无(wú)需出镜(jìng)，无需(xū)准备话术(shù)与文案，更不(bù)用苦心(xīn)探索(suǒ)个人风格，手机一(yī)开，直接坐等入账(zhàng)，这(zhè)样的(de)带货副业你心动(dòng)了吗？打开(kāi)搜索引擎，点(diǎn)击“无人直播带货(huò)”，这便(biàn)是(shì)大多“培训老师”所描(miáo)绘的雏形。

然而细(xì)想(xiǎng)便能找(zhǎo)到其中(zhōng)的(de)端倪——谁来负(fù)责选品？谁(shuí)来进行商品(pǐn)讲解与实物体验？直播(bō)带货业态自(zì)2016年(nián)发端以来，靠(kào)的就是极致的互动感与消费者拉近距离，并缩短了交(jiāo)易链路，但当前提要素消失，直播带货似(shì)乎失去了其存在的(de)意义，消(xiāo)费者(zhě)也无法获(huò)得任(rèn)何保(bǎo)障。

事实上，无人直(zhí)播带货不仅实实在在地(dì)于角落中发展(zhǎn)了起来，并(bìng)且形成了一套灰色(sè)的产业(yè)链，与平台间玩(wán)起了你追(zhuī)我(wǒ)就躲、你封我(wǒ)重开(kāi)的猫鼠游戏(xì)。在微博、小红书及知乎等公共(gòng)平台上(shàng)，都充斥着售(shòu)卖“无人直(zhí)播带货教(jiào)程”的广告。但宣传(chuán)话术中的漏洞及(jí)对监管风险的闭口不谈，几乎都暗示(shì)着，合理合(hé)规的(de)无(wú)人(rén)直(zhí)播仍有很长(zhǎng)的路要走。

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拆(chāi)解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下简(jiǎn)称“无(wú)人直播”）从萌芽(yá)发展至今大约经历了一(yī)年(nián)左右的时间(jiān)，由于内(nèi)在运作(zuò)逻辑基本一致，技术上没有太大的(de)门槛，如今在(zài)抖音(yīn)、微信视频(pín)号、淘宝等多个平台(tái)全面开花，其(qí)中抖音(yīn)由于覆盖(gài)年龄层广，成为了无人直播的(de)重要落脚地。

《知(zhī)识经济(jì)》对无人直播在抖音实践的(de)具体(tǐ)流程(chéng)进行(xíng)了拆解。首先(xiān)在选(xuǎn)品上，相对正式主播与品牌自播(bō)的(de)诸(zhū)多考(kǎo)虑，无人直播显得简单粗暴——大(dà)多专注于(yú)中老年服饰与食品赛道(dào)，其选(xuǎn)品共通点(diǎn)是客(kè)单价低且为生(shēng)活刚(gāng)需。在某(mǒu)“教学(xué)课程”中，着重提到了该年龄层受众对互联(lián)网的(de)了(le)解度(dù)较低(dī)，不易识破镜头对面并非(fēi)真人，且他们不(bù)熟悉退(tuì)货(huò)流程，退货率相(xiāng)对更低(dī)。

在货源问题上(shàng)，无人(rén)直播的发展(zhǎn)的确具有先天优势。作(zuò)为“达人”，无需亲自(zì)进货、发货，抖音(yīn)自带(dài)的“抖音精选联盟”本身(shēn)就拥有丰富的产品品类，只需(xū)将相应商(shāng)品添加(jiā)到橱窗(chuāng)挂(guà)在直播间售卖即可，还能赚(zhuàn)取高(gāo)达20%的佣金(jīn)，这也(yě)是无人(rén)直播盈利(lì)的底层逻辑。

