无需出镜，无需准备(bèi)话术与文案，更不用(yòng)苦心探索(suǒ)个人风格，手(shǒu)机一开，直接坐等入账，这样的(de)带(dài)货副(fù)业你心动(dòng)了吗？打(dǎ)开搜索(suǒ)引擎，点(diǎn)击“无(wú)人直(zhí)播带货”，这便是大多“培(péi)训老师(shī)”所描绘的雏形。

然(rán)而细想(xiǎng)便能找(zhǎo)到其(qí)中的端倪——谁来负责选(xuǎn)品？谁(shuí)来进行商品(pǐn)讲解与(yǔ)实物体(tǐ)验(yàn)？直播带货业态自2016年发端以来，靠的就是极致的互(hù)动感与消费(fèi)者拉近距离，并缩短了交易链路，但(dàn)当(dāng)前提要(yào)素消失，直播(bō)带货似乎失去了其存在(zài)的意义，消费者也无法获(huò)得任何保障。

事实上，无(wú)人直播带货不(bù)仅实实在在地于角落中发展了起来(lái)，并且形成(chéng)了一套灰色的产(chǎn)业链，与(yǔ)平台(tái)间玩起了你追(zhuī)我(wǒ)就躲、你封我重开的猫鼠游戏。在微博、小红书及知乎(hū)等公共平台上，都(dōu)充斥着售卖“无人直(zhí)播带货教程”的广(guǎng)告。但宣传(chuán)话术中的漏洞及对监管风(fēng)险的闭口不(bù)谈，几(jǐ)乎都暗示着，合(hé)理合规的无人直(zhí)播(bō)仍有(yǒu)很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下简称“无人直播(bō)”）从萌芽发展至今大(dà)约经历了一年(nián)左右(yòu)的时间，由于内(nèi)在运(yùn)作(zuò)逻辑基本一致，技术上没有太大的门槛(kǎn)，如(rú)今在抖(dǒu)音、微信视频号、淘宝等多个平台(tái)全面开(kāi)花(huā)，其中抖(dǒu)音(yīn)由于(yú)覆盖年龄层(céng)广，成为了无人直播的(de)重要落脚地。

《知识经济》对(duì)无人直播在抖音实践的具体流程进行了拆解。首先在选品(pǐn)上，相对(duì)正(zhèng)式主播(bō)与品牌自播的诸(zhū)多(duō)考(kǎo)虑，无人直播显(xiǎn)得简单粗暴——大多专注于中老(lǎo)年服饰(shì)与(yǔ)食品赛道(dào)，其选品共通点是(shì)客单价(jià)低且为(wèi)生(shēng)活刚需(xū)。在(zài)某“教学课程(chéng)”中(zhōng)，着重提到了该年龄层受众(zhòng)对互联网的了(le)解度较(jiào)低，不易(yì)识破(pò)镜头对(duì)面并非(fēi)真人(rén)，且他们不熟悉(xī)退货流程，退货率相(xiāng)对更低。

在货源问题(tí)上，无人(rén)直(zhí)播的(de)发展(zhǎn)的确具有先天优势。作为“达人”，无(wú)需亲自(zì)进货、发货(huò)，抖(dǒu)音(yīn)自(zì)带的“抖(dǒu)音精选联盟”本身就拥(yōng)有(yǒu)丰富的产(chǎn)品(pǐn)品(pǐn)类，只(zhǐ)需(xū)将(jiāng)相应商品(pǐn)添(tiān)加到橱窗挂在直播间售卖(mài)即可(kě)，还(hái)能赚取高达20%的佣金，这也(yě)是无人(rén)直(zhí)播盈利的底层(céng)逻(luó)辑(jí)。

