雪(xuě)豹财经社独家获(huò)悉(xī)，京(jīng)东(dōng)高级(jí)副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松于近(jìn)日退休。他(tā)是在(zài)京(jīng)东(dōng)供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比最高的业务。

　　京东市值最(zuì)高(gāo)的子集(jí)团(tuán)京东健康进行了(le)近年来最大的组织变革，新成立即时零(líng)售部和线下医疗业务部，原(yuán)数字健康业务部和政府事务部更名为企业(yè)业务部和公(gōng)共(gòng)事务与合规(guī)部。

　　刘强东(dōng)掀起的人事巨变背后，是京东(dōng)在存量竞争环境下，从开疆拓(tuò)土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨(gǔn)闫学(xué)功(gōng)

　　每(měi)一(yī)次刘强东从(cóng)幕后回归台(tái)前(qián)，都会(huì)带来整个京东(dōng)巨大的人事变(biàn)动，最近的(de)这一次也不例外。从(cóng)集团到子公(gōng)司，从CEO到(dào)各(gè)大(dà)高管，这场(chǎng)震动还(hái)在持续(xù)。

　　雪豹财经社独家(jiā)获(huò)悉，原京东集团高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松于近日(rì)卸任(rèn)，与前CEO徐雷(léi)同日退(tuì)休。京东副总裁、惠寻业(yè)务负责(zé)人(rén)汤恒晟出任(rèn)京东自(zì)有品牌(pái)代理(lǐ)负责人(rén)，向京(jīng)东(dōng)集团董(dǒng)事会主席(xí)刘强东(dōng)和京东CEO许冉汇报。京东的(de)自有(yǒu)品牌业(yè)务主要包括京东京造和惠寻。

　　京东(dōng)市值最大的子(zi)公司京东健康，也迎来了近年(nián)来最大的(de)架构调整(zhěng)。雪豹(bào)财(cái)经(jīng)社(shè)独家获悉(xī)，京东(dōng)健康近日(rì)新成立即时零售(shòu)部和线下(xià)医疗业(yè)务(wù)部(bù)，将原数(shù)字健康业务(wù)部和政府事务部更名为企(qǐ)业(yè)业务部和公共事务与合规部。

　　“刘(liú)强(qiáng)东(dōng)从(cóng)未(wèi)离开”，在(zài)京东内(nèi)部，从(cóng)前(qián)CEO徐雷到普通员工(gōng)都对这句话深信不疑。去年底，刘强东(dōng)用一次严厉的(de)高管批评(píng)会(huì)议宣(xuān)告回归(guī)后(hòu)，一名(míng)内部员工(gōng)评价称，“随着一系(xì)列调整，东哥的(de)影子无(wú)处不在。”

　　刘强东曾(céng)三次(cì)“放权(quán)”，但当(dāng)他认为公司遭遇危急时刻，便(biàn)强势回归，带(dài)着变(biàn)革(gé)决心(xīn)推(tuī)动这架巨大机器上的(de)齿轮继续转动。

　　上一次是在京东内(nèi)部被称为“至暗时刻”的2018年(nián)，刘强(qiáng)东换(huàn)下了大批高管，将徐雷推上前台。如今，多(duō)次直言(yán)京东遭遇危机的刘强东(dōng)打(dǎ)起了(le)低价战争(zhēng)，并又一次推动了自上而下的人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时(shí)隔4年的两次(cì)巨(jù)大变革背后，京东到底发(fā)生了(le)什么？

　　高(gāo)级副总裁王笑松与徐雷(léi)同日退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息(xī)在京东今年Q1财报(bào)发布当日传(chuán)出，迅(xùn)速发酵，但(dàn)这只(zhǐ)是京东人事(shì)巨变最(zuì)引人(rén)瞩目(mù)的一个缩(suō)影，下面还(hái)有更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京(jīng)东(dōng)在(zài)一封内部信中称，高级副总裁、自有品牌负责人王笑松因个人(rén)原因提出退休申请，管理(lǐ)层批准后同意。公司对王笑松多(duō)年来为京东作出的贡(gòng)献表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自有品牌业务的成绩。王笑松退休(xiū)的(de)原因(yīn)与徐雷(léi)一样。

　　多(duō)名京东内(nèi)部(bù)人士告诉雪豹财经社，针对高层(céng)的变动还将(jiāng)继续。

　　很多京东员工对王(wáng)笑松(sōng)的退休并(bìng)不感到意(yì)外(wài)。一名员工评(píng)价(jià)称(chēng)，“他从(cóng)中心一路走到边缘。”另(lìng)一名员工透(tòu)露，在去年底的京东内部会议上，刘强东批评的高(gāo)管中有(yǒu)王(wáng)笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年(nián)加入京(jīng)东，比徐雷正式加入还早一(yī)年(nián)，在京东工作(zuò)15年。他曾是(shì)京东最(zuì)年轻的(de)副总(zǒng)裁，历任(rèn)3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受(shòu)刘强东器重。