解(jiě)决了选品与货(huò)源问(wèn)题，开播前(qián)多发几(jǐ)条(tiáo)与带(dài)货品类相关(guān)的短视频(pín)，让算(suàn)法熟悉账号的受(shòu)众，就可零门槛(kǎn)开启无人直播。据了解(jiě)，无(wú)人直播的(de)发展经历了“无人直播”与(yǔ)“半无人直播”两个阶段(duàn)，两者均依赖软件实(shí)施，其核心(xīn)在于“抓取已有的直播画面为己(jǐ)所用(yòng)”。主(zhǔ)流的无人(rén)直播基(jī)本(běn)靠OBS与官方的直播伴(bàn)侣完成(chéng)，前(qián)者编辑视频，后者(zhě)链(liàn)接与投射视频。达人(rén)只(zhǐ)需用特殊(shū)软件下载好(hǎo)他人完成的(de)直播，再抓取到OBS中进行简单的编(biān)辑，并在直(zhí)播(bō)伴侣(lǚ)进行(xíng)篇幅调整后，利用其虚拟摄像头(tóu)便(biàn)可开启直播(bō)。其中“编(biān)辑”的重点(diǎn)在于加上多个干扰式的视频，调(diào)低透明度(dù)，躲避平台官方的审(shěn)查。

进入半无人直播阶段，工具与软件都进一步升级，对于消费者的(de)迷惑性也更(gèng)强。上述的操作(zuò)虽然是人工(gōng)操作，但一旦编辑(jí)完成(chéng)便开启“挂播”模式(shì)，达人无法编辑视频进行二度干(gàn)预；但半无人直(zhí)播在绿幕直播软件的支(zhī)持(chí)下，真人随时可以入镜，让带货(huò)效果看(kàn)起来更逼真，同(tóng)时也让平台(tái)的(de)处罚判(pàn)定精确度大大降低。

在软件的相互配合(hé)下，一个“直播间”就搭(dā)建好(hǎo)了，只要设置(zhì)了“循环(huán)”，达人选择(zé)的(de)带货视频将(jiāng)一直播放，只要用户(hù)下单(dān)便可坐收佣金(jīn)，唯一需要注意的就是以(yǐ)各(gè)种手段逃避平台的监管(guǎn)，因此(cǐ)近期“幽灵带货(huò)”受到了狂热的追捧，甚至(zhì)有人(rén)花高价(jià)购买课程学习，但并(bìng)没有得到太好的反(fǎn)馈——“老(lǎo)手”毕竟是少数，僵硬(yìng)的背景(jǐng)、评论区多(duō)次(cì)重复(fù)也毫(háo)无反应(yīng)的“主播”，怎么都没有实实在在(zài)的(de)互动性真人带(dài)货来得有感染力(lì)。奥巴马对中国友好么，奥巴马对中国关系

“幽(yōu)灵(líng)带货”隐匿(nì)教学骗局(jú)

当无(wú)人直播被炒作为“下(xià)一个(gè)风口”，自然带(dài)着强大的诱惑力吸引了(le)一个(gè)个投机(jī)者。

在(zài)各平台(tái)搜索相(xiāng)关(guān)关键词(cí)，立刻能找(zhǎo)到多个宣传“无人(rén)直播带货课程”的账号，且定价几乎都集中在四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统一的话术基本集中在(zài)“无门槛、无(wú)成本，有空就能做”，暗示性(xìng)地(dì)指向了学生与宝(bǎo)妈群体(tǐ)——而打开相关的投诉页面时，的(de)确(què)受害者也(yě)多为该两者。调查发现，无人直播被(bèi)曝(pù)光的(de)骗局主(zhǔ)要指向(xiàng)三个类型。

“货不对板(bǎn)”，明面教“无人直播”，实(shí)则传授“剪辑秘诀(jué)”。某论坛上(shàng)，一学生用户表示自(zì)己交(jiāo)了几(jǐ)千元的学费(fèi)，拿到(dào)了一个层(céng)层包装的精(jīng)美PPT，但钻研完后发现里面只教了基础的剪辑技巧(qiǎo)和流(liú)量引导方式，所谓的(de)“直播课(kè)程”对无人直(zhí)播的细节要么(me)避重就(jiù)轻，要么巧妙略过，该学(xué)生表示“几千块打(dǎ)了水漂”。

