无需(xū)出镜，无需(xū)准备话术与文(wén)案，更不(bù)用苦心探(tàn)索(suǒ)个人风格，手机一开(kāi)，直接坐等入账，这样的带(dài)货(huò)副业(yè)你心动(dòng)了(le)吗(ma)？打开(kāi)搜索引擎(qíng)，点击“无人直播(bō)带货”，这(zhè)便是(shì)大多“培训老师”所描绘的(de)雏形。

然而(ér)细想(xiǎng)便能(néng)找到其中的端(duān)倪——谁来(lái)负责选品(pǐn)？谁来进(j200mm是多少米，2000mm是多少米ìn)行商品讲解(jiě)与实物体验？直(zhí)播带货业(yè)态自2016年发端以(yǐ)来(lái)，靠的(de)就是极致的互动感与消(xiāo)费者拉近(jìn)距(jù)离，并缩短了(le)交(jiāo)易(yì)链路(lù)，但(dàn)当(dāng)前提要素消失，直(zhí)播带货(huò)似乎失去了其存(cún)在(zài)的意义，消费者(zhě)也无(wú)法获得任(rèn)何(hé)保障。

事实上，无(wú)人直(zhí)播带货不仅实(shí)实在(zài)在地(dì)于角落中发(fā)展了起来，并且(qiě)形成了一套灰色的产(chǎn)业(yè)链，与(yǔ)平台间玩起了你追我就躲(duǒ)、你封我重开(kāi)的猫鼠游戏。在微博(bó)、小红书及知乎(hū)等公共平台(tái)上，都充(chōng)斥(chì)着售卖“无(wú)人直播带货教程”的广告。但(dàn)宣(xuān)传话术中(zhōng)的漏洞及对监管风险的闭口(kǒu)不(bù)谈(tán)，几乎都暗示着，合理合规的(de)无(wú)人直播仍有很长(zhǎng)的(de)路(lù)要走。

拆解“幽灵带货”模式(shì)

无人(rén)直(zhí)播带货（以下简(jiǎn)称(chēng)“无人直播”）从萌芽发展至今大约经历了一(yī)年左右的(de)时间(jiān)，由于内(nèi)在运作逻辑基本一致，技术(shù)上没(méi)有(yǒu)太大的门槛，如今在抖音(yīn)、微信视频号、淘宝等多个平(píng)台全面开花，其中抖音由于覆盖(gài)年龄(líng)层广，成为了无人直播(bō)的重要落脚(jiǎo)地。

《知识经济》对无人直播在抖音实(shí)践的具体流程(chéng)进行了(le)拆解。首先在选(xuǎn)品上(shàng)，相(xiāng)对正式主播(bō)与品牌自播的诸多考虑，无人直播(bō)显得简单粗(cū)暴——大多专(zhuān)注于中老年服饰(shì)与食品赛(sài)道(dào)，其选品共通点是(shì)客单(dān)价低(dī)且为生(shēng)活刚需(xū)。在某“教学课程”中，着重提到了该(gāi)年龄层受众对互联网的了解度较(jiào)低，不(bù)易识破镜头对面并非真人(rén)，且他们不熟悉退货流程(chéng)，退货率相(xiāng)对更低。

在货源问题(tí)上(shàng)，无人直播的发展的确具有(yǒu)先天优(yōu)势。作为(wèi)“达人”，无需亲自进货、发货(huò)，抖音自带(dài)的“抖音精选联盟”本身就(jiù)拥有丰富的产品品类(lèi)，只需将相应商品添加到橱窗挂在直播间售卖即可，还能赚取(qǔ)高(gāo)达20%的佣金，这(zhè)也是无人(rén)直(zhí)播盈(yíng)利的底层逻辑(jí)。

