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95311怎么转人工服务，95311怎么转人工服务直接通(tōng)

　　在(zài)拨号(hào)盘输(shū)入95311；

　　点击拨打(dǎ)选项，然后耐心(xīn)等待接通；

　　接(jiē)通(tōng)后，会(huì)听到AI智(zhì)能语(yǔ)音提(tí)示，直接说出转(zhuǎn)人工或者(zhě)人工客服(fú)，等待转接(jiē)至人(rén)工客服即(jí)可的。

　　为增强客户服(fú)务(wù)体验，推进全(quán)网一(yī)体化建设，中通快递近(jìn)日宣布，将启(qǐ)用95311全国(guó)统(tǒng)一客户服务专线。

　　95311客户服务(wù)专线的开通，中通快(kuài)递全网的(de)客服体系建(jiàn)设也因此得到进一步完(wán)善，客服流程将(jiāng)变被(bèi)动(dòng)为(wèi)主动。

　　客(kè)户(hù)在售前、售中、售后，都将一站式(shì)享有(yǒu)自(zì)助下单、业(yè)务咨询、快件(jiàn)查询、投诉受理等多项服(fú)务。

　　该(gāi)专线将全(quán)年全天候为广大客户开放，全网(wǎng)统一(yī)执行，有效解决了因线路繁忙(máng)、电话占(zhàn)线等问(wèn)题(tí)，为客(kè)户提供(gōng)标(biāo)准、流畅的快递(dì)服务体验。

　　中通快递(dì)已成立项目(mù)小组(zǔ)，在(zài)安全运(yùn)营(yíng)、技能培训、项(xiàng)目维护等方面制定了全网可行的(de)实施(shī)方案，确保95311上线后的高效(xiào)运行。

中通(tōng)快递(dì)

　　中通快递股份有限公司于2002年5月8日(rì)在上海成(chéng)立，是一家集快(kuài)递、物流及其他业(yè)务(wù)于一体的(de)大型集团公司，注册商标(biāo)中通(tōng)®、zto®。

　　中通快递现已(yǐ)成为国内业务规(guī)模较大、第(dì)一方(fāng)阵中发展较(jiào)快(kuài)的(de)快递企业，中(zhōng)通快(kuài)递2019年继续保持了稳健的发展态势(shì)，全年完成业(yè)务量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行(xíng)业(yè)平均(jūn)增速(sù)16.9个百(bǎi)分点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百(bǎi)分(fēn)点至19.1%。

　　盈利水平保持了持续稳健的增长，全年调整后(hòu)净利(lì)润较(jiào)上年同期增长(zhǎng)26.0%，超出市场(chǎng)预(yù)期(qī)。

　　服(fú)务质量方面，在申诉率、公众满意度方面中通也(yě)保(bǎo)持了领先。

　　截至2020年3月31日，中(zhōng)通服(fú)务网点约30000个，分(fēn)拨中心90个，网络合作(zuò)伙伴约为4850家，长(zhǎng)途车(chē)辆数量(liàng)超过(guò)7700辆，干线运输线路超过2900条(tiáo)。

　　2016年10月27日，中(zhōng)通快递成功登(dēng)陆美国纽约证券交易所，创当年美国证券市场最大IPO，也是(shì)继阿里巴巴2014年赴美上市以来最大规(guī)模的中国企业赴美IPO。

　　中(zhōng)通快递在美上市，向全世(shì)界打(dǎ)开(kāi)了一扇了解中国快递发展的窗口。

　　2018年9月21日晚(wǎn)间(jiān)，中通快递发布公告称，基于快递(dì)行业发展现(xiàn)状与趋(qū)势，为了进一步维护服务品质和提升客户二鹊救友文言文翻译及注释讲解，二鹊救友文言文翻译及注释拼音满意度，从18年10月1日(rì)起启动快递费用调节机(jī)制(zhì)，调整全国(guó)到上海地区的快递费用，具体二鹊救友文言文翻译及注释讲解，二鹊救友文言文翻译及注释拼音(tǐ)费用调整幅(fú)度，由当(dāng)地服务网点根据总部指(zhǐ)导建议并结合(hé)各自(zì)实际情(qíng)况(kuàng)实施。

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