　　2018年(nián)初，京东(dōng)组(zǔ)建三大(dà)事业群(qún)：大快消事业(yè)群、电子(zi)文(wén)娱事业(yè)群、时尚(shàng)生(shēng)活事业群，其中大快消事业群(qún)由生鲜事业(yè)部、消费(fèi)品事业部以及新(xīn)通(tōng)路事业部构成(chéng)。王(wáng)笑松(sōng)担任大(dà)快(kuài)消(xiāo)事业群总裁，同(tóng)时升任京东(dōng)高级副总裁，他手握京(jīng)东(dōng)GMV贡献占(zhàn)比最大的业务。

　　也是在同一年，京(jīng)东(dōng)经历内(nèi)部公(gōng)认(rèn)的“至暗时刻(kè)”，股价震荡下行(xíng)，用户数被拼多多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的盒(hé)马在新零售赛道(dào)不断开(kāi)疆(jiāng)拓土，曾带队组建京(jīng)东自营生鲜超德国有多大面积，德国相当于中国哪个省市7FRESH的王笑松(sōng)被(bèi)派去打(dǎ)这场(chǎng)硬仗。王笑松(sōng)曾对媒体表(biǎo)示，从2家到1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年(nián)。但事(shì)实上，7FRESH的这场仗打得并不(bù)顺利，一(yī)年(nián)时间(jiān)内仅开店十余家(jiā)，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强势主导了京东的(de)人事变革(gé)，王笑松在新一(yī)轮(lún)调整中“地(dì)盘”缩水，只负责生鲜(xiān)事业(yè)部（7FRESH被并入生鲜事(shì)业部）。也是在这一年，徐雷被推到前(qián)台，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑(xiào)松一路被(bèi)边(biān)缘化，2019年从生鲜事(shì)业部离(lí)任，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌(pái)业务主(zhǔ)要包括京东(dōng)京造和惠寻，在京东内(nèi)部相对边缘，营(yíng)收占比不高。

　　此次接任王笑松的是他的直(zhí)系下属(shǔ)汤恒(héng)晟，后者拥(yōng)有丰富的京东自有品牌业务(wù)经(jīng)验，曾先后担(dān)任京(jīng)东京造总经理和(hé)惠寻负责人。

　　京(jīng)东健康近年来最(zuì)大的(de)组织(zhī)变革

　　雪豹财经社独(dú)家(jiā)获悉，京东市(shì)值最高的子集团(tuán)京东健康迎来了近年来最大的(de)组织变(biàn)革：新成立即(jí)时零售(shòu)部和(hé)线下医疗(liáo)业务部，将原数字健康业务部(bù)和政府事务部更名为企业(yè)业务部(bù)和公(gōng)共事务与合规部。

　　此外，京东健康发(fā)公(gōng)告称原(yuán)CFO曹冬已(yǐ)辞任(rèn)，将在京东(dōng)集团担任(rèn)新的职(zhí)务(wù)，接(jiē)任他(tā)的是京东集团投资支持(chí)部(bù)负责(zé)人(rén)及自有品牌(pái)业务(wù)部(bù)财务(wù)负责(zé)人邓卉。

　　京东健康(kāng)的前身是(shì)京(jīng)东(dōng)大药房，从一家自(zì)营(yíng)网店逐(zhú)步成长为京东旗下专注于医疗健康业务(wù)的(de)子集团，2020年底(dǐ)登陆港交(jiāo)所。目前市值约为1700亿(yì)港元，是京东系公司中，除京东(dōng)集团外市值最高的(de)上(shàng)市(shì)公(gōng)司。今年一(yī)季度，京东(dōng)健康营收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非(fēi)国际财务报(bào)告准则经营利(lì)润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据(jù)官网介绍，京东健(jiàn)康(kāng)是医疗健(jiàn)康商品、服务、解决方案提供商(shāng)，产品及(jí)服务(wù)覆盖医(yī)药健(jiàn)康实物产(chǎn)业链、医疗流程(chéng)、健康场景(jǐng)。刘强东是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次(cì)组织架构调整主要(yào)包括：1）成立即(jí)时零售部，由原医药部负责人王一婷负责；成立(lì)线下医(yī)疗业(yè)务部，负责(zé)人暂未(wèi)披(pī)露；2）原综合部负责人(rén)宋志瑞接(jiē)任(rèn)医药部(bù)负(fù)责人；原综合服(fú)务部供应链提升部负(fù)责人王海(hǎi)华，出(chū)任(rèn)综(zōng)合服务(wù)部(bù)负(fù)责人；原(yuán)数字健(jiàn)康业务部更名为企业业务(wù)部，由原药京(jīng)采(cǎi)负责人(rén)周新(xīn)元负责；原政府事务部更(gèng)名为公共(gòng)事务(wù)与合规部，负责人暂未披露。

