雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)高级副(fù)总裁、自有品牌负责人(rén)王笑(xiào)松(sōng)于近日(rì)退休。他是在京东供(gōng)职15年的老兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比最高的业(yè)务。

　　京东市值(zhí)最高的子集(jí)团京东(dōng)健(jiàn)康进行了近年来最大的组织(zhī)变革，新(xīn)成立即(jí)时(shí)零售部和线下医(yī)疗业务部(bù)，原数字健康(kāng)业(yè)务部和政府(fǔ)事务部更名(míng)为企业业(yè)务部和(hé)公共(gòng)事(shì)务与合规部。

　　刘强东掀(xiān)起的人事巨(jù)变背(bèi)后，是京东在存量竞争环境下，从开疆拓土到以守为攻的战略(lüè)转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次(cì)刘强(qiáng)东从幕后(hòu)回归台前，都会带(dài)来整个(gè)京东巨大的人(rén)事变动，最近的这(zhè)一次也(yě)不(bù)例外。从(cóng)集(jí)团到(dào)子公司(sī)，从(cóng)CEO到各(gè)大高管，这场震动还在持续。

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，原(yuán)京(jīng)东(dōng)集团高级(jí)副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松于(yú)近(jìn)日卸任(rèn)，与前CEO徐雷(léi)同日退休。京东副(fù)总裁、惠寻业务负(fù)责(zé)人汤(tāng)恒晟出任京东(dōng)自有品(pǐn)牌代(dài)理负责人，向京东集团(tuán)董事会主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务主要包括京(jīng)东京造和(hé)惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东(dōng)健康，也迎来了近(jìn)年来最大的架构(gòu)调(diào)整。雪豹财经社(shè)独家获(huò)悉，京东(dōng)健康近日新成(chéng)立(lì)即时零售部(bù)和(hé)线下(xià)医疗(liáo)业务部(bù)，将原数字健康业务部和政府事务(wù)部更名(míng)为企业业(yè)务部和公共事务(wù)与合规部。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在京(jīng)东内部(bù)，从前CEO徐雷到(dào)普通员工都对这(zhè)句话深信不疑。去(qù)年底，刘(liú)强东用一(yī)次严厉的高管批评会(huì)议(yì)宣(xuān)告回归后(hòu)，一(yī)名内部员工评价称，“随着一系(xì)列调(diào)整，东哥的(de)影子无处(chù)不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但(dàn)当他(tā)认为(wèi)公司(sī)遭遇危急时刻，便强(qiáng)势回归(guī)，带着变革决(jué)心推动(dòng)这架巨大机器上的齿轮继续(xù)转动(dòng)。

　　上一次(cì)是在京东内部被(bèi)称为(wèi)“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强(qiáng)东换下了大批高(gāo)管，将徐雷推上前(qián)台(tái)。如今，多(duō)次直言京(jīng)东遭遇危机的刘强(qiáng)东(dōng)打起了(le)低价(jià)战(zhàn)争，并又一次推动了自上而下的人事变革(gé)，原CFO许(xǔ)冉被他推到前台。

　　时(shí)隔4年的两次巨大变革背后，京(jīng)东(dōng)到底发生了什(shén)么？

　　高级副(fù)总(zǒng)裁王笑松与徐(xú)雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报发(fā)布当日(rì)传出，迅速发酵，但这只是京(jīng)东(dōng)人事巨变最(zuì)引人(rén)瞩目的一(yī)个缩影，下面还(hái)有更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在一封(fēng)内部(bù)信中称，高级副总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松因个人原(yuán)因提出退休申(shēn)请(qǐng)，管(guǎn)理层(céng)批(pī)准后(hòu)同(tóng)意。公司对王笑松多年(nián)来为京东作出的贡献表示(shì)感(gǎn)谢，肯定了他在(zài)3C业(yè)务、生鲜业务及自有品牌业务的(de)成(chéng)绩。王笑松退休的原因(yīn)与徐(xú)雷一样(yàng)。

