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　　12345政务服务便(biàn)民(mín)热线（简(jiǎn)称12345热线），指(zhǐ)各地市人(rén)民政府设立的由(yóu)电话12345、市长(zhǎng)信(xìn)箱、手(shǒu)机短信、手机客户(hù)端、微博、微信等方式组成的专门受理热(rè)线(xiàn)事项的(de)公共(gòng)服务(wù)平台，提供“7×24小时(shí)”全天候人工服(fú)务。

　　12345热线可以提(tí)高为民服(fú)务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护(hù)自然人、法人和其(qí)他组织的合法权(quán)益。

　　工作职责：

　　12345热(rè)线按照(zhào)“应合必合、应(yīng)接必接”的原则(zé)，分类整合各级各部门设立的面向公众提供业务(wù)查(chá)询、咨询(xún)、投诉(sù)、求(qiú)助(zhù)、公(gōng)共(gòng)服务(wù)、意(yì)见建议征(zhēng)集(jí)、民意(yì)调查等(děng)非紧急(jí)类政务热(rè)线。

　　12345热线工(gōng)作要接受(shòu)本(běn)级(jí)人大代表的依法监督和政协委员的(de)民(mín)主(zhǔ)监督(dū)，根据要(yào)求报送12345热线(xiàn)运行情况及各部门(mén)办(bàn)理(lǐ)情况(kuàng)，并通过适当方式(shì)向社会公众进(jìn)行(xíng)公示(shì)，主(zhǔ)动接受(shòu)社会(huì)监督；

　　综合(hé)运用系统督办、书面督办(bàn)、专项督办、批示督办等(děng)多种(zhǒng)方式(shì)，对承办(bàn)单位(wèi)办(bàn)理情(qíng)况进(jìn)行(xíng)催办、督办。

　　通过(guò)全方位的监督和多种(zhǒng)形式的督办，促(cù)使各单(dān)位认真履职尽责，确保群众诉求“事事(shì)有回音、件件有落实(shí)”。

　　12345服务(wù)热线一(yī)般(bān)用于：

　　1、对行政职(zhí)能职责、政策规定、办(bàn)事流程和其他公共(gòng)服务信息的咨(zī)询；

　　2、对行政管理、社会管理、公共服(fú)务方面的投诉以及意(yì)见和建(jiàn)议(yì)；

　　3、对行政职权(quán)范围(wéi)内非紧急类管理、服务方面提(tí)出(chū)的求(qiú)助；

　　4、对公民(mín)、法人和其他组织危害群众(zhòng)生命财(cái)产安(ān)全、危(wēi)害(hài)公共财(cái)产安全、影响(xiǎng)经济社会发展的违(wéi)法(fǎ)违规行为(wèi)的举报；

　　5、对政府部门及其(qí)工作人员在办事效率、行(xíng)政效能(néng)方面的表扬。

太原政(zhèng)府热线电话12315

　　太原(yuán)政府(fǔ)热线电话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本级人民代表大会及其常务(wù)委员会的决议，以及上(shàng)级国家(jiā)行(xíng)政机关的(de)决定和命令，规定行政措施；

　　2、领导所属各工作(zuò)部门和下级人(rén)民(mín)政(zhèng)府的(de)工作；

　　3、改变或者撤销所属各工作(zuò)部门的不适当的指示(shì)和(hé)下级人民政(zhèng)府(fǔ)的(de)不适当(dāng)的决(jué)定；

　　4、依(yī)照法律(lǜ)的规定任免(miǎn)、培训、考核(hé)和奖惩国家行政机关工作人员(yuán)；

　　5、执行国民经济(jì)和社会发展计(jì)划、预算(suàn)，管(guǎn)理(lǐ)本行政区域内的经济、教(jiào)育、科(kē)学(xué)、文化(huà)、卫(wèi)生、体育(yù)事业(yè)、环境和资源保护、城乡建设事业(yè)和财政消备、民政、公安、民族事务(wù)、司(sī)法行政(zhèng)、监察、计划生育等行政(zhèng)工作(zuò)；

