雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)高级(jí)副(fù)总(zǒng)裁(cái)、自有品牌负责人王笑松于近日退(tuì)休(xiū)。他是在京东(dōng)供职15年(nián)的老兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比最高的业务(wù)。

　　京东市值最高的子集(jí)团(tuán)京东健康进行了(le)近年来(lái)最大的组(zǔ)织变革(gé)，新成立即时零售部和线下医(yī)疗(liáo)业务部，原数字健康业务部(bù)和政府事务(wù)部更名为企(qǐ)业业务部(bù)和公(gōng)共(gòng)事务与合规部。

　　刘强东(dōng)掀(xiān)起的(de)人事巨(jù)变背后，是(shì)京东在存量竞(jìng)争环境下，从开疆拓土到以守为攻的战(zhàn)略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每一次(cì)刘强东从幕(mù)后回归台(tái)前，都会带(dài)来(lái)整个(gè)京东(dōng)巨大(dà)的人(rén)事变(biàn)动，最(zuì)近的这一次也(yě)不(bù)例外。从集团到(dào)子公司，从CEO到各(gè)大高管，这场(chǎng)震动还在持续(xù)。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团高(gāo)级(jí)副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日卸任(rèn)，与前(qián)CEO徐雷同(tóng)日退休。京东副总裁、惠(huì)寻业务(wù)负责人汤(tāng)恒(héng)晟出(chū)任京(jīng)东自有(yǒu)品牌(pái)代理负责人，向京东集团董事会主席(xí)刘强东(dōng)和京东CEO许(xǔ)冉(rǎn)汇报。京东的(de)自有(yǒu)品(pǐn)牌业(yè)务主要包括(kuò)京东京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司(sī)京东健康，也(yě)迎来了近年(nián)来最大的架(jià)构(gòu)调整。雪(xuě)豹财经社独家获悉(xī)，京(jīng)东健康近日新成立即时(shí)零(líng)售部和线(xiàn)下医疗业务部，将原数(shù)字健康业(yè)务部和政府事务部更名为(wèi)企业业务部和公共事务与合(hé)规部。

　　“刘强东(dōng)从未离开”，在(zài)京东内(nèi)部，从前CEO徐雷到(dào)普通员(yuán)工都对这(zhè)句话(huà)深信不疑。去年底(dǐ)，刘强东用一次严厉的高(gāo)管(guǎn)批评会(huì)议宣告回归后，一名内部员(yuán)工评价(jià)称，“随着一系列(liè)调整，东哥的影子无处不在(zài)。”

　　刘强东(dōng)曾(céng)三次“放(fàng)权”，但(dàn)当他认为公(gōng)司遭遇融为一体到底有多舒服，两人融为一体的描写危急时刻，便(biàn)强(qiáng)势(shì)回归，带着(zhe)变革决心推动这架巨大机(jī)器(qì)上的齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗时刻(kè)”的2018年(nián)，刘(liú)强东(dōng)换下了大批高管，将(jiāng)徐雷推上前台。如今，多次(cì)直(zhí)言京东(dōng)遭遇危(wēi)机的刘强东打起了低价战争(zhēng)，并又(yòu)一次推动了自上而下(xià)的人(rén)事变革，原(yuán)CFO许冉被他推到前(qián)台。

　　时隔(gé)4年(nián)的两(liǎng)次巨(jù)大变革背(bèi)后，京东到底发生了(le)什么？

　　高(gāo)级(jí)副总(zǒng)裁王笑松与(yǔ)徐(xú)雷同日退休

　　徐(xú)雷“荣(róng)休”的消息在京(jīng)东今(jīn)年(nián)Q1财报发布当日(rì)传出(chū)，迅速(sù)发酵，但这(zhè)只(zhǐ)是京东(dōng)人事巨变最引(yǐn)人瞩目的一个(gè)缩影(yǐng)，下面(miàn)还有更大(dà)的暗流(liú)汹涌。

　　京东在一封(fēng)内部信中称，高级副总裁、自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌负责人(rén)王笑松因个人原(yuán)因(yīn)提出退休申(shēn)请，管理层批准后同意(yì)。公司对(duì)王笑松多年来为京东(dōng)作(zuò)出的贡献表示感(gǎn)谢，肯定了他在3C业(yè)务、生鲜业务(wù)及自有品牌业务(wù)的成绩。王(wáng)笑松退(tuì)休的原因与徐雷(léi)一样。