解(jiě)决了选品与(yǔ)货源问题，开播前多发几条与带货品类相关的(de)短视频，让算法熟悉账号的受众，就可零门槛(kǎn)开(kāi)启无人(rén)直(zhí)播(bō)。据了(le)解，无人直播的发(fā)展经历(lì)了“无人直播(bō)”与“半无人直播(bō)”两(liǎng)个阶段，两者均依(yī)赖软件实施(shī)，其核心在(zài)于“抓取已有(yǒu)的直播画面为己所用(yòng)”。主(zhǔ)流的(de)无(wú)人直播基本靠OBS与官方的直播伴(bàn)侣完成(chéng)，前者编辑视频，后者链(liàn)接与投(tóu)射视频。达(dá)人(rén)只需用特(tè)殊(shū)软(ruǎn)件下载(zài)好(hǎo)他人(rén)完成的直(zhí)播，再抓取到OBS中进行简单的(de)编辑，并(bìng)在直播伴侣进行(xíng)篇幅调整后，利用(yòng)其(qí)虚拟摄像头(tóu)便可开启直(zhí)播。其中“编辑”的重点在于加上多个干扰式(shì)的视频，调(diào)低透明度，躲避平台官方的审查。

进入(rù)半(bàn)无人直播阶段，工具与软件都进一步升级，对于(yú)消(xiāo)费者的(de)迷惑性也更强(qiáng)。上述的(de)操作虽然是人工操作，但(dàn)一旦编辑(jí)完成便开启(qǐ)“挂播(bō)”模式，达人(rén)无法编辑视频进(jìn)行二度干预(yù)；但半(bàn)无人直播在绿幕直播软(ruǎn)件的支持下，真人随时可以入镜，让(ràng)带货(huò)效果看起来更(gèng)逼(bī)真，同时(shí)也让平台的(de)处罚判定精确度大大降低。

在软(ruǎn)件的(de)相互配(pèi)合下，一个“直播(bō)间”就搭建好了，只(zhǐ)要设置了“循环”，达人选择的带货视频(pín)将一直播(bō)放，只要用户下单便(biàn)可坐收佣金(jīn)，唯一需要注意的就(jiù)是以(yǐ)各(gè)种手段(duàn)逃避(bì)平台(tái)的监管，因此(cǐ)近(jìn)期(qī)“幽灵带货(huò)”受到了狂热的追捧，甚(shèn)至有(yǒu)人花高价(jià)购买课程学习，但并没有得到太好(hǎo)的(de)反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景、评(píng)论区(qū)多(duō)次(cì)重复也毫(háo)无反应的“主播”，怎么都没有实实在(zài)在的互动性真人带货来得有感染力。

“幽灵带(dài)货(huò)”隐匿教学骗局

当(dāng)无人直播被炒(chǎo)作为“下(xià)一(yī)个风口(kǒu)”，自然带着强大的诱惑力吸(xī)引了一(yī)个个投机者。

在(zài)各平台搜索相关(guān)关键词，立刻能找到多个宣传“无(wú)人(rén)直播带货(huò)课程”的账(zhàng)号，且定价几乎都集中在(zài)四位数，最高的宣称“价(jià)值(zhí)7980元”。其统一(yī)的话术(shù)基(jī)本集中在“无门槛(kǎn)、无成本，有空就能做(zuò)”，暗(àn)示(shì)性地(dì)指向了学生与宝妈群(qún)体(tǐ)——而打(dǎ)开相关的投诉页面时(shí)，的确受(shòu)害者也多为该两者。调(diào)查发现，无人直播被曝光的骗局主要指向三个类型。

“货不对板”，明(míng)面教“无人(rén)直播(bō)”，实则(zé)传授“剪辑秘诀”。某论坛(tán)上，一学(xué)生用户表示自己交(jiāo)了几(jǐ)千元的学(xué)费，拿到了一(yī)个层层(céng)包(bāo)装的精美(měi)PPT，但钻研完(wán)后发现(xiàn)里面只教了(le)基础的剪辑技巧和(hé)流量引(yǐn)导(dǎo)方(fāng)式，所谓的“直播课程”对无(wú)人直播的(de)细节(jié)要么避(bì)重就轻，要(yào)么巧(qiǎo)妙略过，该学生表示“几千块打了水漂”。