解决了选品与(yǔ)货源问题，开播前多发几条与带货品(pǐn)类(lèi)相关的短视(shì)频(pín)，让(ràng)算法熟悉账号的(de)受(shòu)众，就可零门(mén)槛开启(qǐ)无人直播。据了解，无人(rén)直(zhí)播的发展(zhǎn)经(jīng)历(lì)了“无人直播”与“半无人(rén)直(zhí)播”两个阶段，两者均(jūn)依赖软件实(shí)施，其(qí)核心(xīn)在于“抓(zhuā)取(qǔ)已有的直播画面为己所(suǒ)用”。主流的(de)无人直播(bō)基本靠OBS与官(guān)方的直播伴侣(lǚ)完成，前者编辑视频，后者链(liàn)接(jiē)与投(tóu)射视频。达(dá)人只(zhǐ)需用特殊软件下载好他人完成(chéng)的直(zhí)播，再抓取(qǔ)到OBS中进行简单的(de)编辑，并在直播伴侣(lǚ)进行篇(piān)幅调(diào)整后，利用其虚拟摄像头(tóu)便可开启直播(bō)。其中“编辑”的重点(diǎn)在于(yú)加上(shàng)多个(gè)干扰式的视(shì)频，调低透明(míng)度，躲(duǒ)避(bì)平台官方的审查(chá)。

进入半(bàn)无(wú)人直播阶(jiē)段，工具与(yǔ)软件都(dōu)进一步升级，对于(yú)消费者的迷惑性(xìng)也更(gèng)强。上述的操作虽然(rán)是人工操作，但一(yī)旦编辑完(wán)成(chéng)便开启“挂播”模式(shì)，达人无法编辑视(shì)频进(jìn)行二度干预；但半无人直播在绿幕直播软件的支持(chí)下，真人随时可(kě)以入镜，让(ràng)带货效果看起来更(gèng)逼真，同时也(yě)让平台的处罚判定(dìng)精确(què)度(dù)大大降低。

在软件的相(xiāng)互配合下，一个“直(zhí)播间(jiān)”就(jiù)搭建好(hǎo)了，只要设置(zhì)了“循环”，达人(rén)选择的(de)带货视频将一直播放，只要用户下单便可坐收佣(yōng)金，唯一需(xū)要注意的就是以各种(zhǒng)手段(duàn)逃避(bì)平(píng)台的监管，因此近期“幽(yōu)灵带货”受到了(le)狂热的追(zhuī)捧，甚至有人花高价(jià)购买课程学习(xí)，但并没有得到太好的反(fǎn)馈——“老手(shǒu)”毕竟是少数，僵硬的背景(jǐng)、评论(lùn)区多次重(zhòng)复(fù)也毫(háo)无反应(yīng)的“主播”，怎(zěn)么都没(méi)有(yǒu)实实在(zài)在(zài)的互动性真人带(dài)货来(lái)得有(yǒu)感染力。

“幽(yōu)灵带货”隐匿(nì)教学骗局(jú)

当无人(rén)直播被炒作为“下一个风(fēng)口”，自(zì)然带着强大的(de)诱惑力吸引了一个个(gè)投机(jī)者。

在各平台搜(sōu)索相关关键词，立刻(kè)能找到多(duō)个宣传“无人直播带货课程”的账号，且定价几乎都集中(zhōng)在四位数，最(zuì)高的宣称“价值7980元(yuán)”。其统一的话(huà)术基本集中在“无(wú)门槛、无成本，有空就能做”，暗(àn)示(shì)性(xìng)地指(zhǐ)向(xiàng)了学生(shēng)与宝妈群体——而打开(kāi)相关的投诉(sù)页面时，的确受害(hài)者也多为该两(liǎng)者。调查(chá)发现(xiàn)，无人(rén)直(zhí)播被曝光的骗局主要(yào)指向三(sān)个类型。

“货不(bù)对板”，明面教“无人直播”，实则(zé)传授“剪辑(jí)秘诀”。某(mǒu)论坛(tán)上，一学生(shēng)用户表示自己交了(le)几千元(yuán)的学费(fèi)，拿到了一(yī)个层层包(bāo)装(zhuāng)的精美(měi)PPT，但钻(zuān)研完后发现里面只(zhǐ)教了基础的剪(jiǎn)辑技巧(qiǎo)和流量引导方式(shì)，所(suǒ)谓的“直播(bō)课程”对无人(rén)直播的细(xì)节要么避重就轻，要么巧妙略过，该学生表示“几千块打(dǎ)了水漂”。

