七美德分别对应哪几个天使 七美德分别是谁

　　又(yòu)出现了“宕(dàng)机”。

　　周五夜盘期间，不少(shǎo)投资者和期(qī)货公司人士反(fǎn)映(yìng)，博易大师(shī)手机端突然登(dēng)陆不上了，打开页面一直(zhí)显示“正在连(lián)接(jiē)行(xíng)情服(fú)务器”，然后就停留在这个阶段(duàn)，一直无法往后显示。记者也在第一时间联系(xì)到了几位期(qī)货交易者，他们也向记者证(zhèng)实，夜盘期间遭遇大(dà)半个小(xiǎo)时的(de)“黑(hēi)天(tiān)鹅”事件。

　　“手机掌上财富App无法登录，持(chí)续大半个小时，有客(kè)户多个(gè)期货公司的账户都(dōu)无法(fǎ)登(dēng)陆，行(xíng)情(qíng)软件打不开，还以为(wèi)是(shì)网络问(wèn)题。突发状况出(chū)现(xiàn)后，我们博易大师的(de)技术群里均(jūn)在(zài)反馈事故信息。”一家期货公(gōng)司的技(jì)术部人员告(gào)诉记者。

　　“周五晚间博易大(dà)师交易软件的技术群里报的有广州、深(shēn)圳、东(dōng)莞等地，表面(miàn)是所有(yǒu)广东的行(xíng)情站点有问(wèn)题(tí)，客户(hù)主动(dòng)连接(jiē)，但是连不上也会自动切到(dào)就近的(de)站(zhàn)点，具体原因不知道，还(hái)在等博易(yì)的答复。”上述期货公(gōng)司技术(shù)人员说(shuō)。

　　一位期货公司(sī)人(rén)员苦诉道，作为一线服务人员，他只知道周五晚上客(kè)户(hù)投诉公(gōng)司的软件(jiàn)交易(yì)不了(le)，最(zuì)后才知(zhī)道是博易大师交易软(ruǎn)件出(chū)现了(le)问题(tí)，直(zhí)到(dào)周(zhōu)六也没见有答(dá)复。“我们(men)周五晚(wǎn)上没(méi)少被客户骂，周六早上还要给客(kè)户解释。其实(shí)，我们也很(hěn)无奈，最终是我们一线市场(chǎng)人员(yuán)默默承受这一切。”

　　据了解，也(yě)有(yǒu)期货公司人士第一时间给博(bó)易大(dà)师的客服打(dǎ)电话(huà)，对方回复说，正在排查。也有技(jì)术人员(yuán)称，可能(néng)行情线路出问题了，不过具体原(yuán)因还需等博(bó)易大师(shī)的官方通知。截至(zhì)发稿，博易大师还没(méi)有对此次(cì)事故进行解释。

　　“我以(yǐ)为是(shì)手机出现(xiàn)了问题，把软件卸载后(hòu)重新(xīn)下载了，不行(xíng)；用无线和流量也都试了，还是不行，吓得我赶紧切换交易软件(jiàn)。”一(yī)位投资者(zhě)称。

　　记(jì)者在采访中了解到，目前手机下(xià)单方面，期货(huò)交易者用的最多(duō)是国内某款第三方软件，该软件(jiàn)收费(fèi)之(zhī)后，很多(duō)公司都开发(fā)了自己(jǐ)的App。现在(zài)交易者(zhě)下单(dān)渠道(dào)比较多，一(yī)家出故障，还有(yǒu)别的可替(tì)代，对大多数(shù)交易者影响不是特别大。

　　“就我们公司情况，我了解一共有四种手机下单渠道(dào)，如果一家(jiā)出(chū)问题，另外几家(jiā)都可以替代。如果客户(hù)用单一的博易App，那很大可能会受影响。”华南(nán)地区一家期货公司(sī)人(rén)员说。

　　记者了解到，多家期货(huò)公司都向博(bó)易大(dà)师反映出(chū)现同样的(de)问(wèn)题。对此，期货公司和(hé)客(kè)户(hù)是服务解决的呢(ne)？

　　“当有客户(hù)反映登不上去(qù)软件的时候，我(wǒ)们公司技术部和(hé)数智(zhì)中心联合排(pái)查，先查看是否是我(wǒ)们公司自身软件的问题，同时也将这次情况及时反馈到博易(yì)技术交(jiāo)流群中(zhōng)。在博易技术交流群(qún)中，陆陆续(xù)续也(yě)有其他公司出现同样的问题。”上述期货公司人员说，“发现问题后，我们领导(dǎo)在(zài)工作群里第一时间统筹部署(shǔ)：一是技(jì)术岗与软件公司继续联(lián)系，尽(jǐn)快找出(chū)问题并解(jiě)决问题；二(èr)是(shì)客户(hù)经理做好对(duì)客(kè)户的(de)安抚工作(zuò)，并(bìng)告知(zhī)客户可以通(tōng)过(guò)其他手机软件或电脑版的(de)软件下单，或者打(dǎ)报单电话来(lái)解决下单问题；三是(shì)总(zǒng)部夜班交易岗(gǎng)时(shí)刻准备接听客户保单电话。”

　　交易软件(jiàn)出问题不(bù)是新鲜事，但涉及范(fàn)围广。对(duì)于(yú)期货行业来(lái)说，相关各方尤其是软件提供(gōng)商（服(fú)务商(shāng)）需要进(jìn)一步提升技术保障能(néng)力和稳定性，减(jiǎn)少此类(lèi)故(gù)障(zhàng)发生(shēng)。

　　对交易者来说，交(jiāo)易(yì)软(ruǎn)件出现(xiàn)故障(zhàng)会导致无法(fǎ)及时发送交易指令、错(cuò)失行情、无法按照意(yì)愿进行开平(píng)仓、止盈止(zhǐ)损偏离心理(lǐ)价位(wèi)、不能及时调动(dòng)资金等一系列问题。

　　“为(wèi)应对此(cǐ)类(lèi)突发情(qíng)况(kuàng)，投(tóu)资者要有期货公司的客户经理的联系方(fāng)式或者熟悉期货公司的紧急报单电话(huà)，所有(yǒu)交易(yì)尽量带上止损。因为期货(huò)交易本来就是(shì)有风险的，无(wú)论行情软件出现的突(tū)发情况还(hái)是(shì)期货行(xíng)情的(de)剧七美德分别对应哪几个天使 七美德分别是谁烈波动。”上述投资者说。

　　交易(yì)软(ruǎn)件故障是交易风险的(de)一(yī)部(bù)分，交易者(zhě)应该平时做好(hǎo)类似事件(jiàn)的应急(jí)预案，防范于未然。

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