无(wú)需出(chū)镜，无(wú)需(xū)准备话术与文案，更(gèng)不用苦心(xīn)探索(suǒ)个(gè)人(rén)风格，手(shǒu)机一开，直接坐等入账，这(zhè)样的带货副业你心动了吗？打开搜索(suǒ)引擎，点击“无人(rén)直播带货”，这便是大多“培训老师”所描绘的雏形。

然而细想(xiǎng)便能找到其中的端(duān)倪——谁来(lái)负(fù)责选(xuǎn)品？谁来进行商品讲解与(yǔ)实物体验？直播带货(huò)业态自(zì)2016年(nián)发端(duān)以来，靠的就是极(jí)致的互动感(gǎn)与(yǔ)消费者拉近距离，并缩短了交(jiāo)易链路，但当(dāng)前提(tí)要(yào)素消失，直播带(dài)货似(shì)乎(hū)失去了其存在的意义(yì)，消(xiāo)费者也(yě)无(wú)法获得任(rèn)何(hé)保障。

事实上，无人直播带货不仅实实在在地于角落中(zhōng)发展了起来(lái)，并且形成了(le)一套灰色(sè)的产(chǎn)业链，与平台间玩(wán)起了你追我就躲、你(nǐ)封我(wǒ)重开的猫鼠游戏。在(zài)微博、小红书(shū)及知乎等(děng)公(gōng)共平(píng)台上，都(dōu)充斥(chì)着(zhe)售卖(mài)“无人(rén)直播带(dài)货教程”的(de)广告。但宣传话(huà)术中的漏洞及对监管风险的闭口不谈，几乎都暗示着，合理合规的无人直播仍有很长的路要走。

拆解(jiě)“幽(yōu)灵带货”模(mó)式

无人直播带货(huò)（以(yǐ)下简称(chēng)“无人直播”）从萌芽(yá)发展至今大约经历了(le)一年左右的时间(jiān)，由于内在运(yùn)作逻(luó)辑基本一致，技术上(shàng)没(méi)有太大的门槛，如(rú)今在抖音、微(wēi)信视频(pín)号、淘宝(bǎo)等多个平(píng)台全面开花，其中(zhōng)抖音由于覆盖年龄层(céng)广，成为(wèi)了无人(rén)直播(bō)的重(zhòng)要落脚地。

《知(zhī)识(shí)经(jīng)济》对无人直播在抖音实(shí)践的具(jù)体流程(chéng)进行了拆解。首先(xiān)在选(xuǎn)品上，相对正式主播与品牌自播的诸多考虑，无人直播显得简单粗暴(bào)——大(dà)多专注(zhù)于(yú)中老年(nián)服饰与食品(pǐn)赛道，其选品共通点是客单价低且为生活刚(gāng)需(xū)。在(zài)某“教学课(kè)程”中，着重提到了该年龄(líng)层(céng)受(shòu)众对互联网的了解度较低，不(bù)易识(shí)破(pò)镜头对面(miàn)并非真人，且他们不熟悉(xī)退货流程，退货率相对更低。

在货(huò)源问题(tí)上，无人直播的(de)发展的确具(jù)有先(xiān)天优(梭子蟹什么时候上市，舟山梭子蟹什么时候上市yōu)势。作为“达人”，无需亲自进货、发货，抖音自带的“抖音精选联盟”本(běn)身就拥有丰富的(de)产品品类，只需将相(xiāng)应(yīng)商品(pǐn)添(tiān)加到橱(chú)窗(chuāng)挂(guà)在(zài)直播(bō)间售卖即可，还能赚取高达(dá)20%的(de)佣金，这也是无人(rén)直播盈利(lì)的(de)底(dǐ)层逻(luó)辑。