教了大(dà)致的直播方式(shì)，但学员实践的账(zhàng)号迅速(sù)被封，且无人为(wèi)此售后。部分(fēn)课程(chéng)的确把(bǎ)所谓的教程细(xì)节发了出来(lái)（具体(tǐ)集中在如(rú)何逃(táo)避平台监管），并且(qiě)大致做到了“包教包会(huì)”，但让学(xué)员在(zài)平台的监管铁拳之下打游击战，被封了就重开，重开了接着被封。有学员表示，自己跟着教程大致(zhì)学会了如(rú)何开直(zhí)播，但(dàn)被迅速识别(bié)不(bù)合规，试一次被封一次(cì)——然而这种本质就违(wéi)规的课程(chéng)并没有任何售后可(kě)言。

更有甚者(zhě)直接虚假(jiǎ)宣传，连糊(hú)弄(nòng)都省略了，宣称“不满意无理由退款”，但(dàn)拿了钱直接跑路。

能吸引到众多的投机(jī)者，“老师”当然有自己的套(tào)路。《知识经济(jì)》联系(xì)到的一位“老师”在朋(péng)友(yǒu)圈表示，只要准备好话术与(yǔ)道(dào)具，“7天内便可直接开播赚钱”，更(gèng)是在朋友圈高频率地发学(xué)生(shēng)的(de)利(lì)润截图，搭(dā)配“给自(zì)己一点生(shēng)活的底(dǐ)气(qì)”“赚钱(qián)一定要跟(gēn)对趋势”等(děng)游说话术(shù)，看上去极(jí)具诱惑力(lì)。当你(nǐ)在(zài)凝望深(shēn)渊(yuān)，深渊也在凝视(shì)着你，当你用他们教的话(huà)术试图在直播间引导他(tā)人，实际上自(zì)己也被“老师”的话术(shù)所引(yǐn)导着——这就是(shì)“卖课教学(xué)”的(de)本质所在。

事实上，目(mù)前(qián)的无人直(zhí)播本身(shēn)就是(shì)在灰色(sè)边(biān)缘游荡的产(chǎn)物，传(chuán)授这种手段亦是违(wéi)规的，“学费”被骗更是无处(chù)说理。当做好投机打(dǎ)算(suàn)的(de)那一刻，就应该(gāi)有竹篮打水一(yī)场空的心理准备。

平台出(chū)手

一(yī)旦无人(rén)直播(bō)泛(fàn)滥(làn)，无疑(yí)将(jiāng)成为毒(dú)瘤般的(de)存在，平台(tái)内部(bù)的稳(wěn)定生态以及外(wài)部的(de)口(kǒu)碑都将受到重大影响。

最直(zhí)接的后果是侵犯(fàn)平(píng)台内真人主播的合法(fǎ)权益，打击直(zhí)播的积极性。目前无人直播普(pǔ)遍(biàn)存在着(zhe)盗(dào)用(yòng)他人视频来直(zhí)播(bō)的现象，对于被(bèi)盗播的真人主播(bō)而(ér)言，不仅要(yào)为(wèi)自(zì)己所(suǒ)带货的(de)产品负责，还在不知情的情况(kuàng)下替“幽(yōu)灵(líng)直播间(jiān)”背(bèi)了锅。无人(rén)直(zhí)播没有信用保障可言，一(yī)旦商品(pǐn)出现问题，真人(rén)主播的信誉也(yě)将连带(dài)受到(dào)影响。与此同时，频繁(fán)被盗用形象，也将(jiāng)影响(xiǎng)其直播(bō)的积极性。

