交通运输部办公(gōng)厅(tīng)、工业(yè)和(hé)信息化部(bù)办公厅、公安(ān)部办公厅、国(guó)家市场监督管理总局办公厅、国家互(hù)联网信息办公室(shì)秘书局发布切实(shí)做(zuò)好(hǎo)网约车聚合平(píng)台规范管理有关(guān)工(gōng)作的通知，压(yā)实企业责任(rèn)，保障乘客和驾驶(shǐ)员合法权益。督促网约(yuē)车聚合平(píng)台(tái)及合作网约车平合(hé)公司如(rú)实(shí)向乘客(kè)提供车辆牌照和驾驶员基本信息。指导(dǎo)网约车聚合平(píng)台及兰州大学电子邮箱地址，兰州大学邮箱入口合(hé)作网约车平台公司结合各自(zì)服务内容，依法(fǎ)建立健全咨询(xún)服务和投诉处理的首(shǒu)问(wèn)负责制(zhì)度，及(jí)时妥(tuǒ)善(shàn)处理乘客和驾驶员(yuán)的咨(zī)询投诉。各地有关部(bù)门要根据(jù)法定职责保持打击非法营运高压态势，对存在违法违(wéi)规行(xíng)为(wèi)的(de)网约车聚合平台及合作网约车平台公司(sī)要公(gōng)开曝光。

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