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　　为增强客户服(fú)务(wù)体(tǐ)验(yàn)，推进全网一体化建设(shè)，中通(tōng)快(kuài)递近日宣布，将启用95311全国统一客户服务专线。

　　95311客(kè)户服(fú)务专(zhuān)线的开通，中(zhōng)通快递全(quán)网的客服体系建设也因此(cǐ)得到进一步(bù)完(wán)善(shàn)，客服(fú)流程将变被动为主动。

　　客户在(zài)售前、售(shòu)中、售后，都(dōu)将一站式享有自(zì)助下单、业务(wù)咨询、快件查询、投(tóu)诉受理等多项(xiàng)服务。

　　该专线将全年全(quán)天候为广大客户开放，全网统一执行，有效解决了(le)因(yīn)线路繁忙、电(diàn)话(huà)占线等问题，为客户提(tí)供标准(zhǔn)、流(liú)畅的快(kuài)递服(fú)务体验。

　　中通快递(dì)已成立项目小组，在安全(quán)运营(yíng)、技(jì)能培训、项目(mù)维护等方(fāng)面制定了(le)全(quán)网可行的实施方案，确保95311上线后的(de)高(gāo)效运行。

中通(tōng)快递

　　中通(tōng)快递股份有限公司于2002年5月8日在上海成(chéng)立，是一(yī)家(jiā)集快递、物(wù)流及其他(tā)业务(wù)于一体的大型集(jí)团公司，注册商标中(zhōng)通®、zto®。

　　中通快递现已成为国(guó)内业务规(guī)模较大、第一方阵中发(fā)展较(jiào)快的快(kuài)递企业，中(zhōng)通(tōng)快递2019年(nián)继(jì)续保持(chí)了稳健的发展(zhǎn)态(tài)势，全(quán)年(nián)完成业(yè)务量(liàng)121.2亿件，同(tóng)比增长42.2%，超出行业平均增速16.9个百上海梅林和中粮梅林的区别 中粮和梅林哪个更好分点。

　　市场份额较2018年扩大(dà)2.3个百分(fēn)点至19.1%。

　　盈利水平保持了持续稳健的增上海梅林和中粮梅林的区别 中粮和梅林哪个更好长，全年(nián)调整后(hòu)净(jìng)利润较上年(nián)同(tóng)期(qī)增长26.0%，超出市场预期(qī)。

　上海梅林和中粮梅林的区别 中粮和梅林哪个更好　服务质量方面，在申(shēn)诉(sù)率、公(gōng)众满意度方(fāng)面中通(tōng)也(yě)保持了领先。

　　截至(zhì)2020年3月31日(rì)，中通服务(wù)网(wǎng)点约30000个，分拨中心(xīn)90个(gè)，网络合(hé)作伙伴约(yuē)为(wèi)4850家，长(zhǎng)途车辆数(shù)量(liàng)超过7700辆，干线(xiàn)运(yùn)输(shū)线(xiàn)路超过2900条(tiáo)。

　　2016年10月27日，中通快递成功登(dēng)陆美国纽约证(zhèng)券交(jiāo)易所，创(chuàng)当(dāng)年美(měi)国(guó)证券市场最大IPO，也(yě)是继阿(ā)里巴巴2014年赴美上市以来最大规模的中(zhōng)国企业赴美(měi)IPO。

　　中通快递在(zài)美上市(shì)，向全世界打(dǎ)开了一扇了解(jiě)中国快递发展的窗口(kǒu)。

　　2018年9月21日晚(wǎn)间，中(zhōng)通(tōng)快递发布(bù)公告称(chēng)，基于快(kuài)递行(xíng)业发展(zhǎn)现状(zhuàng)与趋势，为了(le)进一(yī)步维护服务品(pǐn)质和(hé)提升客户(hù)满意度，从18年10月1日起(qǐ)启(qǐ)动快递费用调节机制，调整全(quán)国到(dào)上海地区的快递(dì)费用，具体费(fèi)用(yòng)调整幅度(dù)，由当地服务网点根据总部指(zhǐ)导建议并结(jié)合(hé)各自(zì)实际(jì)情况实施(shī)。

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