　　多名京东(dōng)内(nèi)部人士(shì)告诉雪豹财(cái)经社，针(zhēn)对高(gāo)层的变动(dòng)还将继续。

　　很(hěn)多京东员工对王笑(xiào)松的(de)退(tuì)休并(bìng)不感到意(yì)外。一名员工评价称(chēng)，“他从中心一路走到边缘(yuán)。”另一名(míng)员工透(tòu)露，在去年底的京东内部(bù)会议上，刘(liú)强东批评的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正式(shì)加入还早一年，在(zài)京(jīng)东工作(zuò)15年。他曾是(shì)京东最年轻的副总裁(cái)，历任(rèn)3C事业(yè)部、生鲜事业部负责(zé)人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东(dōng)组(zǔ)建三大事业群：大快(kuài)消(xiāo)事业群(qún)、电子文娱事(shì)业(yè)群、时尚生活事业群，其中大快消事(shì)业群(qún)由生鲜(xiān)事(shì)业部(bù)、消费品(pǐn)事业部以及新通路事业部构成。王笑松担任大快(kuài)消(xiāo)事业群总裁，同时升任京东高级副(fù)总裁，他手握京东GMV贡献占(zhàn)比最大的业务。

　　也是(shì)在同一年，京东经(jīng)历内部公认的“至(zhì)暗(àn)时(shí)刻(kè)”，股价(jià)震荡下行，用户(hù)数被拼多多超越。

　　当(dāng)时(shí)，阿里(lǐ)旗下的盒马在(zài)新零售赛道(dào)不断(duàn)开疆拓(tuò)土，曾带(dài)队组建(jiàn)京东自营生鲜(xiān)超市(shì)7FRESH的王笑松被派(pài)去打这(zhè)场硬(yìng)仗。王(wáng)笑松曾对媒体表示(shì)，从2家(jiā)到1000家门店(diàn)，7FRESH只用(yòng)3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打(dǎ)得(dé)并不(bù)顺(shùn)利(lì)，一年时间内仅开(kāi)店十余家，不到盒马(mǎ)同(tóng)期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强势主导了京东的人事(shì)变革，王笑(xiào)松(sōng)在新一轮调(diào)整中“地(dì)盘(pán)”缩水(shuǐ)，只负责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一(yī)年，徐(xú)雷被推到前台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路被边(biān)缘化，2019年从生鲜事业(yè)部(bù)离任，2020年出任自有品牌负责人。自有品(pǐn)牌(pái)业(yè)务(wù)主要包括京东京造和惠(huì)寻(xún)，在(zài)京东内部相对边缘，营(yíng)收占比不(bù)高。

　　此次接(jiē)任王笑松(sōng)的是他的直(zhí)系下(xià)属汤恒晟，后者拥有丰富的京东(dōng)自有品(pǐn)牌业务经验(yàn)，曾先后(hòu)担任京东京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最(zuì)大的组织变革(gé)

　　雪(xuě)豹财经社独家(jiā)获悉，京东市值最高的子集团京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)迎(yíng)来了近年来最大的组织变革：新成立即(jí)时零售部和线下医疗(liáo)业(yè)务部(bù)，将原数(shù)字(zì)健康业(yè)务(wù)部和政(zhèng)府事务部更名为企(qǐ)业业务部(bù)和公共事务与合规部。

　　此(cǐ)外，京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)发公告(gào)称(chēng)原CFO曹冬已辞任，将在(zài)京(jīng)东集团担任(rèn)新的(de)职(zhí)务，接任他的是(shì)京(jīng)东集团(tuán)投资支持部负(fù)责人(rén)及自(zì)有品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京(jīng)东健康的前(qián)身是京东大药(yào)房，从一(yī)家自营网店逐(zhú)步成长为京东旗下专注于医(yī)疗健康业务的子集团，2020年底登陆(lù)港交所。目前市(shì)值约为1700亿(yì)港元，是京(jīng)东系公司(sī)中，除京东集团外市值(zhí)最高的上市(shì)公司。今(jīn)年一季度，京东健康(kāng)营收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财务报告准则经营利润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京东(dōng)健(jiàn)康是医(yī)疗健康商品(pǐn)、服务、解决(jué)方(fāng)案提供商，产品及(jí)服务覆(fù)盖医药健康实物产(chǎn)业链(liàn)、医疗流(liú)程、健康(kāng)场景。刘强(qiáng)东是(shì)京东健康(kāng)最大的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次组织架构调(diào)整主要包括：1）成立即时零售部，由(yóu)原医药部负责人王一婷负责；成立线下医(yī)疗业务部，负责(zé)人(rén)暂未披(pī)露；2）原综(zōng)合部负责人宋志瑞接任医药(yào)部(bù)负责人；原综合服(fú)务(wù)部供应链提升部负责(zé)人王海华，出任综合服务部负(fù)责人；原数字健(jiàn)康业务部更名为企(qǐ)业业务部(bù)，由原药京采负责(zé)人周新元负责；原政府事务部更名(míng)为公共(gòng)事务与合(hé)规部，负责(zé)人暂(zàn)未(wèi)披露。