　　多名(míng)京东内(nèi)部人士告(gào)诉雪豹(bào)财经(jīng)社，针对高层的变动还将继续。

　　很多京东(dōng)员(yuán)工对(duì)王笑松的退休并不感到意外(wài)。一名(míng)员工评价称，“他(tā)从中心一路走到边(biān)缘(yuán)。”另一名员工透露，在(zài)去年底的京东内部会议(yì)上(shàng)，刘强东批(pī)评的高(gāo)管中有(yǒu)王笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年(nián)加入京(jīng)东(dōng)，比徐雷正式加入还早一(yī)年，在京东工作15年。他(tā)曾(céng)是京(jīng)东最(zuì)年轻的副(fù)总裁，历任(rèn)3C事业部、生鲜事业部(bù)负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京(jīng)东(dōng)组建(jiàn)三大事业(yè)群：大快(kuài)消事(shì)业群、电子文娱(yú)事(shì)业群、时尚生(shēng)活(huó)事(shì)业群(qún)，其中大快消事业群由(yóu)生鲜事(shì)业部、消费品事业部以及新通路事(shì)业(yè)部(bù)构成。王笑松担任大快消事业群总(zǒng)裁，同时升任(rèn)京(jīng)东高级(jí)副总裁，融为一体到底有多舒服，两人融为一体的描写他(tā)手握(wò)京东(dōng)GMV贡(gòng)献占比最大的业务。

　　也是在同一年，京东(dōng)经历内部公认的“至暗(àn)时(shí)刻”，股价(jià)震荡下(xià)行，用户数被拼多多超越。

　　当时(shí)，阿(ā)里(lǐ)旗(qí)下的盒马在新零(líng)售赛道不断开(kāi)疆(jiāng)拓土，曾带(dài)队(duì)组建京东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的(de)王笑松(sōng)被派去打(dǎ)这(zhè)场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不(bù)顺利，一年时(shí)间内仅(jǐn)开(kāi)店(diàn)十(shí)余(yú)家(jiā)，不到盒马同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东(dōng)强势主导(dǎo)了京东的人事变革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩(suō)水，只(zhǐ)负(fù)责生鲜事(shì)业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业部）。也(yě)是在这一年(nián)，徐雷被推(tuī)到前台，出任京(jīng)东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘(yuán)化(huà)，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌(pái)负责人。自有品牌业务主要包括京东(dōng)京造和惠寻(xún)，在(zài)京东(dōng)内部(bù)相对(duì)边缘，营收(shōu)占(zhàn)比不高。

　　此次接(jiē)任王笑松的是他的直系下属(shǔ)汤恒晟，后者(zhě)拥有(yǒu)丰富(fù)的京东自有品牌(pái)业务(wù)经(jīng)验，曾先后(hòu)担任京东京造(zào)总经理(lǐ)和惠寻(xún)负责人。

　　京(jīng)东健康近(jìn)年(nián)来最(zuì)大的组织变革

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉(xī)，京(jīng)东市值(zhí)最高的子集团京东健(jiàn)康迎来了近(jìn)年来(lái)最大(dà)的组织(zhī)变革：新成立即时零售部和线下(xià)医疗业务部，将(jiāng)原数字健康业务(wù)部和政府(fǔ)事务(wù)部(bù)更名为企(qǐ)业业务(wù)部和公(gōng)共事务(wù)与合规部(bù)。

　　此外(wài)，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京(jīng)东集(jí)团担任(rèn)新(xīn)的职务(wù)，接任他的(de)是(shì)京东(dōng)集团投资支持部负责人及自有品牌(pái)业务部财务负(fù)责(zé)人邓卉。

　　京(jīng)东健(jiàn)康的前身(shēn)是京东大药房(fáng)，从一家自营网店逐步成长为京东旗下专注于医疗健(jiàn)康业(yè)务的子集团，2020年底登陆(lù)港交所。目前(qián)市值约为1700亿(yì)港元(yuán)，是(shì)京东系公司(sī)中，除京东集团外市(shì)值最高的上市(shì)公司。今年一季度，京东健(jiàn)康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际(jì)财(cái)务(wù)报告(gào)准则经营利(lì)润(rùn)同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍(shào)，京(jīng)东健康是(shì)医疗健康商品(pǐn)、服务、解决方案提供商，产品及服务覆盖医药健(jiàn)康实物(wù)产业链、医(yī)疗(liáo)流程、健康场景。刘强(qiáng)东(dōng)是京东健康最大的股(gǔ)东，持股(gǔ)近(jìn)70％。

