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　　12345政务(wù)服务(wù)便民热线(xiàn)（简称(chēng)12345热线），指各(gè)地市人民政(zhèng)府设立的由(yóu)电(diàn)话12345、市长信箱、手机(jī)短信、手机(jī)客(kè)户(hù)端(duān)、微博、微信等方式组成的专门受理热线事(shì)项的(de)公(gōng)共服务平台(tái)，提供(gōng)“7×24小时(shí)”全天(tiān)候人工(gōng)服务。

　　12345热(rè)线(xiàn)可以(yǐ)提高(gāo)为民服务(wù)水(shuǐ)平(píng)，推进依法(fǎ)行政，创(chuàng)新社(shè)会(huì)治理，维护(hù)自然人、法人和其他组织(zhī)的合法(fǎ)权益。

　　工作(zuò)职责(zé)：

　　12345热线按照(zhào)“应合必合、应接必接(jiē)”的原则，分(fēn)类整合(hé)各级各部门设(shè)立的面(miàn)向公众提供业务(wù)查询、咨询(xún)、投诉、求助、公共服务(wù)、意见建议征集、民意(yì)调查等非(fēi)紧急类政务热线。

　　12345热线工作要接受本(běn)级人大(dà)代表的依法监督和(hé)政协委(wěi)员(yuán)的民(mín)主监督，根(gēn)据要求(qiú)报送12345热线运(yùn)行情(qíng)况及各(gè)部(bù)门办理(lǐ)情(qíng)况，并(bìng)通(tōng)过适当方式向社会公众进(jìn)行公示，主动(dòng)接受社会监督；

　　综合运用系统督办、书面督(dū)办、专项督办、批(pī)示督办等多种(zhǒng)方式(shì)，对承办单(dān)位办(bàn)理情(qíng)况进行催办、督办。

　　通过全(quán)方位(wèi)的(de)监督(dū)和多种形式的督办，促使(shǐ)各单位(wèi)认(rèn)真履(lǚ)职尽责(zé)，确保群(qún)众(zhòng)诉求“事事有回音、件件(jiàn)有落(luò)实(shí)”。

　　12345服(fú)务热线一(yī)般用于：

　　1、对行政职能职责、政策规(guī)定(dìng)、办事流程和其他公共服务信息的咨询；

　　2、对行政(zhèng)管(guǎn)理、社会(huì)管理、公共服务方面的投(tóu)诉以及意见和建议；

　　3、对行政职(zhí)权(quán)范(fàn)围内非(fēi)紧(jǐn)急类管理(lǐ)、服务方面提出(chū)的求(qiú)助；

　　4、对(duì)公民、法人和其他组织危害群众生命财(cái)产安全(quán)、危害公共财(cái)产安全(quán)、影响经济社会发展(zhǎn)的违法违规行为的举报；

　　5、对政(zhèng)府(fǔ)部(bù)门及(jí)其工作人员在办事效率、行政(zhèng)效能方(fāng)面的表扬。

太原政府(fǔ)热线电(diàn)话12315

　　太(tài)原政府热(rè)线(xiàn)电话是12345。

　　市(shì)政府的职能(néng)：

　　1、执(zhí)行本级人民代表(biǎo)大会及其常务委员会(huì)的决议，以及上级国家行(xíng)政机(jī)关的(de)决定(dìng)和命令，规(guī)定(dìng)行政措施(shī)；

　　2、领导所属各(gè)工(gōng)作部门和下级(jí)人民(mín)政府的工作；

　　3、改(gǎi)变或者(zhě)撤销所(suǒ)属(shǔ)各工作部门的(de)不适当的指示和下级人民政府的不适(shì)当的决定(dìng)；

　　4、依(yī)照法律的规定任免、培训、考核和奖(jiǎng)惩国家行政机(jī)关工(gōng)作人印信是什么意思？ 印信和书信一样吗员；

　　5、执行(xíng)国(guó)民(mín)经济和社会发(fā)展计划、预算，管理本行政区域内的(de)经济(jì)、教育、科学、文化、卫生、体育(yù)事业、环境(jìng)和资源保护、城乡建设事业和财政消备、民政、公安(ān)、民族(zú)事(shì)务、司法行政、监察(chá)、计(jì)划生育(yù)等(děng)行(xíng)政工作；