　　上述所有(yǒu)负(fù)责人均向(xiàng)CEO金(jīn)恩(ēn)林汇报(bào)。

　　新成(chéng)立即时零售部和线下医疗业务部是动作最大的调整，二者都瞄准了线(xiàn)下履约能力。其中即时零售部是此次调整(zhěng)中的首位，一(yī)名京东员工(gōng)向雪豹财经社透露，“因(yīn)为美团在即时配(pèi)送(sòng)端有优势，用(yòng)户经(jīng)常会在京东(dōng)健康上看病，去美团下(xià)单买药。”因此，京东健(jiàn)康也要(yào)加(jiā)强自(zì)己的即时配送能力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林在2022年财报中(zhōng)提到，要进一步(bù)提(tí)升“快(kuài)速送药”能力。京东健(jiàn)康此前(qián)选择的方式是复用达达快送和京东到家的配(pèi)送(sòng)能(néng)力(lì)。

　　线上(shàng)线(xiàn)下一体(tǐ)化(huà)建设是金恩林(lín)的战(zhàn)略目(mù)标。在(zài)京东健康2022年报(bào)CEO寄语中，“加(jiā)速推(tuī)进线上线下一体化、打造(zào)新(xīn)型(xíng)医(yī)疗健康服务体系”被放在首位(wèi)。

　　据2022年财报，京(jīng)东(dōng)健康目前自(zì)营医疗商品零售占营收(shōu)超过(guò)85％，其中对物流配(pèi)送时间更不(bù)敏感的非药品类（比如(rú)保健品）贡献(xiàn)过半。京(jīng)东零售一直努力摆脱“大药房”的形(xíng)象(xiàng)，线(xiàn)上(shàng)线下结(jié)合“医(yī)+药”的(de)转型(xíng)不可避免。

　　事实上，这套打(dǎ)法早已成为(wèi)大健(jiàn)康赛道的(de)共(gòng)识(shí)。今年3月，美(měi)团(tuán)买药slogan由“买药上(shàng)美团”变为“24小时看(kàn)病买(mǎi)药(yào)”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈现一超(chāo)多强的市(shì)场格局(jú)。从市(shì)值(zhí)、营收维度(dù)看，京东健康暂时领(lǐng)先(xiān)，早期与(yǔ)京东健康、阿里健康三足(zú)鼎立的平安好医生掉(diào)队(duì)明显。不过，随(suí)着美团强势(shì)入局，新一轮(lún)洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年(nián)3月，美团在医药(yào)健康(kāng)O2O领域(yù)累计营收105.4亿元。王兴(xīng)也多次表示(shì)对(duì)美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大(dà)环境变了，能够站在刘(liú)强(qiáng)东身边的(de)人也变了。

　　2018年(nián)，京东(dōng)面临的困境是营收增(zēng)速下降，与高速发(fā)展(zhǎn)的(de)电商行业格(gé)格不入，被阿里(lǐ)越甩越远，又被后来(lái)者拼(pīn)多多(duō)迫近。强(qiáng)敌环伺，刘强东(dōng)亟需开疆拓土(tǔ)的大将。在2019年2月一场内部高管(guǎn)会上(shàng)，刘(liú)强东(dōng)痛(tòng)斥(chì)“混日子的人太多”，他需要“能拼(pīn)杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而来的(de)组织变(biàn)革中，能打(dǎ)仗(zhàng)的徐雷(léi)走向前台，出师(shī)不利(lì)的(de)王笑松和另(lìng)一位高(gāo)级(jí)副总裁胡胜利（当时(shí)主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净收入同比增长(zhǎng)26％以(yǐ)上，活跃用(yòng)户(hù)也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷的存量(liàng)竞争(zhēng)时期，刘强东需(xū)要(yào)的是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人事变动中不难看出，刘强东认为(wèi)守成(chéng)之人必须具备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许(xǔ)冉曾担(dān)任CFO，在财务方面有丰富(fù)经(jīng)验。不仅如此，CFO线在(zài)整个京东人事(shì)变(biàn)动(dòng)中都处于C位。京东零售中(zhōng)最重要的3C事业群(qún)被拆(chāi)分成家电家居(jū)事业群和(hé)电脑通讯事(shì)业群，其中家(jiā)电家(jiā)具事业群由(yóu)原京东零售CFO李(lǐ)帅(shuài)负责，原京东健康CFO曹冬也将在(zài)集团担任新的职务。

