无需出镜，无需准备(bèi)话术与文(wén)案(àn)，更不用(yòng)苦心探索个人风格，手机一开，直接坐(zuò)等入(rù)账，这(zhè)样的带货副业你心动了吗(ma)？打开搜索引擎，点击“无人(rén)直播带货”，这便是大多“培训老师”所描绘的雏(chú)形。

然而细(xì)想便能找到其(qí)中的端倪——谁来负责选品？谁来(lái)进(jìn)行商品讲解(jiě)与(yǔ)实物体(tǐ)验？直播带货业(yè)态自2016年发端以来，靠的就是极(jí)致的互动(dòng)感(gǎn)与消费者拉近距离，并缩短了交易链路(lù)，但(dàn)当前提要素(sù)消(xiāo)失(shī)，直(zhí)播带(dài)货似(shì)乎(hū)失去(qù)了其(qí)存在的意义，消费者也无法获得(dé)任何保障。

事实上，无人(rén)直(zhí)播带(dài)货不(bù)仅实实在(zài)在地于角落中发展了起来，并且形成了(le)一套灰色(sè)的产业链，与平台间玩起了你追(zhuī)我(wǒ)就躲、你封我重开的猫鼠游戏。在微博(bó)、小红(hóng)书及知乎(hū)等(děng)公(gōng)共平台上，都(dōu)充斥着(zhe)售(shòu)卖(mài)“无人直播带货(huò)教程”的(de)广告。但宣传(chuán)话术中的漏(lòu)洞及对监(jiān)管风险的(de)闭口不谈，几(jǐ)乎都暗(àn)示着，合(hé)理合规(guī)的无人(rén)直播仍(réng)有很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模(mó)式

无人直播带(dài)货（以下简称“无(wú)人直播(bō)”）从萌芽发展至今大约经历了(le)一年左右的时间，由于内(nèi)在运作逻辑基本一致，技术上没有(yǒu)太大(dà)的门槛，如今在抖音、微信视(shì)频号(hào)、淘宝(bǎo)等(děng)多(duō)个(gè)平台全面开花，其中抖音(yīn)由于覆盖年龄层(céng)广(guǎng)，成为(wèi)了无人直(zhí)播的重要落(luò)脚地。

《知识经(jīng)济》对无(wú)人(rén)直(zhí)播在抖音实践的具体流程进行了拆解。首先在选(xuǎn)品上，相对正式主播与品牌自播的诸(zhū)多(duō)考虑，无人直播显(xiǎn)得简单粗(cū)暴——大多(duō)专注于中(zhōng)老年服饰与食品赛(sài)道，其选(xuǎn)品共通点是客(kè)单(dān)价低且为生活刚需(xū)。在(zài)某“教学(xué)课程(chéng)”中，着重提(tí)到了(le)该年龄层(céng)受(shòu)众对(duì)互联(lián)网的(de)了解度较(jiào)低，不易识破(pò)镜头对面并非真人，且他们不熟悉退货流程，退货率相对(duì)更低(dī)。

在货源(yuán)问题(tí)上，无人直播的发(fā)展的确具有先天优势。作(zuò)为“达人”，无需亲(qīn)自进货、发货，抖(dǒu)音自带的“抖音精选联盟”本身就拥有丰富(fù)的产品品类，只需(xū)将相应商品添加到橱窗挂在直播间售(shòu)卖即可(kě)，还(hái)能赚取高达20%的佣金，这也是无人直播(bō)盈利的底层逻辑。