　　上述所有负责(zé)人均向CEO金(jīn)恩林汇报(bào)。

　　新成立即时零售(shòu)部和线下(xià)医疗(liáo)业务部是(shì)动作最大的调(diào)整，二者(zhě)都瞄准了(le)线下履约能(néng)力(lì)。其中即时零售部(bù)是此次调整中的首(shǒu)位，一名京东员工(gōng)向雪豹(bào)财(cái)经社(shè)透露，“因(yīn)为(wèi)美团在即时配(pèi)送端有优势，用户经常(cháng)会在京东健康上看病，去(qù)美团(tuán)下单(dān)买药。”因此，京东(dōng)健康也要加强自己的即时(shí)配(pèi)送(sòng)能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩(ēn)林在(zài)2022年财报中提到，要进一(yī)步提(tí)升“快速送药”能力。京(jīng)东健康此前选择(zé)的方式(shì)是复用达达(dá)快(kuài)送和京东到家的配送能力(lì)。

　　线上线下一(yī)体化建设是金恩林的战略目标。在京东健康2022年(nián)报CEO寄语中(zhōng)，“加(jiā)速(sù)推进线上线下一体(tǐ)化、打(dǎ)造(zào)新型医疗(liáo)健康服务(wù)体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗商品零售占营收超过85％，其(qí)中(zhōng)对物(wù)流配送时(shí)间更不敏感的非药品类（比(bǐ)如保(bǎo)健品）贡献过半。京东零售一直努力摆(bǎi)脱(tuō)“大药房”的(de)形象，线上(shàng)线下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事(shì)实上，这套打法早(zǎo)已(yǐ)成为(wèi)大健康赛道的共(gòng)识。今年(nián)3月(yuè)，美团买药(yào)slogan由“买(mǎi)药(yào)上美团”变为(wèi)“24小时看病买药”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈现一超多强(qiáng)的市场格局。从市(shì)值、营(yíng)收维度看，京东健康暂时领(lǐng)先，早期(qī)与(yǔ)京(jīng)东健康、阿里健(jiàn)康三足鼎立的(de)平(píng)安好医(yī)生掉队明显。不过，随着美团强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至(zhì)2022年(nián)3月，美(měi)团在医药健康O2O领域累计营(yíng)收(shōu)105.4亿元。王兴(xīng)也多次表示对美团买药(yào)的增长潜力充满信(xìn)心。

　　刘强东需要的人(rén)：会(huì)算账，忠诚度高(gāo)

　　大环(huán)境(jìng)变了，能(néng)够站在刘强东身边(biān)的(de)人(rén)也变了(le)。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速(sù)下降，与高速发展(zhǎn)的(de)电商行业格(gé)格不入，被阿里越甩(shuǎi)越远，又被(bèi)后来者(zhě)拼多多迫近(jìn)。强(qiáng)敌环(huán)伺，刘强东亟(jí)需开疆(jiāng)拓土的(de)大将。在2019年(nián)2月一场内部高管会上，刘强东痛(tòng)斥(chì)“混日(rì)子的(de)人(rén)太多(duō)”，他(tā)需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来(lái)的组织变革中(zhōng)，能打仗的徐雷走向前台(tái)，出师(shī)不利的王笑松和另一位高级(jí)副总裁胡胜利(lì)（当时主管时尚生活事业群(qún)）则被换(huàn)下。2019-2021年，京东连(lián)续(xù)3年(nián)净收入(rù)同比增长26％以(yǐ)上，活(huó)跃(yuè)用户也从(cóng)3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的存量竞争时期，刘强(qiáng)东需要的是(shì)以守为攻(gōng)的人才。