教(jiào)了大(dà)致的直播方式，但学员实践的账号迅速被封，且(qiě)无(wú)人为此售后。部分课(kè)程的(de)确把所谓的教(jiào)程细节发了出来(lái)（具体集中在(zài)如何(hé)逃避平台(tái)监管），并且(qiě)大致(zhì)做到了“包(bāo)教包会”，但(dàn)让学员在平台的监管铁拳(quán)之下打(dǎ)游(yóu)击战，被封了就重开，重(zhòng)开了接(jiē)着被封(fēng)。有学员表示(shì)，自己(jǐ)跟着教(jiào)程大致学会了如何(hé)开直播(bō)，但(dàn)被迅速识别不合规(guī)，试一次(cì)被封一次——然而(ér)这种本质就违(wéi)规的课(kè)程并没有任何售后可(kě)言。

更(gèng)有甚者直接虚假(jiǎ)宣传，连糊弄都省略(lüè)了(le)，宣称“不满意无(wú)理由退款”，但拿了钱(qián)直接跑(pǎo)路。

能(néng)吸引(yǐn)到众多的投(tóu)机者，“老(lǎo)师”当然有自己的套路。《知识经(jīng)济(jì)》联(lián)系到的(de)一(yī)位“老师”在(zài)朋(péng)友圈表示，只要准备(bèi)好话术(shù)与道(dào)具(jù)，“7天内便可(kě)直接开播(bō)赚钱”，更是在朋(péng)友圈(quān)高频率地(dì)发学生的利润(rùn)截图，搭配“给自己一点(diǎn)生活的(de)底(dǐ)气”“赚钱一定要跟对(duì)趋(qū)势”等(děng)游(yóu)说(shuō)话术，看上去极具诱惑力。当(dāng)你在凝(níng)望(wàng)深渊，深(shēn)渊也在凝(níng)视着你，当你(nǐ)用他们教的话(huà)术(shù)试图在直播间引导他人，实际上自己也被“老师”的话术所(suǒ)引导着——这就是“卖课教学”的本质(zhì)所在。

事实上，目(mù)前的无人(rén)直播本身(shēn)就是在灰色边(biān)缘游(yóu)荡的产物，传授这种(zhǒng)手(shǒu)段亦是违规的(de)，“学(xué)费”被骗更是无处说理。当做(zuò)好投(tóu)机打(dǎ)算(suàn)的(de)那一刻，就应该有(yǒu)竹(zhú)篮打水(shuǐ)一场空的心(xīn)理准备。

平台出(chū)手

一旦无人直播泛滥，无疑将成为(wèi)毒瘤(liú)般(bān)的存在，平台(tái)内部的稳定生(shēng)态以及外部的口碑都将受到重大影响。

最直(zhí)接的后果是侵犯(fàn)平台内真人主播的合法(fǎ)权益，打击直播的积极性。目前无人(rén)直播普遍存在着盗用他(tā)人视频来直播(bō)的(de)现象，对于被盗播的(de)真人主播(bō)而言(yán)，不仅要(yào)为自(zì)己所带货(huò)的产品(pǐn)负(fù)责，还(hái)在(zài)不知情的情况下替“幽灵直播间(jiān)”背了锅。无(wú)人直播没有信用保障可言(yán)，一旦商(shāng)品出现问题，真人(rén)主(zhǔ)播的信誉也将连带受到影响。与(yǔ)此同时(shí)，频繁被盗用(yòng)形象，也将影(yǐng)响其直播的(de)积极性。

对于平台本(běn)身而(ér)言，内部(bù)的直播(bō)生态将被破坏，虚假售(shòu)卖等乱象(xiàng)横(héng)行。尤其(qí)是对于淘宝这类重度依赖(lài)直播(bō)带货、货源(yuán)更(gèng)独立的(de)平台，无人直播将严重影响带货(huò)的互动性与(yǔ)交流感，付款不发货、货不对板等问题将大大(dà)影响消费者的消费体(tǐ)验(yàn)；对(duì)于抖(dǒu)音一类短视频起家(jiā)的平台，无(wú)人直(zhí)播让(ràng)消费(fèi)者的售前售后都无(wú)法获得保障，对平台的信任度(dù)降(jiàng)低，不利于其电(diàn)商业务的进一步(bù)发(fā)展。