解决(jué)了选品(pǐn)与货源(yuán)问(wèn)题，开播前多发几(jǐ)条与带货品类相关(guān)的短(duǎn)视(shì)频，让(ràng)算法熟(shú)悉(xī)账号的(de)受众，就可零门(mén)槛开启无人直(zhí)播(bō)。据(jù)了解，无人直播的发展经历(lì)了(le)“无人直播”与(yǔ)“半(bàn)无人直播”两个阶段，两者均依赖软件实施，其(qí)核心在于“抓取已有的直播(bō)画面为己所用(yòng)”。主(zhǔ)流的无(wú)人(rén)直(zhí)播基本(běn)靠OBS与官方的(de)直(zhí)播(bō)伴侣完成，前者编辑(jí)视频(pín)，后者链(liàn)接(jiē)与投(tóu)射视频。达(dá)人只需(xū)用特殊软件下载好他人完成(chéng)的直播，再抓(zhuā)取到OBS中进行简单的编(biān)辑，并在(zài)直播伴侣进(jìn)行篇(piān)幅调(diào)整后，利(lì)用其虚拟(nǐ)摄像头便可(kě)开启直播。其中(zhōng)“编辑”的(de)重点在于加上多个干扰(rǎo)式的视频(pín)，调低透明度，躲避平(píng)台官方的审查(chá)。

进(jìn)入(rù)半无人直播阶段，工具与软件都(dōu)进一步升级，对(duì)于消费者的(de)迷(mí)惑性也更强。上述的操作虽然是人工(gōng)操(cāo)作，但一(yī)旦编(biān)辑完成便开(kāi)启“挂(guà)播”模(mó)式，达人无(wú)法编辑(jí)视频进行二度干预；但半无人直播在(zài)绿幕直播软件的支持下，真人随时可以入(rù)镜，让带货效果(guǒ)看起来更逼真，同时也(yě)让平台的处(chù)罚判(pàn)定精确度(dù)大大(dà)降低。

在(zài)软件的相互配合下，一(yī)个“直(zhí)播间”就搭建(jiàn)好了，只要(yào)设置(zhì)了“循环”，达人选择的带货视频(pín)将一(yī)直(zhí)播放，只要(yào)用户下单便可坐收(shōu)佣金，唯一需(xū)要(yào)注意的就是以(yǐ)各(gè)种手段逃避平台的监管，因(yīn)此近(jìn)期(qī)“幽灵带货”受(shòu)到了狂(kuáng)热的(de)追捧，甚(shèn)至有人花高价购买(mǎi)课程学习(xí)，但并没有得到太好的反馈——“老手(shǒu)”毕竟是少(shǎo)数(shù)，僵硬(yìng)的背景、评(píng)论(lùn)区(qū)多次(cì)重(zhòng)复也(yě)毫无反(fǎn)应(yīng)的“主(zhǔ)播”，怎么都没有实实在在的(de)互动(dòng)性真人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人直播被炒作为“下(xià)一个(gè)风口”，自然带着强大的诱惑力吸引了一个个投机者(zhě)。

在各平台搜索相关关键词，立刻能找到多个宣传“无(wú)人(rén)直播带货课程”的账号，且定价(jià)几乎都集中在四(sì)位数，最(zuì)高(gāo)的宣(xuān)称“价(jià)值(zhí)7980元”。其(qí)统一(yī)的话术基(jī)本集中(zhōng)在(zài)“无门(mén)槛、无成本，有(yǒu)空就能做”，暗(àn)示性地指向了学生与宝妈群体——而(ér)打开(kāi)相(xiāng)关的投诉页面时，的(de)确受害者也多为该(gāi)两者。调查发现，无人直播被曝光的骗局主要指(zhǐ)向三(sān)个类(lèi)型。

“货不(bù)对板”，明(míng)面教“无人直(zhí)播”，实则传授“剪辑(jí)秘诀”。某论坛上，一学(xué)生用(yòng)户表示(shì)自己交了几千元的学费，拿到(dào)了(le)一个层层包装的精美PPT，但钻研(yán)完后发现里面只教了(le)基础的(de)剪辑技巧和(hé)流量引导(dǎo)方式，所谓的“直播课程(chéng)”对无人(rén)直播的细节(jié)要么避重就轻，要么巧(qiǎo)妙略过，该学生表示“几千块打了水漂”。