　　本次组织架构调整主(zhǔ)要包括(kuò)：1）成立即(jí)时零售部，由原(yuán)医(yī)药部负责人(rén)王一(yī)婷负责；成(chéng)立(lì)线下(xià)医疗业务部，负(fù)责人暂未披露；2）原综合部负责(zé)人(rén)宋志瑞接任医药(yào)部负(fù)责人；原综(zōng)合服务部供(gōng)应(yīng)链提升部(bù)负(fù)责人(rén)王(wáng)海华，出(chū)任综(zōng)合服务部负责人；原数字健康业务部(bù)更名(míng)为企业业务部(bù)，由(yóu)原药京(jīng)采负责(zé)人周新元负责；原政府事务部(bù)更名为(wèi)公(gōng)共事(shì)务与合(hé)规部，负责人暂(zàn)未披(pī)露。

　　上述(shù)所有负责人(rén)均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即(jí)时零售部(bù)和线(xiàn)下医疗业务部是动(dòng)作最大的调整，二者都(dōu)瞄准了线下履约能力。其中即(jí)时(shí)零(líng)售部是(shì)此(cǐ)次(cì)调整中的首(shǒu)位，一(yī)名(míng)京东员(yuán)工(gōng)向雪豹财经社(shè)透露，“因为(wèi)美团在即时配送端有优势，用户经常(cháng)会在京东健(jiàn)康(kāng)上看病，去美团下单买药(yào)。”因此，京东健康(kāng)也要加强(qiáng)自己的即时配(pèi)送能力(lì)。

　　京东健康(kāng)CEO金(jīn)恩(ēn)林在2022年(nián)财(cái)报中(zhōng)提到，要(yào)进一步提升(shēng)“快速送药”能力。京东健康此前(qián)选择(zé)的(de)方式是复用达(dá)达快送和京东到家的配送能(néng)力。

　　线上线下一体化建(jiàn)设是金恩林的(de)战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上(shàng)线下一体(tǐ)化、打造新型医疗健康(kāng)服务体系”被放在首位(wèi)。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗商品(pǐn)零售(shòu)占(zhàn)营收超过85％，其中对物流配送(sòng)时间更(gèng)不敏(mǐn)感的(de)非(fēi)药品(pǐn)类（比如(rú)保(bǎo)健品）贡献过半。京东零售一直(zhí)努力摆脱“大药房”的形(xíng)象(xiàng)，线上线下(xià)结(jié)合“医+药(yào)”的转型(xíng)不可避免。

　　事实(shí)上，这套打法早(zǎo)已(yǐ)成为大健康赛(sài)道的(de)共识。今年3月(yuè)，美团(tuán)买药slogan由“买药上美团(tuán)”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道(dào)呈现一(yī)超多强(qiáng)的市(shì)场(chǎng)格局。从市值、营(yíng)收维度看(kàn)，京(jīng)东健康暂时领先，早期与京东健康、阿里(lǐ)健康(kāng)三足鼎立的平(píng)安好医生掉队明显。不(bù)过(guò)，随着美团强势入局(jú)，新一轮洗牌或将(jiāng)加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至(zhì)2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计(jì)营收105.4亿元(yuán)。王(wáng)兴(xīng)也多(duō)次表示对美团买(mǎi)药的增长潜(qián)力(lì)充满信(xìn)心。

　　刘(liú)强(qiáng)东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能(néng)够(gòu)站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年(nián)，京东(dōng)面临的困境是(shì)营收增速下降，与高(gāo)速(sù)发(fā)展的电(diàn)商行业(yè)格格不入，被阿里越甩越远，又被后(hòu)来者拼(pīn)多多迫近。强敌环伺，刘强东亟(jí)需开疆(jiāng)拓(tuò)土的大将(jiāng)。在2019年2月一场(chǎng)内部(bù)高管会上，刘(liú)强(qiáng)东痛(tò融为一体到底有多舒服，两人融为一体的描写ng)斥“混(hùn)日子的人太多”，他(tā)需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而(ér)来的组(zǔ)织(zhī)变革中，能打仗的徐雷走向前台，出(chū)师不利的王笑松和另一位(wèi)高级副总裁(cái)胡胜利（当(dāng)时主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净(jìng)收入(rù)同比增长26％以(yǐ)上，活跃用户(hù)也从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但(dàn)如(rú)今，在残酷的(de)存量(liàng)竞(jìng)争时期，刘(liú)强(qiáng)东需要的是(shì)以(yǐ)守(shǒu)为攻的(de)人才。

　　从京(jīng)东此(cǐ)轮人事变动中不难看出(chū)，刘强东认为守成之人必须具备两(liǎng)个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集(jí)团的新(xīn)CEO许(xǔ)冉(rǎn)曾担任(rèn)CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如(rú)此，CFO线在整个京东人事变动中都处(chù)于C位。京东零售(shòu)中最(zuì)重要的3C事业(yè)群被拆分成家电家居事业群和电脑通讯事业(yè)群，其中(zhōng)家电家具事业群由原京东(dōng)零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹(cáo)冬也将在(zài)集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾(céng)独家报(bào)道(dào)京东(dōng)科(kē)技原(yuán)销售负(fù)责人徐丰(fēng)升任(rèn)总(zǒng)裁(cái)，他同样是对收支(zhī)敏(mǐn)感的高管(guǎn)。（详见《京东(dōng)科技迎(yíng)来新总(zǒng)裁，销(xiāo)售(shòu)中心负责(zé)人徐(xú)丰(fēng)升任》）