　　6、保护(hù)社会(huì)主义的全民(mín)所有的财产(chǎn)和劳动群众集体(tǐ)所有的(de)财产，保护公民私人所有(yǒu)的合法财产，维护社(shè)会秩序，保障公(gōng)民的人身权利、民主权利和(hé)饥桐其(qí)他(tā)权(quán)利；

　　7、保护(hù)各种经济(jì)组织的合法(fǎ)权益；

　　8、保障(zhàng)少数民族的权利和尊重少数民族的(de)风俗烂桥坦习惯(guàn)，帮助(zhù)本行政区域(yù)内各少(shǎo)数民(mín)族聚居的地(dì)方依(yī)照宪法和法(fǎ)律实(shí)行区域自治(zhì)，帮助各少数民族发展政治、经济和文化的建设事业；

　　9、保障宪(xiàn)法和法律(lǜ)赋予妇女的男女(nǚ)平等、同工同(tóng)酬和婚姻自由等各项(xiàng)权(quán)利；

　　10、办(bàn)理上级国家行(xíng)政机关交办(bàn)的其(qí)他事项。

　　法律依据：《中华人民共(gòng)和国(guó)立法法》第六十五(wǔ)条(tiáo)

　　国务院根据宪法和法律(lǜ)，制定行政法规。

　　行政法规(guī)可以就下列事(shì)项作出规(guī)定：

　　（一(yī)）为执行(xíng)法律的(de)规定需要制(zhì)定(dìng)行政法规的(de)事项；

　　（二）宪(xiàn)法第八十九条规定的国务院行政管(guǎn)理职权的(de)事项。

　　应当由全(quán)国人民代表大(dà)会及其常(cháng)务委(wěi)员会制定法律的事项(xiàng)，国(guó)务院根(gēn)据全(quán)国(guó)人民代表大(dà)会及其常(cháng)务委员会的授权(quán)决定先制定(dìng)的行政(zhèng)法规，经(jīng)过实践检验，制定法律(lǜ)的条件成熟(shú)时，国务院应当及时提(tí)请(qǐng)全国人民(mín)代表大会及其常(cháng)务委员会(huì)制定(dìng)法(fǎ)律。

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　　12345政(zhèng)务服务便民热线(xiàn)（简称12345热线），指各地市人民政府设(shè)立的(de)由电话12345、市长信箱、手机短信(xìn)、手机客户端、微博(bó)、微(wēi)信等(děng)方式组成(chéng)的专门(mén)受理(lǐ)热线事项的公(gōng)共服务平台，提供“7×24小时”全天候人(rén)工(gōng)服(fú)务。

　　12345热线(xiàn)可以提高为民服(fú)务(wù)水(shuǐ)平(píng)，推进依法(fǎ)行政，创新社会(huì)治理(lǐ)，维护(hù)自然人、法人和其他组织的合法权益。

　　工作职责(zé)：

　　12345热线按照“应合必(bì)合、应接必接”的原则，分类整合各级各部门设立(lì)的面向公众提供(gōng)业务(wù)查(chá)询(xún)、咨询、投诉、求助、公共服务、意见建议征集、民意调查等非紧急类(lèi)政(zhèng)务热线。

　　12345热(rè)线工作要接受本级人(rén)大代表的依法监督(dū)和政协(xié)委员的民主监督(dū)，根据要求报送12345热(rè)线(xiàn)运(yùn)行情况及(jí)各(gè)部门办理情况，并(bìng)通过(guò)适当方式向(xiàng)社(shè)会公(gōng)众进行公示，主动接受社会监督；

　　综合(hé)运用系统督办(bàn)、书面督办(bàn)、专项督办、批示督办等多种方式，对承办单位办理情况进行(xíng)催办、督办。

　　通过全方位的监督(dū)和(hé)多种形式的督办，促使各(gè)单位认真履职尽(jǐn)责(zé)，确保群(qún)众诉求“事事有回音(yīn)、件件有落(luò)实”。