解决了选品(pǐn)与货(huò)源(yuán)问(wèn)题(tí)，开播前多发(fā)几条与带货品类(lèi)相关的短(duǎn)视(shì)频，让算法(fǎ)熟悉(xī)账号(hào)的受众，就可(kě)零(líng)门槛开启无人直播。据了解，无人直播的(de)发展经历了(le)“无人直播”与(yǔ)“半(bàn)无(wú)人(rén)直播(bō)”两个阶(jiē)段，两者均依赖(lài)软件实施，其核心在于“抓取(qǔ)已(yǐ)有(yǒu)的直播画面(miàn)为(wèi)己所用”。主流的(de)无人直播(bō)基本靠OBS与官方的直(zhí)播伴侣完成，前(qián)者编(biān)辑视频，后者链接与投射视频。达人只需用特殊软件下载好他人(rén)完成(chéng)的直播，再抓(zhuā)取(qǔ)到OBS中(zhōng)进行简单的编辑，并在直播伴(bàn)侣进行篇幅调整后，利(lì)用(yòng)其虚拟摄像头便可开(kāi)启直播。其中“编辑”的(de)重(zhòng)点在于加(jiā)上多个干(gàn)扰式(shì)的(de)视频，调低透明度，躲避平(píng)台官方的审查(chá)。

进入半无人直播阶(jiē)段，工(gōng)具与软件都进一步升级，对于(yú)消费者的(de)迷惑性也更强。上述的(de)操作虽然是人工操(cāo)作(zuò)，但一旦编辑完成便开启“挂播”模式，达人无法编辑视频进行二度(dù)干预；但半无人直播在(zài)绿幕直播(bō)软件的(de)支持下，真人随时可以入镜，让带货效果看起来更逼(bī)真，同时(shí)也让平台的处罚判定(dìng)精(jīng)确度大大降低。

在软件的(de)相(xiāng)互配(pèi)合下，一个“直播(bō)间(jiān)”就搭建好(hǎo)了，只要设(shè)置(zhì)了(le)“循环”，达人选择的带货视频将(jiāng)一直播放，只要用户下单便可坐收佣金，唯一(yī)需要注(zhù)意的就(jiù)是(shì)以各种手段逃避(bì)平台的监管，因(yīn)此近(jìn)期“幽灵带货”受到了狂热的追捧(pěng)，甚至有人花高价(jià)购买课程学习，但并没有得到太好的反(fǎn)馈——“老手”毕(bì)竟是少数，僵硬的(de)背景、评论区多次(cì)重复也毫无反(fǎn)应的“主播”，怎(zěn)么都没有实实(shí)在梭子蟹什么时候上市，舟山梭子蟹什么时候上市在(zài)的互动(dòng)性真人(rén)带货(huò)来得(dé)有感(gǎn)染力。

“幽灵带(dài)货”隐匿(nì)教学骗局

当无人(rén)直(zhí)播被炒作为“下一个风口(kǒu)”，自(zì)然(rán)带(dài)着强大的(de)诱惑(huò)力(lì)吸引(yǐn)了一个个(gè)投(tóu)机(jī)者。

在各平台(tái)搜索相关(guān)关键(jiàn)词，立刻能找到多个宣传“无(wú)人直(zhí)播带货课(kè)程”的(de)账号，且定(dìng)价(jià)几(jǐ)乎都集中(zhōng)在四位(wèi)数，最(zuì)高的宣称“价值7980元”。其统一(yī)的(de)话术基本集中在“无(wú)门槛、无成(chéng)本(běn)，有空就能做”，暗示性地指向(xiàng)了(le)学生与宝(bǎo)妈群体——而(ér)打开相关的投诉(sù)页面时，的(de)确受害(hài)者也多为该两者。调查发现，无(wú)人直(zhí)播被曝光的骗(piàn)局主(zhǔ)要指(zhǐ)向三个类型。

“货不对板(bǎn)”，明面教“无人直播(bō)”，实则传授“剪辑(jí)秘诀”。某论坛上(shàng)，一学生用户表示自己交了几千元(yuán)的学费，拿到了一个层层包装的(de)精(jīng)美PPT，但钻研完后(hòu)发现(xiàn)里面只教了(le)基(jī)础的(de)剪辑技(jì)巧和流量引导方(fāng)式(shì)，所谓的“直播课程”对无(wú)人直播(bō)的细节要么避(bì)重(zhòng)就轻，要么巧(qiǎo)妙(miào)略过，该学生表示“几千块打了(le)水漂(piāo)”。

