加强行业自律管理。房地产经(jīng)纪(jì)行(xíng)业组织要健全行规行约，完善房地产(chǎn)经纪服务标准和执业规则，引导房地(dì)产经(jīng)纪机构及从业人员依法合规经营。对房(fáng)地产经纪机构及从业人(rén)员(yuán)存在收费不(bù)规范、侵犯客沈阳所有中专学校名单一览表，沈阳所有中专学校名单表户(hù)个人(rén)信息合法权益等情形(xíng)的(de)，房地产经(jīng)纪行业组织依据(jù)行规行约给(gěi)予自律处分。

　　住(zhù)房和城乡(xiāng)建设部

　　市场监(jiān)管总局

　　2023年4月27日

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