教了大致的(de)直播(bō)方式，但学员实践的账号(hào)迅速被封，且无人(rén)为此售后。部分课程的确把所谓的教程细节发了出(chū)来（具体集中(zhōng)在如何(hé)逃(táo)避平台监管），并且大(dà)致做到了(le)“包(bāo)教(jiào)包会(huì)”，但让学(xué)员(yuán)在平台的监管铁拳之下(xià)打游(yóu)击战，被封了就重开(kāi)，重开了接(jiē)着被封。有学(xué)员(yuán)表(biǎo)示，自(zì)己跟着教程大致(zhì)学(xué)会了如何开直播，但被(bèi)迅速(sù)识别不合规，试一次被封一次——然而这种本质就违(wéi)规的课程并没有(yǒu)任何(hé)售后(hòu)可(kě)言。

更有甚者直接(jiē)虚假宣(xuān)传，连糊弄都省略了(le)，宣称(chēng)“不满意无理由退款”，但拿了钱直接(jiē)跑路。

能(néng)吸(xī)引到(dào)众多的投机(jī)者，“老师(shī)”当然有自己的套路(lù)。《知识经济》联系(xì)到(dào)的一(yī)位“老师(shī)”在(zài)朋友圈(quān)表(biǎo)示，只要准备好(hǎo)话术(shù)与道(dào)具，“7天内便可直(zhí)接开播(bō)赚钱(qián)”，更是在(zài)朋友圈高(gāo)频(pín)率地发学生的利(lì)润截图，搭配“给(gěi)自己一点生活的底气(qì)”“赚钱一定(dìng)要(yào)跟对趋(qū)势”等游说话术(shù)，看(kàn)上去极具诱惑力。当你在凝望(wàng)深渊，深渊(yuān)也在凝(níng)视着你(nǐ)，当你用他们(men)教的(de)话术(shù)试图在直播间引导他人，实(shí)际上(shàng)自(zì)己(jǐ)也(yě)被“老师”的(de)话术所引导(dǎo)着——这就(jiù)是“卖课教学”的本质所在。

事实上，目前的(de)无(wú)人(rén)直播本身就是在灰色边缘游荡(dàng)的产物，传(chuán)授这种(zhǒng)手段亦是违规(guī)的，“学费”被(bèi)骗更(gèng)是(shì)无处说理。当(dāng)做好投机(jī)打算的那一刻，就应该(gāi)有竹篮(lán)打水一场空的心(xīn)理准备。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无(wú)疑将成为毒瘤般的存(cún)在，平台(tái)内部的稳定生态以及外部(bù)的口碑都将受到重大影(yǐng)响。

最直接的后果是侵犯(fàn)平(píng)台内真人主播的合法权益，打击直播(bō)的积极性(xìng)。目前无(wú)人直播普(pǔ)遍(biàn)存在着盗(dào)用他人视频来直播(bō)的现象，对于(yú)被盗播的(de)真人主(zhǔ)播而言(yán)，不仅要为自己所带货的产品负责(zé)，还在不(bù)知情的情况下(xià)替“幽灵直播间”背(bèi)了锅(guō)。无人直播没(méi)有信用保障可言(yán)，一旦商品(pǐn)出(chū)现问题，真人主播(bō)的(de)信誉也将连带(dài)受到(dào)影响(xiǎng)。与此同时，频繁被盗(dào)用形(xíng)象(xiàng)，也(yě)将影响其直播(bō)的(de)积极性(xìng)。

对于平台(tái)本身(shēn)而言(yán)，内部的直(zhí)播生(shēng)态将(jiāng)被破坏，虚假售(shòu)卖等乱象横行。尤其是对于淘宝这(zhè)类重度依赖直播带(dài)货、货源(yuán)更独立的平台，无人直播将严重影(yǐng)响带货的互动性(xìng)与交流感，付款不发(fā)货、货不对板等(děng)问题将大大(dà)影响消(xiāo)费者(zhě)的消(xiāo)费体验；对(duì)于抖音(yīn)一类短(duǎn)视频(pín)起家的平台，无人直播(bō)让消费者的售前售后都无法获得(dé)保障，对平(píng)台(tái)的信任度(dù)降低，不利于其电商业务的进一步发展(zhǎn)。