对于无人直播(bō)存在的(de)乱(luàn)象，目前(qián)尚未有平台发布系统(tǒng)化的(de)惩(chéng)处条(tiáo)例，但对相关违规情况均进行了(le)细(xì)化的处(chù)理，大致分为违规警告与封(fēng)锁直播间两种处罚。在抖音，若检测出(chū)直播(bō)中存(cún)在(zài)音频循(xún)环、话术利益诱导(dǎo)等情况(kuàng)，都将(jiāng)判(pàn)定其为违规行(xíng)为，并(bìng)及时断播。多次违规后(hòu)，直播间将存在被封禁的风险，甚至(zhì)该(gāi)账(zhàng)号将永久无(wú)法再(zài)度(dù)开播(bō)。2022年9月，抖(dǒu)音再度更(gèng)新《直播(bō)行为规范》，亦体现(xiàn)出其加强打击违规(guī)直播间(jiān)的决心(xīn)。

淘宝直播则重在处(chù)罚使(shǐ)用无(wú)人(rén)直(zhí)播的店家。淘宝支持对盗播(bō)、无(wú)人播等行(xíng)为进行举(jǔ)报，若检测出相关违(wéi)规(guī)行为，店家将被扣(kòu)除信誉分(fēn)，严重者店铺一并关闭。

从平台的态度(dù)可以(yǐ)看到，对无人直(zhí)播的(de)监管仍然趋严。若未来(lái)能有针对(duì)性的条例或处理办法实施，也许将有助(zhù)于更高效地肃清乱象。

无(wú)人(rén)直播的未来方向

目(mù)前(qián)的无(wú)人直播，似(shì)乎浑(hún)身都写满了“不靠谱”三个(gè)字，但究其根本，是由于其被投机(jī)滥用(yòng)，以损害(hài)他人利(lì)益为(wèi)前提来攫取利(lì)益。无(wú)人(rén)直播本身也许并非是不可为(wèi)的方(fāng)向。

在数字产(chǎn)业飞速发展(zhǎn)的今天，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行业所接纳，并投入到(dào)实际应用中。虚拟偶像洛天依、屈(qū)晨曦等都(dōu)曾现(xiàn)身直播(bō)间带货，不仅满(mǎn)足了(le)用户(hù)的新鲜感，开播时间长、人(rén)设稳(wěn)定且干货丰(fēng)富(fù)的特质一般暧昧期多久确立关系，男人暧昧久了会不会动真心让销量(liàng)连连增长，为数(shù)字产业与电(diàn)商融(róng)合展现出了优秀的范本。未来(lái)的无人直(zhí)播若能与数字技术(shù)相结合，也许将呈(chéng)现(xiàn)出一(yī)个更(gèng)完整的(de)雏形。虚拟人在(zài)幕前带货，人工智能则可作为(wèi)客服提供(gōng)服务(wù)。不(bù)仅更高效和(hé)精准，还(hái)能(néng)升(shēng)级消(xiāo)费(fèi)者的观(guān)看体验。

但门槛(kǎn)高(gāo)、成(chéng)本高与对(duì)技(jì)术条件的要求，都预示着该产业的成熟还非常需(xū)要时间(jiān)。如今已(yǐ)经有公(gōng)司对此进(jìn)行尝(cháng)试(shì)，但在虚拟人(rén)的背后，选品与(yǔ)货源问题仍然需要真(zhēn)人斟酌(zhuó)；同(tóng)时虚拟人(rén)的灵(líng)活(huó)度与交互能力，目前尚(shàng)且无法(fǎ)达到(dào)真人的(de)水准。因此全自(zì)动的无人(rén)直播虽然(rán)前景(jǐng)可观，但要想合规地(dì)正式进入市场，仍然任(rèn)重道(dào)远(yuǎn)。

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