教了大致的直播方式(shì)，但学员实践(jiàn)的账号迅(xùn)速被封，且无人为此(cǐ)售后。部(bù)分课程的(de)确(què)把(bǎ)所谓的教程细节发了出来（具体集(jí)中(zhōng)在如何逃(táo)避平台监管），并且大致(zhì)做到了“包教包会(huì)”，但让学(xué)员在平台的监管铁拳之(zhī)下(xià)打游(yóu)击战，被封(fēng)了就重开，重开了(le)接着被封(fēng)。有学员表示，自(zì)己(jǐ)跟(gēn)着(zhe)教程大致学会了如何开直播，但被迅速识别不合规，试一次被封一(yī)次(cì)——然(rán)而这种本质就违规的课程并没有任何售后可言。

更有(yǒu)甚者直接(jiē)虚(xū)假宣传，连糊弄(nòng)都省略了(le)，宣称“不满(mǎn)意无理由(yóu)退款”，但拿了钱直接(jiē)跑路。

能吸引到(dào)众多的投机者，“老师”当然有自己的(de)套(tào)路。《知(zhī)识(shí)经(jīng)济》联系到的(de)一(yī)位“老(lǎo)师”在朋友圈(quān)表示，只要准备好(hǎo)话术与道(dào)具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是(shì)在朋友圈高频率地(dì)发学生的(de)利润截图，搭(dā)配“给自己一点生活的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话术，看上(shàng)去极具诱惑力。当你(nǐ)在凝望深渊，深(shēn)渊(yuān)也在凝视着你，当你用(yòng)他们(men)教的话术(shù)试图在直播间引(yǐn)导他人(rén)，实际上自(zì)己也被“老师”的话(huà)术所引(yǐn)导着——这就是“卖课教学(xué)”的本(běn)质所在。

事(shì)实上(shàng)，目前的无人直播本身就是在灰色边缘游荡的产物，传(chuán)授(shòu)这种手段亦是违(wéi)规的(de)，“学(xué)费”被骗(piàn)更是无处说理。当做好投机打算的(de)那一刻，就应该有竹篮打水一场空的(de)心理准(zhǔn)备。

平(píng)台出手(shǒu)

一旦无(wú)人直(zhí)播泛滥，无疑将成为(wèi)毒(dú)瘤般的存在(zài)，平(píng)台内部的(de)稳(wěn)定生态以及(jí)外部的口碑(bēi)都将受到重大(dà)影(yǐng)响。

最直(zhí)接的后果(guǒ)是侵犯(fàn)平台(tái)内(nèi)真(zhēn)人主播(bō)的合(hé)法权(quán)益(yì)，打击直播(bō)的积极性。目前无人(rén)直播普遍存在着(zhe)盗用(yòng)他人(rén)视(shì)频来直(zhí)播的现象，对于被盗播(bō)的真人主播而言，不(bù)仅要为自己所带货的产品负责，还(hái)在(zài)不知(zhī)情的情况(kuàng)下(xià)替“幽(yōu)灵直(zhí)播间”背了锅。无人直(zhí)播没有信用(yòng)保障可言，一旦商品出现问题，真人主播(bō)的信誉也将(jiāng)连带受(shòu)到影响。与此同时，频繁被盗用形象，也将影响其(qí)直播的积极性。

对于平台本身而言(yán)，内部的(de)直播生态将被破坏(huài)，虚(xū)假售卖等乱象横(héng)行。尤其是对于淘(táo)宝这类(lèi)重度依赖直播(bō)带货、货源更(gèng)独立的平台，无(wú)人直播将(jiāng)严(yán)重(zhòng)影(yǐng)响带(dài)货(huò)的(de)互动(dòng)性(xìng)与交流感，付(fù)款不(bù)发(fā)货、货不对板等问(wèn)题将大大影响消(xiāo)费者的(de)消费体验；对于抖(dǒu)音一(yī)类(lèi)短视频起家的平台，无(wú)人直播让(ràng)消费(fèi)者的售前售后都(dōu)无法(fǎ)获得保障，对平台的信任度降低，不(bù)利(lì)于其(qí)电商业务的进一(yī)步(bù)发(fā)展。