　　雪豹财经社(shè)曾独家(jiā)报道京东科技(jì)原销售负(fù)责人徐丰升任总裁，他同样是(shì)对(duì)收支敏感(gǎn)的高管(guǎn)。（详见《京东科技(jì)迎来新总裁，销售中(zhōng)心负责人(rén)徐丰(fēng)升(shēng)任》）

　　多名京东内部(bù)员(yuán)工(gōng)评价称，互(hù)联网公司(sī)都变得更(gèng)加务实，京(jīng)东也不例外(wài)，“找最会(huì)算(suàn)账的人当家(jiā)，才能赚到更多的(de)钱”。

　　从(cóng)去年年底开始(shǐ)，刘强东(dōng)多次在内部提及低价战略，目(mù)的都(dōu)是为了守(shǒu)住被(bèi)拼多多等竞对不断蚕食的存量(liàng)用户(hù)，再(zài)用低价(jià)去(qù)争夺(duó)更(gèng)多用户。（详(xiáng)见《刘强东回归烧了(le)三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出(chū)身的许(xǔ)冉是提供弹药的(de)最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的(de)经(jīng)营(yíng)利润和自由(yóu)现金流均同(tóng)比大幅(fú)增长(zhǎng)，这部分得益于降本增效(xiào)措施。徐雷在近日财报(bào)电话会上(shàng)对许冉的评价(jià)也印证了这一点：“物尽其才人尽其用是什么意思，人尽其用打一生肖许冉能带(dài)领京东走(zǒu)进下一阶段(duàn)，更加(jiā)注重业务健康度和(hé)发(fā)展质量。”

　　刘强东追求对公司的(de)绝对(duì)控(kòng)制权(quán)，而高管的忠诚(chéng)度是保证变革能(néng)否顺利推进的先决条件。

　　在此次(cì)京东(dōng)变革中，两种(zhǒng)类型的高(gāo)管得(dé)到重(zhòng)用：一种(zhǒng)是刘强(qiáng)东多年来亲自培(péi)养的管培生(shēng)，另一种是在京东内部没有复(fù)杂人际关系的(de)职业经理(lǐ)人(rén)。

　　京东(dōng)零售新任(rèn)电脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚美妆(zhuāng)事业群负(fù)责(zé)人孔祥(xiáng)莹、全球购事业部负责人杨啓焜和京东健康医疗(liáo)部负责人宋志瑞，均(jūn)是管培生出身。多(duō)名内部人士称，管培生是刘强东的绝(jué)对嫡系，拥有诸多特权，包(bāo)括周报直接抄送(sòng)刘强东，能参加高级别的(de)高管会议(yì)，一般(bān)至少(shǎo)由(yóu)业务部门的副总裁亲自指导等(děng)。

　　此外，据(jù)多家媒物尽其才人尽其用是什么意思，人尽其用打一生肖体报道，刘强(qiáng)东(dōng)在近几(jǐ)年(nián)开始倚(yǐ)重专业能力强且在京东内部(bù)没(méi)有复杂人际关系的职业经理(lǐ)人，许冉便是典型(xíng)代(dài)表。她于2018年加入京东，内部人士认为她“安静，耐心，十分服从刘强东下达(dá)的(de)命令”。

　　接手(shǒu)京东零售大商超全渠道(dào)事业群的姚(yáo)彦中(zhōng)，是京东零售三个(gè)重要(yào)品类事业群中唯一一个没(méi)有(yǒu)离开的副总(zǒng)裁级别高管。刘强东曾在内部会(huì)议上评价他，“整个(gè)京东零售，只有(yǒu)1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪(móu)钦(qīn)，1是姚彦中。”缪(móu)钦也(yě)是(shì)2020年才(cái)加入(rù)京(jīng)东的(de)职业经理(lǐ)人，目前担任京东零售生活服务事业群(qún)负责人。

　　带领自己(jǐ)亲自摆(bǎi)放位置并信任的(de)这群人，刘强东即将开打一场新(xīn)的仗。市场并不担(dān)心不(bù)懂业务的许冉出(chū)任CEO，因为所有人都(dōu)知道，无(wú)论公告上的CEO名(míng)单如何更替，京(jīng)东(dōng)真正的掌(zhǎng)舵(duò)人(rén)只(zhǐ)有一个。

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