　　从(cóng)京东此轮人事变动中不(bù)难看出，刘强东认为守成之人必须具(jù)备(bèi)两个条(tiáo)件：会算账，忠诚(chéng)度(dù)高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面(miàn)有(yǒu)丰富经验。不仅(jǐn)如此，CFO线在整个京东人事变动中都处于C位。京东零(líng)售(shòu)中最重要(yào)的(de)3C事业群被拆分成家电家居事业群和电脑通讯事业(yè)群，其中(zhōng)家电(diàn)家具事业(yè)群(qún)由(yóu)原京东零售CFO李帅负责(zé)，原京东健康CFO曹(cáo)冬(dōng)也将在(zài)集(jí)团担任新(xīn)的职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾(céng)独家报(bào)道京东科(kē)技原(yuán)销售负责人徐丰升任总裁，他(tā)同样是对收支敏感的高管。（详见(jiàn)《京东(dōng)科技迎来新总裁，销(xiāo)售(shòu)中(zhōng)心负责人徐(xú)丰升任(rèn)》）

　　多名京东内部员(yuán)工评价称，互联网公司都变得更加(jiā)务实，京东也不例外，“找最(zuì)会算(suàn)账(zhàng)的人当家(jiā)，才(cái)能赚到更多的(de)钱”。

　　从(cóng)去年年底开(kāi)始，刘强东多次在内(nèi)部提及低价战略(lüè)，目的都(dōu)是为了守住被拼多(duō)多(duō)等竞对不断蚕食的存(cún)量用(yòng)户，再(zài)用(yòng)低(dī)价去争夺更(gèng)多(duō)用户(hù)。（详(xiáng)见《刘强东回归烧了三把火(huǒ)，想抢(qiǎng)回被拼(pīn)多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低价战争需要子弹，CFO出身的(de)许冉(rǎn)是提供弹药的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京(jīng)东的经营(yíng)利润和自(zì)由现金(jīn)流均(jūn)同比大(dà)幅增长(zhǎng)，这部分得(dé德国有多大面积，德国相当于中国哪个省)益于降本增效措施。徐雷在近(jìn)日(rì)财报电话会上对许冉的评价也印证(zhèng)了(le)这(zhè)一点：“许冉(rǎn)能带领(lǐng)京东(dōng)走进下一阶段(duàn)，更加注(zhù)重业(yè)务健康度和发展质量。”

　　刘强东(dōng)追求对公司的绝对(duì)控制权，而高(gāo)管(guǎn)的忠诚度是保证变革能(néng)否顺利推进的先决(jué)条件(jiàn)。

　　在此次京东变革中，两种(zhǒng)类(lèi)型(xíng)的高管得到重用：一种是(shì)刘强东(dōng)多年来(lái)亲自培养的(de)管培生，另一种是在京东内部没有复(fù)杂(zá)人(rén)际关系的(de)职(zhí)业(yè)经理人。

　　京(jīng)东零售新任(rèn)电脑(nǎo)通讯事业群负责人吴双喜、时尚美妆事业群负(fù)责人孔祥莹、全球(qiú)购(gòu)事业部负责人杨啓焜和京东健康医疗部(bù)负责人宋志瑞，均(jūn)是管(guǎn)培生(shēng)出身(shēn)。多名内部人士称，管培(péi)生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸(zhū)多特权，包(bāo)括(kuò)周(zhōu)报(bào)直接抄送刘强(qiáng)东，能参加高级别的(de)高(gāo)管会议，一般至(zhì)少由业务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近几年开始倚重专业能力强(qiáng)且(qiě)在京东(dōng)内部没有复杂人际关(guān)系的职(zhí)业经理人(rén)，许冉便是典型代表(biǎo)。她于2018年(nián)加(jiā)入京(jīng)东，内部(bù)人士认为她“安(ān)静(jìng)，耐心，十分(fēn)服从刘强(qiáng)东下达的命(mìng)令”。

　　接(jiē)手京东(dōng)零售大(dà)商超全(quán)渠(qú)道事业群(qún)的姚彦(yàn)中，是京(jīng)东(dōng)零售(shòu)三个重要品(pǐn)类事业群中唯一一个没有离开的副(fù)总裁级(jí)别高管。刘强东曾在(zài)内(nèi)部会议上评价他，“整个(gè)京东(dōng)零售(shòu)，只(zhǐ)有(yǒu)1.5个(gè)人在会上说(shuō)真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是(shì)2020年才加入(rù)京东的职业经理人(rén)，目前(qián)担任京东零(líng)售生(shēng)活(huó)服务事业群负(fù)责人(rén)。

　　带(dài)领(lǐng)自(zì)己亲自摆(bǎi)放位置(zhì)并信(xìn)任的这群人，刘强东即(jí)将开打一场新(xīn)的仗。市场并不担(dān)心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都知(zhī)道，无(wú)论公告(gào)上的CEO名单如何更(gèng)替，京东真(zhēn)正的掌舵人只有一(yī)个。

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