教了大致的直播方式，但学(xué)员实践的账号迅速被封，且无人为此售后。部分课程的确把所谓(wèi)的教程细节(jié)发了出来（具体集中在如何逃避平台监管(guǎn)），并且大(dà)致做到(dào)了(le)“包教包会”，但让学员在平(píng)台的(de)监管铁拳之下打游(yóu)击战，被封了(le)就重开(kāi)，重(zhòng)开(kāi)了接着(zhe)被封。有学员表示，自(zì)己跟着教程(chéng)大致学会了如(rú)何开(kāi)直播(bō)，但被迅速识别不(bù)合(hé)规，试(shì)一(yī)次被封一次(cì)——然(rán)而这种(zhǒng)本质(zhì)就违规的课程并(bìng)没有任(rèn)何售后可言。

更有甚(shèn)者直接虚假宣传，连糊弄都(dōu)省略了，宣(xuān)称“不(bù)满(mǎn)意无理(lǐ)由退款”，但拿(ná)了钱直接(jiē)跑(pǎo)路。

能吸引到(dào)众多的(de)投机者，“老师”当(dāng)然有(yǒu)自(zì)己的套路(lù)。《知识经济》联(lián)系到的一位“老师”在朋友(yǒu)圈表示(shì)，只要准备(bèi)好话术与道(dào)具(jù)，“7天内便可(kě)直(zhí)接开(kāi)播赚钱”，更是在朋友圈高频率地(dì)发(fā)学生的利润(rùn)截图，搭配“给自(zì)己一(yī)点(diǎn)生活(huó)的底气”“赚钱一定要跟对趋势(shì)”等游(yóu)说话术，看上去极(jí)具诱惑力。当你在凝望(wàng)深渊(yuān)，深渊也在凝(níng)视着你(nǐ)，当你用他们教的话术(shù)试图在直(zhí)播间引导他人，实际上自己也(yě)被“老师”的话术所(suǒ)引导着——这就是“卖课教学”的本(běn)质所在。

事实上，目前的无人直播本身就(jiù)是在灰(huī)色边(biān)缘游荡(dàng)的产物，传授这种手段亦是(shì)违规的，“学(xué)费”被骗更是无(wú)处说理(lǐ)。当做好投机打(dǎ)算(suàn)的那一刻，就(jiù)应该有竹(zhú)篮打(dǎ)水(shuǐ)一场空的(de)心理准备。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无疑将成为毒(dú)瘤般(bān)的存在(zài)，平台内部的(de)稳定生态(tài)以(yǐ)及外部的口(kǒu)碑都将(jiāng)受到重大影响。

最(zuì)直接的后(hòu)果(guǒ)是侵犯平台内真人主播的合法权益，打(dǎ)击直播的积极性。目前(qián)无(wú)人直播(bō)普遍存在着盗用(yòng)他人视频(pín)来(lái)直播(bō)的(de)现象，对于(yú)被盗播的(de)真人主播(bō)而(ér)言，不(bù)仅要为(wèi)自己(jǐ)所带货的产品负责，还在不知情的情况(kuàng)下(xià)替(tì)“幽灵直(zhí)播间”背(bèi)了锅。无人直(zhí)播没有信用保障可言(yán)，一(yī)旦商品(pǐn)出现问题，真人主(zhǔ)播的信(xìn)誉也将连带受到(dào)影响。与此同时，频繁被盗用(yòng)形象(xiàng)，也将(jiāng)影响其(qí)直播的积极性。

对于平台本(běn)身而言(yán)，内(n弄死一只蜘蛛有啥后果，打死一只蜘蛛会引来很多蜘蛛吗èi)部的直播生态将被破坏(huài)，虚假售卖等乱象横行。尤其是对(duì)于淘宝这类(lèi)重度依(yī)赖(lài)直播带货、货源更独立的平(píng)台，无人直播将严(yán)重影响(xiǎng)带(dài)货的(de)互(hù)动性与交流感，付(fù)款(kuǎn)不发货、货不对板等问(wèn)题将(jiāng)大大影响消费者的消费体验；对于抖音一类(lèi)短(duǎn)视频起家(jiā)的(de)平台(tái)，无人直播让消(xiāo)费者的售前售后都无法获得(dé)保障，对(duì)平台的信任度降低，不利于其(qí)电商(shāng)业务的进一步(bù)发展。