对(duì)于无人(rén)直播存(cún)在(zài)的乱象(xiàng)，目前尚未(wèi)有(yǒu)平台发(fā)布系统化的惩处条例，但对相(xiāng)关违规情况均进行了细(xì)化的(de)处(chù)理，大(dà)致分为(wèi)违规警告与封锁(suǒ)直播间两种处罚。在(zài)抖音，若检测出(chū)直播中存(cún)在音频循环(huán)、话术利益诱导等情况，都(dōu)将判定(dìng)其为违规行为，并及(jí)时(shí)断播。多次违规(guī)后(hòu)，直播间将存在被封禁(jìn)的(de)风险，甚至(zhì)该账号将永(yǒng)久无法再度开播。2022年9月，抖音再(zài)度(dù)更新《直播行为规范》，亦体现出其加(jiā)强打击违规直播间(jiān)的决心。

淘宝直播则(zé)重在处罚使用无人直(zhí)播(bō)的店(diàn)家。淘宝支持对盗播、无人播等行为(wèi)进行举报，若检测出相关违规行为，店(diàn)家将被扣除信誉分，严(yán)重(zhòng)者店铺一并关闭(bì)。

从平台的态(tài)度可以看到，对无人直(zhí)播的监管仍(réng)然趋(qū)严(yán)。若(ruò)未来能有针对性(xìng)的(de)条例或处理办(bàn)法实施，也许将有助于更(gèng)高效地(dì)肃清乱象。

无人直播的(de)未来方向

目(mù)前的无(wú)人直播，似乎浑(hún)身都写满(mǎn)了“不靠谱(pǔ)”三个字，但究其根本，是由于其被投机滥(làn)用，以(yǐ)损害他人利(lì)益(yì)为前(qián)提来攫取利益。无人直播本身(shēn)也许并非(fēi)是不(bù)可为的方向。

在数字产(chǎn)业飞速发展的今天(tiān)，虚(xū)拟(nǐ)人与AI技(jì)术都逐渐为电商行业所(suǒ)接纳，并投入到实际(jì)应用(yòng)中。虚拟偶像(xiàng)洛天依、屈(qū)晨曦等都曾现身直播间带货(huò)，不(bù)仅满足了用(yòng)户的新鲜感(gǎn)，开(kāi)播时间长、人(rén)设稳定且干货(huò)丰富的特质(zhì)让(ràng)销量连(lián)连增长，为数字(zì)产业(yè)与电商融合展现(xiàn)出了(le)优(yōu)秀的范本。未(wèi)来的无人直播若能与数(shù)字(zì)技术相(xiāng)结合，也许将呈(chéng)现(xiàn)出(chū)一个更完整(zhěng)的雏形。虚拟人在幕前带货，人工智能则可(kě)作为客服提(tí)供服(fú)务。不仅更(gèng)高效(xiào)和精(jīng)准，还能升级消(xiāo)费(fèi)者的观看体验。

但门槛(kǎn)高、成(chéng)本(běn)高(gāo)与对技术条件的(de)要求(qiú)，都预示着该产业(yè)的(de)成熟还(hái)非常需要时间。如今已(yǐ)经有公司对(duì)此进行尝试，但(dàn)在虚拟人的(de)背后，选品与货源(yuán)问(wèn)题仍然需要真(zhēn)人斟(zhēn)酌；同时虚拟人的灵活度与(yǔ)交互能力，目前尚且无法达(dá)到真人的(de)水准。因此全自(zì)动(dòng)的无(wú)人(rén)直播虽然前景可观，但要(yào)想合规地(dì)正式进入市(shì)场，仍然任重道远(yuǎn)。

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