对于平台本身而(ér)言(yán)，内部的直播生态(tài)将(jiāng)被(bèi)破(pò)坏，虚(xū)假售卖(mài)等乱象横(héng)行。尤其是(shì)对于淘宝这类(lèi)重度依赖直播(bō)带货(huò)、货(huò)源更独立的(de)平台(tái)，无(wú)人(200mm是多少米，2000mm是多少米rén)直播将严重(zhòng)影响带货的(de)互(hù)动(dòng)性与交流感，付(fù)款不发货、货不对板等(děng)问(wèn)题将大(dà)大影响消(xiāo)费者的消费体验；对于抖(dǒu)音一类短视(shì)频(pín)起家的平台，无人直播让消费者的售前售后都无(wú)法获得保障，对(duì)平台(tái)的信任度(dù)降低，不(bù)利于其电(diàn)商业务(wù)的进一(yī)步(bù)发(fā)展。

对(duì)于无人直播存在的(de)乱象，目前尚未有平(píng)台发布(bù)系统化(huà)的惩(chéng)处条例，但对相关(guān)违规情(qíng)况均进(jìn)行了细化的处理(lǐ)，大致(zhì)分为违规警告与封锁直播间两种处罚。在抖音，若检(jiǎn)测出(chū)直(zhí)播中存在音频(pín)循(xún)环、话(huà)术利(lì)益诱导等情(qíng)况，都将判定其为违规行为，并及时断播。多次违规后，直播间将存(cún)在被封禁(jìn)的(de)风险，甚(shèn)至该(gāi)账(zhàng)号将永久无法再度开(kāi)播。2022年(nián)9月(yuè)，抖音再(zài)度更新《直播行(xíng)为规范》，亦体现出(chū)其加强打击违规直播(bō)间(jiān)的决心。

淘宝直播(bō)则重在处罚使用无人直播的店家。淘宝支(zhī)持(chí)对盗播、无人播等行为(wèi)进(jìn)行举报，若检测出(chū)相关违规行为，店家(jiā)将被扣除信誉分，严重者店铺一并关闭。

从平(píng)台的态度可以看到，对无人直(zhí)播的监管(guǎn)仍然趋严。若未来(lái)能有针(zhēn)对(duì)性的条例或处(chù)理办法(fǎ)实施(shī)，也(yě)许将(jiāng)有助(zhù)于更高效地肃清乱象(xiàng)。

无人直(zhí)播(bō)的未来方向

目前的(de)无人直播，似乎浑身都写(xiě)满了“不(bù)靠谱”三个字，但究(jiū)其根本，是(shì)由(yóu)于其被(bèi)投(tóu)机滥用(yòng)，以(yǐ)损(sǔn)害他人利益(yì)为前提来攫(jué)取利益。无(wú)人直播(bō)本身也许并非(fēi)是不可为的方向。

在数字产业飞速发展的今天，虚拟人(rén)与(yǔ)AI技(jì)术(shù)都逐(zhú)渐为电商行业所接纳，并投入到实际应(yīng)用中(zhōng)。虚拟偶像洛天依、屈(qū)晨曦等都曾现身直播(bō)间带货，不仅满足了用户的新鲜感，开播时间长、人设稳定且干(gàn)货丰富的特质(zhì)让(ràng)销量连连增(zēng)长，为(wèi)数(shù)字产业与电商融(róng)合展现(xiàn)出了优秀的范本。未来的无(wú)人直播若(ruò)能与数字技(jì)术相结合(hé)，也许将呈现出一个(gè)更(gèng)完整的雏形。虚拟人在幕前带货(huò)，人工(gōng)智能(néng)则可作为客服(fú)提供(gōng)服务。不仅更高效和精准，还能升级消费者的观看体验(yàn)。

但门槛(kǎn)高、成(chéng)本高与(yǔ)对技术(shù)条件的要(yào)求，都(dōu)预示着该产业的成熟还(hái)非常(cháng)需要时间。如今已经(jīng)有公司对此进行尝(cháng)试，但在虚拟人(rén)的背后，选品与(yǔ)货(huò)源问题仍然需要真人斟酌；同时虚拟人的灵活度与交互能力，目前尚且无法(fǎ)达到真(zhēn)人的水准(zhǔn)。因此全自动的无人直播虽(suī)然前(qián)景可(kě)观，但(dàn)要(yào)想合规地正式(shì)进入市场，仍然任重道远。

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