　　12345服(fú)务(wù)热线一(yī)般用(yòng)于：

　　1、对(duì)行政职(zhí)能职责、政策(cè)规定、办事(shì)流程和其(qí)他(tā)公共服务(wù)信息的(de)咨询；

　　2、对行政管理、社(shè)会管理、公(gōng)共服务方面的投(tóu)诉以及意见和建议；

　　3、对行政(zhè疫情转段是什么意思，中专转段是什么意思ng)职权范围内(nèi)非紧(jǐn)急类(lèi)管理、服务方面提出的求助；

　　4、对公民、法人(rén)和其(qí)他组织危害群众生命(mìng)财(cái)产安全、危害公共财产(chǎn)安全(quán)、影响经济社会发展的(de)违(wéi)法(fǎ)违(wéi)规(guī)行为的(de)举报；

　　5、对政府部门及其(qí)工作(zuò)人员在(zài)办事效率、行政效(xiào)能方面的表(biǎo)扬。

太原政府热线电话12315

　　太原(yuán)政府热(rè)线(xiàn)电话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行(xíng)本级人民代(dài)表(biǎo)大(dà)会及其常务(wù)委员会的决议，以(yǐ)及上级国家(jiā)行政机(jī)关的决定和命令，规定(dìng)行政措(cuò)施；

　　2、领导所属(shǔ)各工作部门和下(xià)级人民(mín)政府的(de)工作；

　　3、改变或者撤销(xiāo)所属各工作部门的不适当(dāng)的指示和下级人民政府(fǔ)的不适当的决定(dìng)；

　　4、依照法(fǎ)律的规定任免、培训、考(kǎo)核和(hé)奖惩国家(jiā)行政机(jī)关工作(zuò)人员；

　　5、执行国民经济和(hé)社会发展计划、预算，管理本(běn)行政区(qū)域内的经济、教育、科学、文化、卫生、体育事业、环境(jìng)和(hé)资(zī)源保护(hù)、城乡建设事业和财(cái)政消(xiāo)备、民政(zhèng)、公安、民族事(shì)务、司(sī)法疫情转段是什么意思，中专转段是什么意思行政、监察(chá)、计划生育等行政工作；

　　6、保护(hù)社会主义的全民所有的财产和劳(láo)动群(qún)众集体(tǐ)所(suǒ)有的财产(chǎn)，保(bǎo)护公民私人所有的合法财产，维护(hù)社会秩序，保障(zhàng)公(gōng)民的人身(shēn)权利、民(mín)主权利(lì)和饥桐其(qí)他权(quán)利；

　　7、保(bǎo)护各种经济组织的合法权(quán)益；

　　8、保障少数民族的权(quán)利和尊重少数民族的风俗烂(làn)桥(qiáo)坦习惯，帮助本(běn)行政区(qū)域内各少数(shù)民族聚居的地方依照宪(xiàn)法和法律实行区域自治，帮助各少数民族(zú)发展(zhǎn)政治、经济(jì)和文化的(de)建设(shè)事(shì)业(yè)；

　　9、保障宪法和法律赋予(yǔ)妇女的(de)男女平等、同工同酬和婚(hūn)姻自由(yóu)等各项权利(lì)；

　　10、办理(lǐ)上级国(guó)家(jiā)行政机关交办的其他(tā)事项(xiàng)。

　　法律(lǜ)依据：《中(zhōng)华人民共(gòng)和(hé)国立(lì)法法》第六十五条

　　国务院(yuàn)根据宪法和(hé)法律，制定行政法(fǎ)规。

　　行政(zhèng)法规可以就下列事项作出规(guī)定：

　　（一(yī)）为执行(xíng)法律的(de)规定需要制定行政法规的事(shì)项；

　　（二(èr)）宪法(fǎ)第八十九条规定的(de)国务院行政(zhèng)管理职权的(de)事项(xiàng)。

　　应当由全(quán)国人民代表(biǎo)大(dà)会及其常务(wù)委(wěi)员会制(zhì)定法律的事项(xiàng)，国务(wù)院(yuàn)根据全国人(rén)民代表大会及其常务(wù)委(wěi)员会的(de)授权决定先制(zhì)定的行政(zhèng)法规，经过实(shí)践检验，制定(dìng)法律的条件(jiàn)成熟时，国务院应当及时提请全国人民代(dài)表大会及其常务委员会制(zhì)定法律(lǜ)。

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