　　多名(míng)京东内部员工评(píng)价(jià)称(chēng)，互联(lián)网公(gōng)司(sī)都变(biàn)得更(gèng)加务实，京东也不例外，“找最(zuì)会算账(zhàng)的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年(nián)底(dǐ)开始，刘强东多(duō)次在内部提(tí)及(jí)低价(jià)战略，目(mù)的都是为了守住被拼多(duō)多等竞对(duì)不断蚕食的(de)存量用户，再用低价去争夺更多用户。（详(xiáng)见(jiàn)《刘强(qiáng)东回(huí)归烧了三把火(huǒ)，想抢(qiǎng)回被拼(pīn)多多“劫走”的(de)用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身(shēn)的许冉是(shì)提供弹药的最(zuì)佳(jiā)人选。今年Q1，京东(dōng)的经营利润和自由(yóu)现金流均(jūn)同比大(dà)幅增长，这部分得(dé)益(yì)于降本(běn)增效措(cuò)施。徐雷(léi)在近日(rì)财报电(diàn)话会上(shàng)对许(xǔ)冉的评价(jià)也(yě)印证了这一(yī)点：“许冉能带领京东(dōng)走(zǒu)进下一(yī)阶段，更(gèng)加(jiā)注(zhù)重业务健康度和发展质量。”

　　刘(liú)强东追求对公(gōng)司的绝对控制权，而高管的忠诚度是保证变革能否(fǒu)顺利推进(jìn)的(de)先(xiān)决条件。

　　在(zài)此次京东变革中，两种类(lèi)型的高管得到重用：一种是刘强东多年来亲(qīn)自(zì)培(péi)养的管培生，另一种(zhǒng)是(shì)在京东内部没有(yǒu)复(fù)杂人际关系的职业经理(lǐ)人。

　　京(jīng)东零售新(xīn)任(rèn)电脑通讯事业群负责人(rén)吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全(quán)球(qiú)购事业部(bù)负责人杨啓焜和(hé)京(jīng)东健(jiàn)康医疗(liáo)部负责人宋(sòng)志瑞，均是管培生出身。多名内部人士称(chēng)，管培生是刘强(qiáng)东(dōng)的(de)绝(jué)对嫡(dí)系，拥有诸多特权，包括周报直接抄送刘强东，能参加高(gāo)级别的高(gāo)管(guǎn)会议(yì)，一(yī)般至少由(yóu)业(yè)务(wù)部门的副总(zǒng)裁亲自指导等。

　　此外，据多(duō)家(jiā)媒体报道，刘强东(dōng)在近几年开始倚重专(zhuān)业(yè)能力强且(qiě)在京东内(nèi)部(bù)没有复杂人(rén)际关系的职业经理(lǐ)人(rén)，许(xǔ)冉便(biàn)是(shì)典型(xíng)代表。她于(yú)2018年(nián)加(jiā)入京东，内部人(rén)士认为她(tā)“安静(jìng)，耐心，十分服(fú)从刘强(qiáng)东下(xià)达的命令”。

　　接手京(jīng)东零售(shòu)大商超全渠道事业群的(de)姚彦(yàn)中，是(shì)京东零售(shòu)三个重(zhòng)要品类事业群中(zhōng)唯(wéi)一一个没有(yǒu)离开的副(fù)总裁级(jí)别高管。刘强东曾在内部会议上评价他，“整个(gè)京东零售，只有1.5个人在会上说真(zhēn)话、提问题。0.5是(shì)缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年(nián)才加入京东的(de)职业(yè)经理人(rén)，目前担任京东零售生活服(fú)务事业群负责人(rén)。

　　带领自己(jǐ)亲自(zì)摆放(fàng)位置并(bìng)信任的这(zhè)群人(rén)，刘强(qiáng)东即将(jiāng)开(kāi)打一场新(xīn)的仗。市(shì)场(chǎng)并(bìng)不担心(xīn)不懂业务的(de)许冉(rǎn)出(chū)任CEO，因为所有人都知道，无(wú)论公(gōng)告上的CEO名单如(rú)何更替，京东真(zhēn)正的掌舵(duò)人只(zhǐ)有一个(gè)。

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