对于无人直播存(cún)在的(de)乱象，目前尚未有平(píng)台(tái)发布系统(tǒng)化的惩处条(tiáo)例，但对相关(guān)违(wéi)规情况均进(jìn)行了(le)细(xì)化的处理，大(dà)致分(fēn)为违规警告与封(fēng)锁(suǒ)直播间(jiān)两种处罚(fá)。在(zài)抖(dǒu)音，若检测出(chū)直(zhí)播(bō)中存在(zài)音频循环、话(huà)术利益诱导等情(qíng)况，都(dōu)将判定其为违规行为，并及时(shí)断播(bō)。多次违规后，直播间将存在被封禁的风险，甚至该账(zhàng)号将永久无法再(zài)度(dù)开(kāi)播。2022年(nián)9月，抖音再度更新《直播行为规范》，亦体(tǐ)现出其加强打(dǎ)击(jī)违规直播间的(de)决心。

淘宝直播则重在处罚(fá)使用无人直播的(de)店家。淘宝支持对盗播(bō)、无人播等行为进行举报(bào)，若检测出(chū)相关违规行为，店(diàn)家将(jiāng)被扣除信誉分，严重(zhòng)者店铺一(yī)并关闭。

从平台的(de)态度(dù)可以看到，对无人直播的监(jiān)管仍然趋严。若(ruò)未(wèi)来能有针对性的(de)条例(lì)或处理办(bàn)法(fǎ)实施，也许将(jiāng)有助于更高效地肃清乱象。

无(wú)人直(zhí)播的(de)未来(lái)方向(xiàng)

目(mù)前的(de)无人(rén)直播，似(shì)乎(hū)浑(hún)身都(dōu)写满了(le)“不靠(kào)谱(pǔ)”三个(gè)字(zì)，但究其根本，是由于(yú)其被投机滥用(yòng)，以损害他人利益为前提来攫取利益(yì)。无(wú)人直播本(běn)身也(yě)许(xǔ)并非是不(bù)可为的方向。

在数字产业飞(fēi)速(sù)发展(zhǎn)的今天，虚拟人与(yǔ)AI技术都逐(zhú)渐为电商行业所接纳，并投入到实际应用中。虚(xū)拟偶像(xiàng)洛天依、屈晨(chén)曦(xī)等都曾现身直播间带货，不仅满足了用户的新鲜(xiān)感，开播时间长、人设稳(wěn)定且干货丰富的(de)特质(zhì)让销量连连增长(zhǎng)，为(wèi)数字(zì)产业与(yǔ)电商融合(hé)展现出了优秀(xiù)的范本。未来的(de)无人(rén)直播若能与数字(zì)技术相结合，也许将呈现出一个更完整的雏形(xíng)。虚(xū)拟人在幕前带(dài)货，人工智(zhì)能则(zé)可作为客服提供服(fú)务。不(bù)仅(jǐn)更(gèng)高效(xiào)和(hé)精准(zhǔn)，还能升级消费者的观看体验(yàn)。

但门槛高(gāo)、成本高与对技术条件的要求，都(dōu)预(yù)示着该(gāi)产业的成熟还非(fēi)常需(xū)要时(shí)间。如今已经有公司对此进行尝试，但在(zài)虚拟人的背后，选品与(yǔ)货源问题仍然需(xū)要真(zhēn)人(rén)斟酌；同(tóng)时虚拟人(rén)的灵(líng)活度与交互能力，目前尚(shàng)且无法达到真人的水准。因此全自动的无(wú)人直播虽然前景可观，但(dàn)要想(xiǎng)合规地正(zhèng)式进(jìn)入市(shì)场，仍然任重(zhòng)道远。

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