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95311怎么转(zhuǎn)人工服务(wù)，95311怎么转人工服务(wù)直接(jiē)通

　　在拨号(hào)盘输入95311；

　　点击拨打选项，然(rán)后耐心(xīn)等待接通；

　　接(jiē)通后(hòu)，会听(tīng)到AI智能(néng)语音提示，直接说出转人工(gōng)或者人工客服，等(děng)待转接(jiē)至人工客服即可的。

　　为增强客户服务体验，推进全网(wǎng)一(yī)体化建设，中(zhōng)通快(kuài)递(dì)近日宣(xuān)布，将启(qǐ)用95311全国统一客(kè)户服务专线(xiàn)。

　　95311客户服务专线的开通，中通快递(dì)全网(wǎng)的客服体系(xì)建设(shè)也因此得到进一步完善，客服流程将变(biàn)被动为主动。

　　客户在售(shòu)前、售中、售(shòu)后(hòu)，都将(jiāng)一站式享有(yǒu)自助(zhù)下单(dān)、业务咨询、快件(jiàn)查询、投诉受理(lǐ)等多项服务(wù)。

　　该专线将全(quán)年全天候(hòu)为广大(dà)客户开(kāi)放，全网统一执行，有效解(jiě)决(jué)了因线路繁忙、电话占线等问题，为客户提供(gōng)标准、流畅的快递(dì)服务体验。

　　中通快递已成(chéng)立项(xiàng)目小组(zǔ)，在安(ān)全运营、技能培训、项目维(wéi)护等方面制(zhì)定了全网可行的实施(shī)方案，确保95311上线(xiàn)后的(de)高效(xiào)运行。

中通快递

　　中(zhōng)通快递股(gǔ)份有限公(gōng)司于2002年5月8日在上海成立，是一家集快(kuài)递、物流及其(qí)他业务于一体的大(dà)型集(jí)团公(gōng)司，注册商(shāng)标中(zhōng)通®、zto®。

　　中通快递现已成为国内业(yè)务规模较大、第(dì)一方阵中(zhōng)发展较快的快递企业，中通快(kuài)递2019年继(jì)续(xù)保(bǎo)持了稳健的发(fā)展态势，全年完成业(yè)务量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行业平均增速16.9个(gè)百分点(diǎn)。

　　市场份额较2018年扩大(dà)2.3个百(bǎi)分点至19.1%。

　　盈(yíng)利(lì)水平保持(chí)了持续稳健的增长，全(quán)年调整后净(jìng)利润较上年同(tóng)期增长(zhǎng)26.0%，超出市场预(yù)期。

　　服务质(zhì)量方面，在申诉(sù)率、公众满(mǎn)意度方面中(zhōng)通(tōng)也保持了领(lǐng)先。

　　截至2020年3月31日，中通服(fú)务网点约30000个，分拨中心(xīn)90个，网络合作伙(huǒ)伴约为(wèi)4850家，长途(tú)车辆数量(liàng)超过7700辆，干线运输线(xiàn)路超过2900条。

　　2016年10月(yuè)27日，中(zhōng)通快递成功登陆美国纽(niǔ)约证券交易所，创(chuàng)当年美国证券市场(chǎng)最大IPO，也是继阿里(lǐ)巴巴2014年赴美上(shàng)市以(yǐ)来最大规模的中(zhōng)国(guó)企业(yè)赴美IPO。

　　中通快递在美上市，向(xiàng)全世界打开(kāi)了一扇(shàn)了解(jiě)中当兵的人会不会那方面不行，当兵男是不是都精力旺盛国快递发(fā)展(zhǎn)的(de)窗口。

　　2018年9月21日晚间，中(zhōng)通快递发布公告(gào)称，基于快(kuài)递(dì)行业发(fā)展(zhǎn)现状与趋势，为了进一(yī)步维护服(fú)务(wù)品质(zhì)和提升客户满意(yì)度，从18年10月1日(rì)起启动快递费用调(diào)节机制，调整全国到上海地区的(de)快递费用(yòng)，具体费用调(diào)整幅(fú)度(dù)，由(yóu)当地服务(wù)网点根据(jù)总部指导建议并结合各自实际情况实施(shī)。

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