对于(yú)无人直播存(cún)在的乱象(xiàng)，目前尚未有平台(tái)发布系统化的惩(chéng)处条例，但对相关违规(guī)情(qíng)况均进(jìn)行了细化的处理，大致分为(wèi)违规(guī)警(jǐng)告(gào)与封锁直播间两种(zhǒng)处罚。在抖音，若检测出直播中(zhōng)存在(zài)音(yīn)频循环、话术利益诱导等情(qíng)况，都将判(pàn)定(dìng)其为违(wéi)规行(xíng)为，并及(jí)时断(duàn)播。多次违(wéi)规后，直播(bō)间将(jiāng)存在被(bèi)封(fēng)禁(jìn)的风(fēng)险，甚至该账号将(jiāng)永(yǒng)久无法再度(dù)开播。2022年9月，抖音再度更新《直播行为规范(fàn)》，亦体现出其(qí)加强打(dǎ)击违规直播间(jiān)的(de)决心。

淘宝(bǎo)直播则重在(zài)处罚(fá)使用无(wú)人直播的店家。淘宝(bǎo)支持对盗播、无人播等行(xíng)为进行(xíng)举报，若(ruò)检测出(chū)相(xiāng)关违规行为，店(diàn)家将被扣除信誉(yù)分，严重者(zhě)店铺一并关闭。

从平台的态(tài)度可以看(kàn)到，对无人直播的监管仍然(rán)趋(qū)严。若未来(lái)能(néng)有针对性(xìng)的条(tiáo)例或处理办法实施，也(yě)许将有(yǒu)助(zhù)于(yú)更高效地肃清(qīng)乱象。

无人直播的未来方向

目前(qián)的无人直播(bō)，似乎浑身(shēn)都写满了“不靠谱(pǔ)”三个字，但究其(qí)弄死一只蜘蛛有啥后果，打死一只蜘蛛会引来很多蜘蛛吗根本，是由于其被投机(jī)滥用，以损害他(tā)人利益为前提来攫取利益(yì)。无人直播本身(shēn)也(yě)许并非是(shì)不可为的方(fāng)向。

在数(shù)字产业飞速发展的今(jīn)天，虚拟人与AI技术都逐渐为(wèi)电商(shāng)行(xíng)业所接纳，并投入到实际应用中。虚拟偶像洛(luò)天依、屈(qū)晨曦等都曾现身直(zhí)播间(jiān)带(dài)货(huò)，不仅满足(zú)了(le)用户的新(xīn)鲜(xiān)感，开播时间长、人设稳(wěn)定且干(gàn)货丰富(fù)的特质让销量连(lián)连(lián)增长，为数字产(chǎn)业与电(diàn)商融合(hé)展(zhǎn)现出了优秀的范本。未(wèi)来(lái)的无人(rén)直播若能与数(shù)字技术相结合，也(yě)许(xǔ)将呈现出一个(gè)更完整(zhěng)的(de)雏形。虚拟人(rén)在幕前带货，人工智能(néng)则可作为客服提(tí)供服务。不仅更高(gāo)效和精准，还(hái)能升(shēng)级消费者的(de)观看体验。

但门槛高、成本(běn)高与对技术(shù)条件的要(yào)求，都(dōu)预示着该(gāi)产(chǎn)业的(de)成熟(shú)还非常需要时间。如(rú)今已经(jīng)有公司对(duì)此(cǐ)进行(xíng)尝试，但在虚拟(nǐ)人的背后，选品与货(huò)源问题(tí)仍(réng)然需要(yào)真人斟酌；同(tóng)时(shí)虚拟人(rén)的灵(líng)活(huó)度(dù)与交互能力，目前尚且无法(fǎ)达到(dào)真人的(de)水(shuǐ)准。因此全自动的无(wú)人直(zhí)播虽然(rán)前景可观，但(dàn)要想(xiǎng)合规地正式进入市场(chǎng)，仍然任重道远。

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