　　6、保(bǎo)护社会(huì)主义的全(quán)民所有(yǒu)的财产和劳动群众集体所有(yǒu)的财产，保护公民(mín)私人(rén)所有(yǒu)的(de)合法财产，维护社会秩序，保障公(gōng)民(mín)的(de)人身权利、民主权(quán)利和(hé)饥桐(tóng)其他(tā)权利；

　　7、保(bǎo)护各种经济组织的合(hé)法权益(yì)；

　　8、保障(zhàng)少数民族的权(quán)利和尊(zūn)重少(shǎo)数民族的(de)风(fēng)俗烂桥坦(tǎn)习惯，帮(bāng)助本行政区域(yù)内各少数(shù)民族聚居的地方依(yī)照宪法和法(fǎ)律(lǜ)实行(xíng)区域自治，帮(bāng)助各少数民族发展政治、经济和文化的(de)建设事业；

　　9、保障宪法(fǎ)和法律赋予(yǔ)妇女的男女平等、同(tóng)工(gōng)同酬(chóu)和(hé)婚姻自由等(děng)各项权利；

　　10、办(bàn)理(lǐ)上级国(guó)家行政机关交办的(de)其他事项。

　　法律依据：《中华人民共和国立法法》第六十(shí)五条(tiáo)

　　国务院根据宪(xiàn)法和法律，制(zhì)定行政法(fǎ)规。

　　行政法(fǎ)规(guī)可以就(jiù)下列事项作出(chū)规(guī)定：

　　（一）为执行法律的规定需要制定行政法规的事(shì)项；

　　（二）宪法第八十九条规定的国务院(yuàn)行政(zhèng)管理(lǐ)职权的事项。

　　应当由全国(guó)人民代表大(dà)会及其常务委员会制(zhì)定法(fǎ)律的(de)事项(xiàng)，国(guó)务院根(gēn)据全国(guó)人民代表大会及(jí)其常务委员会的授权决定先(xiān)制定(dìng)的行(xíng)政(zhèng)法(fǎ)规，经过实践检(jiǎn)验，制定(dìng)法律的条件成熟时，国务院应当(dāng)及时提(tí)请全国人民(mín)代表大会(huì)及其常(cháng)务委员会制定法律(lǜ)。

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　　12345政务服(fú)务便民热线（简称12345热线），指各(gè)地市人(rén)民政府设立(lì)的由电(diàn)话12345、市长信箱、手机短信、手机(jī)客户端、微博(bó)、微信等(děng)方式组成(chéng)的专门(mén)受理(lǐ)热线事项的(de)公共服(fú)务平台，提供(gōng)“7×24小时”全天(tiān)候人工服务。

　　12345热(rè)线可以提高为民服(fú)务水平，推进依法(fǎ)行政(zhèng)，创新社会治理，维护自然人、法人和其他(tā)组织的(de)合法(fǎ)权益(yì)。

　　工作职(zhí)责(zé)：

　　12345热线(xiàn)按照“应合必合、应接必接”的原则，分类整合各级(jí)各部门设立的面向(xiàng)公众提供业(yè)务查(chá)询、咨询、投诉、求助、公共服务、意见(jiàn)建议征(zhēng)集、民意(yì)调查等(děng)非紧(jǐn)急类政务热线。

　　12345热线工作要接受本级人大代表的(de)依法(fǎ)监督和政协委员的民主监督，根据要求报(bào)送12345热线运行情况及各(gè)部门办理(lǐ)情况，并通过适当方(fāng)式(shì)向社会公众进行公示，主动接受社会监督；

　　综合运用系(xì)统督办(bàn)、书(shū)面(miàn)督办、专项督办、批示督办等(děng)多种方式，对承办单位办理情(qíng)况进行催(cuī)办、督办。

　　通(tōng)过(guò)全方位的监(jiān)督(dū)和多种(zhǒng)形(xíng)式的督办，促(cù)使(shǐ)各单(dān)位认(rèn)真履职尽责(zé)，确保群众诉(sù)求“事(shì)事有回音、件件有(yǒu)落实(shí)”。

　　12345服务(wù)热线(xiàn)一(yī)般用于(yú)：

　　1、对(duì)行(xíng)政职能职责、政策规定(dìng)、办(bàn)事流程(chéng)和其(qí)他公共(gòng)服务信息的咨(zī)询；

　　2、对行政管理、社会管理、公(gōng)共服务方面的(de)投(tóu)诉以及意见和建议；

　　3、对行(xíng)政职权范(fàn)围内非紧(jǐn)急类(lèi)管(guǎn)理、服务方面提出的求助(zhù)；

　　4、对公民、法人和(hé)其他组织危害群(qún)众生(shēng)命财产安全、危害公共财产安(ān)全、影响经(jīng)济(jì)社(shè)会发展的违(w印信是什么意思？ 印信和书信一样吗éi)法违规行为(wèi)的举报；

　　5、对政府部门(mén)及其(qí)工(gōng)作(zuò)人员(yuán)在办事效率、行(xíng)政效(xiào)能方面的表扬。

太原政府(fǔ)热线电话(huà)12315

　　太原政(zhèng)府热线电话(huà)是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本级(jí)人民代表大会及其常务委员会的决议，以及上级(jí)国家(jiā)行政机关(guān)的(de)决定和命令，规定行政措(cuò)施；

　　2、领导所属各工(gōng)作部门和下级人民政(zhèng)府的工(gōng)作(zuò)；

　　3、改变或者撤销(xiāo)所属各工作部门的不适(shì)当的指示和下级人民政府的不适当(dāng)的决(jué)定(dìng)；

　　4、依照(zhào)法律的规定任免、培训(xùn)、考核和奖惩国家行政机关工(gōng)作人员；

　　5、执行国民经济(jì)和(hé)社会发展计划、预算，管理本行政区域内(nèi)的经济、教育、科学、文化、卫生、体育事业、环境和(hé)资源保护、城(chéng)乡建设(shè)事业(yè)和财(cái)政消备、民政、公(gōng)安(ān)、民族事(shì)务、司法行(xíng)政、监察、计划生育等行政工作；

　　6、保护社会主义的全(quán)民所有的财产和劳动群(qún)众集体所(suǒ)有的财产，保护公民私人所有的合法财产，维护社(shè)会秩(zhì)序，保(bǎo)障公民(mín)的人身权(quán)利、民主权利(lì)和(hé)饥桐其(qí)他权利；

　　7、保护各(gè)种经济(jì)组织的(de)合法权益(yì)；

　　8、保障少(shǎo)数民族(zú)的权利和尊重少数(shù)民族的风俗(sú)烂桥坦习惯，帮助本行政区域内各(gè)少(shǎo)数(shù)民(mín)族(zú)聚(jù)居的地(dì)方依照宪法和(hé)法律实行(xíng)区域自治，帮助各少(shǎo)数民(mín)族发展政(zhèng)治、经济和(hé)文化(huà)的建(jiàn)设事业；

　　9、保障(zhàng)宪法和法律赋予妇女的男(nán)女平等、同(tóng)工同酬和婚(hūn)姻(yīn)自由(yóu)等(děng)各(gè)项权利；

　　10、办理上级国家行政(zhèng)机关交办的其他事(shì)项。

　　法律依据：《中(zhōng)华(huá)人(rén)民共和(hé)国(guó)立法法》第六十五(wǔ)条

　　国务院根(gēn)据宪法和法律，制(zhì)定行政法规。

　　行政法规(guī)可以就下列事项作出规定：

　　（一(yī)）为执行法律的(de)规定(dìng)需要制(zhì)定行政法规的事项(xiàng)；

　　（二）宪法(fǎ)第八十九条规定的国(guó)务院行政(zhèng)管理职权的(de)事项(xiàng)。

　　应当(dāng)由全国人(rén)民代表大会及其常务委员会制定法律的(de)事项，国务院根据(jù)全(quán)国人民代表(biǎo)大会及(jí)其常务委员会的授权决定先制定的行政法(fǎ)规(guī)，经(jīng)过实(shí)践检验，制定(dìng)法(fǎ)律的条件(jiàn)成(chéng)熟时，国(guó)务院应当(dāng)及时(shí)提请全国人民代(dài)表大会及其常务委员会制(zhì)定法(fǎ)律。

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